RNCP35747 Inactive · Niveau 5

Assistant import-export

Certificateur · INST DE FORMATION COMMERCIALE PERMANENTE

L'essentiel

Nomenclature du niveau de qualification

Niveau 5

Code(s) NSF

312 · Commerce, vente

Formacode(s)

35017 · Secrétariat assistanat import export

Date d'échéance de l'enregistrement

08-07-2026

Certificateur(s)

Nom légalSIRETSite

INST DE FORMATION COMMERCIALE PERMANENTE 77573724000322 —

Partenaires habilités

9 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 9 à former et organiser l'évaluation.

OrganismeSIRETHabilitation

INST DE FORMATION COMMERCIALE PERMANENTE 77573724000058 Former et organiser l'évaluation

INST DE FORMATION COMMERCIALE PERMANENTE 77573724000090 Former et organiser l'évaluation

INST DE FORMATION COMMERCIALE PERMANENTE 77573724000140 Former et organiser l'évaluation

INST DE FORMATION COMMERCIALE PERMANENTE 77573724000165 Former et organiser l'évaluation

INST DE FORMATION COMMERCIALE PERMANENTE 77573724000280 Former et organiser l'évaluation

INST DE FORMATION COMMERCIALE PERMANENTE 77573724000306 Former et organiser l'évaluation

INST DE FORMATION COMMERCIALE PERMANENTE 77573724000314 Former et organiser l'évaluation

INST DE FORMATION COMMERCIALE PERMANENTE 77573724000330 Former et organiser l'évaluation

INST DE FORMATION COMMERCIALE PERMANENTE 77573724000348 Former et organiser l'évaluation

Résumé de la certification

Objectifs et contexte

L’assistant import-export est l’interface entre l’entreprise et ses clients ou fournisseurs basés à l’étranger. Au service de commerciaux ou d’acheteurs à l’international, il gère, depuis le siège de l’entreprise, toute la logistique et le secrétariat administratif depuis la commande jusqu’à la livraison et le paiement : opérations d’enregistrement, documents douaniers, formulaires réglementaires font partie de son quotidien.

Activités visées

Veille et prospection internationales

Renseignements et promotion commerciale à l’international

Participation aux offres de prix

Suivi et analyse de l’activité de l’équipe commerciale import/export

Gestion administrative et commerciale des commandes import/export

Gestion logistique et suivi du transport des marchandises

Facturation et suivi des paiements

Gestion des assurances et contribution au traitement des litiges

Compétences attestées

Assurer une veille sur les marchés étrangers par le biais de sites et applications spécifiques afin d’adapter les pratiques commerciales à l’environnement international

Mettre en œuvre un plan de prospection défini en collaboration avec la direction import/export, via des outils marketing et digitaux, dans l’optique de développer les activités commerciales internationales

Accueillir et orienter les demandes externes, de façon physique ou dématérialisée dans l’optique de contribuer à la politique de fidélisation de l’entreprise

Réaliser des opérations de vente pour des produits renouvelables ou offres promotionnelles auprès de prospects ou clients existants, dans une approche multicanale, en vue de contribuer au développement commercial

Participer à la mise en œuvre et au suivi d’actions commerciales d’envergure internationale (salons, manifestations, lancement de produits via plateforme e-commerce) afin de participer au rayonnement international de la structure

Réaliser des offres de prix à partir de la négociation de l’offre commerciale en vue de participer au développement commercial de la société

Contribuer au choix d’un fournisseur dans le cadre d’un appel d’offre afin de sélectionner un prestataire satisfaisant au mieux l’ensemble des critères d’attribution du marché

Participer à la mise en place de l’organisation commerciale en planifiant les activités et déplacements nationaux et internationaux via des outils collaboratifs afin d’apporter un appui organisationnel à l’équipe commerciale

Assurer le suivi et reporting réguliers pour les commerciaux import/ export en élaborant des tableaux de bord et indicateurs de suivi de l’activité dans l’optique de fournir des informations macro aidant à la prise de décisions

Préparer et rédiger les offres avec le responsable commercial, responsable de zone ou responsable service client en choisissant l’incoterm approprié dans le but de délimiter les responsabilités du vendeur et de l’acheteur

Gérer un portefeuille clients via des outils bureautiques et collaboratifs en coordination avec le responsable commercial l afin d’assurer le développement commercial d’une zone prédéterminée

Assurer la prise et le suivi des commandes en établissant des documents en conformité avec les règles internationales et en constituant des dossiers clients dans un progiciel de gestion intégré dans le respect des obligations en matière de traçabilité, de conservation et d’archivage des documents commerciaux

Elaborer, suivre et classer les documents douaniers dans l’optique de garantir la conformité et l’archivage de l’ensemble des procédures douanières en cas de contrôle ou recours potentiels Communiquer par courriel, téléphone, messagerie instantanée et visioconférence, à l’oral comme à l’écrit afin d’assurer l’interface avec les différents interlocuteurs internes et externes (clientèle, fournisseurs, partenaires)

Proposer des alternances en termes de produits, prix, délais de livraison dans le respect de la politique commerciale de l’entreprise, en vue de garantir la satisfaction client

Réaliser et contrôler les documents liés à la circulation internationale de la marchandise dans le respect de la réglementation en vigueur et en vue garantir la traçabilité des opérations logistiques

Etablir les instructions et opérations relatives au pré-embarquement et à l’expédition à l’intention des prestataires (transporteur, transitaire, commissionnaire de transport, commissaire agréé en douanes, agent maritime …) selon la réglementation adéquate et dans un objectif de qualité (coût, délai, sécurité …)

Suivre l’avancement de la production et l’expédition des marchandises jusqu’à livraison en étant l’interface avec les réseaux de distribution et partenaires extérieurs dans l’optique de garantir la qualité du produit ainsi que sa réception en bon état

Etablir la facturation dans les délais requis en tenant compte des impératifs fiscaux et douaniers en vue d’assurer la conformité des opérations financières

Suivre les éléments de paiement de commandes afin d’être en capacité de fournir les informations nécessaires aux services financiers

Effectuer les relances d’impayés auprès des clients ainsi que leur suivi selon la procédure de recouvrement mise en place dans l’entreprise dans l’optique de garantir les paiements

Assurer la marchandise en communiquant à la compagnie d’assurance les éléments relatifs au mode de transport et risques éventuels liés afin de se prémunir en cas de sinistre

Apporter un premier niveau de réponse à une situation litigieuse en prenant en compte l’ensemble de la relation commerciale en vue de garantir la satisfaction client tout en respectant la politique de l’entreprise

Blocs de compétences · 2

RNCP35747BC01

Assister l'activité et l'équipe commerciales en contexte international

Compétences visées

Assurer une veille sur les marchés étrangers par le biais de sites et applications spécifiques afin d’adapter les pratiques commerciales à l’environnement international

Accueillir et orienter les demandes externes, de façon physique ou dématérialisée dans l’optique de contribuer à la politique de fidélisation de l’entreprise

Réaliser des offres de prix à partir de la négociation de l’offre commerciale en vue de participer au développement commercial de la société

Contribuer au choix d’un fournisseur dans le cadre d’un appel d’offre afin de sélectionner un prestataire satisfaisant au mieux l’ensemble des critères d’attribution du marché

Modalités d'évaluation

Mise en situation professionnelle n°1, en individuel avec une une partie écrite et une partie orale (en partie en anglais) : A l’aide d’outils bureautiques et collaboratifs et à partir de données fictives sur la stratégie commerciale internationale et le plan d’actions commercial d’une entreprise, il est demandé au candidat de : - Définir une méthodologie de veille - Elaborer une étude de marché - Définir une action de promotion e-commerce - Etablir une offre commerciale en anglais Mise en situation professionnelle n°2, en individuel : A l’aide d’outils bureautiques et collaboratifs et en fonction de situations d’entreprise et informations fictives fournies par le certificateur, il est demandé au candidat de : - Organiser les plannings et déplacements de collaborateurs - Elaborer de tableaux de bord et d’indicateurs de suivi de l’activité - Rédiger un 1er niveau d’analyse

RNCP35747BC02

Organiser et gérer les commandes à l'import et l'export

Compétences visées

Elaborer, suivre et classer les documents douaniers dans l’optique de garantir la conformité et l’archivage de l’ensemble des procédures douanières en cas de contrôle ou recours potentiels

Communiquer par courriel, téléphone, messagerie instantanée et visioconférence, à l’oral comme à l’écrit afin d’assurer l’interface avec les différents interlocuteurs internes et externes (clientèle, fournisseurs, partenaires)

Proposer des alternances en termes de produits, prix, délais de livraison dans le respect de la politique commerciale de l’entreprise, en vue de garantir la satisfaction client

Etablir la facturation dans les délais requis en tenant compte des impératifs fiscaux et douaniers en vue d’assurer la conformité des opérations financières

Suivre les éléments de paiement de commandes afin d’être en capacité de fournir les informations nécessaires aux services financiers

Effectuer les relances d’impayés auprès des clients ainsi que leur suivi selon la procédure de recouvrement mise en place dans l’entreprise dans l’optique de garantir les paiements

Assurer la marchandise en communiquant à la compagnie d’assurance les éléments relatifs au mode de transport et risques éventuels liés afin de se prémunir en cas de sinistre

Modalités d'évaluation

2 mises en situation professionnelle communes à l’ensemble du bloc, en individuel : à l’aide d’outils bureautiques et à travers plusieurs situations fictives d’opérations d’import et d’export et en fonction d’informations transmises sur la politique de l’entreprise, il est demandé au candidat de les traiter dans leurs aspects administratifs/commerciaux/logistiques/financiers et réglementaires, en français et en anglais.

Secteur d'activité et type d'emploi

Secteurs d'activités

Entreprises industrielles et commerciales, en particulier des PME/PMI soit dans tout secteur d’activité

Sociétés de négoce (distributeur, grossiste)

Prestataires de services (transporteurs, transitaires)

Organismes de conseil et d’appui (Chambre de Commerce et d’Industrie, collectivités territoriales)

Sociétés de services d’accompagnement à l’international

Types d'emplois accessibles

Métiers visés (ROME)

D1401 — Assistant commercial / Assistante commerciale

N1202 — Agent / Agente de transit

Références juridiques des réglementations d'activité

L’assistant import-export exerce dans un contexte extrêmement réglementé et même si la fonction en elle-même n’est soumise à une réglementation, la considération des incoterms, réglementations européenne et internationale, droit douanier, droit des échanges commerciaux est impérative à l’exercice de sa fonction.

Tensions de recrutement · DARES 2024

Niveau de tension : Faible (2/5)

Principaux facteurs : Non-attractivité salariale.

2 343 € salaire médian (mensuel)

Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 7 familles professionnelles (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 1 à 5 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.

J4X62 — Employés administratifs et commerciaux des transports tension 1/5 (Très faible)
J5X40 — Agents d'exploitation du transport tension 3/5 (Modérée)
J5X80 — Techniciens d'exploitation et d'administration des transports tension 4/5 (Élevée)
J6X90 — Cadres des transports et du tourisme tension 3/5 (Modérée)
L0X60 — Secrétaires bureautiques et assimilés tension 2/5 (Faible)
L3X80 — Secrétaires de direction tension 5/5 (Très élevée)
R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique tension 2/5 (Faible)

Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Marché du travail · BMO 2026

Toute la France Île-de-France 11 392 Auvergne-Rhône-Alpes 4 470 Nouvelle-Aquitaine 3 672 Provence-Alpes-Côte d'Azur 3 585 Occitanie 3 221 Hauts-de-France 2 514 Grand Est 2 484 Pays de la Loire 2 356 Bretagne 2 065 Normandie 1 496 Bourgogne-Franche-Comté 1 343 Centre-Val de Loire 1 264 La Réunion 745 Guadeloupe 425 Martinique 319 Mayotte 275 Guyane 201 Corse 195

42 022 projets de recrutement

29 % jugés difficiles à recruter

9 % emplois saisonniers

Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 7 familles professionnelles (nomenclature FAP).

J4X62 — Employés administratifs et commerciaux des transports
J5X40 — Agents d'exploitation du transport
J5X80 — Techniciens d'exploitation et d'administration des transports
J6X90 — Cadres des transports et du tourisme
L0X60 — Secrétaires bureautiques et assimilés
L3X80 — Secrétaires de direction
R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique

Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Voie d'accès à la certification

Voie d'accèsOuverte

Formation initiale Non

Formation continue Oui

Apprentissage Oui

Contrat de professionnalisation Oui

Candidature individuelle Non

VAE Oui

Prérequis à l'entrée

- Niveau 4 validé - Expérience professionnelle souhaitée dans le domaine visé

Composition du jury — Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation

Le jury de certification est constitué d’au moins 2 membres : - 1 membre de l’institut – Président du jury - à minima 1 professionnel exerçant dans la fonction ou expert dans les emplois visés par la certification

Composition du jury — VAE

Le jury de certification est constitué d’au moins 3 membres : - 1 membre de l’institut – Président du jury - 2 professionnels exerçant dans la fonction ou expert dans les emplois visés par la certification

Financement en alternance

Niveau de prise en charge (NPEC) d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par France compétences selon la branche professionnelle (CPNE). Applicable au 01-09-2025.

Prise en charge usuelle

7 298 €

Selon la branche

6 500 € – 7 631 €

Prise en chargeBranches concernées

7 298 € Valeur par défaut · 205 branches

7 533 € CPNEFP des commerces et services de l'audiovisuel, de l'électronique et de l'équipement ménager, CPNEFP du Négoce de l'ameublement

7 530 € CPNEFP Commerce à distance, CPNEFP des jardineries et graineteries

6 500 € CPNE Branche Caoutchouc, CPNE des industries de santé (CPNEIS)

7 631 € CPNEFP ICGV entreprises de la viande

7 536 € CPNEFP dans les établissements d'enseignement privés sous contrat

Liens avec d'autres certifications

Certifications en correspondance (équivalences par blocs).

CodeCertification en correspondance

RNCP12302 Assistant(e) import-export

Anciennes versions

RNCP12302 — Assistant(e) import-export

Nouvelle(s) certification(s)

RNCP42052 — Gestionnaire import-export et logistique internationale

Base légale

Date de décision08-07-2021

Durée de l'enregistrement5 ans

Date d'échéance08-07-2026

Pour plus d'informations · Statistiques

AnnéeCertifiésInsertion 6 moisMétier visé 2 ans

2020 25 100 % —

2019 30 96 % 90 %

Entrées et sorties de formation

32 entrées en formation

14 parcours menés à terme

44 % taux d'achèvement

Entrées Parcours terminés · 05/2022 – 09/2026

Entrées et sorties de formation — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.

Demande CPF — formations engagées

38 dossiers CPF engagés

92 135 € montant total engagé

2 425 € coût moyen par dossier

1153 h durée moyenne

Qui finance ces dossiers (part du montant engagé)

France compétences 62 %

France Travail 26 %

Reste à charge titulaire 10 %

Régions 1 %

Compte d'engagement citoyen 0 %

Dossiers engagés · 11/2021 – 05/2026

Formations engagées via le CPF — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.

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