RNCP39192
Expire bientôt
· Niveau 4
Technicien ascensoriste (service et modernisation)
Certificateur · MINISTERE DE L'EDUCATION NATIONALE ET DE LA JEUNESSE
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 4
Code(s) NSF
Formacode(s)
Code(s) formation-diplôme (CFD)
Date d'échéance de l'enregistrement
31-12-2026
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
Le titulaire de la mention complémentaire "Technicien ascensoriste (service et modernisation)" assure l'entretien périodique, la maintenance corrective, les réparations planifiées et les travaux de modernisation d'un parc d'ascenseurs.
La sécurité, tant pour lui même que pour l'utilisateur, fait partie intégrante de son métier.
La profession de l’ascensoriste conçoit un produit, l’installe, l’entretient et le modernise. La durée de vie d’un ascenseur peut, ainsi, être de plusieurs dizaines d’années. Pour cette raison, les techniciens ascensoristes doivent maîtriser aussi bien les techniques anciennes que les nouvelles. Ces techniques font appel à de nombreuses spécialités, notamment la mécanique, l’électricité, l’électronique, l’hydraulique, l’informatique.
Garant de l’image de l’entreprise, le technicien ascensoriste intervient au service de ses clients. Quotidiennement en relation avec les clients et les usagers (propriétaires institutionnels, organismes de gestion des logements sociaux, syndics, copropriétaires, locataires, utilisateurs réguliers ou occasionnels), il fait preuve d’un sens relationnel développé.
Activités visées
Le technicien ascensoriste intervient en maintenance, réparation ou modernisation.
La maintenance permet d'assurer l'entretien d'un parc d'ascenseurs de technologies variées. Le technicien visite régulièrement les ascenseurs de son secteur au cours de tournées d'inspection effectuées de façon autonome.Il effectue aussi des interventions suite à des appels reçus. Activité de service et de contact, la maintenance garantit également l'assistance aux usagers.
La réparation consiste à effectuer la remise en état ou l'échange d'éléments ou d'organes de l'ascenseur afin d'en assurer la sécurité et les performances de fonctionnement. Elle requiert des capacités d'analyse, d'intervention et d'adaptation, tout en faisant preuve d'une grande mobilité.
La modernisation consiste à rénover des organes ou des sous-ensembles complet d'un ascenseur afin d'en renforcer la sécurité, d'optimiser les performances et d'améliorer le confort des usagers. Elle met en jeu des technologies avancées et s'effectue généralement en équipe.
Les principales activités sont :
Assurer l’entretien périodique (maintenance préventive)
Préparer sa tournée dans un secteur géographique défini
Réaliser les opérations d’entretien prévues
Alerter en cas d’anomalie ou de risque constaté
Intervenir suite aux appels (opérations non planifiées)
Prendre en charge l’appel
Effectuer l’intervention de dégagement des passagers
Localiser la défaillance ou la panne et diagnostiquer
Réaliser les opérations de maintenance corrective
Effectuer les réparations planifiées
Préparer son intervention avant le déplacement sur site
Réaliser les opérations de réparation
Effectuer des travaux de modernisation
Réaliser les opérations de modernisation
Effectuer la réception des travaux
Assurer la relation client et communiquer au sein d’une équipe
Représenter l’entreprise et assurer la relation client
Communiquer au sein d’une équipe, d’un groupe de travail
Compétences attestées
Préparation d'une intervention
Exploiter les documents
d’organisation des interventions d’entretien, de réparation, de modernisation
techniques
de sécurité des ascenseurs à visiter
Organiser les interventions
Organiser les interventions, planifiées ou non, en fonction des contraintes et des aléas
Analyser la priorité d’une nouvelle demande d’intervention en cours de travail : identifier le degré d’urgence, évaluer la possibilité d’interrompre l’intervention en cours, prendre en compte les priorités contractuelles
Sélectionner les moyens de protection
Analyser une séquence de fonctionnement
Formuler des hypothèses sur la défaillance ou la panne de la fonction
Transmettre par écrit des informations techniques
Renseigner les documents préétablis
Rédiger des rapports d’intervention
Caractériser une situation ou un problème par représentation technique (figure, croquis à main levée…)
Intervention de maintenance
Vérifier et contrôler les informations sur les moyens d’interventions
S’assurer de la disponibilité du matériel, de l’outillage et, le cas échéant, des documents nécessaires
S’assurer que les lieux de stockage sont disponibles
S’assurer de l’adéquation de l’outillage spécifique avec l’opération à réaliser et contrôler son état
Préparer les moyens d’intervention
Préparer le matériel, l’outillage et les équipements nécessaires pour les interventions (entretien, réparation, modernisation)
Préparer et vérifier les moyens de transport et de communication à utiliser
Faire un constat de la situation de défaillance de l’ascenseur
Effectuer les tests, les mesures et les contrôles permettant de valider les hypothèses émises
Émettre un diagnostic
Exécuter les opérations de maintenance ou de modernisation
Réaliser les opérations d'entretien programmés suivant la méthode définie
Intervenir sur toute anomalie constatée
Effectuer les essais, les réglages et les ajustements nécessaires
Participer aux opérations de réparation et de modernisation, selon les méthodes définies.
Transmettre oralement des informations techniques
Rendre compte d’une situation, d’un problème
Décrire, caractériser une anomalie ou d’un risque
Transmettre des informations reçues du client ou sur des améliorations possibles à proposer au client.
Collecter les informations
Interroger les usagers de l’immeuble sur le fonctionnement de l’ascenseur ou sur les circonstances de l’incident
Recueillir les attentes du client
Prendre en compte les éléments d’un appel
Prendre en compte les éléments de l’environnement de l’installation
Sécuriser les interventions
Se rendre sur les lieux de l’intervention et acheminer le matériel en respectant le plan de manutention (si existant)
Vérifier le bon état des moyens d’accès à l’ascenseur et au local de machine ou de poulies et prendre connaissance des risques spécifiques
Mettre en place la signalisation (pancartes, balisage), consigner l’accès à l’ascenseur
Mettre en sécurité l’ascenseur et l’environnement de travail
Protéger l’environnement (salissures, chocs…), effectuer le nettoyage des lieux
Réaliser ou faire réaliser le contrôle avant la remise en service (à l’issue d’une réparation ou installation)
Remettre en service l’ascenseur
Surveiller, contrôler le bon fonctionnement d'une installation
Effectuer les essais.
Détecter toute anomalie : bruit, dérive, odeur, température, vibration…
Dégager une personnes bloquée
Localiser la cabine
Rassurer les personnes bloquées avant l'intervention et les autres usagers potentiels durant l’intervention.
Dégager les personnes après avoir mis la cabine à niveau.
Informer, écouter et conseiller le client, représenter l'entreprise
Identifier son interlocuteur.
Informer et prévenir le client et les utilisateurs sur la situation de l’installation et son évolution
Sensibiliser le client aux améliorations nécessaires ou possibles
Assurer une représentation conforme aux exigences de l’entreprise
Blocs de compétences · 3
RNCP39192BC01
Préparation d'une intervention
Compétences visées
Exploiter les documents
d’organisation des interventions d’entretien, de réparation, de modernisation
techniques
de sécurité des ascenseurs à visiter
Organiser les interventions
Organiser les interventions, planifiées ou non, en fonction des contraintes et des aléas
Analyser la priorité d’une nouvelle demande d’intervention en cours de travail : identifier le degré d’urgence, évaluer la possibilité d’interrompre l’intervention en cours, prendre en compte les priorités contractuelles
Sélectionner les moyens de protection
Analyser une séquence de fonctionnement
Formuler des hypothèses sur la défaillance ou la panne de la fonction
Transmettre par écrit des informations techniques
Renseigner les documents préétablis
Rédiger des rapports d’intervention
Caractériser une situation ou un problème par représentation technique (figure, croquis à main levée…)
Modalités d'évaluation
Scolaires (établissement public ou privé sous contrat), Apprentis (CFA habilité ou en CFA porté par un EPLE, GRETA ou GIP-FCIP assurant toute la formation théorique), Formation professionnelle continue (Établissement public) : ponctuel écrit Scolaires (établissement privé hors contrat), Apprentis (CFA non habilité) Formation professionnelle continue (établissement privé), candidats en enseignement à distance, Candidats justifiant de 3 années d’activités professionnelles : ponctuel écrit
RNCP39192BC02
Interventions de maintenance
Compétences visées
Vérifier et contrôler les informations sur les moyens d’interventions
S’assurer de la disponibilité du matériel, de l’outillage et, le cas échéant, des documents nécessaires
S’assurer que les lieux de stockage sont disponibles
S’assurer de l’adéquation de l’outillage spécifique avec l’opération à réaliser et contrôler son état
Préparer les moyens d’intervention
Préparer le matériel, l’outillage et les équipements nécessaires pour les interventions (entretien, réparation, modernisation)
Préparer et vérifier les moyens de transport et de communication à utiliser
Faire un constat de la situation de défaillance de l’ascenseur
Effectuer les tests, les mesures et les contrôles permettant de valider les hypothèses émises
Émettre un diagnostic
Exécuter les opérations de maintenance ou de modernisation
Réaliser les opérations d'entretien programmés suivant la méthode définie
Intervenir sur toute anomalie constatée
Effectuer les essais, les réglages et les ajustements nécessaires
Participer aux opérations de réparation et de modernisation, selon les méthodes définies.
Transmettre oralement des informations techniques
Rendre compte d’une situation, d’un problème
Décrire, caractériser une anomalie ou d’un risque
Transmettre des informations reçues du client ou sur des améliorations possibles à proposer au client.
Modalités d'évaluation
Scolaires (établissement public ou privé sous contrat), Apprentis (CFA habilité ou en CFA porté par un EPLE, GRETA ou GIP-FCIP assurant toute la formation théorique), Formation professionnelle continue (Établissement public) : contrôle en cours de formation (CCF) Scolaires (établissement privé hors contrat), Apprentis (CFA non habilité) Formation professionnelle continue (établissement privé), candidats en enseignement à distance, Candidats justifiant de 3 années d’activités professionnelles : ponctuel pratique
RNCP39192BC03
Communication en milieu professionnel
Compétences visées
Collecter les informations
Interroger les usagers de l’immeuble sur le fonctionnement de l’ascenseur ou sur les circonstances de l’incident
Recueillir les attentes du client
Prendre en compte les éléments d’un appel
Prendre en compte les éléments de l’environnement de l’installation
Sécuriser les interventions
Se rendre sur les lieux de l’intervention et acheminer le matériel en respectant le plan de manutention (si existant)
Vérifier le bon état des moyens d’accès à l’ascenseur et au local de machine ou de poulies et prendre connaissance des risques spécifiques
Mettre en place la signalisation (pancartes, balisage), consigner l’accès à l’ascenseur
Mettre en sécurité l’ascenseur et l’environnement de travail
Protéger l’environnement (salissures, chocs…), effectuer le nettoyage des lieux
Réaliser ou faire réaliser le contrôle avant la remise en service (à l’issue d’une réparation ou installation)
Remettre en service l’ascenseur
Surveiller, contrôler le bon fonctionnement d'une installation
Effectuer les essais.
Détecter toute anomalie : bruit, dérive, odeur, température, vibration…
Dégager une personnes bloquée
Localiser la cabine
Rassurer les personnes bloquées avant l'intervention et les autres usagers potentiels durant l’intervention.
Dégager les personnes après avoir mis la cabine à niveau.
Informer, écouter et conseiller le client, représenter l'entreprise
Identifier son interlocuteur.
Informer et prévenir le client et les utilisateurs sur la situation de l’installation et son évolution
Sensibiliser le client aux améliorations nécessaires ou possibles
Assurer une représentation conforme aux exigences de l’entreprise
Modalités d'évaluation
Scolaires (établissement public ou privé sous contrat), Apprentis (CFA habilité ou en CFA porté par un EPLE, GRETA ou GIP-FCIP assurant toute la formation théorique), Formation professionnelle continue (Établissement public) : contrôle en cours de formation (CCF) Scolaires (établissement privé hors contrat), Apprentis (CFA non habilité) Formation professionnelle continue (établissement privé), candidats en enseignement à distance, Candidats justifiant de 3 années d’activités professionnelles : ponctuel oral
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Entreprises de fabrication et de maintenance d'ascenseurs.
Types d'emplois accessibles
Les techniciens ascensoristes exercent souvent en agence rattachée à une entreprise et en lien avec une équipe.
Métiers visés (ROME)
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Très élevée (5/5) en tension
Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible et Lien formation-emploi.
2 200 €
salaire médian (mensuel)
Diplôme le plus fréquent : Bac général, technologique, professionnel ou équivalent en mécanique, électricité, électronique (24 % des actifs en emploi).
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Techniciens et agents de maîtrise en maintenance électrique, électronique et automatismes (nomenclature FAP).
-
G1X77— Techniciens et agents de maîtrise en maintenance électrique, électronique et automatismes tension 5/5 (Très élevée)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 544
Pays de la Loire 327
Auvergne-Rhône-Alpes 288
Provence-Alpes-Côte d'Azur 251
Normandie 248
Hauts-de-France 222
Nouvelle-Aquitaine 197
Grand Est 193
Occitanie 189
Bretagne 114
Centre-Val de Loire 113
Bourgogne-Franche-Comté 81
Mayotte 27
La Réunion 26
Guadeloupe 23
Corse 8
Guyane 5
2 856
projets de recrutement
48 %
jugés difficiles à recruter
3 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Techniciens et agents de maîtrise en maintenance électrique, électronique et automatismes (nomenclature FAP).
-
G1X77— Techniciens et agents de maîtrise en maintenance électrique, électronique et automatismes
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Oui
Formation continue
Oui
Apprentissage
Oui
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Oui
VAE
Oui
Cadre Nouvelle-CalédonieOui
Cadre Polynésie françaiseOui
Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE
Le jury est composé à parité : 1° De professeurs appartenant à l'enseignement public et, sauf impossibilité, d'au moins un professeur appartenant à l'enseignement privé sous contrat ou exerçant en centre de formation d'apprentis ou en section d'apprentissage ; 2° De membres de la profession correspondant au champ du diplôme choisis en nombre égal parmi les employeurs et les salariés. Si cette parité n'est pas atteinte en raison de l'absence d'un ou de plusieurs de ses membres, le jury peut néanmoins délibérer valablement
Financement en alternance
Niveau de prise en charge (NPEC) d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par France compétences selon la branche professionnelle (CPNE). Applicable au 01-09-2025.
Prise en charge usuelle
9 254 €
Selon la branche
8 343 € – 9 900 €
Prise en chargeBranches concernées
9 254 €
Valeur par défaut · 210 branches
9 900 €
CPNEFP de la métallurgie
9 518 €
CPNEFP dans les établissements d'enseignement privés sous contrat
8 343 €
CPNEFP Sports Loisirs
Liens avec d'autres certifications
Certifications en correspondance (équivalences par blocs).
CodeCertification en correspondance
Anciennes versions
Base légale
Date d'échéance31-12-2026
Dernière délivrance possible31-12-2027
Pour plus d'informations · Statistiques
Où se former
Chargement de l'offre de formation…
Se former en apprentissage
Chargement des formations en apprentissage…