RNCP37797
Inactive
· Niveau 4
Serrurier dépanneur-installateur
Certificateur · FMSD
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 4
Code(s) NSF
Formacode(s)
Date d'échéance de l'enregistrement
19-07-2026
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
Le serrurier dépanneur-installateur conseille, répare, vend et installe des serrures de sécurité pour sécuriser les habitations et locaux commerciaux. En réponse aux problématiques de ses clients (clé volée, perdue, optimisation de la sécurité d'un local...), il est à même de proposer la solution la plus adaptée et de procéder à l'intervention technique.
Activités visées
Diagnostic d’une effraction ou du dysfonctionnement d’une serrure
Réalisation de l’ouverture d’une porte verrouillée ou claquée
Diagnostic d’une demande de changement de cylindre, de bloc central ou de serrure
Réalisation de l’intervention de réparation ou de remplacement
Diagnostic de l’installation du client
Préparation d’une intervention d’installation de blindage de porte ou de porte blindée
Installation de blindage de porte ou de porte blindée
Organisation de l’activité de serrurerie
Gestion comptable de l’activité
Compétences attestées
Diagnostiquer la probabilité et le type d'effraction ou de dysfonctionnement, en palpant la porte, en analysant le type de porte et des protections mécaniques et électroniques préventives installées sur la porte, afin de déterminer l’intervention à réaliser
Préparer une intervention d’ouverture d’une porte verrouillée ou claquée, en prenant en compte le diagnostic, en identifiant les outils et équipements nécessaires, et en organisant les véhicules d’intervention, afin de disposer de tous les éléments permettant de réaliser l’intervention
Ouvrir une porte claquée ou verrouillée, en mettant en œuvre les techniques d’ouverture adaptées, afin de résoudre le problème du client et limiter les dépenses du client
Etablir un diagnostic d’une demande de changement de cylindre, de bloc central ou de serrure, en identifiant le type de dispositif, mécanique ou électronique, en prenant en compte l’environnement des installations électriques et la capacité de l’utilisateur à faire fonctionner le système, en recueillant des éléments complémentaires connus par le client sur la serrure en place, et en proposant une solution au client, afin de déterminer l’intervention à réaliser
Préparer une intervention de changement de cylindre, de bloc central ou de serrure, en prenant en compte le diagnostic, en identifiant les outils nécessaires, et en organisant les véhicules d’intervention, afin de disposer de tous les éléments permettant de réaliser l’intervention
Réaliser le remplacement ou la réparation d’une serrure défectueuse, en mettant en œuvre les techniques de changement adaptées, afin de résoudre le problème du client et que le dispositif de fermeture fonctionne correctement
Diagnostiquer l’installation du client, en analysant la demande du client et l’utilisation de l’installation (particulier, entreprise, porte d’évacuation), et en s’assurant de la conformité du dispositif aux normes des accès réglementés, en vérifiant les dispositions en termes d’évacuation, de portes coupe-feu, et d’accès grand public et handicapés, afin de déterminer l’intervention à réaliser
Proposer un produit au client, en adaptant ses préconisations à l’utilisation du client et aux possibilités techniques d’installation, afin de recueillir l’accord du client
Préparer une intervention d’installation de blindage de porte ou de porte blindée, en prenant des mesures en vue de la fabrication de l’ouvrage, en identifiant les pièces additionnelles à commander, en identifiant les outils nécessaires et en déterminant les mesures de protection du lieu d’intervention, afin de disposer de tous les éléments nécessaires pour procéder à la sécurisation des habitations et locaux commerciaux
Installer un système de volets roulants, en réalisant les fixages, réglages et finitions nécessaires, en effectuant un test de mise en route et en expliquant les modalités d’utilisation à l’utilisateur, afin de satisfaire la demande du client et de sécuriser les locaux
Installer un système de contrôle d’accès électroniques, en sélectionnant le type de tension électrique, en posant le lecteur adapté, en configurant les autorisations d’accès et en expliquant la procédure de gestion des utilisateurs au client, afin de satisfaire la demande du client et de sécuriser les locaux
Coordonner l’approvisionnement en fournitures, en réalisant les commandes de matériel et en contrôlant leur réception, afin de disposer de tout le matériel nécessaire pour valider la prise de rendez-vous d’installation avec un client
Organiser l’activité d’une équipe d’un ou plusieurs serruriers, en répartissant les interventions entre les techniciens, en fonction de leurs compétences (et le cas échéant de leur situation de handicap), de leurs véhicules et de leur localisation, et en assurant la communication des informations relatives à chaque intervention, afin de coordonner les interventions
Etablir un devis et une facture, en prenant en compte le diagnostic réalisé et en chiffrant le montant de l’intervention, afin de contractualiser l’intervention avec le client
Assurer la gestion comptable de l’activité de serrurier dépanneur-installeur, en archivant les documents relatifs aux interventions à l’aide d’un logiciel dédié, et en gérant les obligations fiscales et sociales de la structure, afin de garantir la pérennité de l’activité
Blocs de compétences · 4
RNCP37797BC01
Réaliser une intervention d’ouverture d’une porte verrouillée ou claquée
Compétences visées
Diagnostiquer la probabilité et le type d'effraction ou de dysfonctionnement, en palpant la porte, en analysant le type de porte et des protections mécaniques et électroniques préventives installées sur la porte, afin de déterminer l’intervention à réaliser
Préparer une intervention d’ouverture d’une porte verrouillée ou claquée, en prenant en compte le diagnostic, en identifiant les outils et équipements nécessaires, et en organisant les véhicules d’intervention, afin de disposer de tous les éléments permettant de réaliser l’intervention
Ouvrir une porte claquée ou verrouillée, en mettant en œuvre les techniques d’ouverture adaptées, afin de résoudre le problème du client et limiter les dépenses du client
Modalités d'évaluation
En atelier, le candidat réalise une intervention d’ouverture de porte verrouillée et une intervention d’ouverture de porte claquée.
RNCP37797BC02
Réaliser une intervention de changement de cylindre, de bloc central et de serrure
Compétences visées
Etablir un diagnostic d’une demande de changement de cylindre, de bloc central ou de serrure, en identifiant le type de dispositif, mécanique ou électronique, en prenant en compte l’environnement des installations électriques et la capacité de l’utilisateur à faire fonctionner le système, en recueillant des éléments complémentaires connus par le client sur la serrure en place, et en proposant une solution au client, afin de déterminer l’intervention à réaliser
Préparer une intervention de changement de cylindre, de bloc central ou de serrure, en prenant en compte le diagnostic, en identifiant les outils nécessaires, et en organisant les véhicules d’intervention, afin de disposer de tous les éléments permettant de réaliser l’intervention
Réaliser le remplacement ou la réparation d’une serrure défectueuse, en mettant en œuvre les techniques de changement adaptées, afin de résoudre le problème du client et que le dispositif de fermeture fonctionne correctement
Modalités d'évaluation
En atelier, le candidat réalise une intervention d’ouverture de porte verrouillée et une intervention d’ouverture de porte claquée.
RNCP37797BC03
Réaliser une intervention d’installation de blindage de porte et de porte blindée
Compétences visées
Diagnostiquer l’installation du client, en analysant la demande du client et l’utilisation de l’installation (particulier, entreprise, porte d’évacuation), et en s’assurant de la conformité du dispositif aux normes des accès réglementés, en vérifiant les dispositions en termes d’évacuation, de portes coupe-feu, et d’accès grand public et handicapés, afin de déterminer l’intervention à réaliser
Proposer un produit au client, en adaptant ses préconisations à l’utilisation du client et aux possibilités techniques d’installation, afin de recueillir l’accord du client
Préparer une intervention d’installation de blindage de porte ou de porte blindée, en prenant des mesures en vue de la fabrication de l’ouvrage, en identifiant les pièces additionnelles à commander, en identifiant les outils nécessaires et en déterminant les mesures de protection du lieu d’intervention, afin de disposer de tous les éléments nécessaires pour procéder à la sécurisation des habitations et locaux commerciaux
Installer un système de volets roulants, en réalisant les fixages, réglages et finitions nécessaires, en effectuant un test de mise en route et en expliquant les modalités d’utilisation à l’utilisateur, afin de satisfaire la demande du client et de sécuriser les locaux
Installer un système de contrôle d’accès électroniques, en sélectionnant le type de tension électrique, en posant le lecteur adapté, en configurant les autorisations d’accès et en expliquant la procédure de gestion des utilisateurs au client, afin de satisfaire la demande du client et de sécuriser les locaux
Modalités d'évaluation
En atelier, le candidat réalise une installation de blindage de porte et une installation de porte blindée.
RNCP37797BC04
Gérer son activité de serrurier dépanneur-installateur
Compétences visées
Coordonner l’approvisionnement en fournitures, en réalisant les commandes de matériel et en contrôlant leur réception, afin de disposer de tout le matériel nécessaire pour valider la prise de rendez-vous d’installation avec un client
Organiser l’activité d’une équipe d’un ou plusieurs serruriers, en répartissant les interventions entre les techniciens, en fonction de leurs compétences (et le cas échéant de leur situation de handicap), de leurs véhicules et de leur localisation, et en assurant la communication des informations relatives à chaque intervention, afin de coordonner les interventions
Etablir un devis et une facture, en prenant en compte le diagnostic réalisé et en chiffrant le montant de l’intervention, afin de contractualiser l’intervention avec le client
Assurer la gestion comptable de l’activité de serrurier dépanneur-installeur, en archivant les documents relatifs aux interventions à l’aide d’un logiciel dédié, et en gérant les obligations fiscales et sociales de la structure, afin de garantir la pérennité de l’activité
Modalités d'évaluation
Mise en situation professionnelle sur la base d'éléments fictifs : commande de fournitures, coordination d'une intervention, élaboration d'une étude tarifaire, élaboration d'un dossier structuré comprenant les pièces comptables
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Le serrurier dépanneur-installateur exerce dans les cadres suivants :
En tant que salarié : il exerce son métier dans une PME relevant de la branche du bâtiment
En tant qu’artisan : il gère sa propre structure et organise l’activité d’une équipe de techniciens
Types d'emplois accessibles
Serrurier dépanneur-installateurSerrurierDépanneur en serrurerie et systèmes de sécurité
Métiers visés (ROME)
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Très élevée (5/5) en tension
Principaux facteurs : Intensité d'embauche, Lien formation-emploi et Non-durabilité de l'emploi.
1 963 €
salaire médian (mensuel)
Diplôme le plus fréquent : CAP, BEP ou équivalent en génie civil, construction et bois (35 % des actifs en emploi).
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Ouvriers peu qualifiés en menuiserie et en agencement du BTP, Ouvriers qualifiés en menuiserie et en agencement du BTP et Techniciens et agents de maîtrise de chantiers du BTP (nomenclature FAP).
-
B2X37— Ouvriers peu qualifiés en menuiserie et en agencement du BTP tension 5/5 (Très élevée) -
B2X38— Ouvriers qualifiés en menuiserie et en agencement du BTP tension 5/5 (Très élevée) -
B6X73— Techniciens et agents de maîtrise de chantiers du BTP tension 5/5 (Très élevée)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 2 992
Auvergne-Rhône-Alpes 2 448
Nouvelle-Aquitaine 1 601
Pays de la Loire 1 404
Hauts-de-France 1 342
Provence-Alpes-Côte d'Azur 1 266
Grand Est 1 235
Bretagne 1 127
Normandie 1 094
Occitanie 1 040
Bourgogne-Franche-Comté 626
Centre-Val de Loire 581
Guadeloupe 382
La Réunion 285
Mayotte 201
Corse 160
Martinique 106
Guyane 53
17 943
projets de recrutement
63 %
en tension
jugés difficiles à recruter
7 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Ouvriers peu qualifiés en menuiserie et en agencement du BTP, Ouvriers qualifiés en menuiserie et en agencement du BTP et Techniciens et agents de maîtrise de chantiers du BTP (nomenclature FAP).
-
B2X37— Ouvriers peu qualifiés en menuiserie et en agencement du BTP -
B2X38— Ouvriers qualifiés en menuiserie et en agencement du BTP -
B6X73— Techniciens et agents de maîtrise de chantiers du BTP
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Non
Formation continue
Oui
Apprentissage
Non
Contrat de professionnalisation
Non
Candidature individuelle
Non
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
Avoir un projet professionnel lié à l’activité visée.
Composition du jury — Formation continue, VAE
Le jury de certification est composé de 4 membres : * 2 représentants de FMSD * 2 professionnels de la serrurerie dépannage-installation
Liens avec d'autres certifications
Anciennes versions
Nouvelle(s) certification(s)
Base légale
Date de décision19-07-2023
Durée de l'enregistrement3 ans
Date d'échéance19-07-2026
Dernière délivrance possible19-07-2030
Pour plus d'informations · Statistiques
AnnéeCertifiésInsertion 6 moisMétier visé 2 ans
2021
345
87 %
67 %
2020
79
84 %
64 %
2019
206
92 %
85 %
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Entrées et sorties de formation
1 400
entrées en formation
1 381
parcours menés à terme
99 %
taux d'achèvement
Entrées et sorties de formation — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.
Demande CPF — formations engagées
1 694
dossiers CPF engagés
5 848 200 €
montant total engagé
3 452 €
coût moyen par dossier
120 h
durée moyenne
Qui finance ces dossiers (part du montant engagé)
Formations engagées via le CPF — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.