RNCP36219 Inactive · Niveau 4

Secrétaire médical

Certificateur · ADIEL-ACF-ALTERNANCE-CONSEIL-FORMATION

L'essentiel

Nomenclature du niveau de qualification

Niveau 4

Code(s) NSF

324t · Saisie, mise en forme et communication des données

Formacode(s)

35015 · Secrétariat assistanat médicosocial

Date d'échéance de l'enregistrement

25-02-2024

Certificateur(s)

Nom légalSIRETSite

ADIEL-ACF-ALTERNANCE-CONSEIL-FORMATION 42323996100026 —

Résumé de la certification

Objectifs et contexte

Les secrétaires médicaux assurent le fonctionnement des secrétariats médicaux, ils se chargent de la gestion administrative des dossiers des patients et de la contribution à la délivrance de renseignements dans leurs domaines de compétence. En lien avec un médecin ou une équipe de médecins, il a des fonctions précises. En plus du travail de secrétariat traditionnel, il assure l’accueil et la gestion des patients, la gestion des urgences et du fichier informatique, la saisie des comptes rendus opératoires et de consultation ainsi que la liaison avec d’autres entités (organismes administratifs, médicaux, sécurité sociale etc.…).

Activités visées

Assurer l’accueil et l’assistance des patients

Produire et gérer des documents servant à la communication médicale

Gérer et suivre l’activité

Compétences attestées

Accueillir physiquement ou au téléphone les personnes, les identifier afin de les diriger correctement ou de les renseigner

Evaluer les besoins de l'interlocuteur et le degré d'urgence de sa demande afin de l'orienter correctement vers le soignant ou le service adapté à partir des renseignements fournis

Organiser l'attente afin d'assurer la fluidité de la circulation

Répondre aux situations d'urgence et gérer les priorités mais aussi les situations sensibles ou conflictuelles avec certains patients

S’occuper de la correspondance courante : rédiger des courriers professionnels simples…en utilisant le logiciel le plus adapté, transmettre aux patients les convocations confirmant les rendez-vous

Connaitre la terminologie professionnelle afin de communiquer et de retranscrire correctement des informations à caractère médical

Saisir les comptes rendus des consultations, des examens ou des interventions chirurgicales

Transmettre les informations et documents utiles auprès du personnel médical

Gérer les plannings et agendas des praticiens (agenda des consultations, des examens ou des admissions) afin d'éviter des erreurs dans la gestion globale des rendez-vous avec les patients, les laboratoires,...à l'aide de logiciels spécialisés

Organiser les réunions, séminaires et déplacements des praticiens

Traiter le courrier et les mails arrivant dans le service: tri, diffusion, numérisation, archivage

Créer un dossier patient afin d'y trouver les informations nécessaires pour le praticien à l'aide d'un logiciel spécialisé adapté et dans le respect de la protection des données

Prendre les rendez-vous de patients ou d'usagers

Suivre les dossiers patients en vérifiant avant une consultation que le dossier est complet (examens demandés réalisés…), en planifiant les différents examens complémentaires ( disponibilité de la salle d'opération, rendez-vous avec l'anesthésiste...), mettre à jour les dossiers patients, les classer et les archiver

Assurer une gestion comptable succincte du cabinet en enregistrant les honoraires du praticien et en établissant les bordereaux de remise de chèques ou d'espèces pour la banque

Gérer les stocks de médicaments ou de fournitures et mettre en oeuvre une procédure de réapprovisionnement

Etablir, envoyer, réceptionner et contrôler les commandes de matériel

Assister le praticien en préparant le matériel nécessaire, en s'occupant de l'entretien des instruments en appliquant les règles d'hygiène et de sécurité à l'intérieur d'une entité médicale et en s'occupant de l'enlèvement des déchets médicaux selon une procédure spécifique

Blocs de compétences · 3

RNCP36219BC01

Assurer l'accueil et l'assistance des patients

Compétences visées

Accueillir physiquement ou au téléphone les personnes, les identifier afin de les diriger correctement ou de les renseigner

Évaluer les besoins de l'interlocuteur et le degré d'urgence de sa demande afin de l'orienter correctement vers le soignant ou le service adapté à partir des renseignements fournis

Organiser l'attente afin d'assurer la fluidité de la circulation

Répondre aux situations d'urgence et gérer les priorités mais aussi les situations sensibles ou conflictuelles avec certains patients

Modalités d'évaluation

Épreuve pratique à l'oral consistant en une étude de cas portant : sur l'accueil physique ou téléphonique sur l'évaluation des besoins d'un interlocuteur et sa bonne orientation dans le service adapté sur l'organisation de l'accueil et de l'attente sur la gestion des situations sensibles

RNCP36219BC02

Produire et gérer des documents servant à la communication médicale

Compétences visées

Connaitre la terminologie professionnelle afin de communiquer et de retranscrire correctement des informations à caractère médical

Saisir les comptes rendus des consultations, des examens ou des interventions chirurgicales

Transmettre les informations et documents utiles auprès du personnel médical

Gérer les plannings et agendas des praticiens

(agenda des consultations, des examens ou des admissions) afin d'éviter des erreurs dans la gestion globale des rendez-vous avec les patients, les laboratoires,...à l'aide de logiciels spécialisés

Organiser les réunions, séminaires et déplacements des praticiens

Traiter le courrier et les mails arrivant dans le service: tri, diffusion, numérisation, archivage

Créer un dossier patient afin d'y trouver les informations nécessaires pour le praticien à l'aide d'un logiciel spécialisé adapté et dans le respect de la protection des données

Prendre les rendez-vous de patients ou d'usagers

Suivre les dossiers patients en vérifiant avant une consultation que le dossier est complet (examens demandés réalisés…), en planifiant les différents examens complémentaires

(disponibilité de la salle d'opération, rendez-vous avec l'anesthésiste...), mettre à jour les dossiers patients, les classer et les archiver

Modalités d'évaluation

Rédiger une note et/ou un courrier simple et/ou une convocation à un rendez-vous, le saisir et le mettre en forme à l'aide des outils bureautique mis à disposition. QCM de terminologie médicale Réalisation d'un mémoire portant sur un thème lié au secteur médical Épreuves pratiques avec mise en situation professionnelle

RNCP36219BC03

Gérer et suivre l'activité

Compétences visées

Assurer une gestion comptable succincte du cabinet en enregistrant les honoraires du praticien et en établissant les bordereaux de remise de chèques ou d'espèces pour la banque

Gérer les stocks de médicaments ou de fournitures et mettre en œuvre une procédure de réapprovisionnement

Établir, envoyer, réceptionner et contrôler les commandes de matériel

Assister le praticien en préparant le matériel nécessaire et en s'occupant de l'entretien des instruments en appliquant les règles d'hygiène et de sécurité à l'intérieur d'une entité médicale et en s'occupant de l’enlèvement des déchets médicaux selon une procédure spécifique

Modalités d'évaluation

Épreuve écrite sur un cas pratique de gestion comptable Épreuve pratique à l'écrit portant sur l'élaboration d'un bordereau de commandes QCM relatif aux règles d’hygiène, de sécurité et de stérilisation d’une entité médicale

Secteur d'activité et type d'emploi

Secteurs d'activités

Secteur médical : cabinets

médicaux, médecins généralistes, médecins spécialistes, laboratoires d'analyses médicales, cliniques, hôpitaux

Types d'emplois accessibles

Secrétaire médical

Métiers visés (ROME)

M1609 — Secrétaire médical / Secrétaire médicale

Tensions de recrutement · DARES 2024

Niveau de tension : Modérée (3/5)

Principaux facteurs : Non-attractivité salariale.

2 288 € salaire médian (mensuel)

Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Secrétaires bureautiques et assimilés, Secrétaires de direction et Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 5 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.

L0X60 — Secrétaires bureautiques et assimilés tension 2/5 (Faible)
L3X80 — Secrétaires de direction tension 5/5 (Très élevée)
L5X90 — Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) tension 3/5 (Modérée)

Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Marché du travail · BMO 2026

Toute la France Île-de-France 10 892 Auvergne-Rhône-Alpes 4 301 Nouvelle-Aquitaine 3 093 Occitanie 2 835 Provence-Alpes-Côte d'Azur 2 729 Hauts-de-France 2 326 Grand Est 2 110 Pays de la Loire 2 063 Bretagne 1 810 Normandie 1 356 Centre-Val de Loire 1 325 Bourgogne-Franche-Comté 1 260 La Réunion 766 Guadeloupe 458 Martinique 341 Mayotte 274 Corse 166 Guyane 133

38 238 projets de recrutement

30 % jugés difficiles à recruter

8 % emplois saisonniers

L0X60 — Secrétaires bureautiques et assimilés
L3X80 — Secrétaires de direction
L5X90 — Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes)

Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Voie d'accès à la certification

Voie d'accèsOuverte

Formation initiale Non

Formation continue Non

Apprentissage Oui

Contrat de professionnalisation Non

Candidature individuelle Non

VAE Non

Prérequis à l'entrée

Brevet des collèges

Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE

7 personnes dont : 3 membres internes (gérant de l'organisme, directeur pédagogique, formateur) 4 membres extérieurs à l'organisme (diététicien, expert-comptable, biologiste, médecin urgentiste)

Financement en alternance

Niveau de prise en charge (NPEC) d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par France compétences selon la branche professionnelle (CPNE). Applicable au 01-09-2025.

Prise en charge usuelle

6 830 €

Selon la branche

5 621 € – 8 054 €

Prise en chargeBranches concernées

6 830 € Valeur par défaut · 209 branches

8 054 € CPNE Travail Temporaire, CPNEFP Mutualité

6 000 € CPNEFP de la métallurgie

5 621 € CPNEFP Régime général de la Sécurité sociale

Liens avec d'autres certifications

Anciennes versions

RNCP25452 — Secrétaire médical(e) médico-social(e)

Nouvelle(s) certification(s)

RNCP38781 — Secrétaire médical

Base légale

Date de décision25-02-2022

Durée de l'enregistrement2 ans

Date d'échéance25-02-2024

Pour plus d'informations · Statistiques

AnnéeCertifiésInsertion 6 moisMétier visé 2 ans

2019 83 88 % 93 %

2018 103 91 % 82 %

Entrées et sorties de formation

5 entrées en formation

5 parcours menés à terme

100 % taux d'achèvement

Entrées Parcours terminés · 09/2022 – 06/2023

Entrées et sorties de formation — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.

Demande CPF — formations engagées

17 dossiers CPF engagés

56 524 € montant total engagé

3 325 € coût moyen par dossier

400 h durée moyenne

Qui finance ces dossiers (part du montant engagé)

France compétences 70 %

France Travail 27 %

Entreprise 3 %

Dossiers engagés · 04/2022 – 03/2024

Formations engagées via le CPF — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.

Télécharger (PDF) MD