RNCP36896 Inactive · Niveau 7

Manager de la distribution et des services automobiles (BADGE)

Certificateur · ESSCA

L'essentiel

Nomenclature du niveau de qualification

Niveau 7

Code(s) NSF

312 · Commerce, vente

Formacode(s)

34517 · Vente automobile

32154 · Encadrement management

32094 · Gestion PME PMI

32025 · Stratégie entreprise

Date d'échéance de l'enregistrement

29-09-2025

Certificateur(s)

Nom légalSIRETSite

ESSCA 78611672300010 —

Partenaires habilités

1 organisme habilité, d'après la liste publiée par France compétences : 1 à former et organiser l'évaluation.

OrganismeSIRETHabilitation

GROUPEMENT NATIONAL FORMATION AUTOMOBILE 39977792900528 Former et organiser l'évaluation

Résumé de la certification

Objectifs et contexte

Les besoins de recrutement et de formation dans le secteur de la distribution automobile sont en croissance en termes de compétences en management, en gestion et aide à la décision. La présente certification s’ attache à répondre à ces besoins. La certification est conçue pour permettre d'intégrer et/ou d'évoluer vers le métier de manager au sein des entreprises de distribution et de services automobiles. Ces entreprises peuvent être des filiales de constructeurs et d’équipementiers automobiles mais également des entreprises indépendantes sous contrat avec les marques automobiles. Les activités de distribution et de services automobiles renvoient aux cinq grandes activités de la filière aval du secteur : commerce de véhicules neufs

(VN), commerce de véhicules d'occasion (VO), entretien et réparation de véhicules, services de financement et de location et commerce des pièces de rechange.

Activités visées

1. Mettre en oeuvre une stratégie d'entreprise

2. Manager les équipes de collaborateurs

3. Piloter et gérer les finances d'un établissement

4. Mettre en place un plan d'action marketing

5. Développer l'activité commerciale

6. Recueillir et analyser des données d'environnement

Compétences attestées

En lien avec les 6 activités visées, les compétences attestées sont:

BC1.1. Mettre en place une veille concurrentielle pour comparer les positions des différents acteurs du marché et anticiper les évolutions sectorielles

BC1.2. Réaliser un diagnostic externe du secteur visé pour identifier les risques et les opportunités dans un environnement complexe et incertain

BC1.3. Identifier les principaux axes et indicateurs d’analyse pour établir un diagnostic des forces et faiblesses de l’entité gérée

BC1.4. Etablir un diagnostic complet de l’entité gérée pour proposer des orientations stratégiques pertinentes et innovantes

BC1.5. Elaborer un plan d’action pour opérationnaliser les axes et objectifs stratégiques

BC1.6. Concevoir et mettre en place des indicateurs et outils de suivi pour monitorer la performance d’un plan d’action opérationnel

BC2.1. Exercer son leadership pour conduire les changements organisationnels induits par la stratégie de l’entreprise

BC2.2. Mettre en place une organisation pour répartir et coordonner les activités des collaborateurs

BC2.3. Développer le dialogue social avec les représentants du personnel pour mieux prévenir et gérer les conflits

BC2.4. Décliner les choix stratégiques pour définir les objectifs à atteindre et planifier les activités des collaborateurs

BC2.5. Définir et mettre en oeuvre une politique de rémunération pour fédérer et motiver les équipes

BC2.6. Construire une carte des métiers et des compétences pour favoriser la gestion des carrières et identifier les postes clés

BC2.7. Identifier les besoins en compétences pour organiser les recrutements, la formation et le développement des ressources humaines

BC2.8. Mobiliser des connaissances en droit du travail, conventions spécifiques et règlementation HSCT pour optimiser l’apport de l’employeur dans les instances

BC3.1. Construire des tableaux de bord économiques et financiers pour établir un reporting et monitorer l’activité

BC3.2. Interpréter un bilan et un compte de résultat pour évaluer la santé financière de l’entité gérée

BC3.3. Construire des budgets pluriannuels pour mettre en oeuvre un plan d’affaires

BC3.4. Définir des indicateurs de suivi de gestion pour mesurer les écarts et conduire des actions correctives

BC3.5. Analyser les principaux indicateurs économiques et ratios financiers pour évaluer les risques et élaborer des scénarios prévisionnels d’activités

BC3.6. Mobiliser des connaissances mathématiques pour évaluer la rentabilité d’un projet ou monitorer des flux de trésorerie

BC4.1. Mettre en place des indicateurs pour monitorer l’évolution des parts de marché par segment-client

BC4.2. Elaborer les points essentiels d’un « brief de communication » pour mettre en oeuvre un plan de communication incluant les réseaux sociaux et le site internet

BC4.3. Mobiliser les outils du marketing numérique pour communiquer avec efficacité dans le secteur de la distribution automobile

BC4.4. Mobiliser des connaissances en droit de la consommation pour mener des campagnes marketing et communication

BC4.5. Prendre en compte les objectifs de la marque constructeur pour développer l’actif de marque distributeur

BC4.6. Renforcer les relations avec l’amont de la filière pour mettre en oeuvre un plan d’action marketing multi-canal et son budget associé

BC5.1. Prendre en compte les caractéristiques de la zone de chalandise et les offres concurrentes pour concevoir et proposer une offre adaptée

BC5.2. Intégrer les objectifs stratégiques de la marque ou du constructeur pour définir les objectifs commerciaux

BC5.3. Imaginer et proposer des produits ou services innovants pour tirer parti des nouveaux usages automobiles, décarbonés et connectés

BC5.4. Identifier les principaux acteurs - importateurs ou constructeurs - pour sécuriser la chaine d’ approvisionnement en véhicules

BC5.5. Définir et mettre en oeuvre des indicateurs pour monitorer la qualité perçue des services proposés

BC5.6. Adapter l’approche commerciale pour vendre et négocier avec différents types de clientèle : particuliers, affaires, …

BC5.7. Mobiliser un outil de gestion de la relation client (CRM) pour fidéliser les acheteurs et gagner de nouveaux prospects

BC6.1. Collecter et analyser des données sectorielles ou concurrentielles pour développer une vision de l’entreprise dans son environnement futur

BC6.2. Synthétiser des informations pour formuler des recommandations ou structurer une argumentation

BC6.3. Problématiser une situation complexe ou incertaine pour identifier les enjeux et construire un questionnement de nature stratégique

BC6.4. Maitriser le vocabulaire technique et professionnel de la distribution automobile pour étayer des démonstrations et convaincre les sponsors et acteurs internes ou externes

BC6.5. Mobiliser des publications professionnelles pour identifier les bonnes pratiques et améliorer la qualité de décision managériale

Blocs de compétences · 6

RNCP36896BC01

Diagnostiquer l’environnement externe et identifier les forces-faiblesses internes pour proposer une stratégie et élaborer un plan d’action opérationnel

Compétences visées

BC1.1. Mettre en place une veille concurrentielle pour comparer les positions des différents acteurs du marché et anticiper les évolutions sectorielles

BC1.2. Réaliser un diagnostic externe du secteur visé pour identifier les risques et les opportunités dans un environnement complexe et incertain

BC1.3. Identifier les principaux axes et indicateurs d’analyse pour établir un diagnostic des forces et faiblesses de l’entité gérée

BC1.4. Etablir un diagnostic complet de l’entité gérée pour proposer des orientations stratégiques pertinentes et innovantes

BC1.5. Elaborer un plan d’action pour opérationnaliser les axes et objectifs stratégiques

BC1.6. Concevoir et mettre en place des indicateurs et outils de suivi pour monitorer la performance d’un plan d’action opérationnel

Modalités d'évaluation

* Etudes de cas certificateur * Etudes de cas en entreprise

RNCP36896BC02

Diriger les équipes et conduire le changement pour assurer le développement économique d’ un distributeur automobile