RNCP41764
Active
· Niveau 7
Manager de la distribution et des services automobiles (BADGE CGE)
Certificateur · ESSCA
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 7
Code(s) NSF
Formacode(s)
Date d'échéance de l'enregistrement
18-12-2030
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
Les besoins de recrutement et de formation dans le secteur de la distribution automobile sont en croissance pour ce qui concerne les compétences en management, gestion et aide à la décision, ainsi que les compétences en gestion environnementale. La présente certification s’attache à répondre à ces besoins. La certification est conçue pour permettre d'intégrer et/ou d'évoluer vers le métier de manager au sein des entreprises de distribution et de services automobiles.
Activités visées
Réalisation d’une veille et une analyse concurrentielle en lien avec le secteur de la mobilité automobile
Caractérisation d’un environnement de marché en lien avec le secteur de la mobilité automobile en constante évolution.
Établissement du diagnostic stratégique d’un distributeur automobile.
Proposition d’orientations stratégiques en lien avec le secteur de la mobilité automobile évoluant dans un environnement complexe.
Construction d’un plan d’action opérationnel en lien avec une problématique de mobilité automobile
Organisation et planification de l’activité des collaborateurs au sein d’une entreprise du secteur de la mobilité automobile
Direction, fédération et motivation des équipes de manière éthique et en prenant en compte les problématiques liées aux situations de handicap.
Gestion et développement des ressources humaines.
Accompagnement de la politique de GEPP de l’entreprise.
Conduite du changement au sein d’un environnement complexe
Gestion des relations avec les partenaires sociaux du secteur de la mobilité automobile
Mise en place d’un contrôle de gestion propre aux groupes de distribution automobile.
Élaboration des budgets et contrôle des écarts entre réalisé et prévu à partir de données issues d’une entreprise de la distribution automobile
Réalisation d’un diagnostic financier de l’entreprise issue de la distribution automobile et de ses activités.
Développement de la performance financière et durable de l’entreprise issue de la distribution automobile.
Construction d’un plan d’affaires en lien avec une entreprise issue du secteur de la mobilité automobile.
Coordination des actions marketing multi-canal spécifiques au secteur de la mobilité automobile.
Suivi de l’atteinte des objectifs de parts de marché du secteur de la mobilité automobile
Identification des actions de communication-distributeur en intelligence avec le(s) constructeur(s) automobile(s).
Construction et mise en œuvre d’un plan de communication dans le secteur de la distribution automobile et des services de mobilité
Développement de la marque distributeur automobile en cohérence avec la marque du constructeur automobile
Proposition commerciale d’une offre adaptée à la zone de chalandise d’une entreprise issue du secteur de la mobilité automobile
Conception d’un point de vente de services de mobilité et de son aménagement en fonction d’objectifs stratégiques.
Développement et gestion de la relation client dans le cadre de la vente de services de mobilité automobile
Compréhension de la logique juridique qui sous-tend les relations commerciales avec les clientèles
Établissement d’une veille économique, technologique et environnementale – en lien avec le secteur de la mobilité automobile.
Récolte et analyse de données issues d’études professionnelles en lien avec le secteur de la mobilité automobile
Identification des meilleures pratiques de la distribution et des services de la mobilité automobile.
Documentation de ses points de vue et de ses prises de décisions.
Identification des enjeux dans des situations managériales complexes au sein d’organisations issues du secteur de la mobilité automobile
Anticipation des évolutions d’un environnement changeant et incertain en lien avec une problématique de la mobilité automobile
Compétences attestées
Mettre en place une veille concurrentielle pour comparer les positions des différents acteurs du marché de la mobilité automobile et anticiper les évolutions sectorielles.
Réaliser un diagnostic externe du secteur de la mobilité automobile visé pour identifier les risques et les opportunités dans un environnement complexe et incertain.
Identifier les principaux axes et indicateurs d’analyse pour établir un diagnostic des forces et faiblesses de l’entité gérée.
Établir un diagnostic complet de l’entité gérée pour proposer des orientations stratégiques pertinentes et innovantes en lien avec le secteur de la mobilité automobile.
Élaborer un plan d’action pour opérationnaliser les axes et objectifs stratégiques en lien avec le secteur de la mobilité automobile
Concevoir et mettre en place des indicateurs et outils de suivi pour monitorer la performance d’un plan d’action opérationnel en lien avec le secteur de la mobilité automobile
Exercer son leadership éthique pour conduire les changements organisationnels induits par la stratégie de l’entreprise du secteur de la mobilité automobile.
Mettre en place une organisation pour répartir et coordonner les activités des collaborateurs en prenant en compte les spécificités liées aux situations de handicap.
Développer le dialogue social avec les représentants du personnel pour mieux prévenir et gérer les conflits.
Décliner les choix stratégiques pour définir les objectifs à atteindre en rapport avec les évolutions du secteur de la mobilité automobile et planifier les activités des collaborateurs en accord avec des normes éthiques et inclusives et en prenant en compte les spécificités liées aux situations de handicap.
Définir et mettre en œuvre une politique de rémunération pour fédérer et motiver les équipes.
Construire une carte des métiers et des compétences pour favoriser la gestion des carrières et identifier les postes clés dans le secteur de la mobilité automobile.
Identifier les besoins en compétences pour organiser les recrutements, la formation et le développement des ressources humaines, en implémentant les dispositions relatives au handicap et à une gestion éthique et humaine de l’entité.
Assurer une veille légale et réglementaire en droit du travail, conventions spécifiques et règlementation HSCT du secteur de la mobilité automobile pour optimiser l’apport de l’employeur dans les instances.
Construire des tableaux de bord économiques et financiers pour établir un reporting et monitorer l’activité de l’entité gérée dans le secteur de la mobilité automobile.
Interpréter un bilan et un compte de résultat pour évaluer la santé financière de l’entité gérée.
Construire des budgets pluriannuels pour mettre en œuvre un plan d’affaires qui renforce l’activité de l’entité gérée dans le secteur de la mobilité automobile.
Définir des indicateurs de suivi de gestion pour mesurer les écarts et conduire des actions correctives.
Analyser les principaux indicateurs économiques et ratios financiers pour évaluer les risques et élaborer des scénarios prévisionnels d’activités.
Mobiliser des connaissances mathématiques pour évaluer la rentabilité d’un projet en lien avec le marché de la mobilité automobile ou monitorer des flux de trésorerie.
Mettre en place des indicateurs pour monitorer l’évolution des parts de marché par segment-client dans le secteur de la mobilité automobile
Élaborer les points essentiels d’un « brief de communication » pour mettre en œuvre un plan de communication incluant les réseaux sociaux et le site internet en valorisant les actions de l’entité gérée quant à la mise à disposition de moyens de mobilité décarbonés et connectés.
Mobiliser les outils du marketing numérique pour communiquer avec efficacité dans le secteur de la distribution automobile, notamment sur les nouveaux moyens de mobilité décarbonés et connectés.
Mobiliser des connaissances en droit de la consommation pour mener des campagnes marketing et communication dans le secteur de la mobilité automobile.
Prendre en compte les objectifs de la marque constructeur pour développer l’actif de marque distributeur.
Renforcer les relations avec l’amont de la filière automobile pour mettre en œuvre un plan d’action marketing multi-canal et son budget associé.
Prendre en compte les caractéristiques de la zone de chalandise et les offres concurrentes pour concevoir et proposer une offre adaptée.
Intégrer les objectifs stratégiques de la marque ou du constructeur automobile pour définir les objectifs commerciaux.
Imaginer et proposer des produits ou services innovants pour tirer parti des nouveaux usages automobiles, décarbonés et connectés.
Définir et mettre en œuvre des indicateurs pour monitorer la qualité perçue des services proposés.
Adapter l’approche commerciale pour vendre et négocier avec différents types de clientèle : particuliers, affaires, en incluant les problématiques d’inclusivité sociale et celles liées au déplacement des personnes en situation de handicap.
Mobiliser un outil de gestion de la relation client (CRM) pour fidéliser les acheteurs et gagner de nouveaux prospects.
Adapter l’approche commerciale en fonction des contraintes juridiques spécifiques à l’opération de vente ou d’après-vente envisagée
Collecter et analyser des données sectorielles ou concurrentielles pour développer une vision de l’entreprise dans l’écosystème de la mobilité automobile.
Synthétiser des informations pour formuler des recommandations ou structurer une argumentation.
Problématiser une situation complexe ou incertaine pour identifier les enjeux et construire un questionnement de nature stratégique.
Formuler des recommandations stratégiques et opérationnelles pour accompagner le processus de prise de décision.
Mobiliser des publications professionnelles en lien avec le secteur de la mobilité automobile pour identifier les bonnes pratiques et améliorer la qualité de décision managériale.
Blocs de compétences · 6
RNCP41764BC01
Diagnostiquer l’environnement externe et identifier les forces et faiblesses internes pour proposer une stratégie et élaborer un plan d’action opérationnel
Compétences visées
Mettre en place une veille concurrentielle pour comparer les positions des différents acteurs du marché de la mobilité automobile et anticiper les évolutions sectorielles.
Réaliser un diagnostic externe du secteur de la mobilité automobile visé pour identifier les risques et les opportunités dans un environnement complexe et incertain.
Identifier les principaux axes et indicateurs d’analyse pour établir un diagnostic des forces et faiblesses de l’entité gérée.
Établir un diagnostic complet de l’entité gérée pour proposer des orientations stratégiques pertinentes et innovantes en lien avec le secteur de la mobilité automobile.
Élaborer un plan d’action pour opérationnaliser les axes et objectifs stratégiques en lien avec le secteur de la mobilité automobile
Concevoir et mettre en place des indicateurs et outils de suivi pour monitorer la performance d’un plan d’action opérationnel en lien avec le secteur de la mobilité automobile
Modalités d'évaluation
Études de cas proposées par le certificateur : Les études de cas-certificateur sont en lien avec le secteur de la mobilité automobile. Évaluation individuelle sur la base d’un travail écrit portant sur l’étude de cas proposée et présentation collective à travers la présentation orale de l’executive summary d’un business plan réalisé en groupe.
RNCP41764BC02
Diriger les équipes et conduire le changement pour assurer le développement économique d’un distributeur automobile.
Compétences visées
Exercer son leadership éthique pour conduire les changements organisationnels induits par la stratégie de l’entreprise du secteur de la mobilité automobile.
Mettre en place une organisation pour répartir et coordonner les activités des collaborateurs en prenant en compte les spécificités liées aux situations de handicap.
Développer le dialogue social avec les représentants du personnel pour mieux prévenir et gérer les conflits.
Décliner les choix stratégiques pour définir les objectifs à atteindre en rapport avec les évolutions du secteur de la mobilité automobile et planifier les activités des collaborateurs en accord avec des normes éthiques et inclusives et en prenant en compte les spécificités liées aux situations de handicap.
Définir et mettre en œuvre une politique de rémunération pour fédérer et motiver les équipes.
Construire une carte des métiers et des compétences pour favoriser la gestion des carrières et identifier les postes clés dans le secteur de la mobilité automobile.
Identifier les besoins en compétences pour organiser les recrutements, la formation et le développement des ressources humaines, en implémentant les dispositions relatives au handicap et à une gestion éthique et humaine de l’entité.
Assurer une veille légale et réglementaire en droit du travail, conventions spécifiques et règlementation HSCT du secteur de la mobilité automobile pour optimiser l’apport de l’employeur dans les instances.
Modalités d'évaluation
Simulation et mises en situations managériales. Les étudiants sont appelés à prendre des décisions au sein d’une équipe où les rôles de chacun sont définis au départ. L’évaluation est individuelle : elle est réalisée à partir d’une observation des comportements individuels pendant le jeu et de la performance individuelle et collective selon les règles du jeu.
RNCP41764BC03
Piloter la gestion financière et la performance d'une entreprise de distribution automobile.
Compétences visées
Construire des tableaux de bord économiques et financiers pour établir un reporting et monitorer l’activité de l’entité gérée dans le secteur de la mobilité automobile.
Interpréter un bilan et un compte de résultat pour évaluer la santé financière de l’entité gérée.
Construire des budgets pluriannuels pour mettre en œuvre un plan d’affaires qui renforce l’activité de l’entité gérée dans le secteur de la mobilité automobile.
Définir des indicateurs de suivi de gestion pour mesurer les écarts et conduire des actions correctives.
Analyser les principaux indicateurs économiques et ratios financiers pour évaluer les risques et élaborer des scénarios prévisionnels d’activités.
Mobiliser des connaissances mathématiques pour évaluer la rentabilité d’un projet en lien avec le marché de la mobilité automobile ou monitorer des flux de trésorerie.
Modalités d'évaluation
Études de cas proposées par le certificateur : Les études de cas-certificateur sont en lien avec le secteur de la mobilité automobile. Évaluation individuelle sur la base d’un travail écrit portant sur l’étude de cas proposée.
RNCP41764BC04
Mettre en œuvre un plan d’action marketing et communication pour une entreprise de distribution automobile
Compétences visées
Mettre en place des indicateurs pour monitorer l’évolution des parts de marché par segment-client dans le secteur de la mobilité automobile.
Élaborer les points essentiels d’un « brief de communication » pour mettre en œuvre un plan de communication incluant les réseaux sociaux et le site internet en valorisant les actions de l’entité gérée quant à la mise à disposition de moyens de mobilité décarbonés et connectés.
Mobiliser les outils du marketing numérique pour communiquer avec efficacité dans le secteur de la distribution automobile, notamment sur les nouveaux moyens de mobilité décarbonés et connectés.
Mobiliser des connaissances en droit de la consommation pour mener des campagnes marketing et communication dans le secteur de la mobilité automobile.
Prendre en compte les objectifs de la marque constructeur pour développer l’actif de marque distributeur.
Renforcer les relations avec l’amont de la filière automobile pour mettre en œuvre un plan d’action marketing multi-canal et son budget associé.
Modalités d'évaluation
Études de cas proposées par le certificateur : Les études de cas-certificateur sont en lien avec le secteur de la mobilité automobile. Évaluation individuelle sur la base d’un travail écrit portant sur l’étude de cas proposée.
RNCP41764BC05
Élaborer et mettre en oeuvre une stratégie commerciale durable pour une entreprise de distribution automobile
Compétences visées
Prendre en compte les caractéristiques de la zone de chalandise et les offres concurrentes pour concevoir et proposer une offre adaptée.
Intégrer les objectifs stratégiques de la marque ou du constructeur automobile pour définir les objectifs commerciaux.
Imaginer et proposer des produits ou services innovants pour tirer parti des nouveaux usages automobiles, décarbonés et connectés.
Définir et mettre en œuvre des indicateurs pour monitorer la qualité perçue des services proposés.
Adapter l’approche commerciale pour vendre et négocier avec différents types de clientèle : particuliers, affaires, en incluant les problématiques d’inclusivité sociale et celles liées au déplacement des personnes en situation de handicap.
Mobiliser un outil de gestion de la relation client (CRM) pour fidéliser les acheteurs et gagner de nouveaux prospects.
Adapter l’approche commerciale en fonction des contraintes juridiques spécifiques à l’opération de vente ou d’après-vente envisagée
Modalités d'évaluation
Études de cas proposées par le certificateur : Les études de cas-certificateur sont en lien avec le secteur de la mobilité automobile. Évaluation individuelle sur la base d’un travail écrit portant sur l’étude de cas proposée. Évaluation collective sur la base d’un travail écrit et oral reposant sur la réalisation d’un business plan en groupe.
RNCP41764BC06
Conduire des analyses approfondies et prospectives du secteur automobile
Compétences visées
Collecter et analyser des données sectorielles ou concurrentielles pour développer une vision de l’entreprise dans l’écosystème de la mobilité automobile.
Synthétiser des informations pour formuler des recommandations ou structurer une argumentation.
Problématiser une situation complexe ou incertaine pour identifier les enjeux et construire un questionnement de nature stratégique.
Formuler des recommandations stratégiques et opérationnelles pour accompagner le processus de prise de décision.
Mobiliser des publications professionnelles en lien avec le secteur de la mobilité automobile pour identifier les bonnes pratiques et améliorer la qualité de décision managériale.
Modalités d'évaluation
Mémoire professionnel : L’objectif du mémoire est de développer une expertise professionnelle en s’appuyant sur les compétences acquises au cours de la certification. Il s’agit de répondre à un questionnement exprimé ou coconstruit avec une entreprise issue du secteur de la mobilité automobile. Exposé oral individuel suivi d'un échange avec un jury composé de deux formateurs spécialistes du secteur.
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Entreprises de la distribution et des services automobiles, pour certaines en contrat de distribution avec de grandes marques automobiles, ou de grandes franchises. Ces entreprises peuvent être à la fois des filiales des constructeurs et des équipementiers automobiles mais également des entreprises indépendantes sous contrat avec les marques automobiles. Les activités de distribution et de services automobiles renvoient aux cinq grandes activités de la filière aval du secteur : commerce de véhicules neufs (VN), commerce de véhicules d'occasion (VO), entretien et réparation de véhicules, services de financement et de location et commerce des pièces de rechange.
Types d'emplois accessibles
Direction d'entreprises ou de groupements d'entreprises (holdings, groupes multimarques et/ou multisites) :
Directeur, directrice de concession ;
Directeur, directrice de site ;
Directeur, directrice de plaque.
Management des activités commerciales de sites commerciaux, d'entités (par marques, par site
géographique, ou par activité de la filière aval du secteur automobile) :
Directeur, directrice commercial (e) ;
Directeur, directrice après-vente ;
Directeur, directrice des ventes.
Métiers visés (ROME)
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Faible (2/5)
Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible.
3 189 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) et Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 3 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
R3X83— Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) tension 3/5 (Modérée) -
R4X90— Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique tension 2/5 (Faible)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 3 999
Provence-Alpes-Côte d'Azur 993
Auvergne-Rhône-Alpes 850
Hauts-de-France 566
Nouvelle-Aquitaine 556
Grand Est 457
Occitanie 431
Pays de la Loire 417
Bretagne 330
Normandie 229
Centre-Val de Loire 201
Bourgogne-Franche-Comté 163
Martinique 64
Guyane 52
Mayotte 40
La Réunion 31
Guadeloupe 26
Corse 12
9 417
projets de recrutement
29 %
jugés difficiles à recruter
5 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Dirigeants de petites et moyennes entreprises de moins de 50 salariés, Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) et Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique (nomenclature FAP).
-
L6X00— Dirigeants de petites et moyennes entreprises de moins de 50 salariés -
R3X83— Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) -
R4X90— Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Prérequis à l'entrée
Être titulaire d’un diplôme ou d'une certification professionnelle d'un niveau supérieur ou égal au niveau 6 en rapport avec l’intitulé de la formation. Être titulaire d’un diplôme ou certification professionnelle de niveau supérieur au niveau 5, et posséder une expérience professionnelle en rapport direct avec l’intitulé de la formation d’au moins deux années. Être titulaire du baccalauréat ou d'une certification professionnelle de niveau 4 et justifier d’une expérience professionnelle significative en rapport direct avec l’intitulé de la formation d'au moins trois années. VAPP (Validation des Acquis Professionnels et Personnels)
Prérequis à la validation
/
Composition du jury — Formation continue, VAE
Un représentant de l'ESSCA Deux praticiens du secteur de la distribution automobile en activité (une représentant les employeurs, l'autre les salariés)
Liens avec d'autres certifications
Certifications en correspondance (équivalences par blocs).
CodeCertification en correspondance
RNCP38615
Manager de business unit (BADGE CGE)
Anciennes versions
Base légale
Date de décision18-12-2025
Durée de l'enregistrement5 ans
Date d'échéance18-12-2030
Dernière délivrance possible18-12-2034
Pour plus d'informations · Statistiques
AnnéeCertifiésInsertion 6 moisMétier visé 2 ans
2025
13
100 %
—
2021
21
100 %
76 %
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Où se former
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