RNCP37835
Inactive
· Niveau 3
Toiletteur Animal
Certificateur · FREE MOUSSE TOILETTAGE CFNT
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 3
Code(s) NSF
Formacode(s)
Date d'échéance de l'enregistrement
19-07-2026
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
Le toiletteur animal effectue les soins nécessaires à l'hygiène, à l'entretien ou à la remise en forme d'animaux domestiques et de compagnie en s’appuyant sur les particularités de chaque race. Le toiletteur d'animaux accueille ses clients, identifie ses attentes, repère les caractéristiques de l’animal et apporte des conseils. Il baigne, peigne, coupe, tond et épile des animaux de compagnie (chiens et chats) de toutes races suivant les standards en vigueur ou le désir des clients. Il veille à la propreté et à l'hygiène du matériel et du salon de toilettage. Il assure les relations avec ses clients, prépare les dossiers et répond au téléphone. Le toiletteur vend également des produits de soins et alimentaires ainsi que des accessoires.
La certification "Toiletteur animal" garantit à ces titulaires la parfaite maitrise de toutes les techniques de toilettage sur des animaux domestiques (canins et félins).
Activités visées
Accueil du client, de son animal et identification de ses besoins
Gestion du planning du salon de toilettage animalier
Conseils et vente additionnelle de produits de soins animaliers
Accueil et installation de l’animal sur la table de travail
Réalisation des soins d’hygiène préalable à la toilette de l’animal - Bain et séchage du pelage de l’animal
Réalisation d’une coupe sur un chien ou un chat
Finalisation du toilettage
Gestion de l’entretien des locaux et du matériel de toilettage animalier
Gestion du stock des produits et matériels et achalandage des marchandises
Tenue de la comptabilité et interprétation des résultats de son activité de toilettage animalier
Compétences attestées
Accueillir sa clientèle (sur site ou par téléphone) en la questionnant sur les caractéristiques de son animal (race, taille, poids, âge, caractère, ...) et en s’adaptant aux situations de handicap afin de compléter une fiche client et de déterminer la charge de travail et les soins à apporter afin d’instaurer une relation de confiance et d’identifier les besoins
Ecouter et analyser la demande du client en repérant les potentielles pathologies de l’animal en informant sur les différentes contre-indications ou allergies possibles afin de conseiller sur les solutions envisageables ou la visite d’un vétérinaire
Présenter ses prestations au client en détaillant leurs différentes caractéristiques, les durées, le matériel et les produits utilisés, les tarifs pratiqués afin diffuser les informations nécessaires à la prise de décision
Organiser son planning en tenant compte du délai à prévoir entre chaque prestation (nettoyage de la zone, conseil client, remplissage fiche client, vente de produits ou matériels) afin d’éviter les temps d’attente entre 2 clients
Conseiller le client en tenant compte de l’animal, ses caractéristiques (race, longueur des poils morphologie, anatomie), l’objet du soin à apporter (nettoyage, tonte, entretien courant, concours,...) en utilisant ses connaissances des différentes races et leurs usages, en identifiant le type de pelage afin de proposer et vendre les produits de soins complémentaires adaptés
Prendre en charge l’animal en identifiant les comportements à risque (peur, agressivité, agitation,...) afin d’assurer sa sécurité lors de son installation
Installer confortablement l’animal sur la table de travail en ajustant les sangles selon la taille, le poids de l’animal et le type de soin, en lui posant une muselière afin de travailler en toute sécurité et prévenir les risques d’agression
Procéder aux soins d’hygiène adaptés au type d’animal (épilation et nettoyage des oreilles, taille des ongles, dégagement de zones spécifiques à l’aide d’une tondeuse,...) en prenant en compte la race, la qualité, la densité et le type de poils, la longueur des griffes afin de le préparer à la toilette
Identifier les signes visibles d’une pathologie ou d’une allergie cutanée de l’animal en mobilisant ses connaissances vétérinaires afin d’adapter les soins à apporter ou d’orienter son propriétaire vers un professionnel
Brosser et démêler le pelage en utilisant un outils adaptés (brosse à picots métalliques, peigne) à la caractéristique du poil (court, long, présence de sous poils,...) et en utilisant des produits démêlant naturels afin d’éliminer tout nœud avant le bain
Effectuer le bain de l’animal, en maitrisant la quantité d’eau nécessaire par rapport à la taille et le volume de l’animal, en sélectionnant les produits adaptés à son pelage, en mesurant la quantité à utiliser, en réalisant 2 shampooings (antiparasitaire puis adapté au poil) et un massage afin de nettoyer en profondeur les poils et la peau
Sécher le pelage de l’animal en choisissant le matériel adapté à l’animal et à son type de poils (cabine, séchoir, pulseur, défriseur) afin de le préparer à la coupe
Choisir la technique de coupe adaptée à l’animal en tenant compte de sa race, de sa morphologie, en sélectionnant le matériel adapté (ciseaux, tondeuse,...) et en effectuant les démarcations nécessaire afin de le mettre en valeur et répondre aux attentes du propriétaire
Le cas échéant, ajuster la coupe en donnant une forme asymétrique à la coupe afin pallier aux défauts physiques de l’animal
Appliquer des produits cométiques adapté au type de poils et à la race en tenant compte des allergies et contre indications possibles liées à l’animal afin d’obtenir un effet soyeux, brillant et parfumé
Restituer l’animal à son propriétaire en réalisant un bilan du déroulement de la prestation, en procédant à des conseils d’entretien (Brossage régulier, traitement antiparasitaire, utilisation de produits et accessoires) afin d’évaluer la satisfaction du client
Procéder au maintien de l’hygiène dans les locaux en nettoyant et désinfectant le matériels, et les outils entre chaque animal, en garantissant la propreté des sols et du linge et en appliquant régulièrement un traitement anti parasitaire afin de respecter les règles d’hygiène et de sécurité pour le personnel, les clients et les animaux
Réaliser un entretien régulier du matériels et des outils (nettoyage, graissage, huilage, changements de filtres,...) afin de garantir leur bon fonctionnement
Assurer la disponibilité des produits en surveillant l’état des stocks et en anticipant sur des retards de livraison afin de procéder aux commandes auprès des fournisseurs
Vérifier la conformité des colis de marchandises reçues au regard de la commande passée, contrôler les dates de péremption de produits afin de les mettre à disposition (des toiletteurs et des clients selon les produits)
Achalander son espace de vente en étiquetant et en mettant en rayon les marchandises, en utilisant des techniques de marketing afin favoriser l’achat de produits animaliers
Editer des devis et des factures en respectant les mentions obligatoires et compléter les livres de comptabilité afin de gérer son activité
Compléter le formulaire de déclaration de TVA en répertoriant les informations utiles afin respecter la règlementation
Identifier les indicateurs de performance en interprétant les comptes de résultats et le bilan afin de fixer ses objectifs
Blocs de compétences · 3
RNCP37835BC01
Accueillir et déterminer les besoins des clients d’un salon de toilettage pour animaux
Compétences visées
Accueillir sa clientèle (sur site ou par téléphone) en la questionnant sur les caractéristiques de son animal (race, taille, poids, âge, caractère, ...) et en s’adaptant aux situations de handicap afin de compléter une fiche client et de déterminer la charge de travail et les soins à apporter afin d’instaurer une relation de confiance et d’identifier les besoins
Ecouter et analyser la demande du client en repérant les potentielles pathologies de l’animal en informant sur les différentes contre-indications ou allergies possibles afin de conseiller sur les solutions envisageables ou la visite d’un vétérinaire
Présenter ses prestations au client en détaillant leurs différentes caractéristiques, les durées, le matériel et les produits utilisés, les tarifs pratiqués afin diffuser les informations nécessaires à la prise de décision
Organiser son planning en tenant compte du délai à prévoir entre chaque prestation (nettoyage de la zone, conseil client, remplissage fiche client, vente de produits ou matériels) afin d’éviter les temps d’attente entre 2 clients
Conseiller le client en tenant compte de l’animal, ses caractéristiques (race, longueur des poils morphologie, anatomie), l’objet du soin à apporter (nettoyage, tonte, entretien courant, concours,...) en utilisant ses connaissances des différentes races et leurs usages, en identifiant le type de pelage afin de proposer et vendre les produits de soins complémentaires adaptés
Modalités d'évaluation
Examen écrit et mise en situation professionnelle réelle avec un client et son animal
RNCP37835BC02
Réaliser le toilettage d’un animal
Compétences visées
Prendre en charge l’animal en identifiant les comportements à risque (peur, agressivité, agitation,...) afin d’assurer sa sécurité lors de son installation
Installer confortablement l’animal sur la table de travail en ajustant les sangles selon la taille, le poids de l’animal et le type de soin, en lui posant une muselière afin de travailler en toute sécurité et prévenir les risques d’agression
Procéder aux soins d’hygiène adaptés au type d’animal (épilation et nettoyage des oreilles, taille des ongles, dégagement de zones spécifiques à l’aide d’une tondeuse,...) en prenant en compte la race, la qualité, la densité et le type de poils, la longueur des griffes afin de le préparer à la toilette
Identifier les signes visibles d’une pathologie ou d’une allergie cutanée de l’animal en mobilisant ses connaissances vétérinaires afin d’adapter les soins à apporter ou d’orienter son propriétaire vers un professionnel
Brosser et démêler le pelage en utilisant un outils adaptés (brosse à picots métalliques, peigne) à la caractéristique du poil (court, long, présence de sous poils,...) et en utilisant des produits démêlant naturels afin d’éliminer tout nœud avant le bain
Effectuer le bain de l’animal, en maitrisant la quantité d’eau nécessaire par rapport à la taille et le volume de l’animal, en sélectionnant les produits adaptés à son pelage, en mesurant la quantité à utiliser, en réalisant 2 shampooings (antiparasitaire puis adapté au poil) et un massage afin de nettoyer en profondeur les poils et la peau
Sécher le pelage de l’animal en choisissant le matériel adapté à l’animal et à son type de poils (cabine, séchoir, pulseur, défriseur) afin de le préparer à la coupe
Choisir la technique de coupe adaptée à l’animal en tenant compte de sa race, de sa morphologie, en sélectionnant le matériel adapté (ciseaux, tondeuse,...) et en effectuant les démarcations nécessaire afin de le mettre en valeur et répondre aux attentes du propriétaire
Le cas échéant, ajuster la coupe en donnant une forme asymétrique à la coupe afin pallier aux défauts physiques de l’animal
Appliquer des produits cométiques adapté au type de poils et à la race en tenant compte des allergies et contre indications possibles liées à l’animal afin d’obtenir un effet soyeux, brillant et parfumé
Restituer l’animal à son propriétaire en réalisant un bilan du déroulement de la prestation, en procédant à des conseils d’entretien (Brossage régulier, traitement antiparasitaire, utilisation de produits et accessoires) afin d’évaluer la satisfaction du client
Modalités d'évaluation
Mise en situation professionnelle
RNCP37835BC03
Gérer une activité de toilettage animalier
Compétences visées
Procéder au maintien de l’hygiène dans les locaux en nettoyant et désinfectant le matériels, et les outils entre chaque animal, en garantissant la propreté des sols et du linge et en appliquant régulièrement un traitement anti parasitaire afin de respecter les règles d’hygiène et de sécurité pour le personnel, les clients et les animaux
Réaliser un entretien régulier du matériels et des outils (nettoyage, graissage, huilage, changements de filtres,...) afin de garantir leur bon fonctionnement
Assurer la disponibilité des produits en surveillant l’état des stocks et en anticipant sur des retards de livraison afin de procéder aux commandes auprès des fournisseurs
Vérifier la conformité des colis de marchandises reçues au regard de la commande passée, contrôler les dates de péremption de produits afin de les mettre à disposition (des toiletteurs et des clients selon les produits)
Achalander son espace de vente en étiquetant et en mettant en rayon les marchandises, en utilisant des techniques de marketing afin favoriser l’achat de produits animaliers
Editer des devis et des factures en respectant les mentions obligatoires et compléter les livres de comptabilité afin de gérer son activité
Compléter le formulaire de déclaration de TVA en répertoriant les informations utiles afin respecter la règlementation
Identifier les indicateurs de performance en interprétant les comptes de résultats et le bilan afin de fixer ses objectifs
Modalités d'évaluation
Examen écrit, questionnaire et mise en situation professionnelle
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Le métier de toiletteur animal s’exerce dans différents environnements :
en salon de toilettage (en statut artisan ou salarié)
en indépendant (à domicile ou itinérant)
en animalerie, chez des éleveurs, en cabinet vétérinaire ou encore en jardinerie.
Types d'emplois accessibles
Le toiletteur animal exerce son métier sous différentes appellation :
Assistant toiletteur
Toiletteur animalier
Toiletteur canin
Toiletteur
d'animaux
Toiletteur pour chiens
Tondeur d'animaux
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
L'activité de toilettage des chiens et des chats doit être exercée dans des installations conformes aux règles sanitaires et de protection animale applicables à ces animaux.
Article L214-6-1 du code rural et de la pêche maritime
Le Toiletteur animalier doit également respecter les règles d’affichage des prix des prestations et produits vendus selon l’Article L111-1 du code de la consommation.
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Faible (2/5)
Principaux facteurs : Intensité d'embauche, Non-durabilité de l'emploi et Inadéquation géographique.
1 650 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Employés des services divers (nomenclature FAP).
-
T6X61— Employés des services divers tension 2/5 (Faible)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Auvergne-Rhône-Alpes 1 267
Nouvelle-Aquitaine 1 251
Île-de-France 1 198
Provence-Alpes-Côte d'Azur 1 086
Hauts-de-France 983
Grand Est 856
Occitanie 840
Bretagne 755
Pays de la Loire 672
Normandie 498
Centre-Val de Loire 429
Bourgogne-Franche-Comté 369
Guyane 184
La Réunion 80
Corse 53
Martinique 52
Guadeloupe 30
Mayotte 8
10 611
projets de recrutement
31 %
jugés difficiles à recruter
60 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Employés des services divers (nomenclature FAP).
-
T6X61— Employés des services divers
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Prérequis à l'entrée
Entretien de sélection
Prérequis à la validation
Avoir un taux d’assiduité supérieur à 80%
Composition du jury — Formation continue
Le jury de certification est composé de 3 membres : 1 Toiletteur indépendant (Président du jury) 1 Docteur vétérinaire intervenant extérieur 1 Représentant du CFNT
Composition du jury — VAE
Le jury de certification est composé de 3 membres : Toiletteur indépendant (Président du jury) 1 Docteur vétérinaire intervenant extérieur 1 Représentant du CFNT
Liens avec d'autres certifications
Anciennes versions
Nouvelle(s) certification(s)
Base légale
Date de décision19-07-2023
Durée de l'enregistrement3 ans
Date d'échéance19-07-2026
Dernière délivrance possible19-07-2030
Pour plus d'informations · Statistiques
AnnéeCertifiésInsertion 6 moisMétier visé 2 ans
2022
10
100 %
83 %
2021
20
80 %
100 %
2020
12
82 %
89 %
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Entrées et sorties de formation
33
entrées en formation
26
parcours menés à terme
79 %
taux d'achèvement
Entrées et sorties de formation — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.
Demande CPF — formations engagées
39
dossiers CPF engagés
102 009 €
montant total engagé
2 616 €
coût moyen par dossier
1184 h
durée moyenne
Qui finance ces dossiers (part du montant engagé)
Formations engagées via le CPF — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.