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RNCP37153 Inactive · Niveau 4

Technicien-Vendeur Cycles

Certificateur · L'UNION DES ENTREPRISES DE LA FILIERE DU SPORT DES LOISIRS DU CYCLE ET DE LA MOBILITE (L'UNION SPORT ET CYCLE)

L'essentiel

Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 4
Date d'échéance de l'enregistrement
14-12-2025

Certificateur(s)

Partenaires habilités

12 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 12 à former et organiser l'évaluation.

OrganismeSIRETHabilitation
CHAMBRE COMMERCE & INDUSTRIE PAU BEARN 18640002400011 Former et organiser l'évaluation
CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE METROPOLITAINE BRETAGNE OUEST - CCIMBO EMBA 13002293200334 Former et organiser l'évaluation
CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE METROPOLITAINE BRETAGNE OUEST - CCIMBO SIEGE 13002293200011 Former et organiser l'évaluation
CNPC 18640002400177 Former et organiser l'évaluation
ECOLE DES METIERS DU VELO 48355542100021 Former et organiser l'évaluation
EKLORE-ED BIZANOS 18640002400185 Former et organiser l'évaluation
EKLORE-ED GRENOBLE 18640002400136 Former et organiser l'évaluation
EKLORE-ED NANTES 18640002400219 Former et organiser l'évaluation
EKLORE-ED SAINT-DENIS 18640002400201 Former et organiser l'évaluation
INSTITUT DE FORMATION DU VELO 53427748800019 Former et organiser l'évaluation

Voir les 12 partenaires habilités →

Résumé de la certification

Objectifs et contexte

Dans le cadre de sa mission, le technicien-vendeur cycles conseille les clients sur les aspects techniques de la gamme de produits, effectue des opérations de préparation, de personnalisation, d’entretien et de réparation de ces produits dans un contexte de vente, de location ou de SAV, et participe aux commandes notamment en termes d’accessoires ainsi qu’à l’animation commerciale et la gestion du point de vente relatif à son domaine. La mission du technicien-vendeur cycles s’articule autour de deux activités qui font appel à différents champs de compétences

non-présents dans d’autres secteurs d’activité :

Vente/location des cycles, des accessoires et équipements dédiés et participer à l’animation commerciale et la gestion de son espace de vente.

Réalisation d’opérations de préparation et de maintenance des cycles

Le cycle est un marché dynamique aux perspectives de croissance soutenue dans une économie éco-responsable qui s'inscrit dans

un environnement économique où la transition écologique est un enjeu fort, où la pratique de l’activité physique et sportive est en plein essor, le potentiel de développement des ventes de cycles reste élevé, engendrant un besoin fort en emploi.

Activités visées

Le Technicien-vendeur cycles est chargé de :
Monter, régler, maintenir, réparer et entretenir les cycles dans le domaine sportif spécifique
S’assurer du bon état et du bon fonctionnement des espaces techniques, des espaces de location et vente de cycles
Conseiller et vendre des cycles, des accessoires et des équipements

Compétences attestées

Bloc de compétences 1 : Assurer la vente/location des cycles, des accessoires et équipements dédiés et participer à l’animation commerciale et la gestion de son espace de vente
Compétence 1 : Gérer la relation client en assurant un accueil et une approche personnalisés du client, avec le cas échéant une approche adaptée pour comprendre ou se faire comprendre d’un client présentant un handicap, dans un environnement et un cadre dédiés à la vente de cycles sports, pour appréhender ses attentes et son parcours omnicanal, et cerner son profil sportif afin d'adopter une démarche d'accompagnement dans la vente adaptée à sa pratique
Compétence 2 :
Accompagner le client dans son acte d'achat, en personnalisant l'approche selon son parcours client, son profil et ses objectifs sportifs,
pour proposer et conclure la vente de cycles, d’accessoires et d’équipements adaptés à sa morphologie et à sa pratique sportive, le cas échéant à son handicap physique
Compétence 3 : Réaliser des opérations de location de cycles, d’accessoires et d’équipements en proposant des produits adaptés à la morphologie, à l'usage et à la pratique sportive du client, le cas échéant à son handicap physique, et en le conseillant pour garantir un bon usage et une bonne utilisation du matériel en toute sécurité
Compétence 4 : Traiter les retours produits et les réclamations client relatives aux défauts ou dysfonctionnements des cycles, des accessoires et des équipements dans le respect des procédures afin d'apporter une solution adaptée
Compétence 5 : Participer à l'animation de la relation client dans le cadre d’opérations commerciale en magasin, sur les réseaux sociaux ou dans le cadre d'évènements sportifs pour promouvoir les cycles, les accessoires et les équipements, ainsi que les offres de l'enseigne en apportant une expérience techniques au travers d'échange sur les pratiques sportives des clients
Compétence 6 : Participer à la gestion de la surface de vente dédiée aux cycles, accessoires et équipements afin de la rendre attractive pour le client en théâtralisant l'offre de produits conformément au plan de merchandising défini du magasin et en cohérence avec l'univers et l'esprit sport et loisir
Bloc ce compétences 2 : Réaliser les opérations de préparation et de maintenance des cycles
Compétence 7 : Participer à l'organisation de l'atelier de maintenance des cycles et ses espaces techniques afin d'être opérationnel pour réaliser des opérations
de montage et d'assemblage, d'entretien et de réparation dans le respect des normes d'hygiène, de sécurité et d'environnement en vigueur
Compétence 8 : Réaliser les opérations d'assemblage et de réglage de tous types de cycles à partir des éléments préparés et montés, en les adaptant le cas échéant aux handicaps physiques des clients,
dans le respect de la documentation technique des fabricants, afin de les proposer à la vente ou à la location
Compétence 9 : Prendre en charge les demandes après-vente ou après location des clients (entretien, réparation) en respectant la procédure SAV interne afin de les informer et de les conseiller sur les opérations de maintenance nécessaires à réaliser pour la remise en état de bon de fonctionnement de leurs cycles
Compétence 10 : Réaliser les opérations d'entretien et de maintenance de tous types de cycles par remplacement des organes mécaniques, hydrauliques ou électriques des cycles ou par réparation de ses éléments constitutifs afin de le remettre en bon état de fonctionnement dans le respect des recommandations techniques des fabricants et des normes de sécurité en vigueur
Compétence 11 : Restituer aux clients leur(s) cycle(s) entretenu(s) ou réparé(s)s en leur expliquant la facture pour qu'ils comprennent les interventions réalisées, en les conseillant dans l'utilisation et l'entretien de leur(s) cycle(s) et de leurs accessoires en fonction de l’intensité
d’usage, de leurs pratiques et objectifs sportifs

Blocs de compétences · 2

RNCP37153BC01
Assurer la vente/location des cycles, des accessoires et équipements dédiés et participer à l’animation commerciale et la gestion de son espace de vente
Compétences visées
Gérer la relation client en assurant un accueil et une approche personnalisés du client, avec le cas échéant une approche adaptée pour comprendre ou se faire comprendre d’un client présentant un handicap, dans un environnement et un cadre dédié à la vente de cycles sports, pour appréhender ses attentes et son parcours omnicanal, et cerner son profil sportif afin d'adopter une démarche d'accompagnement dans la vente adaptée à sa pratique
Accompagner le client dans son acte d'achat, en personnalisant l'approche selon son parcours client, son profil et ses objectifs sportifs, pour proposer et conclure la vente de cycles, d’accessoires et d’équipements adaptés à sa morphologie et à sa pratique sportive, le cas échéant à son handicap physique
Réaliser des opérations de location de cycles, d’accessoires et d’équipements en proposant des produits adaptés à la morphologie, à l'usage et à la pratique sportive du client, le cas échéant à son handicap physique, et en le conseillant pour garantir un bon usage et une bonne utilisation du matériel en toute sécurité
Traiter les retours produits et les réclamations client relatives aux défauts ou dysfonctionnements des cycles, des accessoires et des équipements dans le respect des procédures afin d'apporter une solution adaptée
Participer à l'animation de la relation client dans le cadre d’opérations commerciale en magasin, sur les réseaux sociaux ou dans le cadre d'évènements sportifs pour promouvoir les cycles, les accessoires et les équipements, ainsi que les offres de l'enseigne en apportant une expérience technique au travers d'échange sur les pratiques sportives des clients
Participer à la gestion de la surface de vente dédiée aux cycles, accessoires et équipements afin de la rendre attractive pour le client en théâtralisant l'offre de produits conformément au plan de merchandising défini du magasin et en cohérence avec l'univers et l'esprit sport et loisir
Modalités d'évaluation
1- Epreuve de mise en situation professionnelle reconstituée à partir d’1 sujet tiré au sort et de cycles et équipements/accessoires mis à sa disposition, au cours de laquelle, il est demandé au candidat : * D’assurer un accueil personnalisé d’un client * D’apporter du conseil et d’assurer la vente et la location d’un cycle, d’équipements et accessoires * De gérer une situation classique de mécontentement client et lui proposer des solutions. La mise en situation sera suivie d’un entretien individuel avec le candidat afin que ce dernier puisse justifier des choix opérés et que le jury puisse apprécier le niveau de maitrise des compétences non mises en œuvre. 2- Etude de cas A partir d’un dossier, composé de documents et de photos, qui sera remis au candidat présentant des objectifs commerciaux et des problématiques relatives à la gestion de la surface de ventes cycles, le candidat proposera une action d’animation commerciale et proposera des solutions pour améliorer l’organisation de la surface de vente cycles
RNCP37153BC02
Réaliser les opérations de préparation et de maintenance des cycles
Compétences visées
Participer à l'organisation de l'atelier de maintenance des cycles et ses espaces techniques afin d'être opérationnel pour réaliser des opérations
de montage et d'assemblage, d'entretien et de réparation dans le respect des normes d'hygiène, de sécurité et d'environnement en vigueur
Réaliser les opérations d'assemblage et de réglage de tous types de cycles à partir des éléments préparés et montés, en les adaptant le cas échéant aux handicaps physiques des clients, dans le respect de la documentation technique des fabricants, afin de les proposer à la vente ou à la location
Prendre en charge les demandes après-vente ou après location des clients (entretien, réparation) en respectant la procédure SAV interne afin de les informer et de les conseiller sur les opérations de maintenance nécessaires à réaliser pour la remise en état de bon de fonctionnement de leurs cycles
Réaliser les opérations d'entretien et de maintenance de tous types de cycles par remplacement des organes mécaniques, hydrauliques ou électriques des cycles ou par réparation de ses éléments constitutifs afin de le remettre en bon état de fonctionnement dans le respect des recommandations techniques des fabricants et des normes de sécurité en vigueur
Restituer aux clients leur(s) cycle(s) entretenu(s) ou réparé(s)s en leur expliquant la facture pour qu'ils comprennent les interventions réalisées, en les conseillant dans l'utilisation et l'entretien de leur(s) cycle(s) et de leurs accessoires en fonction de l’intensité d’usage, de leurs pratiques et objectifs sportifs
Modalités d'évaluation
Deux mises en situation reconstituée + entretien oral avec le candidat : 1- Montage/assemblage, réglage, préparation à la vente d’un cycle et d’équipements/accessoires dédiés Epreuve de mise en situation professionnelle reconstituée à partir d’1 sujet tiré au sort et d’un cycle et équipements/accessoires sportifs mis à sa disposition, au cours de laquelle, il est demandé au candidat * De préparer le poste de travail afin d’effectuer l’intervention * D’effectuer une opération complète de vérification, montage/assemblage, réglages, préparation à la vente ou à la location dans le respect des normes imposées ou procédures préconisées par le fabricant du cycle, des équipements, des accessoires . 2- Prise en charge d’une demande après-vente, réparation d’un cycle défectueux et remise au client Epreuve de mise en situation professionnelle reconstituée à partir d’1 sujet tiré au sort : à partir d’une demande après-vente et d’un cycle défectueux, endommagé ou comportant des défauts de montage, le candidat doit déceler les sources dysfonctionnements et le réparer en utilisant notamment les guides techniques mis à sa disposition.

Secteur d'activité et type d'emploi

Secteurs d'activités

Les entreprises employeurs sont les distributeurs d’articles de sports et loisirs. Le commerce d’articles de sports et loisirs se caractérise par la diversité de ses entreprises tant en termes de taille et de formes de commerce, que de technicité de certains de ses métiers.
Les activités principales de ces entreprises sont :
le commerce d'articles et d'équipements de sports et de loisirs, sous toutes ses formes,
la réparation ou la location d'articles et d'équipements de sports et de loisirs,
la conception et la fabrication de ces mêmes articles et équipements.

Types d'emplois accessibles

Principales désignations du métier de Technicien(ne)-Vendeur(se) en produits sports :

Vendeur Cycles

Vendeur conseil Cycles

Conseiller de vente Cycles

Technicien Cycles

Technicien atelier Cycles

Technicien SAV Cycles

Métiers visés (ROME)

Références juridiques des réglementations d'activité

* Code du sport art R322-27 à R322-38 Prévention des risques résultant de l’usage des équipements de protection individuelle pour la pratique sportive ou de loisirs.
* Décret du 29 mars 2016 fixant les obligations de montage et de réglage pour le vendeur de cycles.
* Loi n° 2019-1428 du 24 décembre 2019 d’orientation des mobilités pour le marquage obligatoire des vélos, la tenue de registre et l’obligation de déclaration de vente

Tensions de recrutement · DARES 2024

Niveau de tension : Modérée (3/5)

Principaux facteurs : Non-durabilité de l'emploi, Conditions de travail contraignantes et Non-attractivité salariale.

1 832 € salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 5 familles professionnelles (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 1 à 5 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
  • G0B41 — Ouvriers mécaniciens de véhicules tension 5/5 (Très élevée)
  • G1X71 — Techniciens et agents de maîtrise en maintenance de véhicules tension 5/5 (Très élevée)
  • R1X62 — Vendeurs en habillement et accessoires, articles de luxe, de sport, de loisirs et culturels tension 2/5 (Faible)
  • R3X80 — Maîtrise des magasins tension 2/5 (Faible)
  • R4X92 — Cadres du management des magasins tension 1/5 (Très faible)

Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Marché du travail · BMO 2026

56 503 projets de recrutement
46 % jugés difficiles à recruter
27 % emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 5 familles professionnelles (nomenclature FAP).
  • G0B41 — Ouvriers mécaniciens de véhicules
  • G1X71 — Techniciens et agents de maîtrise en maintenance de véhicules
  • R1X62 — Vendeurs en habillement et accessoires, articles de luxe, de sport, de loisirs et culturels
  • R3X80 — Maîtrise des magasins
  • R4X92 — Cadres du management des magasins

Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Voie d'accès à la certification

Voie d'accèsOuverte
Formation initiale Non
Formation continue Oui
Apprentissage Oui
Contrat de professionnalisation Oui
Candidature individuelle Non
VAE Oui
Composition du jury — Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE
Le jury de délivrance est composé à minima de 4 membres (dont 100% sont extérieurs à la structure). Le jury de certification est paritaire. Il est composé de l’ensemble des membres de la CPNEFFP. Pour la tenue du jury d’attribution du titre, doivent être présents : * au moins deux représentants des organisations patronales * au moins deux représentants des organisations syndicales

Financement en alternance

Niveau de prise en charge (NPEC) d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par France compétences selon la branche professionnelle (CPNE). Applicable au 01-09-2025.

Prise en charge usuelle
8 086 €
Selon la branche
7 171 € – 8 887 €
Prise en chargeBranches concernées
8 086 € Valeur par défaut · 211 branches
8 887 € CPNEFP Sports Loisirs
7 171 € CPNEFP dans les établissements d'enseignement privés sous contrat

Liens avec d'autres certifications

Certifications en correspondance (équivalences par blocs).

Anciennes versions

Nouvelle(s) certification(s)

Base légale

Date de décision14-12-2022
Durée de l'enregistrement3 ans
Date d'échéance14-12-2025
Dernière délivrance possible14-12-2029

Pour plus d'informations · Statistiques

AnnéeCertifiésInsertion 6 moisMétier visé 2 ans
2021 233 98 % —
2020 137 87 % —

Entrées et sorties de formation

722 entrées en formation
682 parcours menés à terme
94 % taux d'achèvement
02/2023 : 16 entrées, 0 terminées 03/2023 : 51 entrées, 0 terminées 04/2023 : 18 entrées, 17 terminées 05/2023 : 53 entrées, 51 terminées 06/2023 : 3 entrées, 12 terminées 07/2023 : 1 entrées, 38 terminées 08/2023 : 32 entrées, 11 terminées 09/2023 : 15 entrées, 0 terminées 10/2023 : 53 entrées, 32 terminées 11/2023 : 1 entrées, 16 terminées 12/2023 : 1 entrées, 51 terminées 01/2024 : 54 entrées, 0 terminées 02/2024 : 6 entrées, 0 terminées 03/2024 : 21 entrées, 51 terminées 04/2024 : 27 entrées, 6 terminées 05/2024 : 23 entrées, 17 terminées 06/2024 : 7 entrées, 18 terminées 07/2024 : 3 entrées, 25 terminées 08/2024 : 38 entrées, 15 terminées 09/2024 : 10 entrées, 0 terminées 10/2024 : 34 entrées, 31 terminées 11/2024 : 1 entrées, 16 terminées 12/2024 : 2 entrées, 34 terminées 01/2025 : 67 entrées, 2 terminées 02/2025 : 0 entrées, 2 terminées 03/2025 : 34 entrées, 49 terminées 04/2025 : 13 entrées, 17 terminées 05/2025 : 16 entrées, 21 terminées 06/2025 : 5 entrées, 8 terminées 07/2025 : 1 entrées, 22 terminées 08/2025 : 17 entrées, 7 terminées 09/2025 : 27 entrées, 1 terminées 10/2025 : 39 entrées, 17 terminées 11/2025 : 6 entrées, 28 terminées 12/2025 : 0 entrées, 35 terminées 01/2026 : 21 entrées, 4 terminées 02/2026 : 1 entrées, 5 terminées 03/2026 : 3 entrées, 16 terminées 04/2026 : 0 entrées, 3 terminées 05/2026 : 2 entrées, 2 terminées 06/2026 : 0 entrées, 2 terminées
Entrées Parcours terminés · 02/2023 – 06/2026

Entrées et sorties de formation — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.

Demande CPF — formations engagées

767 dossiers CPF engagés
2 749 196 € montant total engagé
3 584 € coût moyen par dossier
328 h durée moyenne

Qui finance ces dossiers (part du montant engagé)

France compétences 71 %
Reste à charge titulaire 14 %
France Travail 13 %
Régions 1 %
Entreprise 0 %
OPCO 0 %
Compte d'engagement citoyen 0 %
01/2023 : 35 dossiers engagés 02/2023 : 38 dossiers engagés 03/2023 : 29 dossiers engagés 04/2023 : 33 dossiers engagés 05/2023 : 18 dossiers engagés 06/2023 : 21 dossiers engagés 07/2023 : 24 dossiers engagés 08/2023 : 10 dossiers engagés 09/2023 : 40 dossiers engagés 10/2023 : 17 dossiers engagés 11/2023 : 24 dossiers engagés 12/2023 : 28 dossiers engagés 01/2024 : 17 dossiers engagés 02/2024 : 22 dossiers engagés 03/2024 : 30 dossiers engagés 04/2024 : 17 dossiers engagés 05/2024 : 16 dossiers engagés 06/2024 : 13 dossiers engagés 07/2024 : 25 dossiers engagés 08/2024 : 12 dossiers engagés 09/2024 : 32 dossiers engagés 10/2024 : 13 dossiers engagés 11/2024 : 33 dossiers engagés 12/2024 : 29 dossiers engagés 01/2025 : 13 dossiers engagés 02/2025 : 26 dossiers engagés 03/2025 : 10 dossiers engagés 04/2025 : 20 dossiers engagés 05/2025 : 12 dossiers engagés 06/2025 : 12 dossiers engagés 07/2025 : 37 dossiers engagés 08/2025 : 11 dossiers engagés 09/2025 : 28 dossiers engagés 10/2025 : 9 dossiers engagés 11/2025 : 7 dossiers engagés 12/2025 : 6 dossiers engagés
Dossiers engagés · 01/2023 – 12/2025

Formations engagées via le CPF — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.

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