RNCP35978
Inactive
· Niveau 4
Technicien-vendeur en produits sports option « cycles » ou « sports de glisse »
Certificateur · L'UNION DES ENTREPRISES DE LA FILIERE DU SPORT DES LOISIRS DU CYCLE ET DE LA MOBILITE (L'UNION SPORT ET CYCLE)
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 4
Date d'échéance de l'enregistrement
15-10-2022
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Partenaires habilités
13 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 13 à former et organiser l'évaluation.
OrganismeSIRETHabilitation
CHAMBRE COMMERCE & INDUSTRIE PAU BEARN
18640002400011
Former et organiser l'évaluation
CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE METROPOLITAINE BRETAGNE OUEST - CCIMBO EMBA
13002293200334
Former et organiser l'évaluation
CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE METROPOLITAINE BRETAGNE OUEST - CCIMBO SIEGE
13002293200011
Former et organiser l'évaluation
CNPC
18640002400177
Former et organiser l'évaluation
CNPC sport/Chambre de Commerce et d’Industrie PAU BÉARN
—
Former et organiser l'évaluation
CNPC SPORT OUEST
18640002400193
Former et organiser l'évaluation
ECOLE DES METIERS DU VELO
48355542100021
Former et organiser l'évaluation
EKLORE-ED BIZANOS
18640002400185
Former et organiser l'évaluation
EKLORE-ED GRENOBLE
18640002400136
Former et organiser l'évaluation
EKLORE-ED SAINT-DENIS
18640002400201
Former et organiser l'évaluation
Voir les 13 partenaires habilités →
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
Ce titre « technicien(ne)-vendeur(se) en produits sport » fait suite au CQP du même nom, créé par accord du 4 Novembre 2004 par la branche des entreprises de la filière sport-loisirs (anciennement : commerce des articles de sport et équipements de loisirs).
Dans le cadre de sa mission, le technicien-vendeur « cycles » ou « sports de glisse » conseille les clients sur les aspects techniques de la gamme de produits de sa spécialité, effectue des opérations de préparation, de personnalisation, d’entretien et de réparation de ces produits dans un contexte de vente, de location ou de SAV, et participe aux commandes notamment en termes d’accessoires ainsi qu’à l’animation commerciale et la gestion du point de vente relatif à son domaine.
La mission du technicien-vendeur en « cycles » ou « sports de glisse » s’articule autour de deux activités qui font appel à différents champs de compétences non-présents dans d’autres secteurs d’activité :
Vente/location de matériels et équipements/accessoires sportifs et participation à l’animation commerciale, à la gestion de son espace de vente. Dans ce cadre, l’accompagnement du client dans son acte d’achat nécessite ainsi de maîtriser plusieurs champs de compétences donc de savoir et savoir-faire spécifiques, pour : - appréhender les profils sportifs et leurs niveaux de pratiques sportives
appréhender les propriétés des matériaux au regard du niveau d’intensité et de performance sportive recherché
appréhender les caractéristiques morphologiques et les postures adoptées par le client dans l’utilisation du matériel
Réalisation d’opérations de préparation et de maintenance des cycles ou des matériels de sport de glisseCes opérations nécessitent une très bonne maîtrise des techniques d’entretiens, de réparation et de réglage des cycles dans un contexte où on assiste à une montée en gamme des produits (avec des prix moyens de plus en plus élevés) intégrant des innovations technologiques et techniques, notamment avec le développement du vélo à assistance électrique (VAE) sur une large gamme de modèle. Dans ce contexte, le technicien-vendeur doit monter en compétences sur le plan technique.
Activités visées
Le Technicien-vendeur en produits sports est chargé de :
Monter, régler, maintenir, réparer et entretenir les matériels de sport dans le domaine sportif spécifique
S’assurer du bon état et du bon fonctionnement des espaces techniques, des espaces de location et vente de matériels de sport
Conseiller et vendre le matériel dans son domaine sportif spécifique
Compétences attestées
Assurer la vente/location de matériels et équipements/accessoires sportifs et participer à l’animation commerciale et la gestion de son espace de vente
Gérer la relation client en assurant un accueil et une approche personnalisés du client, dans un environnement et un cadre dédiés à la vente de matériels sportifs (cycles ou sports de glisse), pour appréhender ses attentes et son parcours omnicanal, et cerner son profil sportif afin d'adopter une démarche d'accompagnement dans la vente adaptée à sa pratique
Accompagner le client dans son acte d'achat, en personnalisant l'approche selon son parcours client, son profil et ses objectifs sportifs, pour proposer et conclure la vente de matériels de sport (cycles ou sports de glisse) adaptés à sa morphologie et à sa pratique sportive
Réaliser des opérations de location de cycles ou de matériels de sports de glisse en proposant des produits adaptés à la morphologie, à l'usage et à la pratique sportive du client, et en le conseillant pour garantir un bon usage et une bonne utilisation du matériel sportif en toute sécurité
Traiter les retours produits et les réclamations client relatives aux défauts ou dysfonctionnements des produits sports dans le respect des procédures afin d'apporter une solution adaptée
Participer à l'animation de la relation client dans le cadre d’opérations commerciale en magasin, sur les réseaux sociaux ou dans le cadre d'évènements sportifs pour promouvoir les produits et matériels nouveaux, ainsi que les offres de l'enseigne en apportant une expérience technique au travers d'échange sur les pratiques sportives des clients
Participer à la gestion de la surface de vente dédiée aux matériels, articles et accessoires de sport (cycles ou sports de glisse) afin de la rendre attractive pour le client en théâtralisant l'offre de produits (cycles ou sports de glisse) conformément au plan de merchandising défini du magasin et en cohérence avec l'univers et l'esprit sportif
Option CYCLES : Réaliser les opérations de préparation et de maintenance des cycles
Participer à l'organisation de l'atelier de maintenance des cycles et ses espaces techniques afin d'être opérationnel pour réaliser des opérations de montage et d'assemblage, d'entretien et de réparation dans le respect des normes d'hygiène, de sécurité et d'environnement en vigueur
Réaliser les opérations d'assemblage et de réglage de tous types de
cycles à partir des éléments préparés et montés, dans le respect de la
documentation technique des fabricants, afin de les proposer à la vente
ou à la location
Prendre en charge les demandes après-vente et après-location des clients (entretien, réparation) en respectant la procédure SAV interne afin de les informer et de les conseiller sur les opérations de maintenance nécessaires à réaliser pour la remise en état de bon de fonctionnement de leurs cycles
Réaliser les opérations d'entretien et de maintenance de tous types de cycles par remplacement des organes mécaniques, hydrauliques ou électriques des cycles ou par réparation de ses éléments constitutifs afin de le remettre en bon état de fonctionnement dans le respect des recommandations techniques des fabricants et des normes de sécurité en vigueur
Restituer aux clients leur(s) cycle(s) entretenu(s) ou réparé(s)s en leur expliquant la facture pour qu'ils comprennent les interventions réalisées, en les conseillant dans l'utilisation et l'entretien de leur(s) cycle(s) et de leurs équipements en fonction de l’intensité d’usage, de leurs pratiques et objectifs sportifs
Option SPORTS DE GLISSE - Réaliser les opérations de préparation et de maintenance des matériels sports correspondant à son domaine
Participer à l'organisation de l'atelier de maintenance et de ses espaces techniques afin d'être opérationnel pour réaliser des opérations de montage et d'assemblage, d'entretien et de réparation des matériels de sports de glisse dans le respect des normes de sécurité en vigueur
Réaliser les opérations de préparation de montage, d'assemblage et de réglage des matériels de sports de glisse afin de les proposer à la vente ou à la location
Prendre en charge les demandes après-vente et après-location des clients (entretien, réparation) en respectant la procédure SAV interne afin de les informer et de les conseiller sur les opérations de maintenance nécessaires à réaliser pour la remise en état de bon de fonctionnement de leurs matériels de sports de glisse
Réaliser l'ensemble des opérations de maintenance des matériels et des accessoires de sports de glisse par réparation ou remplacement de pièces pour les remettre en bon état de fonctionnement dans le respect des normes de sécurité en vigueur
Restituer aux clients les matériels de sports de glisse réparés en leur expliquant la facture pour qu'ils comprennent les interventions réalisées, en les conseillant dans l'utilisation et l'entretien de leurs matériels sportifs en fonction de l’intensité d’usage, de leurs pratiques et objectifs sportifs
Blocs de compétences · 3
RNCP35978BC01
Assurer la vente/location de matériels et équipements/accessoires sportifs et participer à l’animation commerciale et la gestion de son espace de vente
Compétences visées
Compétence 1 : Gérer la relation client en assurant un accueil et
une approche personnalisés du client, dans un environnement et un cadre
dédiés à la vente de matériels sportifs (cycles ou sports de glisse), pour
appréhender ses attentes et son parcours omnicanal, et cerner son profil
sportif afin d'adopter une démarche d'accompagnement dans la vente adaptée à
sa pratique
Compétence 2 : Accompagner le client dans son acte
d'achat, en personnalisant l'approche selon son profil sportif, pour conclure
la vente de matériels de sport adaptés à sa morphologie et à sa pratique
sportive
Compétence 3 :Réaliser des opérations de location
de cycles ou de matériels de sports de glisse en proposant des produits
adaptés à la morphologie, à l'usage et à la pratique sportive du client, et
en le conseillant pour garantir un bon usage et une bonne utilisation du
matériel sportif en toute sécurité
Compétence 4 : Traiter les retours produits et les
réclamations client relatives aux défauts ou dysfonctionnements des produits
sports dans le respect des procédures afin d'apporter une solution adaptée
Compétence 5 : Participer à l'animation de la relation client dans le cadre d’animations commerciales
en magasin, sur les réseaux sociaux ou dans le cadre d'évènements sportifs
pour promouvoir les produits et matériels nouveaux, ainsi que les offres de
l'enseigne en apportant une expérience technique au travers d'échange sur les
pratiques sportives des clients
Compétence 6 :Participer à la gestion de la surface de vente dédiée aux matériels, articles
et accessoires de sport (cycles ou sports de glisse) afin de la rendre
attractive pour le client en théâtralisant l'offre de produits (cycles ou
sports de glisse) conformément au plan de merchandising défini du magasin et
en cohérence avec l'univers et l'esprit sportif
Modalités d'évaluation
Une mise en situation reconstituée suivie d’un oral et une étude de cas 1- Mise en situation reconstituée + entretien oral avec le candidat 1 épreuve de mise en situation professionnelle reconstituée à partir d’1 sujet tiré au sort et de matériels et équipements/accessoires sportifs mis à sa disposition, au cours de laquelle, il est demandé au candidat : • D’assurer un accueil personnalisé d’un client • D’apporter du conseil et d’assurer la vente et la location d’un cycle ou d’un matériel de sport de glisse au client • De gérer une situation classique de mécontentement client et lui proposer des solutions. La mise en situation sera suivie d’un entretien individuel avec le candidat afin que ce dernier puisse justifier des choix opérés et que le jury puisse apprécier le niveau de maitrise des compétences non mises en œuvre. Durée de l’épreuve : 30min + 10min d’entretien 2- Etude de cas d’une durée d’1h30
RNCP35978BC02
CYCLES : Réaliser les opérations de préparation et de maintenance des cycles. Bloc optionnel
Compétences visées
Compétence 7 : Participer à l'organisation de l'atelier de maintenance des cycles et ses espaces techniques afin d'être opérationnel pour réaliser des opérations de montage et d'assemblage, d'entretien et de réparation dans le respect des normes d'hygiène, de sécurité et d'environnement en vigueur
Compétence 8 : Réaliser les opérations d'assemblage et de réglage de tous types de cycles à partir des éléments préparés et montés, dans le respect de la documentation technique des fabricants, afin de les proposer à la vente ou à la location
Compétence 9 : Prendre en charge les demandes après-vente et après-location des clients (entretien, réparation) en respectant la procédure SAV interne afin de les informer et de les conseiller sur les opérations de maintenance nécessaires à réaliser pour la remise en état de bon de fonctionnement de leurs cycles
Compétence 10 : Réaliser les opérations d'entretien et de maintenance de tous types de cycles par remplacement des organes mécaniques, hydrauliques ou électriques des cycles ou par réparation de ses éléments constitutifs afin de le remettre en bon état de fonctionnement dans le respect des recommandations techniques des fabricants et des normes de sécurité en vigueur
Compétence 11 : Restituer aux clients leur(s) cycle(s) entretenu(s) ou réparé(s)s en leur expliquant la facture pour qu'ils comprennent les interventions réalisées, en les conseillant dans l'utilisation et l'entretien de leur(s) cycle(s) et de leurs équipements en fonction de l’intensité d’usage, de leurs pratiques et objectifs sportifs
Modalités d'évaluation
Deux mises en situation reconstituée : 1- Montage/assemblage, réglage, préparation à la vente d’un matériel de sport : Mise en situation reconstituée + entretien oral avec le candidat 1 épreuve de mise en situation professionnelle reconstituée à partir d’1 sujet tiré au sort et de matériels et équipements/accessoires sportifs mis à sa disposition, au cours de laquelle, il est demandé au candidat - De préparer le poste de travail afin d’effectuer l’intervention d’effectuer une opération complète de vérification, montage/assemblage, réglages, préparation à la vente ou à la location dans le respect des normes imposées ou procédures préconisées par les fabricants d’un produit relevant de son domaine sportif (cycle ou sport de glisse). La mise en situation sera suivie d’un entretien individuel avec le candidat afin que ce dernier puisse justifier des choix opérés et que le jury puisse apprécier le niveau de maitrise des compétences non mises en œuvre. Durée de l’épreuve : 30 min + 10 min d’entretien 2- Prise en charge d’une demande après-vente, réparation d’un matériel défectueux et remise au client Mise en situation reconstituée + entretien oral avec le candidat 1 épreuve de mise en situation professionnelle reconstituée à partir d’1 sujet tiré au sort : à partir d’une demande après-vente et d’un matériel défectueux, endommagé ou comportant des défauts de montage, le candidat doit déceler les sources dysfonctionnements et le réparer en utilisant notamment les guides techniques mis à sa disposition. La mise en situation sera suivie d’un entretien individuel avec le candidat afin que ce dernier puisse justifier des choix opérés et que le jury puisse apprécier le niveau de maitrise des compétences non mises en œuvre. Durée de l’épreuve : 45 min + 15 min d’entretien
RNCP35978BC03
SPORTS DE GLISSE : Réaliser les opérations de préparation et de maintenance des matériels sports correspondant à son domaine. Bloc optionnel
Compétences visées
Compétence 7 : Participer à l'organisation de l'atelier de maintenance et de ses espaces techniques afin d'être opérationnel pour réaliser des opérations de montage et d'assemblage, d'entretien et de réparation des matériels de sports de glisse dans le respect des normes de sécurité en vigueur
Compétence 8 : Réaliser les opérations de préparation de montage, d'assemblage et de réglage des matériels de sports de glisse afin de les proposer à la vente ou à la location
Compétence 9 : Prendre en charge les demandes après-vente et après-location des clients (entretien, réparation) en respectant la procédure SAV interne afin de les informer et de les conseiller sur les opérations de maintenance nécessaires à réaliser pour la remise en état de bon de fonctionnement de leurs matériels de sports de glisse
Compétence 10 : Réaliser l'ensemble des opérations de maintenance des matériels et des accessoires de sports de glisse par réparation ou remplacement de pièces pour les remettre en bon état de fonctionnement dans le respect des normes de sécurité en vigueur
Compétence 11 : Restituer aux clients les matériels de sports de glisse réparés en leur expliquant la facture pour qu'ils comprennent les interventions réalisées, en les conseillant dans l'utilisation et l'entretien de leurs matériels sportifs en fonction de l’intensité d’usage, de leurs pratiques et objectifs sportifs
Modalités d'évaluation
Deux mises en situation reconstituée : 1- Montage/assemblage, réglage, préparation à la vente d’un matériel de sport : Mise en situation reconstituée + entretien oral avec le candidat 1 épreuve de mise en situation professionnelle reconstituée à partir d’1 sujet tiré au sort et de matériels et équipements/accessoires sportifs mis à sa disposition, au cours de laquelle, il est demandé au candidat - De préparer le poste de travail afin d’effectuer l’intervention d’effectuer une opération complète de vérification, montage/assemblage, réglages, préparation à la vente ou à la location dans le respect des normes imposées ou procédures préconisées par les fabricants d’un produit relevant de son domaine sportif (cycle ou sport de glisse). La mise en situation sera suivie d’un entretien individuel avec le candidat afin que ce dernier puisse justifier des choix opérés et que le jury puisse apprécier le niveau de maitrise des compétences non mises en œuvre. Durée de l’épreuve : 30 min + 10 min d’entretien 2- Prise en charge d’une demande après-vente, réparation d’un matériel défectueux et remise au client Mise en situation reconstituée + entretien oral avec le candidat 1 épreuve de mise en situation professionnelle reconstituée à partir d’1 sujet tiré au sort : à partir d’une demande après-vente et d’un matériel défectueux, endommagé ou comportant des défauts de montage, le candidat doit déceler les sources dysfonctionnements et le réparer en utilisant notamment les guides techniques mis à sa disposition. La mise en situation sera suivie d’un entretien individuel avec le candidat afin que ce dernier puisse justifier des choix opérés et que le jury puisse apprécier le niveau de maitrise des compétences non mises en œuvre. Durée de l’épreuve : 45 min + 15 min d’entretien
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Les entreprises employeurs sont les distributeurs d’articles de sport loisirs. Le commerce spécialisé "sport" se caractérise par la diversité de ses entreprises tant en termes de taille et de formes de commerce que de technicité de certains de ses métiers.
Types d'emplois accessibles
Principales désignations du métier de Technicien-Vendeur en produits sports :
Vendeur en produits sport
Vendeur conseil
Conseiller de vente
Technicien
Réparateur atelier
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
- Code du sport art R322-27 à R322-38 Prévention des risques résultant de l’usage des équipements de protection individuelle pour la pratique sportive ou de loisirs.
- Pratique pour la location dans les commerces de matériel de ski NF ISO 13993
- Ensemble ski/fixation/chaussure (SFC) pour skis alpins, montage, réglage et contrôle ISO 11088 :2018
- Décret du 29 mars 2016 fixant les obligations de montage et de réglage pour le vendeur de cycles.
- Loi n° 2019-1428 du 24 décembre 2019 d’orientation des mobilités pour le marquage obligatoire des vélos, la tenue de registre et l’obligation de déclaration de vente
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Modérée (3/5)
Principaux facteurs : Non-durabilité de l'emploi, Conditions de travail contraignantes et Non-attractivité salariale.
1 832 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 5 familles professionnelles (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 1 à 5 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
G0B41— Ouvriers mécaniciens de véhicules tension 5/5 (Très élevée) -
G1X71— Techniciens et agents de maîtrise en maintenance de véhicules tension 5/5 (Très élevée) -
R1X62— Vendeurs en habillement et accessoires, articles de luxe, de sport, de loisirs et culturels tension 2/5 (Faible) -
R3X80— Maîtrise des magasins tension 2/5 (Faible) -
R4X92— Cadres du management des magasins tension 1/5 (Très faible)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 9 532
Auvergne-Rhône-Alpes 8 497
Provence-Alpes-Côte d'Azur 5 865
Nouvelle-Aquitaine 5 682
Occitanie 5 345
Hauts-de-France 3 927
Grand Est 3 765
Pays de la Loire 3 202
Bretagne 2 670
Normandie 2 101
Centre-Val de Loire 1 728
Bourgogne-Franche-Comté 1 593
Corse 763
La Réunion 625
Guadeloupe 455
Martinique 392
Mayotte 205
Guyane 156
56 503
projets de recrutement
46 %
jugés difficiles à recruter
27 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 5 familles professionnelles (nomenclature FAP).
-
G0B41— Ouvriers mécaniciens de véhicules -
G1X71— Techniciens et agents de maîtrise en maintenance de véhicules -
R1X62— Vendeurs en habillement et accessoires, articles de luxe, de sport, de loisirs et culturels -
R3X80— Maîtrise des magasins -
R4X92— Cadres du management des magasins
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Non
Formation continue
Oui
Apprentissage
Oui
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Non
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
Le titre est accessible par la voie de la formation, aux candidats justifiant d’un niveau de culture générale attesté par un diplôme de niveau 3 (CAP, BEP) ou son expérience professionnelle.
Composition du jury — Formation continue
Le jury de délivrance est composé a minima de 4 membres (dont 75% sont extérieurs à la structure) : - Président du jury (interne) - un ou plusieurs professionnels employeurs reconnus de la spécialité (externe), - un ou plusieurs professionnels reconnus de la spécialité représentant les salariés (externe), - un ou plusieurs représentants des organismes habilités pour réaliser la formation ou l’instruction des demandes de VAE conduisant à la certification, ou, à défaut, un ou plusieurs experts spécialistes des domaines de compétences visés par le titre (externe
Composition du jury — Apprentissage
Le jury de délivrance est composé a minima de 4 membres (dont 75% sont extérieurs à la structure) : - Président du jury (interne) - un ou plusieurs professionnels employeurs reconnus de la spécialité (externe), - un ou plusieurs professionnels reconnus de la spécialité représentant les salariés (externe), - un ou plusieurs représentants des organismes habilités pour réaliser la formation ou l’instruction des demandes de VAE conduisant à la certification, ou, à défaut, un ou plusieurs experts spécialistes des domaines de compétences visés par le titre (externe).
Composition du jury — Contrat de professionnalisation, VAE
Le jury de délivrance est composé a minima de 4 membres (dont 75% sont extérieurs à la structure) : - Président du jury (interne) - un ou plusieurs professionnels employeurs reconnus de la spécialité (externe), - un ou plusieurs professionnels reconnus de la spécialité représentant les salariés (externe), - un ou plusieurs représentants des organismes habilités pour réaliser la formation ou l’instruction des demandes de VAE conduisant à la certification, ou, à défaut, un ou plusieurs experts spécialistes des domaines de compétences visés par le titre (externe).
Financement en alternance
Niveau de prise en charge (NPEC) d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par France compétences selon la branche professionnelle (CPNE). Applicable au 01-09-2025.
Prise en charge usuelle
8 086 €
Selon la branche
7 171 € – 8 887 €
Prise en chargeBranches concernées
8 086 €
Valeur par défaut · 211 branches
8 887 €
CPNEFP Sports Loisirs
7 171 €
CPNEFP dans les établissements d'enseignement privés sous contrat
Liens avec d'autres certifications
Anciennes versions
Nouvelle(s) certification(s)
Base légale
Date de décision15-10-2021
Durée de l'enregistrement1 an
Date d'échéance15-10-2022
Pour plus d'informations · Statistiques
AnnéeCertifiésInsertion 6 moisMétier visé 2 ans
2019
364
94 %
73 %
2018
308
100 %
91 %
- Descriptif de la certification →
- Fiche officielle France compétences →
- Télécharger la fiche en Markdown →
Entrées et sorties de formation
356
entrées en formation
392
parcours menés à terme
110 %
taux d'achèvement
Entrées et sorties de formation — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.
Demande CPF — formations engagées
465
dossiers CPF engagés
1 371 860 €
montant total engagé
2 950 €
coût moyen par dossier
289 h
durée moyenne
Qui finance ces dossiers (part du montant engagé)
Formations engagées via le CPF — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.