RNCP35460 Inactive · Niveau 5

Maintenance des véhicules - Option A : Voitures particulières Option B : Véhicules de transport routier Option C : Motocycles

Certificateur · MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE

L'essentiel

Nomenclature du niveau de qualification

Niveau 5

Code(s) NSF

252 · Moteurs et mécanique auto

250 · Spécialités pluritechnologiques Mécanique-électricité(y compris maintenance mécano-électrique)

Formacode(s)

23654 · Mécanique construction réparation

23615 · Réparation véhicule industriel

23635 · Mécanique cycle motocycle

Date d'échéance de l'enregistrement

01-01-2024

Certificateur(s)

Nom légalSIRETSite

MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE 11004401300040 —

Résumé de la certification

Objectifs et contexte

Le brevet de technicien supérieur de maintenance des véhicules permet d’accéder aux métiers de l’après-vente des voitures particulières (VP), des véhicules de transport routier (VTR) et des motocycles.

Le titulaire mobilise :

des compétences techniques dans différents aspects de la maintenance ;

des compétences en organisation et en gestion ;

des compétences en informatique à des fins de communication et d’exploitation des logiciels spécialisés ;

des compétences en communication interne (travail d’équipe) et externe (relation avec la clientèle, plate forme d’assistance technique) ;

des compétences commerciales ;

dans le respect de la règlementation aussi bien technique qu’environnementale et en veillant à la qualité du service après-vente.

Activités visées

Réalisation d'un diagnostic complexe en autonomie, dans l’atelier, et éventuellement en liaison avec le client, la plate forme technique et les prestataires, le service des pièces de rechange.

Réalisation des opérations de maintenance et de réparation complexes en autonomie, dans l’atelier, et éventuellement en liaison avec le client, la plate forme technique et les prestataires, le service des pièces de rechange.

Organisation de la maintenance et réparation d’un véhicule dans l’atelier.

Relation client en zone de réception avec le client et son véhicule, au téléphone, en zone de restitution des véhicules.

Respect de la règlementation aussi bien technique qu’environnementale.

Réalisation d'un service après-vente de qualité.

Compétences attestées

Analyser des systèmes et contrôle des performances :

Décrire le fonctionnement du système

Identifier les grandeurs d’entrée/sortie du système

Caractériser les performances du système

Diagnostiquer :

Valider le dysfonctionnement

Émettre les hypothèses liées aux symptômes

Effectuer des mesures, des essais

Déterminer les éléments défaillants

Proposer des solutions économiquement adaptées

Mettre en œuvre :

Organiser l’intervention

Remettre en conformité. Régler, paramétrer

Valider la qualité de l’intervention

Appliquer les mesures de prévention adaptées

Organiser :

Gérer les équipements nécessaires aux interventions

Planifier et gérer les interventions

Collecter les données techniques

Accompagner techniquement les collaborateurs

S’informer - Communiquer :

Appliquer la relation service client y compris en langue anglaise

Échanger avec des professionnels en interne ou en externe

Culture générale et expression

Langue vivante étrangère anglais

Mathématiques

Physique – Chimie

Blocs de compétences · 5

RNCP35460BC01

Analyser des systèmes et contrôle des performances

Compétences visées

Décrire le fonctionnement d’un système ;

Identifier les grandeurs d’entrée / sortie d’un système ;

Caractériser les performances d’un système.

Modalités d'évaluation

Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités). Ponctuelle écrite 6 h Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer le CCF pour ce BTS). Ponctuelle écrite Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités) Au titre de leur expérience professionnelle Enseignement à distance. Ponctuelle écrite 6 h

RNCP35460BC02

Gestion d’une intervention: Relation client

Compétences visées

Proposer des solutions économiquement adaptées ;

Appliquer les mesures de prévention adaptées ;

Accompagner techniquement les collaborateurs ;

Appliquer la relation service client (y compris en anglais).

Modalités d'évaluation

Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités). CCF Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer le CCF pour ce BTS). CCF, 1 situation Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités) Au titre de leur expérience professionnelle Enseignement à distance. Ponctuelle orale 10 min

RNCP35460BC03

Intervention sur véhicule

Compétences visées

Proposer des solutions économiquement adaptées ;

Appliquer les mesures de prévention adaptées ;

Accompagner techniquement les collaborateurs ;

Appliquer la relation service client (y compris en anglais)*.

Valider le dysfonctionnement ;

Emettre les hypothèses liées aux symptômes ;

Déterminer les éléments défaillants ;

Organiser l’intervention ;

Remettre en conformité, régler, paramétrer ;

Valider la qualité de l’intervention.

Modalités d'évaluation

Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités). CCF Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer le CCF pour ce BTS). CCF, 1 situation Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités) Au titre de leur expérience professionnelle Enseignement à distance. Ponctuelle pratique, 6 h

RNCP35460BC04

Connaissance de l’entreprise

Compétences visées

Gérer les équipements nécessaires aux interventions ;

Planifier et gérer les interventions ;

Échanger avec des professionnels en interne et en externe.

Modalités d'évaluation

Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités). Ponctuelle orale 25 min Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer le CCF pour ce BTS). CCF, 1 situation Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités) Au titre de leur expérience professionnelle Enseignement à distance. Ponctuelle orale 25 min

RNCP35460BC05

Mesures et analyse

Compétences visées

Effectuer des mesures, des essais ;

Collecter les données techniques ;

Modalités d'évaluation

Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités). Ponctuelle orale 25 min Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer le CCF pour ce BTS). CCF, 1 situation Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités) Au titre de leur expérience professionnelle Enseignement à distance. Ponctuelle orale 25 min

Secteur d'activité et type d'emploi

Secteurs d'activités

Le titulaire d'un brevet de technicien supérieur de maintenance des véhicules, s’insère dans des entreprises de taille variable, artisanat, TPE et PME,

Le métier s’exerce tout ou partie dans un atelier de maintenance, ou une plate forme d’assistance :

les services après-vente des réseaux des constructeurs ou équipementiers ;

les services après-vente des entreprises indépendantes ou des réseaux d’indépendants ;

les services de maintenance des flottes de véhicules (VP, VTR) ;

les plates formes d’assistance constructeur ou équipementiers.

Types d'emplois accessibles

technicien diagnostic et maintenance

réceptionnaire après-vente

conseiller technique

chef d’équipe atelier

conseiller technique « hot line » pour un constructeur ou un équipementier

gestionnaire d’atelier

Métiers visés (ROME)

I1103 — Chef / Cheffe d'atelier après-vente des véhicules (auto, moto, VTR)

I1310 — Mécanicien / Mécanicienne de maintenance industrielle

I1604 — Mécanicien / Mécanicienne automobile

Tensions de recrutement · DARES 2024

Niveau de tension : Très élevée (5/5) en tension

Principaux facteurs : Intensité d'embauche, Lien formation-emploi et Conditions de travail contraignantes.

2 117 € salaire médian (mensuel)

Diplôme le plus fréquent : CAP, BEP ou équivalent en mécanique, électricité, électronique (37 % des actifs en emploi).

Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 5 familles professionnelles (nomenclature FAP).

G0A40 — Ouvriers de la maintenance générale et mécanique tension 5/5 (Très élevée)
G0B41 — Ouvriers mécaniciens de véhicules tension 5/5 (Très élevée)
G1X71 — Techniciens et agents de maîtrise en maintenance de véhicules tension 5/5 (Très élevée)
G1X72 — Techniciens et agents de maîtrise en maintenance générale et mécanique industrielle tension 5/5 (Très élevée)
H1X92 — Ingénieurs en maintenance et support technique client tension 5/5 (Très élevée)

Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Marché du travail · BMO 2026

Toute la France Auvergne-Rhône-Alpes 5 984 Île-de-France 5 509 Nouvelle-Aquitaine 4 104 Occitanie 3 430 Grand Est 3 407 Hauts-de-France 3 211 Pays de la Loire 2 992 Provence-Alpes-Côte d'Azur 2 893 Bretagne 2 427 Normandie 1 930 Centre-Val de Loire 1 668 Bourgogne-Franche-Comté 1 664 La Réunion 391 Corse 342 Guadeloupe 258 Martinique 254 Guyane 125 Mayotte 118

40 707 projets de recrutement

70 % en tension jugés difficiles à recruter

6 % emplois saisonniers

Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 5 familles professionnelles (nomenclature FAP).

G0A40 — Ouvriers de la maintenance générale et mécanique
G0B41 — Ouvriers mécaniciens de véhicules
G1X71 — Techniciens et agents de maîtrise en maintenance de véhicules
G1X72 — Techniciens et agents de maîtrise en maintenance générale et mécanique industrielle
H1X92 — Ingénieurs en maintenance et support technique client

Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Voie d'accès à la certification

Voie d'accèsOuverte

Formation initiale Oui

Formation continue Oui

Apprentissage Oui

Contrat de professionnalisation Oui

Candidature individuelle Oui

VAE Oui

Cadre Nouvelle-CalédonieOui

Cadre Polynésie françaiseOui

Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE

Le jury, nommé pour chaque session par arrêté du recteur d’académie, est présidé par un enseignant-chercheur ou par un inspecteur d’académie-inspecteur pédagogique régionale de la spécialité du diplôme. Il est composé à parts égales : - De professeurs de l’enseignement public, représentant la majorité des personnels enseignants, dont un enseignant-chercheur, et s’il y a lieu, de professeurs de l’enseignement privé sous contrat ou exerçant en centre de formation d’apprentis ou en section d’apprentissage. - De membres de la profession intéressée par le diplôme, employeurs et salariés.

Financement en alternance

Niveau de prise en charge (NPEC) d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par France compétences selon la branche professionnelle (CPNE). Applicable au 01-09-2025.

Prise en charge usuelle

8 910 €

Selon la branche

6 000 € – 9 447 €

Prise en chargeBranches concernées

8 910 € Valeur par défaut · 200 branches

9 447 € CPN de la branche des Services de l'Automobile, CPNE des réseaux de transports publics urbains de voyageurs, CPNE transport et activités auxiliaires, CPNEFP dans les établissements d'enseignement privés sous contrat

9 177 € CPNEFP Transformation Laitière, CPNEFP de la branche des industries de produits alimentaires élaborés

9 270 € CPNEFP de la branche des industries et commerces de la récupération

9 185 € CPNE Entreprises des activités du déchet et de la propreté urbaine

9 096 € CPNEFP des commerces de gros

9 002 € CPNE autoroutes

8 955 € CPNE Branche Caoutchouc

7 440 € CPNE de l'ingénierie, des services informatiques et du conseil

6 000 € CPNEFP de la métallurgie

Liens avec d'autres certifications

Anciennes versions

Nouvelle(s) certification(s)

RNCP38367 — Maintenance des véhicules (Option A : Voitures particulières, Option B : Véhicules de transport routier, Option C : Motocycles)

Base légale

Date d'échéance01-01-2024

Pour plus d'informations · Statistiques

Demande CPF — formations engagées

2 dossiers CPF engagés

5 302 € montant total engagé

2 651 € coût moyen par dossier

656 h durée moyenne

Qui finance ces dossiers (part du montant engagé)

France compétences 100 %

Dossiers engagés · 02/2022 – 08/2022

Formations engagées via le CPF — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.

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