RNCP38404 Active · Niveau 4

Vendeur conseil en produits techniques pour l'habitat

Certificateur · MINISTERE DE L'EDUCATION NATIONALE ET DE LA JEUNESSE

L'essentiel

Nomenclature du niveau de qualification

Niveau 4

Code(s) NSF

312 · Commerce, vente

Formacode(s)

34502 · Vente spécialisée

Code(s) formation-diplôme (CFD)

46123306 · CS4 VENDEUR-CONSEIL EN PRODUITS TECHNIQUES POUR L'HABITAT

Date d'échéance de l'enregistrement

31-12-2028

Certificateur(s)

Nom légalSIRETSite

MINISTERE DE L'EDUCATION NATIONALE ET DE LA JEUNESSE 11004301500012 —

Résumé de la certification

Objectifs et contexte

Le titulaire de la mention complémentaire « Vendeur conseil en produits techniques pour l’habitat » est

spécialisé dans la vente de produits techniques pour l’amélioration, la rénovation et l’aménagement de l’habitat dans l'un des univers suivants : le projet salle de bains-carrelage-sanitaire-plomberie / peinture, luminaire, décoration, revêtements de sols / cuisine-menuiserie-agencements intérieurs /

maison connectée-domotique-outillage-quincaillerie / jardins et aménagements extérieurs / habitat durables, économies d'énergie..

Il oriente le client, particulier ou professionnel, sur l’ensemble des familles de produits proposés. Il conseille sur la mise en œuvre et l’utilisation des produits en fonction du client et de son projet et propose des solutions réalistes et adaptées. Dans ce cadre il apporte des conseils spécifiques favorisant les solutions d'habitat durable : performance énergétique, qualité des fluides (eau, air), empreinte environnementale réduite.

L’environnement technique de l’emploi peut se caractériser par :

un recours à des outils portables et connectés aux réseaux internet et intranet en respectant les canaux de communication utilisés par le client

un accompagnement de la vente renforcé par des supports adaptés à une information concrète sur l’utilisation des produits (vidéo, tutoriels, supports pédagogiques disponibles pour le client le recours à des supports de démonstration et d’expérimentation avec le client.

l’utilisation de matériels et outils spécifiques (machines à teinter, nuanciers, appareils de mesure et découpe de matériaux…) et outils d’encaissement.

Par ailleurs, la nécessité de répondre aux besoins diversifiés de la clientèle conduit le vendeur conseil à proposer des services associés particuliers (devis, prêt de matériels, service de pose, location de véhicule de transport, financement personnalisé, programmes de fidélisation, livraison, SAV, diagnostics personnalisés à domicile,…).

Le vendeur conseil en produits techniques pour l’habitat est en contact permanent avec la clientèle. Il travaille le plus souvent en station debout sur la surface de vente. Il porte une tenue propre à l’enseigne ou à l’activité professionnelle et répondant aux consignes de sécurité liées à l’emploi.

Il travaille selon des horaires variables adaptés à la vie du point de vente. Il est amené, en fonction de l’organisation de celui-ci et dans le respect de la réglementation en vigueur, à travailler le samedi, éventuellement le dimanche et certains jours fériés

Activités visées

Le titulaire de la mention complémentaire « Vendeur conseil en produits techniques pour l’habitat » exerce son activité commerciale en :

grandes surfaces de bricolage,

négoces en bricolage (bâti, matériaux), en quincaillerie, en fournitures industrielles,

commerces de détail en quincaillerie, en droguerie, outillage,

points de vente spécialisés dans les fournitures pour l’équipement de l’habitat, quelle que soit leur taille

Par ailleurs, la nécessité de répondre aux besoins diversifiés de la clientèle le conduit à proposer des services associés particuliers (devis, prêt de matériels, service de pose, location de véhicule de transport, financement personnalisé, programmes de fidélisation, livraison, SAV, diagnostics personnalisés à domicile,…).

Les activités principales sont :

Conseiller - Vendre

Prise d’informations sur le marché, la clientèle, les produits

Accueil et accompagnement du client

Vente de produits (biens ou services)

Apport de conseils personnalisés

Suivi des projets clients

Gérer

Mise en place d’un rayon attrayant et commerçant

Mise en place d’opérations commerçantes

Maintien d’un rayon attrayant et commerçant

Maintien de l’excellence opérationnelle

Prévention des personnes et des biens

Préservation des ressources naturelles

Compétences attestées

Préparer la vente,

Vendre,

Préparer et implanter le rayon,

Participer à l'animation commerciale du rayon,

Participer à la gestion commerciale du rayon et/ou du point de vente,

Participer à la prévention des risques.

Blocs de compétences · 3

RNCP38404BC01

Préparation de la vente

Compétences visées

S’informer sur le secteur, le marché et la clientèle

Exploiter les informations techniques relatives aux produits et à leur mise en œuvre

Pratiquer une veille technologique

Modalités d'évaluation

Scolaires (établissement public ou privé sous contrat), Apprentis (CFA habilité ou en CFA porté par un EPLE, GRETA ou GIP-FCIP assurant toute la formation théorique), Formation professionnelle continue (Établissement public) : contrôle en cours de formation Scolaires (établissement privé hors contrat), Apprentis (CFA non habilité) Formation professionnelle continue (établissement privé), candidats en enseignement à distance, Candidats justifiant de 3 années d’activités professionnelles : ponctuel oral

RNCP38404BC02

Vente d'une solution technique

Compétences visées

Accueillir positivement le client d’une manière personnalisée

Effectuer la découverte des besoins du client

Présenter la solution projet/produit

Argumenter et conseiller en favorisant les solutions « habitat durable »

Réaliser des ventes combinant l’ensemble des canaux de vente

Proposer des services associés

Assurer le suivi des commandes client

Améliorer en continu sa technique de vente

Modalités d'évaluation

RNCP38404BC03

Gestion commerciale

Compétences visées

Mettre en place l’offre de produits

Mettre en place des ILV et des PLV

Théâtraliser le point de vente par des ambiances adaptées

Participer à la mise en œuvre d’une opération commerciale

Favoriser les achats d’impulsion

Evaluer la performance d’une opération commerciale

Remplir le rayon

Assurer le réassortiment

Assurer le suivi des commandes fournisseurs, relances

Assurer le suivi des informations chiffrées

Assurer la tenue du rayon

Prévenir la démarque

Sécuriser son rayon

Connaître les risques produits

Contribuer au tri des déchets et des éco-gestes

Modalités d'évaluation

Scolaires (établissement public ou privé sous contrat), Apprentis (CFA habilité ou en CFA porté par un EPLE, GRETA ou GIP-FCIP assurant toute la formation théorique), Formation professionnelle continue (Établissement public) : ponctuel écrit Scolaires (établissement privé hors contrat), Apprentis (CFA non habilité) Formation professionnelle continue (établissement privé), candidats en enseignement à distance, Candidats justifiant de 3 années d’activités professionnelles : ponctuel écrit

Secteur d'activité et type d'emploi

Secteurs d'activités

Le titulaire de la mention complémentaire «Vendeur conseil en produits techniques pour l’habitat» exerce son activité en unité commerciale de type :

grandes surfaces de bricolage,

négoces en bricolage (bâti, matériaux), en quincaillerie, en fournitures industrielles,

commerces de détail en quincaillerie, en droguerie, outillage,

points de vente spécialisés dans les fournitures pour l’équipement de l’habitat, quelle que soit leur taille.

Types d'emplois accessibles

Métiers visés (ROME)

D1212 — Vendeur / Vendeuse en équipement de la maison

D1403 — Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers

Tensions de recrutement · DARES 2024

Niveau de tension : Faible (2/5)

Principaux facteurs : Intensité d'embauche, Manque de main-d'œuvre disponible et Conditions de travail contraignantes.

2 170 € salaire médian (mensuel)

Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 5 familles professionnelles (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 1 à 5 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.

R1X61 — Vendeurs en ameublement, équipement du foyer, bricolage tension 2/5 (Faible)
R2X83 — Représentants auprès des particuliers tension 5/5 (Très élevée)
R3X80 — Maîtrise des magasins tension 2/5 (Faible)
R4X91 — Technico-commerciaux tension 3/5 (Modérée)
R4X92 — Cadres du management des magasins tension 1/5 (Très faible)

Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Marché du travail · BMO 2026

Toute la France Île-de-France 8 234 Auvergne-Rhône-Alpes 3 303 Nouvelle-Aquitaine 2 344 Occitanie 2 328 Provence-Alpes-Côte d'Azur 2 190 Grand Est 1 531 Pays de la Loire 1 526 Hauts-de-France 1 429 Bretagne 1 159 Normandie 832 Centre-Val de Loire 712 Bourgogne-Franche-Comté 629 La Réunion 273 Guadeloupe 224 Corse 198 Mayotte 139 Martinique 108 Guyane 43

27 202 projets de recrutement

38 % jugés difficiles à recruter

13 % emplois saisonniers

Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 5 familles professionnelles (nomenclature FAP).

R1X61 — Vendeurs en ameublement, équipement du foyer, bricolage
R2X83 — Représentants auprès des particuliers
R3X80 — Maîtrise des magasins
R4X91 — Technico-commerciaux
R4X92 — Cadres du management des magasins

Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Voie d'accès à la certification

Voie d'accèsOuverte

Formation initiale Oui

Formation continue Oui

Apprentissage Oui

Contrat de professionnalisation Oui

Candidature individuelle Oui

VAE Oui

Cadre Nouvelle-CalédonieOui

Cadre Polynésie françaiseOui

Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE

Le jury est composé à parité : 1° De professeurs appartenant à l'enseignement public et, sauf impossibilité, d'au moins un professeur appartenant à l'enseignement privé sous contrat ou exerçant en centre de formation d'apprentis ou en section d'apprentissage ; 2° De membres de la profession correspondant au champ du diplôme choisis en nombre égal parmi les employeurs et les salariés. Si cette parité n'est pas atteinte en raison de l'absence d'un ou de plusieurs de ses membres, le jury peut néanmoins délibérer valablement.

Financement en alternance

Niveau de prise en charge (NPEC) d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par France compétences selon la branche professionnelle (CPNE). Applicable au 01-09-2025.

Prise en charge usuelle

7 444 €

Selon la branche

6 500 € – 8 620 €

Prise en chargeBranches concernées

7 444 € Valeur par défaut · 204 branches

8 620 € CPNEFP Branche du Commerce de Détail Non Alimentaire, CPNEFP de l'habillement, mercerie, chaussure et jouet, CPNEFP des commerces et services de l'audiovisuel, de l'électronique et de l'équipement ménager, CPNEFP du Négoce de l'ameublement

7 890 € CPNEFP Commerce à distance

7 171 € CPNEFP dans les établissements d'enseignement privés sous contrat

7 100 € CPNE du Commerce de détail et de gros à prédominance alimentaire

6 953 € CPNE FP Branche des magasins du Bricolage

6 500 € CPNE Branche Caoutchouc

Liens avec d'autres certifications

Certifications en correspondance (équivalences par blocs).

CodeCertification en correspondance

RNCP21466 Vendeur conseil en produits techniques pour l'habitat

Anciennes versions

RNCP21466 — Vendeur conseil en produits techniques pour l'habitat

Base légale

Date d'échéance31-12-2028

Dernière délivrance possible31-12-2029

Pour plus d'informations · Statistiques

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