RNCP36214
Inactive
· Niveau 7
Manager marketing digital (MS)
Certificateur · ASSOCIATION GROUPE ESSEC
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 7
Code(s) NSF
Date d'échéance de l'enregistrement
25-02-2025
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
Cadre dirigeant, le manager marketing digital est un des acteurs clefs du développement de son entreprise. Directement porteur d’innovation, il est créateur de valeur : sans une innovation marketing forte, l’entreprise ne peut pas se développer. La certification manager marketing digital (MS) a pour objectif de fournir aux managers en marketing toutes les compétences nécessaires à l’exercice de leur métier dans un environnement où la stratégie digitale prend de plus en plus de place.
Activités visées
1/ Développement d’une vision stratégique globale et exercice d’un leadership responsable et engagé
2/ Définition d’une stratégie de marketing et de marketing digital
3/ Mise en place du marketing relationnel à l’aide de l’utilisation et de la gestion de la donnée
4/ Pilotage d’une stratégie de marketing et de marketing digital
Compétences attestées
C1.1 Mettre en place un système de veille géopolitique
C1.2 Identifier les principaux facteurs clef de succès d’une stratégie d’entreprise
C1.3 Proposer des modes de travail intégrant les enjeux liées aux problématiques RSE
C1.4 Identifier les dynamiques de changement organisationnel dans un contexte complexe
C1.5 Accompagner les orientations prises par l’entreprise en matière de transformation digitale et/ou liées à l’intelligence artificielle
C2.1 Effectuer un diagnostic externe de l’entreprise
C2.2 Effectuer un diagnostic interne de l’entreprise
C2.3 Définir les orientations stratégiques marketing de l’entreprise
C2.4 Adapter la communication classique aux canaux digitaux
C3.1 Prévoir les comportements probables des consommateurs
C3.2 Encadrer des professionnels de la donnée
C3.3 Accompagner le développement de l’expertise des services dans le domaine du digital
C3.4 Elaborer des supports de communication digitale
C3.5 Réaliser un audit des remontées clients
C3.6 Prospecter de nouveaux clients
C3.7 Elaborer une stratégie de fidélisation des clients
C3.8 Mesurer l’efficacité de la stratégie de fidélisation de la clientèle
C3.9 Contrôler le respect des règles en matière de protection de la donnée et d’éthique
C4.1 Etablir un plan marketing et marketing digital
C4.2 Elaborer le budget annuel et pluriannuel
C4.3 Mettre en place des actions de marketing opérationnel
C4.4 Mettre en place des actions de marketing digital
C4.5 Evaluer les résultats des actions de marketing opérationnel mises en place
C4.6 Elaborer le budget de fonctionnement d’un service marketing
Blocs de compétences · 4
RNCP36214BC01
Développement d’une vision stratégique globale et exercice d’un leadership et engagé
Compétences visées
C1.1 Mettre en place un système de veille géopolitique en sélectionnant les médias et les acteurs pertinents afin d’analyser le contexte dans lequel évolue l’entreprise.
C1.2 Identifier les principaux facteurs clef de succès d’une stratégie d’entreprise en appréciant sa capacité à s’adapter aux changements et en intégrant les outils et démarches d’aide à la création de stratégies novatrices afin de développer l’entreprise.
C1.3 Proposer des modes de travail intégrant les enjeux liés aux problématiques RSE
en prenant en compte les spécificités des collaborateurs afin de créer une atmosphère de travail inclusive et performante.
C1.4 Identifier les dynamiques de changement organisationnel dans un contexte complexe en s’appuyant sur une vision stratégique et en considérant l’ensemble des outils et méthodes d’accompagnement au changement afin de mettre en place un leadership adéquat.
C1.5 Accompagner les orientations prises par l’entreprise en matière de transformation digitale et/ou liées à l’intelligence artificielle en effectuant des actions de concertation avec les dirigeants et les managers, en informant les collaborateurs sur les principaux changements et en négociant afin de prévenir les blocages au changement.
Modalités d'évaluation
Mise en situation professionnelle simulée (C1.1-C1.5) Production attendue du candidat : chaque équipe (représentant une entreprise) travaille sur un projet actuel et concret de transformation proposé par une autre équipe/entreprise. L’objectif des candidats est de poser un diagnostic de la situation et de proposer des solutions nouvelles. Travail de groupe en mode collaboratif, suivi d’une présentation orale.
RNCP36214BC02
Définir une stratégie de marketing et de marketing digital
Compétences visées
C2.1 Effectuer un diagnostic externe de l’entreprise en réalisant une étude de marché, en analysant à la fois la concurrence et le contexte social, politique, économique, technologique et marketing afin d’adapter la stratégie marketing et marketing digital de l’entreprise.
C2.2 Effectuer un diagnostic interne de l’entreprise en analysant son business model, en réalisant un benchmark digital de l’entreprise, en identifiant l’ensemble de ses secteurs d’activité et en identifiant ses forces et ses faiblesses afin de dynamiser sa performance marketing et marketing digital.
C2.3 Définir les orientations stratégiques marketing de l’entreprise au moyen des diagnostics internes et externes de l’entreprise et en fixant des objectifs commerciaux, de RSE et financiers afin de mettre en place une démarche de marketing opérationnel.
C2.4 Adapter la communication classique aux canaux digitaux en proposant des contenus innovants au regard de l’existant afin de susciter l’intérêt du client pour l’entreprise et ses produits ou services.
Modalités d'évaluation
Etudes de cas (C2.1 -C2.2) A partir d’un cas sur le lancement d’un produit ou d’un service fictif, le candidat réalise une étude marketing complète afin de le lancer sur un marché de grande consommation. Travail de groupe, avec un rendu final écrit de 15 à 20 pages et des présentations orales sur trois thèmes. A partir d’un cas sur le lancement d’un produit ou d’un service fictif, le candidat réalise un audit commercial et formule des recommandations d’implantation commerciale (merchandising) ; élabore une plaquette commerciale (argumentaire) ; rédige des réponses aux objections commerciales ; organise une convention de vente (présentation, offres et outils de vente, motivation et implication des commerciaux) ; crée un sketch de vente. Etudes de cas (C2.3) A partir de cas d’entreprises françaises et internationales, le candidat déroule toutes les étapes dans l’objectif d’assurer à ces entreprises une croissance rentable sur le marché. Travail de groupe, avec un rendu écrit. Etude de cas (C2.4) A partir de sites sur un thème (voyage, secteur d’activité particulier), le candidat réalise un audit sectoriel où il définit et évalue des indicateurs clés de succès. Travail individuel : travail écrit et présentation orale.
RNCP36214BC03
Mettre en place le marketing relationnel à l’aide de l’utilisation et de la gestion de la donnée
Compétences visées
C3.1 Prévoir les comportements probables des consommateurs en analysant les informations recueillies par les bases de données au moyen d’algorithmes d’intelligence artificielle afin d’adapter l’offre commerciale de l’entreprise.
C3.2 Encadrer des professionnels de la donnée en leur fournissant les outils et fournitures nécessaires et en leur expliquant leur rôle dans le cadre du déploiement la stratégie marketing et marketing digital afin d’utiliser au mieux les ressources technologiques au service du marketing et du marketing digital de l’entreprise.
C3.3 Accompagner le développement de l’expertise des services dans le domaine du digital en accompagnant les managers et les collaborateurs afin qu’ils participent à la mise en œuvre de la stratégie digitale
C3.4 Elaborer des supports de communication digitale permettant de créer une approche participative et collaborative des clients afin qu’ils puissent se faire entendre et s’attacher à l’entreprise.
C3.5 Réaliser un audit des remontées clients en choisissant les canaux les mieux adaptés pour les recueillir afin de disposer de données actualisées et pertinentes.
C3.6 Prospecter de nouveaux clients en activant les canaux de commercialisation adéquats afin de développer et de diversifier le portefeuille clients de l’entreprise.
C3.7 Elaborer une stratégie de fidélisation des clients en créant un programme de fidélisation et en fixant des objectifs de résultat afin d’augmenter le montant et la fréquence des achats des clients.
C3.8 Mesurer l’efficacité de la stratégie de fidélisation de la clientèle en déterminant des indicateurs de suivi de performance (KPI) afin de pouvoir mettre en place des actions correctives.
C3.9 Contrôler le respect des règles en matière de protection de la donnée et d’éthique en vérifiant la conformité des actions réalisées vis-à-vis du cadre réglementaire national et européen afin de garantir le juste traitement des données clients dans le cadre de la stratégie marketing et marketing digital.
Modalités d'évaluation
Etude de cas (C3.1) A partir d’une base de données, le candidat imagine les actions applicables au domaine du marketing et du marketing digital. Travail individuel : travail écrit et présentation orale. Mise en situation professionnelle (C3.2) A partir du cas d’une entreprise (création ou entreprise existante), le candidat propose une stratégie marketing et une stratégie digitale. Travail en groupe, donnant lieu à une présentation d’une heure des analyses et recommandations, incluant le plan de mise en œuvre préalablement conçu. Cas pratique (C3.3) A partir d’un cas d’entreprise, le candidat doit résoudre une problématique autour d’un service particulier (banque, assurance, entreprises produits) ou présente une création de service autour d’une offre produit. Il présente également sa mise en œuvre digitale. Cas pratique (C3.4) A partir d’un thème imposé lié au digital, le candidat s’organise au sein d’un groupe pour élaborer une stratégie digitale (audit, problématique, plan d’actions, modalités de contrôle). Il réalise un document écrit et un support digital et interactif (blog, mini-site internet, applications mobiles…). Travail individuel : travail écrit et présentation orale. Cas pratique (C3.5- 3.6) Le candidat imagine une communication d’entreprise sur les réseaux sociaux : il fournit des exemples de livrables possibles (formulation de tweets et messages, canaux exploitables par l’entreprise selon son profil et celui de ses clients, etc.). Travail individuel : travail écrit et présentation orale. Etude de cas: (C3.7) A partir du cas réel d’une entreprise, le candidat propose une stratégie relationnelle en précisant les objectifs et en formulant des recommandations en termes d’initiation, de fidélisation et de réactivation. Travail individuel : travail écrit et présentation orale. Etude de cas (C3.8-3.9) A partir du cas réel d’une entreprise, le candidat analyse les avantages et les inconvénients de la politique de fidélisation d’une entreprise et calcule son coût. Travail individuel : travail écrit et présentation orale.
RNCP36214BC04
Piloter une stratégie de marketing et de marketing digital
Compétences visées
C4.1 Etablir un plan marketing et marketing digital en définissant les politiques produit, prix, communication et distribution (marketing mix) afin de déployer les orientations marketing en les déclinant dans les services et départements concernés (R&D, achats, production, commercial)
C4.2 Elaborer le budget annuel et pluriannuel en intégrant les ressources nécessaires à l’atteinte des objectifs ainsi que les prévisions de croissance afin d’assurer le déploiement de la stratégie marketing et marketing digital.
C4.3 Mettre en place des actions de marketing opérationnel en choisissant les supports appropriés et en prenant en compte les objectifs fixés et les moyens alloués afin de permettre l’exécution du plan marketing et marketing digital.
C4.4 Mettre en place des actions de marketing digital en sélectionnant les supports digitaux adéquats (blogs, sites internet, réseaux sociaux) afin d’augmenter la visibilité de l’entreprise et d’atteindre de nouveaux clients.
C4.5 Evaluer les résultats des actions de marketing opérationnel mises en place au regard des objectifs et des prévisions du plan marketing et marketing digital en effectuant le suivi mensuel du budget afin d’anticiper les éventuels ajustements à apporter en fonction des écarts pouvant survenir.
C4.6 Elaborer le budget de fonctionnement d’un service marketing en évaluant le coût des projets à mettre en œuvre et en définissant les modalités de suivi de l’engagement des dépenses afin d’assurer la rentabilité du service.
Modalités d'évaluation
Mises en situation professionnelle (C4.1-C4.5) A partir d’une étude de cas, le candidat réalise par écrit un plan marketing complet avec budgétisation et prévision des moyens de contrôle. Travail de groupe. Cas pratique (C4.1-C4.5) Le candidat rédige un « brief » (cahier des charges) destiné à une agence de packaging. Travail de groupe écrit et oral. Cas pratique (C4.6) A partir d’un montant donné, le candidat élabore un budget. Travail individuel : travail écrit Etude de cas (C4.6) Le candidat évalue des projets d’investissement. Travail de groupe
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Le manager marketing digital exerce son activité au sein de différents types de structures :
Entreprises privées de taille moyenne ou importante : PME/PMI, grandes entreprises, groupes internationaux, holdings, SSII
ONG, fondations, associations
Cabinets de conseil
Agences digitales
Agences de communication
Il s’intègre dans une variété de secteurs d’activité, notamment : pharmacie / biologie / santé, conseil / études, luxe, grande distribution / agro-alimentaire, cosmétique / hygiène, banque / assurance / finance, informatique / télécoms, industrie.
Types d'emplois accessibles
Directeur de la communication, du marketing et du digitalManager Marketing et CommunicationGlobal Marketing Offer ManagerHead of digital businessResponsable Marketing et écoute clientPDG de cabinet spécialisé en Marketing digitalChef de projet marketing
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
- Loi n°2018-493 du 20 juin 2018 relative à la protection des données personnelles mettant en conformité la loi du 6 janvier 1978 avec le Règlement général sur la protection des données (RGPD) européen.
- Loi n°2016-1321 du 7 octobre 2016 pour une République numérique
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Faible (2/5)
Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible.
3 113 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Employés des services commerciaux, Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) et Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 3 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
R1X68— Employés des services commerciaux tension 3/5 (Modérée) -
R3X83— Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) tension 3/5 (Modérée) -
R4X90— Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique tension 2/5 (Faible)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 4 327
Auvergne-Rhône-Alpes 1 293
Provence-Alpes-Côte d'Azur 1 139
Nouvelle-Aquitaine 824
Hauts-de-France 688
Occitanie 626
Grand Est 584
Pays de la Loire 551
Bretagne 400
Centre-Val de Loire 268
Normandie 237
Bourgogne-Franche-Comté 222
Martinique 74
La Réunion 64
Mayotte 53
Guyane 52
Corse 34
Guadeloupe 26
11 462
projets de recrutement
31 %
jugés difficiles à recruter
6 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Employés des services commerciaux, Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) et Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique (nomenclature FAP).
-
R1X68— Employés des services commerciaux -
R3X83— Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) -
R4X90— Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Non
Formation continue
Non
Apprentissage
Oui
Contrat de professionnalisation
Non
Candidature individuelle
Non
VAE
Non
Prérequis à l'entrée
Pour être admis, les candidats doivent avoir une certification de niveau 7 ou de niveau 6 avec 3 ans d’expérience professionnelle. Une procédure VAPP est mise en place afin de permettre à des candidats de qualité, mais ne détenant pas un diplôme de départ suffisamment élevé, d’accéder à formation afin de préparer la certification. Conditions d’accès dérogatoires : a) Dans la limite de 40 % maximum de l’effectif de la promotion suivant la formation Mastère Spécialisé concernée, sont recevables, après une procédure de Validation des acquis personnels et professionnels (VAPP), les candidatures de personnes justifiant à minima de 10 années d’expérience professionnelle (hors stage, césure, cursus initial en alternance). Pour cette voie d’accès, une description du dispositif de la VAPP permettant d'apprécier les connaissances, les méthodes et les savoir-faire du candidat, comportant notamment la composition de la commission pédagogique, devra être présentée ainsi que toute pièce constitutive de ce dispositif adaptée au programme. b) Par dérogation pour 30 % maximum du nombre d’étudiants suivant la formation Mastère Spécialisé concernée, sont recevables les candidatures d’étudiants titulaires d’un des diplômes suivants : ▪ Diplôme de M1 validé sans expérience professionnelle ▪ Diplôme de L3 justifiant d’une expérience adaptée de 3 ans minimum Le pourcentage total des dérogations prévues au a) et au b) ci-dessus ne doit pas excéder 40%.
Composition du jury — Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation
- Le directeur académique du programme, président du jury - Un membre permanent de l’ESSEC, soit un membre du corps professoral soit la directrice des Executive MS - Deux professionnels en activité dans le domaine concerné
Composition du jury — VAE
Le jury de validation des acquis de l’expérience est composé de manière conforme à la législation et selon les règles suivantes : - 2 professionnels en activité - 2 professeurs permanents du groupe ESSEC, dont le directeur académique du programme. Le jury est présidé par l'un des 2 professionnels. Le jury rend sa décision : validation totale, validation partielle, non validation ; le jury est souverain.
Financement en alternance
Niveau de prise en charge (NPEC) d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par France compétences selon la branche professionnelle (CPNE). Applicable au 01-09-2025.
Prise en charge usuelle
8 813 €
Selon la branche
7 000 € – 9 571 €
Prise en chargeBranches concernées
8 813 €
Valeur par défaut · 187 branches
9 571 €
CPNE autoroutes, CPNE de l'ingénierie, des services informatiques et du conseil, CPNE de l’édition de livres, de l’édition phonographique et de l’édition de musique, CPNE des Télécoms, CPNEF de l'Exploitation cinématographique et de la Distribution de films +4 autres
8 696 €
CPNE FP Commerce de Détail de l'Horlogerie Bijouterie, CPNEFP Commerce succursaliste de la Chaussure, CPNEFP Commerce à distance, CPNEFP Grands Magasins/ Magasins Populaires, CPNEFP Import-Export +3 autres
9 080 €
CPNE de la branche de la Distribution Directe, CPNEF de l'audiovisuel
9 271 €
CPNEFP Mutualité
9 005 €
CPNE FP Branche des magasins du Bricolage
8 775 €
CPNEFP de la branche des entreprises du bureau et du numérique (commerces et services)
8 600 €
CPNEFP de l'habillement, mercerie, chaussure et jouet
8 396 €
CPNEFP de la blanchisserie, laverie, location de linge, nettoyage à sec, pressing et teinturerie
7 500 €
CPNE des industries de santé (CPNEIS)
7 000 €
CPNEFP de la métallurgie
Liens avec d'autres certifications
Certifications en correspondance (équivalences par blocs).
CodeCertification en correspondance
RNCP35006
Directeur financier (MS)
Anciennes versions
Nouvelle(s) certification(s)
Base légale
Date de décision25-02-2022
Durée de l'enregistrement3 ans
Date d'échéance25-02-2025
Pour plus d'informations · Statistiques
AnnéeCertifiésInsertion 6 moisMétier visé 2 ans
2020
37
88 %
—
2019
36
97 %
84 %
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Entrées et sorties de formation
53
entrées en formation
49
parcours menés à terme
92 %
taux d'achèvement
Entrées et sorties de formation — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.
Demande CPF — formations engagées
53
dossiers CPF engagés
240 072 €
montant total engagé
4 530 €
coût moyen par dossier
123 h
durée moyenne
Qui finance ces dossiers (part du montant engagé)
Formations engagées via le CPF — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.