10 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 10 à former et organiser l'évaluation.
OrganismeSIRETHabilitation
CHAMBRE COMMERCE & INDUSTRIE PAU BEARN18640002400011Former et organiser l'évaluation
CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE METROPOLITAINE BRETAGNE OUEST - CCIMBO EMBA13002293200334Former et organiser l'évaluation
CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE METROPOLITAINE BRETAGNE OUEST - CCIMBO SIEGE13002293200011Former et organiser l'évaluation
ECOLE DES METIERS DU VELO48355542100021Former et organiser l'évaluation
EKLORE-ED BIZANOS18640002400185Former et organiser l'évaluation
EKLORE-ED GRENOBLE18640002400136Former et organiser l'évaluation
EKLORE-ED NANTES18640002400219Former et organiser l'évaluation
EKLORE-ED SAINT-DENIS18640002400201Former et organiser l'évaluation
INSTITUT DE FORMATION DU VELO53427748800019Former et organiser l'évaluation
SPORT ENTREPRISE FORMATION49069784400036Former et organiser l'évaluation
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
Dans le cadre de sa mission, le technicien-vendeur cycles conseille les clients sur les aspects techniques de différentes gammes de produits (course, VTT, VTC, VAE, engins de mobilité douce …), effectue des opérations de préparation, de personnalisation, d’entretien et de réparation de ces produits dans un contexte de rachat, vente, de location ou de SAV. Il participe également aux commandes des accessoires ainsi qu’à l’animation commerciale et la gestion du point de vente relatif à son domaine.
La mission du technicien-vendeur cycles s’articule autour de deux activités qui font appel à différents champs de compétences non-présents dans d’autres secteurs d’activité :
Contribuer au développement commercial en assurant la vente/location de tout type de cycles et engins de mobilité douce, des accessoires et équipements dédiés et en participant à l’animation et la gestion de son espace de vente
Réalisation d’opérations de préparation et de maintenance de tout type de cycles et engins de mobilité douce
Activités visées
Le/la Technicien(ne)-vendeur(se) cycles est chargé de :
Monter et régler tout type de cycles et engins de mobilité douce pour la vente ou la location
Maintenir, réparer et entretenir tout type de cycles et engins de mobilité douce pour la vente ou la location
S’assurer du bon état et du bon fonctionnement des espaces techniques, des espaces de location et vente des cycles et engins de mobilité douce, des accessoires et équipements.
Conseiller et vendre tout type de cycles et engins de mobilité douce, des accessoires et des équipements.
Compétences attestées
Gérer la relation client en assurant un accueil et une approche personnalisés du client, avec le cas échéant une approche adaptée pour comprendre ou se faire comprendre d’un client présentant un handicap, dans un environnement et un cadre dédiés à la vente de cycles et d’engins de mobilité douce, pour appréhender ses attentes et son parcours omnicanal, et cerner le cas échéant son profil sportif afin d'adopter une démarche d'accompagnement dans la vente adaptée à sa pratique
Accompagner le client dans son acte d'achat, en personnalisant l'approche selon son parcours client, son profil et ses objectifs sportifs, pour proposer et conclure la vente de cycles ou engins de mobilité douce neufs ou d’occasion, d’accessoires et d’équipements adaptés à sa morphologie et à sa pratique sportive, le cas échéant à son handicap physique
Réaliser des opérations de location de cycles ou d’engins de mobilité douce, d’accessoires et d’équipements en proposant des produits adaptés à la morphologie, à l'usage et à la pratique sportive du client, le cas échéant à son handicap physique, et en le conseillant pour garantir un bon usage et une bonne utilisation du matériel en toute sécurité
Traiter les retours produits et les réclamations client relatives aux défauts ou dysfonctionnements des cycles ou engins de mobilité douce, des accessoires et des équipements dans le respect des procédures afin d’apporter une solution adaptée et conforme aux obligations commerciales
Racheter tout type de cycles d’occasion ou engins de mobilité douce auprès des clients en respectant les obligations réglementaires de traçabilité afin de les revendre après remise en état pour dégager des marges conformes aux objectifs commerciaux fixés
Participer à l'animation de la relation client dans le cadre d’animations commerciales en magasin, sur les réseaux sociaux ou dans le cadre d'évènements sportifs pour promouvoir les cycles et les engins de mobilité douce, les accessoires et les équipements, ainsi que les offres de l'enseigne en apportant une expérience technique au travers d'échange sur les pratiques et/ou usages des clients
Participer à la gestion de la surface de vente dédiée aux cycles et engins de mobilité douce, accessoires et équipements afin de la rendre attractive pour le client en théâtralisant l’offre de produits conformément au plan de merchandising défini du magasin et en cohérence avec l’univers et l’esprit sport et loisir
Participer à l'organisation de l'atelier de maintenance des cycles et engins de mobilité douce, de ses espaces techniques afin d'être opérationnel pour réaliser des opérations de montage et d’assemblage, d’entretien et de réparation dans le respect des normes d’hygiène, de sécurité et d’environnement en vigueur
Réaliser les opérations d'assemblage et de réglage de tout type de cycles ou engin de mobilité douce à partir des éléments préparés et montés, en les adaptant le cas échéant au handicap physique du client, dans le respect de la documentation technique des fabricants, afin de les proposer à la vente ou à la location
Prendre en charge les demandes après-vente ou après-location des clients (entretien, réparation) en respectant la procédure SAV interne afin de les informer et de les conseiller sur les opérations de maintenance nécessaires à réaliser pour la remise en état de bon de fonctionnement de leurs cycles ou engins de mobilité douce
Réaliser les opérations d'entretien et de maintenance de tout type de cycles ou engin de mobilité douce par remplacement des organes mécaniques, hydrauliques ou électriques ou par réparation de ses éléments constitutifs afin de le remettre en bon état de fonctionnement dans le respect des recommandations techniques des fabricants et des normes de sécurité en vigueur
Appliquer les procédures internes de gestion des déchets, de manipulation des fluides et de stockage des batteries des cycles et engins de mobilité douce en respectant les réglementations environnementales et les protocoles de sécurité afin de limiter l'impact écologique des interventions et garantir la protection des personnes et de l’environnement
Restituer aux clients leur(s) cycle(s) ou engin(s) de mobilité douce réparé(s) en leur expliquant la facture pour qu'ils comprennent les interventions réalisées, en les conseillant dans l'utilisation et l'entretien de leur(s) cycle(s) ou engin(s) de mobilité et de leurs accessoires en fonction de l’intensité d’usage, de la pratique, de l’objectif sportif
Blocs de compétences · 2
RNCP41464BC01
Contribuer au développement commercial en assurant la vente/location de tout type de cycles et engins de mobilité douce, des accessoires et équipements dédiés et en participant à l’animation et la gestion de son espace de vente
Compétences visées
Gérer la relation client en assurant un accueil et une approche personnalisés du client, avec le cas échéant une approche adaptée pour comprendre ou se faire comprendre d’un client présentant un handicap, dans un environnement et un cadre dédiés à la vente de cycles et d’engins de mobilité douce, pour appréhender ses attentes et son parcours omnicanal, et cerner le cas échéant son profil sportif afin d'adopter une démarche d'accompagnement dans la vente adaptée à sa pratique
Accompagner le client dans son acte d'achat, en personnalisant l'approche selon son parcours client, son profil et ses objectifs sportifs, pour proposer et conclure la vente de cycles ou engins de mobilité douce neufs ou d’occasion, d’accessoires et d’équipements adaptés à sa morphologie et à sa pratique sportive, le cas échéant à son handicap physique
Réaliser des opérations de location de cycles ou d’engins de mobilité douce, d’accessoires et d’équipements en proposant des produits adaptés à la morphologie, à l'usage et à la pratique sportive du client, le cas échéant à son handicap physique, et en le conseillant pour garantir un bon usage et une bonne utilisation du matériel en toute sécurité
Traiter les retours produits et les réclamations client relatives aux défauts ou dysfonctionnements des cycles ou engins de mobilité douce, des accessoires et des équipements dans le respect des procédures afin d’apporter une solution adaptée et conforme aux obligations commerciales
Racheter tout type de cycles d’occasion ou engins de mobilité douce auprès des clients en respectant les obligations réglementaires de traçabilité afin de les revendre après remise en état pour dégager des marges conformes aux objectifs commerciaux fixés
Participer à l'animation de la relation client dans le cadre d’animations commerciales en magasin, sur les réseaux sociaux ou dans le cadre d'évènements sportifs pour promouvoir les cycles et les engins de mobilité douce, les accessoires et les équipements, ainsi que les offres de l'enseigne en apportant une expérience technique au travers d'échange sur les pratiques et/ou usages des clients
Participer à la gestion de la surface de vente dédiée aux cycles et engins de mobilité douce, accessoires et équipements afin de la rendre attractive pour le client en théâtralisant l’offre de produits conformément au plan de merchandising défini du magasin et en cohérence avec l’univers et l’esprit sport et loisir
Modalités d'évaluation
Mise en situation reconstituée + entretien oral avec le candidat : vente de tout type de cycles ou d’un engins de mobilité douce (C1, C2, C3, C4) Mise en situation reconstituée + entretien oral avec le candidat : rachat de tout type de cycles ou engins de mobilité douce (C5) Etude d’un cas (C6, C7)
RNCP41464BC02
Réaliser les opérations de préparation et de maintenance de tout type de cycles et engins de mobilité douce
Compétences visées
Participer à l'organisation de l'atelier de maintenance des cycles et engins de mobilité douce, de ses espaces techniques afin d'être opérationnel pour réaliser des opérations de montage et d’assemblage, d’entretien et de réparation dans le respect des normes d’hygiène, de sécurité et d’environnement en vigueur
Réaliser les opérations d'assemblage et de réglage de tout type de cycles ou engin de mobilité douce à partir des éléments préparés et montés, en les adaptant le cas échéant au handicap physique du client, dans le respect de la documentation technique des fabricants, afin de les proposer à la vente ou à la location
Prendre en charge les demandes après-vente ou après-location des clients (entretien, réparation) en respectant la procédure SAV interne afin de les informer et de les conseiller sur les opérations de maintenance nécessaires à réaliser pour la remise en état de bon de fonctionnement de leurs cycles ou engins de mobilité douce
Réaliser les opérations d'entretien et de maintenance de tout type de cycles ou engin de mobilité douce par remplacement des organes mécaniques, hydrauliques ou électriques ou par réparation de ses éléments constitutifs afin de le remettre en bon état de fonctionnement dans le respect des recommandations techniques des fabricants et des normes de sécurité en vigueur
Appliquer les procédures internes de gestion des déchets, de manipulation des fluides et de stockage des batteries des cycles et engins de mobilité douce en respectant les réglementations environnementales et les protocoles de sécurité afin de limiter l'impact écologique des interventions et garantir la protection des personnes et de l’environnement
Restituer aux clients leur(s) cycle(s) ou engin(s) de mobilité douce réparé(s) en leur expliquant la facture pour qu'ils comprennent les interventions réalisées, en les conseillant dans l'utilisation et l'entretien de leur(s) cycle(s) ou engin(s) de mobilité et de leurs accessoires en fonction de l’intensité d’usage, de la pratique, de l’objectif sportif
Modalités d'évaluation
Mise en situation reconstituée + entretien oral avec le candidat : Montage/assemblage, réglage, préparation à la vente de tout type de cycles ou engins de mobilité douce et d’équipements/accessoires dédiés (C8, C9) Mise en situation reconstituée + entretien oral avec le candidat : Prise en charge d’une demande après-vente, réparation d’un matériel défectueux et remise au client (C10, C11, C12, C13)
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Les entreprises employeurs sont les distributeurs d’articles de sports et loisirs. Le commerce d’articles de sports et loisirs se caractérise par la diversité de ses entreprises tant en termes de taille et de formes de commerce, que de technicité de certains de ses métiers.
Les activités principales de ces entreprises sont :
le commerce d'articles et d'équipements de sports et de loisirs, sous toutes ses formes,
la réparation ou la location d'articles et d'équipements de sports et de loisirs,
la conception et la fabrication de ces mêmes articles et équipements.
Types d'emplois accessibles
Suivant l’organisation de l’entreprise où exerce le titulaire du Titre, les principales désignations du métier de Technicien(ne)-vendeur(se) cycles et engins de mobilité douce sont les suivantes :
Références juridiques des réglementations d'activité
Code du sport art R322-27 à R322-38 Prévention des risques résultant de l’usage des équipements de protection individuelle pour la pratique sportive ou de loisirs.
Décret du 29 mars 2016 fixant les obligations de montage et de réglage pour le vendeur de cycles.
Loi n° 2019-1428 du 24 décembre 2019 d’orientation des mobilités pour le marquage obligatoire des vélos, la tenue de registre et l’obligation de déclaration de vente
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Modérée(3/5)
Principaux facteurs : Non-durabilité de l'emploi, Conditions de travail contraignantes et Non-attractivité salariale.
1 832 €salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
5 familles professionnelles (nomenclature FAP).
Ces familles ne sont pas au même niveau de
tension (de 1 à 5 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée
par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
G0B41 — Ouvriers mécaniciens de véhicules tension 5/5 (Très élevée)
G1X71 — Techniciens et agents de maîtrise en maintenance de véhicules tension 5/5 (Très élevée)
R1X62 — Vendeurs en habillement et accessoires, articles de luxe, de sport, de loisirs et culturels tension 2/5 (Faible)
R3X80 — Maîtrise des magasins tension 2/5 (Faible)
R4X92 — Cadres du management des magasins tension 1/5 (Très faible)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME :
ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
5 familles professionnelles (nomenclature FAP).
G0B41 — Ouvriers mécaniciens de véhicules
G1X71 — Techniciens et agents de maîtrise en maintenance de véhicules
R1X62 — Vendeurs en habillement et accessoires, articles de luxe, de sport, de loisirs et culturels
R3X80 — Maîtrise des magasins
R4X92 — Cadres du management des magasins
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data),
cumul national.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils
couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Composition du jury — Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE
Le jury de la délivrance de la certification est composé à minima de 4 membres (dont 100% sont extérieurs à la structure). Il est paritaire et est composé de l’ensemble des membres de la CPNEFFP. au moins deux représentants des organisations patronales au moins deux représentants des organisations syndicales
Financement en alternance
Niveau de prise en charge (NPEC) d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par
France compétences selon la branche professionnelle (CPNE). Applicable au 01-09-2025.
Prise en charge usuelle
8 086 €
Selon la branche
7 171 € – 8 887 €
Prise en chargeBranches concernées
8 086 €Valeur par défaut · 211 branches
8 887 €CPNEFP Sports Loisirs
7 171 €CPNEFP dans les établissements d'enseignement privés sous contrat
Liens avec d'autres certifications
Certifications en correspondance (équivalences par blocs).