RNCP36262 Inactive · Niveau 7

Diplôme d'études spécialisées en management international - DESMI

Certificateur · MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE

L'essentiel

Nomenclature du niveau de qualification

Niveau 7

Code(s) NSF

310 · Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion (y compris administration générale des entreprises et des collectivités)

Formacode(s)

34254 · Commerce international

32136 · Conduite projet international

32025 · Stratégie entreprise

Date d'échéance de l'enregistrement

31-08-2024

Certificateur(s)

Nom légalSIRETSite

MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE 11004401300040 —

ECOLE DE MANAGEMENT DE NORMANDIE OU EM NORMANDIE 47980663000055 —

Résumé de la certification

Objectifs et contexte

Le Diplôme d’Etudes Spécialisées en Management International a pour objectif de certifier des managers capables de mettre en œuvre des compétences de gestion spécialisées et de gérer des équipes dans un environnement multiculturel. Les titulaires de la certification seront ainsi en mesure d’accompagner la stratégie de développement d’entreprises et d’organisations à l’international, dans un contexte toujours plus digitalisé et soucieux de durabilité.

Activités visées

Les titulaires du Diplôme d’Etudes Spécialisées en Management International sont des managers spécialisés évoluant dans un environnement international. Pour ce faire, ils conduisent les activités suivantes :

1- Analyser le marché international

Mener un diagnostic de l’environnement

Identifier les régions potentielles pour la croissance

Collecter les informations nécessaires pour développer l’activité à l’international

2- Concevoir, mettre en œuvre et contrôler la stratégie du développement international

Définir les objectifs à court, moyen et long termes

Décider des ressources nécessaires à l’expansion de l’entreprise

Concevoir un plan d’action

Suivre la présence et l’activité sur le marché étranger

Adapter la structure organisationnelle au développement de l’activité à l’international

3- Négocier les transactions internationales et échanger avec les partenaires

Définir le persona de l’interlocuteur

Préparer le scenario de négociation

Mener la négociation

4- Gérer une équipe multiculturelle

Communiquer avec les membres de l’équipe

Gérer les conflits interculturels

Animer la synergie interculturelle

5- Gérer dans un contexte de développement durable

Mettre en œuvre des processus pour assurer le contrôle conformément aux normes légales et éthiques

Développer son leadership en situations complexes et multidimensionnelles

Compétences attestées

Analyser le marché international

Etablir un diagnostic de l’environnement international

Identifier les évènements et les circonstances qui facilitent l’expansion internationale

Evaluer la capacité de l’entreprise à s’internationaliser

Analyser les facteurs macroéconomiques sur les marchés potentiels

Identifier les opportunités et les menaces sur les différents marchés

Comparer les conditions sur les marchés étrangers avec les ressources et la stratégie globale de l’entreprise

Déterminer les marchés les plus profitables pour l’expansion

Rassembler les informations pour déterminer la taille des marchés

Sélectionner les marchés cibles de l’expansion

Concevoir, mettre en œuvre et contrôler la stratégie du développement international

Analyser les menaces des concurrents et des nouveaux entrants

Déterminer les caractéristiques de la demande (taille, évolution, etc…) en tenant compte des tendances sur le marché international et de la structure de la demande

Fixer les objectifs commerciaux de l’expansion internationale à court, moyen et long terme

Evaluer les ressources financières, humaines et technologiques de l’entreprise

Définir les ressources nécessaires au développement de l’activité à l’international

Décider de l’allocation des ressources pour atteindre les objectifs fixés

Choisir le mode d’entrée sur le marché étranger (exportation, franchise, investissement direct…)

Identifier le réseau de partenaires pour faciliter l’accès au marché étranger

Définir les procédures logistiques pour commencer les transactions internationales

Planifier les actions dans le détail et dans le temps

Maintenir une veille stratégique pour ajuster les actions aux changements de l’environnement

Rendre compte de la mise en œuvre des actions à la hiérarchie et aux départements concernés

Sélectionner les indicateurs de performance basés sur les objectifs fixés de l’expansion internationale

Collecter et interpréter les informations et les statistiques pour mesurer et suivre l’évolution des indicateurs de performance

Ajuster le plan d’action pour assurer l’atteinte des objectifs de profit

Définir la structure responsable de l’activité internationale dans l’organisation

Définir le rôle et les missions des différents acteurs dans la structure responsable de l’activité internationale

Assurer la coordination entre les unités organisationnelles et l’équipe responsable du développement international

Ajuster les décisions et les processus de suivi à la vitesse d’expansion de l’activité sur le marché international

Négocier les transactions internationales et échanger avec les partenaires

Identifier les différences culturelles de l’interlocuteur

Analyser les forces et faiblesses de l’interlocuteur

Préparer l’argumentaire et les réponses adéquates aux objections de l’interlocuteur

Prendre en compte le respect de la responsabilité écologique dans la négociation

Adapter les termes de la transaction aux échanges avec l’interlocuteur tout en respectant les objectifs et intérêts de l’entreprise

Conclure le contrat en respectant la règlementation et l’éthique des affaires

Gérer une équipe multiculturelle

Parler et écrire la langue commune à l’équipe (l’anglais)

Etablir une communication ouverte pour discuter des responsabilités, des missions et des délais avec les membres de groupe

Identifier les différences culturelles entre les membres de l’équipe

Adapter son attitude et son comportement selon les différences culturelles avec l’interlocuteur

Développer l’intelligence multiculturelle via une approche collaborative

Définir les rôles et les tâches dans l’équipe en considérant les objectifs organisationnels

Adapter le système de motivation et de récompenses au contexte multiculturel et aux situations de handicap, tout en respectant le cadre organisationnel

Appliquer les adaptations nécessaires au changement du contexte

Gérer dans un contexte de développement durable

Définir les méthodes adéquates à l’évaluation de la performance en tenant compte des normes et des standards

Gérer les ressources humaines via un processus de sélection, d’évaluation, de formation et de développement des compétences

Tenir compte des besoins spécifiques de ses collaborateurs dans ses décisions (aménagement du temps et de l’espace pour les collaborateurs en situation de handicap, adaptation de la communication et des niveaux d’exigence, etc.)

Implémenter des outils technologiques pour gérer l’organisation en tenant compte des règlementations et de la responsabilité sociale de l’entreprise

Mettre en œuvre un processus de prise de décision efficace

Préconiser les actions nécessaires pour suivre et maintenir les standards de qualité et de développement durable

Appliquer les méthodes adéquates à la gestion de crise

Assurer les conditions nécessaires pour le développement et la gestion de l’innovation

Adapter son raisonnement et ses méthodes de travail aux besoins spécifiques des personnes (en situation de handicap, étrangères, etc.)

Blocs de compétences · 5

RNCP36262BC01

Analyser le marché international

Compétences visées

Etablir un diagnostic de l’environnement international

Identifier les évènements et les circonstances qui facilitent l’expansion internationale

Evaluer la capacité de l’entreprise à s’internationaliser

Analyser les facteurs macroéconomiques sur les marchés potentiels

Identifier les opportunités et les menaces sur les différents marchés

Comparer les conditions sur les marchés étrangers avec les ressources et la stratégie globale de l’entreprise

Déterminer les marchés les plus profitables pour l’expansion

Rassembler les informations pour déterminer la taille des marchés

Sélectionner les marchés cibles de l’expansion

Modalités d'évaluation

Travail individuel : études de cas portant sur la conjoncture économique de nombreux pays Travail en groupe : simulation d’entreprise qui s’ouvre sur le marché international Travail individuel : études de cas portant sur les facteurs qui facilitent et/ou inhibent le développement international de l’entreprise Travail en groupe : rédaction d’un dossier pour le Business challenge (partie1) Travail en groupe : mini-cas portant sur le processus de sélection des marchés Travail en groupe : rédaction d’un dossier pour le Business challenge (partie1)

RNCP36262BC02