RNCP40344
Active
· Niveau 4
Auxiliaire spécialisé vétérinaire
Certificateur · ANIMAL PRO FORMATION
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 4
Code(s) NSF
Formacode(s)
Date d'échéance de l'enregistrement
28-03-2028
Certificateur(s)
Partenaires habilités
24 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 24 à former et organiser l'évaluation.
OrganismeSIRETHabilitation
AGRICAMPUS LAVAL
19530081900016
Former et organiser l'évaluation
ASS REGIONAL INTERPRO APPRENTI AQUITAINE
41387086600063
Former et organiser l'évaluation
CCIL GRAND LILLE CEPRECO
13002271800188
Former et organiser l'évaluation
CENTRE DE FORMATION PROFESSIONNELLE ET DE
19630984300031
Former et organiser l'évaluation
CENTRE D'ENSEIGNEMENT ZOOTECHNIQUE
19783360100010
Former et organiser l'évaluation
CFAA DE L'HERAULT - SITE DE MONTPELLIER
19340128800066
Former et organiser l'évaluation
CFA DE SEINE-MARITIME
19761315100103
Former et organiser l'évaluation
CFPPA Aix-Valabre
19131656100015
Former et organiser l'évaluation
CFPPA DES SARDIERES
19010819100049
Former et organiser l'évaluation
CFPPA TOULOUSE AUZEVILLE DE CASTANET TOLOSAN
19311262000037
Former et organiser l'évaluation
Voir les 24 partenaires habilités →
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
L' « Auxiliaire Spécialisé Vétérinaire » (usuellement nommé ASV GIPSA) a pour objectif de répondre aux besoins en compétences des établissements de soins vétérinaires qui recherchent des ASV polyvalents, autonomes et possédant des compétences confirmées pour les seconder au quotidien.
L'ASV est donc un maillon essentiel des activités des établissements de soins vétérinaires. En assurant des activités relationnelles, administratives et techniques, son rôle est indispensable au fonctionnement des structures vétérinaires. Les activités sont réalisées sous la supervision du vétérinaire et encadrées par une réglementation stricte pour garantir la sécurité des soins et le bien-être des animaux.
Les candidats titulaires du Titre ASV pourront intégrer le marché de l’emploi avec la capacité de gérer les plannings et les fichiers de clients, d'assurer l’accueil des clients et de leurs animaux, de préparer les commandes de produits et de médicaments. Ils posséderont également les compétences nécessaires pour conseiller la clientèle sur l'achat d'accessoires, de produits alimentaires, d’hygiène, de soins, etc. Ils pourront assister le vétérinaire lors des soins ou des interventions chirurgicales, surveiller les animaux hospitalisés, nettoyer et désinfecter le matériel et les locaux conformément aux protocoles d’hygiène.
Activités visées
Gestion des appels téléphoniques, de l’accueil au comptoir et de la salle d’attente de la structure vétérinaire
Conseil et vente de services et de produits vétérinaires non réglementés
Prise et transmission des informations au client, aux équipes internes de l’ESV et autres interlocuteurs
Suivi de l’animal après sa visite
Préparation de la délivrance des médicaments prescrits
Vente des produits autorisés
Information au client sur la réglementation et la législation
Rangement et suivi des stocks et des commandes
Organisation des plannings (rendez-vous, tournées, taches, relances clients, opérations de maintenance…)
Gestion des fichiers (clients, fournisseurs, tarifs) et des registres réglementaires
Gestion du courrier et des documents professionnels
Traitement et vérification des encaissements
Transmission du formulaire de confidentialité et de droit à l’image
Rédaction de documents professionnels et de publications internet
Nettoyage et désinfection des locaux et des équipements professionnels
Tri et élimination des déchets d’activités de soins
Nettoyage, désinfection et stérilisation du petit matériel chirurgical et de soins et des textiles
Elimination des sources de contamination liées à l’animal
Préparation hygiénique du site d’intervention
Lavage des mains
Réalisation des admissions des animaux à opérer ou à hospitaliser
Suivi des informations concernant l’animal avant, pendant et après l’hospitalisation
Identification et préparation du matériel médical et chirurgical
Positionnement et/ou contention d’un animal vigile
Préparation de l’animal avant une chirurgie
Surveillance des paramètres cliniques et du bien-être des animaux hospitalisés
Surveillance des paramètres cliniques et du bien-être des animaux anesthésiés
Manipulation du matériel à usage professionnel
Réalisation d’actes non invasifs
Compétences attestées
Accueillir un propriétaire d'animal, en gérant son attente au standard ou au comptoir et en collectant les éléments clés de sa demande, afin d'en évaluer la priorité et de lui donner une réponse professionnelle adaptée, dans le respect du cadre réglementaire.
S'adapter au profil du client, dont les clients en situation de handicap, et/ou à une situation sensible ou difficile avec écoute et empathie, en prenant en compte l’état émotionnel du propriétaire et sa relation à son animal, pour éviter tout risque de conflit, de complication, d'insatisfaction ou d’incompréhension.
Conduire l'entretien de conseil d'un propriétaire d'animal, en explorant tous les besoins, afin de lui recommander ou de lui vendre les produits et services adaptés à ses attentes et au maintien de son animal en bonne santé, dans le respect du cadre réglementaire.
Communiquer les informations clés aux interlocuteurs concernés (propriétaire d’animaux, membres de l’équipe soignante, etc.), par le moyen adéquat et dans le délai voulu, pour permettre le suivi de la situation.
Assurer la relation client après la visite, en utilisant les moyens de communication adéquats, pour contribuer à l'observance des recommandations ou des traitements ainsi qu’à la satisfaction de la clientèle.
Assurer ses activités d’accueil et de conseil-client en respectant le cadre règlementaire de son rôle afin de rester dans les limites d’un exercice légal et de contribuer à l’image professionnelle de l’établissement de soin vétérinaire.
Gérer les stocks en assurant leur suivi, les commandes et les livraisons, pour éviter toutes ruptures ou surstockages et répondre aux besoins de fonctionnement de l’établissement de soins vétérinaires.
Organiser les activités de la structure vétérinaire par l’élaboration des plannings en tenant compte des priorités et des contraintes internes, réglementaires ou liées aux clients pour optimiser le fonctionnement interne.
Saisir les informations relatives à l’activité vétérinaire en utilisant les outils informatiques le cas échéant, en soignant la saisie des données et en respectant le cadre réglementaire, pour permettre la mise à jour des fichiers et des registres.
Assurer le secrétariat administratif de la structure vétérinaire en gérant le courrier (rédaction, réception et classement) et l’édition des documents professionnels (facturation, devis, contrats, …) pour favoriser la communication interne et externe et répondre aux obligations réglementaires.
Procéder aux encaissements en s'adaptant aux différents moyens de paiements (CB, chèque, espèces, …) et à leurs modalités (comptant, différé, …) pour éviter les erreurs comptables et les impayés.
Assurer les activités d’organisation interne en respectant le cadre règlementaire afin d’assurer la protection des données personnelles et professionnelles et se conformer au code de déontologie, le code rural et le RGPD.
Appliquer les protocoles d’hygiène des surfaces et des équipements professionnels en les choisissant, en fonction du risque infectieux identifiés, en se protégeant des risques professionnels pour éliminer les sources de contamination dans l’environnement.
Appliquer les protocoles de gestion de déchets de soins en respectant la législation en vigueur pour éviter les risques professionnels biologiques et physiques liés aux activités de soins.
Mettre en œuvre les protocoles d’hygiène du petit matériel et des textiles adaptés à la nature du matériau et au risque infectieux, en se protégeant des risques professionnels, pour prévenir les infections nosocomiales.
Mettre en œuvre les mesures d’hygiène pour l’animal et les opérateurs, en s’adaptant au risque infectieux, pour prévenir la propagation d’un agent infectieux dans l’environnement, et/ou les contaminations de l’animal et des soignants.
Appliquer les mesures d’hygiène des mains en choisissant le protocole de lavage ou de frictions adapté pour limiter le risque infectieux lors des manipulations.
Réaliser le suivi des informations relatives à la prise en charge d’un animal dès son admission en collectant et saisissant les données pour assurer la traçabilité tout au long de son parcours de soin.
Mettre à disposition le matériel médico-chirurgical, en sélectionnant le matériel adéquat au complet, en vérifiant son fonctionnement et en le présentant au moment opportun, pour permettre la réalisation des actes vétérinaires dans les meilleures conditions.
Positionner un animal, en s’adaptant à son état émotionnel et à la nature de l’acte pour assurer la sécurité de l’animal, des opérateurs et l’immobilisation du site d’intervention, tout en respectant le bien-être de l’animal.
Préparer un animal pour une intervention chirurgicale, à la demande du praticien, en respectant le bien-être de l’animal et les procédures adaptées, afin que le vétérinaire puisse opérer dans les conditions optimales.
Suivre l’évolution d’un animal hospitalisé et anesthésié en relevant et en enregistrant ses paramètres cliniques, afin de garantir son bien-être, de sécuriser sa prise en charge et de prévenir les complications tout au long de son parcours de soins.
Manipuler le matériel médico- chirurgical, d’examen et/ou d’analyse, dans le respect de son mode d’emploi et en se protégeant des risques professionnels, pour l’utiliser à la demande du praticien.
Réaliser les soins et/ou les traitements non invasifs autorisés aux ASV, dans le respect du bien-être animal, de la prescription et des limites du rôle de l’ASV, pour seconder le vétérinaire dans la prise en charge des animaux pris en charge dans l’établissement de soin vétérinaire.
Blocs de compétences · 4
RNCP40344BC01
Conseiller la clientèle du vétérinaire
Compétences visées
Accueillir un propriétaire d'animal, en gérant son attente au standard ou au comptoir et en collectant les éléments clés de sa demande, afin d'en évaluer la priorité et de lui donner une réponse professionnelle adaptée, dans le respect du cadre réglementaire.
S'adapter au profil du client, dont les clients en situation de handicap, et/ou à une situation sensible ou difficile avec écoute et empathie, en prenant en compte l’état émotionnel du propriétaire et sa relation à son animal, pour éviter tout risque de conflit, de complication, d'insatisfaction ou d’incompréhension.
Conduire l'entretien de conseil d'un propriétaire d'animal, en explorant tous les besoins, afin de lui recommander ou de lui vendre les produits et services adaptés à ses attentes et au maintien de son animal en bonne santé, dans le respect du cadre réglementaire.
Communiquer les informations clés aux interlocuteurs concernés (propriétaire d’animaux, membres de l’équipe soignante, etc.), par le moyen adéquat et dans le délai voulu, pour permettre le suivi de la situation.
Assurer la relation client après la visite, en utilisant les moyens de communication adéquats, pour contribuer à l'observance des recommandations ou des traitements ainsi qu’à la satisfaction de la clientèle.
Assurer ses activités d’accueil et de conseil-client en respectant le cadre règlementaire de son rôle afin de rester dans les limites d’un exercice légal et de contribuer à l’image professionnelle de l’établissement de soins vétérinaires.
Modalités d'évaluation
Mises en situations reconstituées "Accueil" et "Conseil et vente" (jeux de rôle) Etude de cas simple avec restitution orale Entretien avec le jury
RNCP40344BC02
Contribuer à l’organisation interne de l’établissement de soins vétérinaires
Compétences visées
Gérer les stocks en assurant leur suivi, les commandes et les livraisons, pour éviter toutes ruptures ou surstockages et répondre aux besoins de fonctionnement de l’établissement de soins vétérinaires.
Organiser les activités de la structure vétérinaire par l’élaboration des plannings en tenant compte des priorités et des contraintes internes, réglementaires ou liées aux clients pour optimiser le fonctionnement interne.
Saisir les informations relatives à l’activité vétérinaire en utilisant les outils informatiques le cas échéant, en soignant la saisie des données et en respectant le cadre réglementaire, pour permettre la mise à jour des fichiers et des registres.
Assurer le secrétariat administratif de la structure vétérinaire en gérant le courrier (rédaction, réception et classement) et l’édition des documents professionnels (facturation, devis, contrats, …) pour favoriser la communication interne et externe et répondre aux obligations réglementaires.
Procéder aux encaissements en s'adaptant aux différents moyens de paiements (CB, chèque, espèces, …) et à leurs modalités (comptant, différé, …) pour éviter les erreurs comptables et les impayés.
Assurer les activités d’organisation interne en respectant le cadre règlementaire afin d’assurer la protection des données personnelles et professionnelles et se conformer au code de déontologie, le code rural et le RGPD.
Modalités d'évaluation
Etude de cas complexe avec restitution orale Entretien avec le jury
RNCP40344BC03
Maintenir l’hygiène au sein de l’établissement de soins vétérinaires
Compétences visées
Appliquer les protocoles d’hygiène des surfaces et des équipements professionnels en les choisissant, en fonction du risque infectieux identifiés, en se protégeant des risques professionnels pour éliminer les sources de contamination dans l’environnement.
Appliquer les protocoles de gestion de déchets de soins en respectant la législation en vigueur pour éviter les risques professionnels biologiques et physiques liés aux activités de soins.
Mettre en œuvre les protocoles d’hygiène du petit matériel et des textiles adaptés à la nature du matériau et au risque infectieux, en se protégeant des risques professionnels, pour prévenir les infections nosocomiales.
Mettre en œuvre les mesures d’hygiène pour l’animal et les opérateurs, en s’adaptant au risque infectieux, pour prévenir la propagation d’un agent infectieux dans l’environnement, et/ou les contaminations de l’animal et des soignants.
Appliquer les mesures d’hygiène des mains en choisissant le protocole de lavage ou de frictions adapté pour limiter le risque infectieux lors des manipulations.
Modalités d'évaluation
Etude de cas complexe avec restitution orale Geste pratique technique Entretien avec le jury
RNCP40344BC04
Assister le vétérinaire en soins et en chirurgie
Compétences visées
Réaliser le suivi des informations relatives à la prise en charge d’un animal dès son admission en collectant et saisissant les données pour assurer la traçabilité tout au long de son parcours de soin.
Mettre à disposition le matériel médico-chirurgical, en sélectionnant le matériel adéquat au complet, en vérifiant son fonctionnement et en le présentant au moment opportun, pour permettre la réalisation des actes vétérinaires dans les meilleures conditions.
Positionner un animal, en s’adaptant à son état émotionnel et à la nature de l’acte pour assurer la sécurité de l’animal, des opérateurs et l’immobilisation du site d’intervention, tout en respectant le bien-être de l’animal.
Préparer un animal pour une intervention chirurgicale, à la demande du praticien, en respectant le bien-être de l’animal et les procédures adaptées, afin que le vétérinaire puisse opérer dans les conditions optimales.
Suivre l’évolution d’un animal hospitalisé et anesthésié en relevant et en enregistrant ses paramètres cliniques, afin de garantir son bien-être, de sécuriser sa prise en charge et de prévenir les complications tout au long de son parcours de soins.
Manipuler le matériel médico- chirurgical, d’examen et/ou d’analyse, dans le respect de son mode d’emploi et en se protégeant des risques professionnels, pour l’utiliser à la demande du praticien.
Réaliser les soins et/ou les traitements non invasifs autorisés aux ASV, dans le respect du bien-être animal, de la prescription et des limites du rôle de l’ASV, pour seconder le vétérinaire dans la prise en charge des animaux pris en charge dans l’établissement de soins vétérinaires.
Modalités d'évaluation
Dossier écrit et explicitation d’une situation professionnelle vécue Explicitation d’un acte de contention Entretien avec le jury
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Le métier d'Auxiliaire spécialisé vétérinaire s'exerce en clinique vétérinaire canine, en centre hospitalier vétérinaire, en clinique vétérinaire mixte, rurale, équine.
Types d'emplois accessibles
Auxiliaire spécialisé vétérinaire
Métiers visés (ROME)
A1500
Références juridiques des réglementations d'activité
Les Auxiliaires Spécialisés Vétérinaire doivent respecter l’interdiction d’effectuer tout acte médical et chirurgical sur les animaux, précisée dans :
- L’article L 243-3 du Code Rural et de la Pêche Maritime issu du Chapitre III : Dispositions relatives à l'exercice illégal de la médecine et de la chirurgie des animaux.
- L’article. R. 242-50 : Applications particulières du décret n° 2015-289 du 13 mars 2015 modifiant le code de déontologie vétérinaire et différentes dispositions liées à l'exercice professionnel vétérinaire.
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Modérée (3/5)
Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible.
2 375 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 7 familles professionnelles (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 1 à 5 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
L2X60— Agents d'accueil et d'information tension 1/5 (Très faible) -
L4X80— Techniciens des services administratifs tension 4/5 (Élevée) -
L5X90— Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) tension 3/5 (Modérée) -
R1X62— Vendeurs en habillement et accessoires, articles de luxe, de sport, de loisirs et culturels tension 2/5 (Faible) -
R3X80— Maîtrise des magasins tension 2/5 (Faible) -
R4X92— Cadres du management des magasins tension 1/5 (Très faible) -
V2X92— Vétérinaires tension 5/5 (Très élevée)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 24 864
Auvergne-Rhône-Alpes 8 785
Provence-Alpes-Côte d'Azur 7 316
Occitanie 6 475
Nouvelle-Aquitaine 6 271
Hauts-de-France 4 402
Pays de la Loire 3 559
Grand Est 3 402
Bretagne 3 039
Normandie 2 485
Centre-Val de Loire 1 875
Bourgogne-Franche-Comté 1 697
Corse 880
La Réunion 818
Martinique 515
Guadeloupe 476
Mayotte 303
Guyane 150
77 312
projets de recrutement
24 %
jugés difficiles à recruter
39 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 7 familles professionnelles (nomenclature FAP).
-
L2X60— Agents d'accueil et d'information -
L4X80— Techniciens des services administratifs -
L5X90— Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) -
R1X62— Vendeurs en habillement et accessoires, articles de luxe, de sport, de loisirs et culturels -
R3X80— Maîtrise des magasins -
R4X92— Cadres du management des magasins -
V2X92— Vétérinaires
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Non
Formation continue
Non
Apprentissage
Oui
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Non
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
3 conditions sont obligatoires pour déposer son dossier de candidature auprès d’APFORM : * Être au minimum âgé de 18 ans (âge légal lié à la réglementation sur la radioprotection), * Avoir obtenu un titre ou diplôme de niveau 4 (Baccalauréat général, technologique ou professionnel ou diplôme d’accès aux études universitaires), * Justifier d’une immersion dans un établissement de soins vétérinaires de 70 heures minimum, au cours des deux dernières années et équivalent à 2 semaines (ces semaines ne sont pas obligatoirement consécutives). Type de contrat accepté : CDD, PMSMP …
Composition du jury — Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE
Le jury national de certification est composé de : * 1 docteur vétérinaire représentant le collège employeur et président du jury * 1 auxiliaire spécialisé vétérinaire représentant le collège salarié * 1 expert formateur représentant l'organisme certificateur
Financement en alternance
Niveau de prise en charge (NPEC) d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par France compétences selon la branche professionnelle (CPNE). Applicable au 01-09-2025.
Prise en charge usuelle
5 702 €
Selon la branche
5 250 € – 6 720 €
Prise en chargeBranches concernées
5 702 €
Valeur par défaut · 210 branches
6 720 €
CPNEFP dans les établissements d'enseignement privés sous contrat
5 400 €
CPNE de la branche vétérinaire
5 250 €
CPNEFP ICGV entreprises de la viande
Liens avec d'autres certifications
Certifications en correspondance (équivalences par blocs).
CodeCertification en correspondance
RNCP37507
Auxiliaire spécialisé vétérinaire
RNCP37982
Auxiliaire vétérinaire
Anciennes versions
Base légale
Date de décision28-03-2025
Durée de l'enregistrement3 ans
Date d'échéance28-03-2028
Dernière délivrance possible28-03-2032
Pour plus d'informations · Statistiques
AnnéeCertifiésInsertion 6 moisMétier visé 2 ans
2023
908
95 %
—
2022
850
97 %
91 %
2021
760
98 %
95 %
- Descriptif de la certification →
- Fiche officielle France compétences →
- Télécharger la fiche en Markdown →
Se former en apprentissage
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