4 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 4 à former et organiser l'évaluation.
Appliquer les règles d’hygiène en matière de tenue professionnelle en vigueur dans l’établissement afin de prévenir du risque de contamination
S’informer auprès du cadre de santé ou de la « gouvernante » du plan de travail de la journée afin d'organiser son temps de travail
Rassembler et vérifier le matériel, les équipements et produits nécessaires à l’activité planifiée
Préparer le chariot de bionettoyage conformément aux tâches à effectuer afin d’avoir tout le matériel à disposition
Lire les consignes et protocoles avant de débuter le bionettoyage afin d’éviter les risques de blessures et/ou de contamination
Suivre l’état des stocks afin de disposer des bons produits au bon endroit et au bon moment.
Établir une commande si besoin afin de renouveler les stocks
Identifier les différents types de bionettoyage définis, produits et matériels à utiliser, dilutions des produits afin d’assurer un bionettoyage efficace
Mettre en œuvre les différentes techniques de bionettoyage afin de prévenir du risque infectieux
Manier les matériels spécifiques (monobrosse, autolaveuse, nettoyeur à vapeur) en toute sécurité
Exécuter les activités dans le temps imparti
Réaliser le bionettoyage des différentes zones à risque
Réapprovisionner les consommables
Nettoyer, désinfecter et remettre en état le chariot et le matériel afin de pouvoir réutiliser le chariot lors de la prochaine intervention
Réaliser la traçabilité de son activité avec les supports adaptés afin de garder une trace des activités réalisées
Utiliser les supports dédiés à cette traçabilité afin de compléter les supports de traçabilité, papiers ou outil informatique, selon les modalités définies au manuel « Qualité et gestion des risques » établi par l’établissement pour assurer la démarche qualité
Transmettre les anomalies constatées à son responsable hiérarchique afin d’apporter une preuve en cas de contrôle ou de plainte
Vérifier auprès de l’infirmière quels patients/résidents doivent rester à jeun afin d’assurer la sécurité de la personne
Préparer ou réceptionner le chariot des petits déjeuners, déjeuners, collations ou dîners
Respecter les règles d’hygiène en matière de réception, stockage et distribution de denrées alimentaires afin d’éviter les contaminations
Contrôler les quantités livrées afin d’éviter les erreurs de distribution
Procéder à la remise en température (liaison froide) ou au maintien en température (liaison chaude) des plats de façon à garantir une meilleure hygiène et d’assurer la satisfaction des usagers
Vérifier la conformité de la composition du chariot / nombre de patients, aux régimes, respecter les consignes de régimes afin d’éviter les erreurs de distribution
Réaliser le service en chambre ou en salle à manger
Veiller à privilégier la dimension plaisir et convivialité du temps de repas de façon à conserver le plaisir de manger
Relever des plateaux ou remise en état de la salle à manger pour assurer un espace propre
Nettoyer les surfaces, tablettes et/ou salle à manger pour diminuer le risque de contamination
Acheminer les chariots vers le service de plonge
Respecter les règles d’hygiène en matière de réception, stockage et distribution de repas selon la démarche HACCP pour limiter les risques infectieux
Respecter les procédures établies en matière de traitement du linge plat, des tenues professionnelles et/ou des vêtements des résidents afin de limiter les risques contaminations
Réaliser les opérations de tri, conditionnement et évacuation du linge sale, marquage du linge de l’établissement pour optimiser le circuit du linge
Organiser le contrôle du linge propre à réception pour éviter que le linge propre et le linge sale ne se croisent
Procéder au stockage selon les modalités de rangement définies de façon à retrouver facilement le linge
Acheminer vers le lieu de stockage (en cas de sous-traitance) ou vers la lingerie de l’établissement
Distribuer le linge propre selon la dotation du service destinataire afin d’assurer le bien-être de l’usager
Réaliser la réfection des lits pour assurer le confort de la personne
Règles d’hygiène appliquées au circuit du linge méthode RABC pour limiter les risques infectieux
Présenter succinctement son métier et ses fonctions à l’usager et à son entourage de façon à se situer dans une équipe pluriprofessionnelle
Accueillir l’usager après les procédures administratives
Aider à l’installation dans les locaux privatifs afin d’aider la personne à s’approprier les lieux
Aider l’usager à s’approprier les lieux (utilisation des équipements, organisation de l’établissement…)
Présenter les lieux, l’utilisation des équipements, les horaires… en s’appuyant sur le livret d’accueil afin de prévenir des risques d’isolement
Sélectionner les informations pratiques délivrées aux familles et accompagnants pour assurer le bon déroulement de l’accompagnement
Appliquer les techniques de communication et de relation d’aide pour rassurer la personne en vue de réaliser un accompagnement de qualité
Pratiquer les techniques d’écoute active et de reformulation pour s’assurer de la bonne compréhension de la personne
Veiller à sa communication non verbale en vue de proposer un accompagnement bienveillant
Repérer les signes d’inquiétude, de mal-être et/ou des troubles du comportement afin de transmettre l’information au professionnel compétent
Aider aux déplacements intérieurs et extérieurs pour s’assurer la sécurité de l’usager
Accompagner l’usager dans les activités annexes prévues au projet d’établissement de façon à contribuer au bien-être de la personne
Aider au lever, au coucher et aux transferts du résident afin d’assurer la sécurité de l’usager
Stimuler et motiver les usagers dans les différentes activités de vie quotidienne en vue de maintenir l’autonomie de la personne
Aide à la prise des petits déjeuners, repas, collations afin de répondre aux besoins essentiels de la vie quotidienne
Veiller de façon plus assidue à la sécurité des résidents installés dans le secteur protégé
Respecter les limites professionnelles de manière à exercer son activité dans le respect de la réglementation en vigueur
Identifier l’organisation du système sanitaire et social afin de se situer en tant que professionnel
Participer aux réunions de l’établissement pour se tenir informer des modifications de fonctionnement du service et pour assurer la continuité de service
Remontée des informations inhabituelles concernant la prise en charge de l’usager afin d’assurer la sécurité de la personne
Remontée des demandes, attentes formulées par les familles en vue de relayer les informations nécessaires pour le suivi de la prise en charge
Transmettre les observations à l’encadrement, à l’équipe afin d’assurer la continuité de service
Utiliser les techniques de communication professionnelle
Orienter l’usager vers l’interlocuteur compétent afin d’assurer la continuité de l’accompagnement
S’inscrire dans une dynamique de travail d’équipe
Appliquer les règles de discrétion professionnelle afin de représenter la qualité de service de la structure
Niveau de prise en charge (NPEC) d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par
France compétences selon la branche professionnelle (CPNE). Applicable au 01-09-2025.