RNCP39172 Active · Niveau 7

Tourisme (fiche nationale)

Certificateur · MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE

L'essentiel

Nomenclature du niveau de qualification

Niveau 7

Code(s) NSF

334 · Accueil, hôtellerie, tourisme

341 · Aménagement du territoire, développement, urbanisme

342 · Protection et développement du patrimoine

Formacode(s)

12516 · Aménagement touristique

42638 · Développement touristique

13168 · Économie tourisme

42648 · Conception produit touristique

Date d'échéance de l'enregistrement

31-08-2029

Certificateur(s)

Nom légalSIRETSite

MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE 11004401300040 —

UNIVERSITE GUSTAVE EIFFEL 13002612300013 —

UNIVERSITE DE LA REUNION 19974478000016 —

UNIVERSITE LE HAVRE NORMANDIE 19762762300097 —

LA ROCHELLE UNIVERSITE - UNIVERSITE DE LA ROCHELLE 19170032700015 —

UNIVERSITE DE CORSE P PAOLI 19202664900264 —

UNIVERSITE SAVOIE MONT BLANC 19730858800015 —

UNIVERSITE D'ANGERS 19490970100303 —

UNIVERSITE DE PERPIGNAN VIA DOMITIA (UPVD) 19660437500010 —

UNIVERSITE DU LITTORAL COTE D OPALE 19594403800205 —

UNIVERSITE MONTPELLIER III PAUL VALERY 19341089100017 —

UNIVERSITE DE BRETAGNE SUD (UBS) 19561718800600 —

UNIVERSITE DE PAU ET DES PAYS DE L'ADOUR (UPPA) 19640251500270 —

UNIVERSITE BREST BRETAGNE OCCIDENTALE (UBO) 19290346600014 —

UNIVERSITE DE TOULON 19830766200017 —

UNIVERSITE TOULOUSE II 19311383400017 —

UNIVERSITE COTE D'AZUR 13002566100013 —

UNIVERSITE LYON 2 A ET L LUMIERE 19691775100014 —

UNIVERSITE PARIS 1 PANTHEON SORBONNE 19751717000019 —

UNIVERSITE BORDEAUX MONTAIGNE BORDEAUX III 19331766600017 —

UNIVERSITE DE BREST 94129831700012 —

UNIVERSITE DE MONTPELLIER PAUL-VALERY 93249089900014 —

Université de Nimes — http://www.unimes.fr

NIMES UNIVERSITE 93249157400012 —

Partenaires habilités

7 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 4 à former et organiser l'évaluation et 3 à former.

OrganismeSIRETHabilitation

ADEFSA CTRE FORMAT APPRENTIS DESCARTES 39089496200054 Former et organiser l'évaluation

AGEFASUP 83401260100011 Former et organiser l'évaluation

ASS GEST UNIVERSITE CATHO OUEST BRET SUD 40232332300012 Former et organiser l'évaluation

CFA 13002979600260 Former et organiser l'évaluation

FORMASUP PARIS ILE-DE-FRANCE 42071817300065 Former

FORMASUP PROVENCE ALPES COTE D'AZUR 39391439500057 Former

FORMA-SUP SAVOIE MONT BLANC 44072836800026 Former

Résumé de la certification

Objectifs et contexte

Le master est un diplôme national de l'enseignement supérieur conférant à son titulaire le grade universitaire de master. Il confère les mêmes droits à tous ses titulaires, quel que soit l'établissement qui l'a délivré.

Le master atteste l'acquisition d'un socle de connaissances et de compétences majoritairement adossées à la recherche dans un champ disciplinaire ou pluridisciplinaire. Le master prépare à la poursuite d'études en doctorat comme à l'insertion professionnelle immédiate après son obtention, et est organisé pour favoriser la formation tout au long de la vie.

Les parcours de formation en master tiennent compte de la diversité et des spécificités des publics accueillis en formation initiale et en formation continue.

Activités visées

Elaboration de stratégie de développement des territoires et des destinations dans le domaine du tourisme

Conduite et gestion de projet touristique

Communication et promotion des territoires

Valorisation des patrimoines et/ou gestion de sites ou équipements structurants culturels

Expertise et conseil en ingénierie de développement touristique

Coordination des actions de développement touristique

Construction et développement de supports d’information et d’outils d’aide à la décision

Direction de service ou d’établissement accueillant des touristes dans l’hébergement, la restauration, l’événementiel

Direction d’organisations et de lieux touristiques

Communication et promotion d’organisations (publiques/privées) et de lieux touristiques

Conception de produits touristiques

Animation et gestion d’une gamme de produits, d’une filière, d’une marque, etc. dans le domaine touristique

Conseil aux acteurs du tourisme et aux porteurs de projets touristiques

Production de données pour aide à la décision

Animation et gestion d’une gamme de produits, d’une filière, d’une marque, etc. dans le domaine touristique

Compétences attestées

Compétences transversales

Identifier les usages numériques et les impacts de leur évolution sur le ou les domaines concernés par la mention

Se servir de façon autonome des outils numériques avancés pour un ou plusieurs métiers ou secteurs de recherche du domaine

Mobiliser des savoirs hautement spécialisés, dont certains sont à l’avant-garde du savoir dans un domaine de travail ou d’études, comme base d’une pensée originale

Développer une conscience critique des savoirs dans un domaine et/ou à l’interface de plusieurs domaines

Résoudre des problèmes pour développer de nouveaux savoirs et de nouvelles procédures et intégrer les savoirs de différents domaines

Apporter des contributions novatrices dans le cadre d’échanges de haut niveau, et dans des contextes internationaux

Conduire une analyse réflexive et distanciée prenant en compte les enjeux, les problématiques et la complexité d’une demande ou d’une situation afin de proposer des solutions adaptées et/ou innovantes en respect des évolutions de la règlementation

Identifier, sélectionner et analyser avec esprit critique diverses ressources spécialisées pour documenter un sujet et synthétiser ces données en vue de leur exploitation

Communiquer à des fins de formation ou de transfert de connaissances, par oral et par écrit, en français et dans au moins une langue étrangère

Gérer des contextes professionnels ou d’études complexes, imprévisibles et qui nécessitent des approches stratégiques nouvelles

Prendre des responsabilités pour contribuer aux savoirs et aux pratiques professionnelles et/ou pour réviser la performance stratégique d'une équipe

Conduire un projet (conception, pilotage, coordination d’équipe, mise en œuvre et gestion, évaluation, diffusion) pouvant mobiliser des compétences pluridisciplinaires dans un cadre collaboratif

Analyser ses actions en situation professionnelle, s’autoévaluer pour améliorer sa pratique dans le cadre d'une démarche qualité

Respecter les principes d’éthique, de déontologie et de responsabilité sociale et environnementale

Prendre en compte la problématique du handicap et de l'accessibilité dans chacune de ses actions professionnelles

Compétences spécifiques

Concevoir des diagnostics territoriaux ou entrepreneuriaux prenant en considération les enjeux de durabilité pour permettre aux acteurs du tourisme de construire leurs stratégies

Mettre en place une stratégie de veille et de recherche d’informations en utilisant les outils adaptés, notamment

l’exploitation des datas, pour anticiper les évolutions environnementales et sociétales

Coordonner des acteurs du système touristique en mettant en place des outils de concertation pour faciliter la mise en réseau

Produire des données d’aide à la décision pour les acteurs

Accompagner les acteurs touristiques et les territoires dans leurs stratégies de développement en concevant des outils de pilotage afin de permettre l'adaptation aux écosystèmes (data et multidata, numérisation)

Elaborer et mettre en œuvre des politiques de gestion de la qualité

Définir des stratégies marketing et commerciales différenciées en fonction des cibles en mobilisant les outils et méthodes du marketing pour attirer, développer et fidéliser une clientèle

Identifier les attentes des publics / clientèles pour créer des produits touristiques en s’appuyant sur les outils d’observation et de veille

Concevoir et gérer des gammes de produits touristiques en termes de filières, dans des logiques de marque ou de labels en intégrant les aspects de patrimoine matériel et immatériel

Piloter la mise en marché en mobilisant les outils stratégiques et commerciaux pour garantir la pérennité de l’activité

Innover dans les organisations et les destinations pour enrichir l’expérience touristique

en mobilisant les méthodes créatives et les outils du travail collaboratif

Gérer des projets touristiques compatibles avec les enjeux du développement durable en maitrisant les outils de la conduite de projet

Élaborer des stratégies de développement durable basées sur la valorisation des ressources et compétences d’une organisation ou d’un écosystème touristique en mobilisant les outils et méthodes adéquats.

Mettre en oeuvre un management stratégique et opérationnel pour garantir la performance des équipes en maitrisant les outils du travail collaboratif et en intégrant les objectifs de la RSO

Assurer le suivi des projets et l’évaluation des impacts en fonction des objectifs visés

Élaborer une stratégie et un plan de communication (multicanal et cross canal) destiné à assurer la visibilité / attractivité d’une organisation ou d’un territoire en mobilisant les outils notamment numériques

Créer une entreprise pour enrichir l’offre touristique en mobilisant les différentes étapes du processus entrepreneurial

Dans certains établissements, d'autres compétences spécifiques peuvent permettre de décliner, préciser ou compléter celles qui sont proposées dans le cadre de la mention au niveau national. Pour en savoir plus se reporter au site de l'établissement.

Blocs de compétences · 7

RNCP39172BC01

Mettre en œuvre les usages avancés et spécialisés des outils numériques

Compétences visées

Identifier les usages numériques et les impacts de leur évolution sur le ou les domaines concernés par la mention

Se servir de façon autonome des outils numériques avancés pour un ou plusieurs métiers ou secteurs de recherche du domaine

Modalités d'évaluation

Chaque certificateur accrédité met en œuvre les modalités qu’il juge adaptées : rendu de travaux, mise en situation, évaluation de projet, etc. Ces modalités d’évaluation peuvent être adaptées en fonction de la voie d’accès à la certification.

RNCP39172BC02

Mobiliser et produire des savoirs hautement spécialisés

Compétences visées

Mobiliser des savoirs hautement spécialisés, dont certains sont à l’avant-garde du savoir dans un domaine de travail ou d’études, comme base d’une pensée originale

Développer une conscience critique des savoirs dans un domaine et/ou à l’interface de plusieurs domaines

Résoudre des problèmes pour développer de nouveaux savoirs et de nouvelles procédures et intégrer les savoirs de différents domaines

Apporter des contributions novatrices dans le cadre d’échanges de haut niveau, et dans des contextes internationaux

Modalités d'évaluation

RNCP39172BC03

Mettre en œuvre une communication spécialisée pour le transfert de connaissances

Compétences visées

Identifier, sélectionner et analyser avec esprit critique diverses ressources spécialisées pour documenter un sujet et synthétiser ces données en vue de leur exploitation

Communiquer à des fins de formation ou de transfert de connaissances, par oral et par écrit, en français et dans au moins une langue étrangère

Modalités d'évaluation

RNCP39172BC04

Contribuer à la transformation en contexte professionnel

Compétences visées

Gérer des contextes professionnels ou d’études complexes, imprévisibles et qui nécessitent des approches stratégiques nouvelles

Prendre des responsabilités pour contribuer aux savoirs et aux pratiques professionnelles et/ou pour réviser la performance stratégique d'une équipe

Analyser ses actions en situation professionnelle, s’autoévaluer pour améliorer sa pratique dans le cadre d'une démarche qualité

Respecter les principes d’éthique, de déontologie et de responsabilité sociale et environnementale

Prendre en compte la problématique du handicap et de l'accessibilité dans chacune de ses actions professionnelles

Modalités d'évaluation

RNCP39172BC05

Accompagner le développement des acteurs et des territoires touristiques

Compétences visées

Concevoir des diagnostics territoriaux ou entrepreneuriaux prenant en considération les enjeux de durabilité pour permettre aux acteurs du tourisme de construire leurs stratégies

Mettre en place une stratégie de veille et de recherche d’informations en utilisant les outils adaptés, notamment

l’exploitation des datas, pour anticiper les évolutions environnementales et sociétales

Coordonner des acteurs du système touristique en mettant en place des outils de concertation pour faciliter la mise en réseau

Produire des données d’aide à la décision pour les acteurs

Elaborer et mettre en œuvre des politiques de gestion de la qualité

Modalités d'évaluation

RNCP39172BC06

Concevoir des produits et des services touristiques

Compétences visées

Définir des stratégies marketing et commerciales différenciées en fonction des cibles en mobilisant les outils et méthodes du marketing pour attirer, développer et fidéliser une clientèle

Identifier les attentes des publics / clientèles pour créer des produits touristiques en s’appuyant sur les outils d’observation et de veille

Concevoir et gérer des gammes de produits touristiques en termes de filières, dans des logiques de marque ou de labels en intégrant les aspects de patrimoine matériel et immatériel

Piloter la mise en marché en mobilisant les outils stratégiques et commerciaux pour garantir la pérennité de l’activité

Innover dans les organisations et les destinations pour enrichir l’expérience touristique

en mobilisant les méthodes créatives et les outils du travail collaboratif

Modalités d'évaluation

RNCP39172BC07

Manager des territoires et des organisations touristiques

Compétences visées

Gérer des projets touristiques compatibles avec les enjeux du développement durable en maitrisant les outils de la conduite de projet

Mettre en oeuvre un management stratégique et opérationnel pour garantir la performance des équipes en maitrisant les outils du travail collaboratif et en intégrant les objectifs de la RSO

Assurer le suivi des projets et l’évaluation des impacts en fonction des objectifs visés

Créer une entreprise pour enrichir l’offre touristique en mobilisant les différentes étapes du processus entrepreneurial

Modalités d'évaluation

Secteur d'activité et type d'emploi

Secteurs d'activités

I : Hébergement et restauration

M : Activités spécialisées, scientifiques et techniques

O : Services d’administration publique

R : Arts, spectacles et activités récréatives

N : Activités de services administratif et de soutien - 79 - Activités des agences de voyage, voyagistes, services de réservation et activités connexes

Secteurs d’activité concernés : transport de passagers (aérien, routier, fer), voyagistes (fonctions décisionnaires et stratégiques), salons professionnels et congrès, tourisme international, accompagnement de voyages, d’activités culturelles ou sportives

Types d'emplois accessibles

Cadre d’hébergement, de restaurations hôtelières

Chargé de mission et de développement local dans le domaine du tourisme

Chargé de mission, de promotion et de valorisation

Chargé de l’optimisation, de valorisation de produits touristiques

Chargé de projet, chargé d'affaires dans le domaine du tourisme

Chargé de promotion, de la communication et du numérique, community manager

Chargé d’études marketing, chargé d’études socio-économiques

Responsable de veille stratégique

Chargé d'ingénierie touristique

Consultant junior, auditeur

Concepteur de produits touristiques

Entrepreneur de tourisme

Chargé de mission observation dans le domaine touristique

Responsable de labels touristiques ou démarche de progrès

Chargé du tourisme responsable

Après 3 à 5 années d’expérience professionnelle, les diplômés pourront accéder à des postes de :

Directeur d’office de tourisme

Directeur d’établissement touristique

Chef de projet

Chef de produit / Responsable de marché

Directeur des opérations

Directeur marketing

Directeur commercial

Responsable des études socio-économiques

Métiers visés (ROME)

G1403 — Responsable de service en établissement touristique

G1301 — Concepteur / Conceptrice de produits touristiques

G1102 — Chargé / Chargée de promotion touristique

M1403 — Chargé / Chargée d'études socio-économiques

Tensions de recrutement · DARES 2024

Niveau de tension : Modérée (3/5)

Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible.

2 439 € salaire médian (mensuel)

Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 7 familles professionnelles (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 4 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.

J4X63 — Employés du tourisme et agent de billetterie des transports tension 2/5 (Faible)
J5X81 — Techniciens et agents de maîtrise du tourisme tension 2/5 (Faible)
J6X90 — Cadres des transports et du tourisme tension 3/5 (Modérée)
L4X82 — Techniciens et agents de maîtrise chargés d'études socio-économiques tension 4/5 (Élevée)
L5X93 — Chargés d'études socio-économiques tension 3/5 (Modérée)
S2X81 — Agents de maîtrise de l'hôtellerie et de la gestion des structures de loisirs tension 3/5 (Modérée)
S3X90 — Patrons et cadres de l’hôtellerie et de la restauration tension 4/5 (Élevée)

Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Marché du travail · BMO 2026

Toute la France Île-de-France 3 874 Provence-Alpes-Côte d'Azur 2 304 Auvergne-Rhône-Alpes 1 959 Nouvelle-Aquitaine 1 746 Occitanie 1 571 Pays de la Loire 1 027 Grand Est 1 016 Bretagne 1 005 Hauts-de-France 884 Normandie 534 Corse 494 Centre-Val de Loire 434 Bourgogne-Franche-Comté 299 Martinique 90 La Réunion 82 Guadeloupe 75 Mayotte 18 Guyane 6

17 418 projets de recrutement

34 % jugés difficiles à recruter

41 % emplois saisonniers

Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 7 familles professionnelles (nomenclature FAP).

J4X63 — Employés du tourisme et agent de billetterie des transports
J5X81 — Techniciens et agents de maîtrise du tourisme
J6X90 — Cadres des transports et du tourisme
L4X82 — Techniciens et agents de maîtrise chargés d'études socio-économiques
L5X93 — Chargés d'études socio-économiques
S2X81 — Agents de maîtrise de l'hôtellerie et de la gestion des structures de loisirs
S3X90 — Patrons et cadres de l’hôtellerie et de la restauration

Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Voie d'accès à la certification

Voie d'accèsOuverte

Formation initiale Oui

Formation continue Oui

Apprentissage Oui

Contrat de professionnalisation Oui

Candidature individuelle Non

VAE Oui

Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation

Leur composition comprend : - une moitié d'enseignants-chercheurs, d'enseignants ou de chercheurs participant à la formation - des professionnels qualifiés ayant contribué aux enseignements - des professionnels qualifiés n'ayant pas contribué aux enseignements

Composition du jury — VAE

Articles L6411-1 à L6423-3 du Code du travail

Financement en alternance

Niveau de prise en charge (NPEC) d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par France compétences selon la branche professionnelle (CPNE). Applicable au 01-09-2025.

Prise en charge usuelle

7 470 €

Selon la branche

6 300 € – 7 587 €

Prise en chargeBranches concernées

7 470 € Valeur par défaut · 202 branches

7 587 € CPNEF des organismes de tourisme, CPNEFP hôtellerie de plein air

7 100 € CPNE de l’édition de livres, de l’édition phonographique et de l’édition de musique, CPNEFP de la branche des prestataires de services du secteur tertiaire

7 000 € CPNEF de la Publicité, CPNEFP de la métallurgie

7 579 € CPNEF des Espaces de Loisirs, d'Attractions et Culturels (ELAC)

7 500 € CPNEF de l'audiovisuel

7 313 € CPNE Casinos

7 200 € CPNEFP Agences de voyages et tourisme

6 300 € CPNE de l'ingénierie, des services informatiques et du conseil

Liens avec d'autres certifications

Anciennes versions

RNCP34436 — Tourisme (fiche nationale)

Base légale

Date d'échéance31-08-2029

Dernière délivrance possible31-08-2032

Pour plus d'informations · Statistiques

Où se former

Chargement de l'offre de formation…

Se former en apprentissage

Chargement des formations en apprentissage…

Entrées et sorties de formation

11 entrées en formation

2 parcours menés à terme

18 % taux d'achèvement

Entrées Parcours terminés · 09/2024 – 09/2026

Entrées et sorties de formation — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.

Demande CPF — formations engagées

11 dossiers CPF engagés

37 976 € montant total engagé

3 452 € coût moyen par dossier

720 h durée moyenne

Qui finance ces dossiers (part du montant engagé)

France compétences 44 %

Entreprise 24 %

Reste à charge titulaire 19 %

Régions 13 %

Dossiers engagés · 09/2024 – 02/2026

Formations engagées via le CPF — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.

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