RNCP4034
Inactive
· Niveau 5
Vendeur conseil en voyages d'affaires et de tourisme
Certificateur · Groupe AFT- IFTIM Formation continue (AIFC)
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 5
Formacode(s)
—
Date d'échéance de l'enregistrement
21-11-2013
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
A compléter (Reprise)
Activités visées
Le titulaire réalise les activités suivantes: - Sélectionner et réserver les prestations nécessaires à un voyage
Vendre des voyages à forfait
Construire et commercialiser des voyages
Compétences attestées
Le titulaire possède les compétences suivantes: C1 : Identifier les paramètres de la demande et optimiser la relation de services aux clients
C2 : Rechercher et réserver les prestations de transport appropriées à la demande du client en utilisant les technologies de l’information et de la communication (GDS, Internet, …) et en exploitant des informations professionnelles en anglais
C3 : Rechercher et réserver les prestations complémentaires appropriées à la demande du client en utilisant les technologies de l’information et de la communication (GDS, Internet, …) et en exploitant des informations professionnelles en anglais
C4 : Informer et conseiller les clients sur les produits et services afférents aux voyages en utilisant des outils et des sources d’information diversifiés
C5 : Réaliser des ventes de voyages en situation de face-à-face et à distance
C6 : Réaliser la formation et l’exécution des contrats entre professionnels et clients en appliquant les règles juridiques en vigueur
C7 : Assurer un service commercial performant pour le suivi de clientèle et sa fidélisation
C8 : Assembler différentes prestations et personnaliser un produit de voyage
C9 : Négocier les prestations composant un voyage et déterminer un prix de vente
C10 : Commercialiser un voyagentes
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Tourisme et plus précisément des voyages,dans des entreprises ayant pour activité l'organisation ou la vente des voyages ou des séjours, principalement des agences des voyages (réalisant de la production, de la distribution ou du réceptif). D'autres types d'entreprises: associations, organismes locaux de tourisme (OT-SI, CDT, CRT…), transporteurs des voyageurs, gestionnaires d’hébergement ou d’activités de loisirs, loueurs des véhicules, entreprises réalisant du service pour d’autres entreprises (telles que des centres d’appels téléphoniques)...
Types d'emplois accessibles
Conseiller voyages, conseiller billetterie, chargé de document voyage, forfaitiste, agent réceptif, agent d'accueil, commercial. Après expérience professionnelle: responsable de module/d'équipe, responsable d'agence.
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
Code du Tourisme, Livre II Activités et professions du tourisme, Titre I Organisation de la vente de voyages et de séjours, Chapitres 1, 2 et 3 (articles L.211-1 et suivants)
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Faible (2/5)
Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible et Inadéquation géographique.
2 351 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Employés du tourisme et agent de billetterie des transports, Techniciens et agents de maîtrise du tourisme et Cadres des transports et du tourisme (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 3 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
J4X63— Employés du tourisme et agent de billetterie des transports tension 2/5 (Faible) -
J5X81— Techniciens et agents de maîtrise du tourisme tension 2/5 (Faible) -
J6X90— Cadres des transports et du tourisme tension 3/5 (Modérée)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Provence-Alpes-Côte d'Azur 1 052
Île-de-France 937
Nouvelle-Aquitaine 649
Occitanie 610
Auvergne-Rhône-Alpes 580
Bretagne 508
Pays de la Loire 450
Grand Est 407
Normandie 293
Centre-Val de Loire 190
Hauts-de-France 125
Bourgogne-Franche-Comté 119
Corse 113
Martinique 72
La Réunion 54
Guadeloupe 53
Mayotte 7
Guyane 6
6 225
projets de recrutement
31 %
jugés difficiles à recruter
66 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Employés du tourisme et agent de billetterie des transports, Techniciens et agents de maîtrise du tourisme et Cadres des transports et du tourisme (nomenclature FAP).
-
J4X63— Employés du tourisme et agent de billetterie des transports -
J5X81— Techniciens et agents de maîtrise du tourisme -
J6X90— Cadres des transports et du tourisme
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Oui
Formation continue
Oui
Apprentissage
Oui
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Oui
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation initiale
Pour 50% : professionnels du secteur d’activité Pour 50% : membres de l’organisme délivrant la certification
Composition du jury — Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle
Idem
Composition du jury — VAE
3 à 4 membres Pour 50% ou 75% : professionnels du secteur d’activité (soit 2 professionnels) Pour 50% : membres de l’organisme délivrant la certification
Liens avec d'autres certifications
Nouvelle(s) certification(s)
Base légale
Date d'échéance21-11-2013