Délégué pharmaceutique

Une étude prospective sur les facteurs d’évolution de l’industrie du médicament et leur impact à 10 ans sur l’emploi souligne que « Les industries de santé ont intégré l’ensemble des activités de la chaine de valeur, depuis la R&D jusqu’à la commercialisation, d’où des effectifs significatifs dans l’ensemble des familles de métiers ». Sur ce point, il existerait un « degré élevé d’intégration vers l’aval des entreprises (qui) se traduit par une fraction importante de salariés dans la famille « Commercialisation & Diffusion de l’information » qui concerne la présente demande de renouvellement de titre. De même, la diversité des produits et services de santé est également en plein expansion : selon les estimations de l’Organisation Mondiale de la Santé (OMS), on compte aujourd’hui environ 10 000 catégories de dispositifs médicaux, c’est-à-dire entre 90 000 et 1,5 millions de produits différents dont la sécurité et la performance sont garanties par la législation européenne.

C’est dans ce contexte que nous avons identifié une évolution importante des compétences attendues par les entreprises pour ces métiers : un renforcement des compétences scientifiques et techniques, un accroissement de la posture de conseil et d’accompagnement thérapeutique auprès d’acteurs de la santé diversifiés et une organisation orientée « client »,

une nouvelle orientation marketing : « Le marketing intègre davantage une orientation client » et enfin,

une relation avec le prescripteur enrichie de nouveaux moyens, permettant notamment la visite à distance, associée à des outils virtuels.

En conclusion : « Les métiers de la commercialisation et de la diffusion de l’information évolueront d’un modèle prioritairement orienté vers la promotion/vente du produit vers un modèle prenant mieux en compte la complexité du système médico-économique dans les territoires et le patient. »

Le métier de Délégué pharmaceutique, désigne à la fois des commerciaux strictement dédiés à la vente de médicaments, de matériel médical ou de dispositifs médicaux distribués par les pharmacies, mais aussi de façon plus large les commerciaux qui s’adressent aux hôpitaux, cliniques, dentistes, vétérinaires… pour la vente des produits cités ci-dessus. A la différence des visiteurs médicaux, ce métier nécessite des compétences en termes de négociation pour la vente, d’information et de plus en plus de conseils à la fois scientifiques, techniques et règlementaires.

Ce métier appartient à la fonction commerciale sur le marché de la santé.