RNCP37507 Inactive · Niveau 4

Auxiliaire spécialisé vétérinaire

Certificateur · ANIMAL PRO FORMATION

L'essentiel

Nomenclature du niveau de qualification

Niveau 4

Code(s) NSF

212t · Soins des animaux, soins vétérinaires

Formacode(s)

42024 · Soin animalier

Date d'échéance de l'enregistrement

28-03-2025

Certificateur(s)

Nom légalSIRETSite

ANIMAL PRO FORMATION 52875765100013 —

SYND NAT VETERINAIRES EXERCICE LIBERAL 39928429800011 —

SNVEL — —

Partenaires habilités

23 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 23 à former et organiser l'évaluation.

OrganismeSIRETHabilitation

CCI CAMPUS ALSACE — Former et organiser l'évaluation

CCI DE REGION HAUTS DE FRANCE SIADEP — Former et organiser l'évaluation

CDFAA DE LA HAUTE VIENNE — Former et organiser l'évaluation

CEPRECO — Former et organiser l'évaluation

CEZ DE RAMBOUILLET — Former et organiser l'évaluation

CFA AGRICOLE DE L’HERAULT — Former et organiser l'évaluation

CFAAH TOULOUSE AUZEVILLE — Former et organiser l'évaluation

CFA DE SEINE MARITIME — Former et organiser l'évaluation

CFA NANTES TERRE ATLANTIQUE — Former et organiser l'évaluation

CFA QUETIGNY PLOMBIERES LES DIJON — Former et organiser l'évaluation

Voir les 23 partenaires habilités →

Résumé de la certification

Objectifs et contexte

L’Auxiliaire spécialisé vétérinaire assure la relation avec les éleveurs, prépare le matériel et transmet les informations au vétérinaire qui part en tournée dans les exploitations. Il est le bras droit du vétérinaire. Il prend les rendez-vous, gère le fichier de clients et accueille les clients et leurs animaux. Il prépare également les commandes de produits et de médicaments. Il joue auprès de la clientèle un rôle important de conseil sur l'achat d'accessoires, de produits alimentaires, d’hygiène, de soins... En plus des tâches de secrétariat et de gestion du cabinet, l'Auxiliaire vétérinaire assiste le vétérinaire au cours des soins ou des interventions chirurgicales pratiquées au cabinet ou en clinique. Il entretient aussi les cages, nettoie et désinfecte le matériel et les locaux, qui doivent toujours être d'une propreté irréprochable.

Activités visées

Gérer les appels téléphoniques de la structure vétérinaire

Gérer l'accueil au comptoir et la salle d'attente de la structure vétérinaire

Conseiller et vendre les services et les produits vétérinaires non réglementés

Entretenir l'espace d'accueil et de vente

Répondre aux messages laissés par les clients

Assurer le suivi de l’animal après sa visite

Effectuer le suivi des stocks et les commandes

Traiter et ranger le courrier, les colis et les livraisons

Tenir à jour les agendas (rendez-vous, tournées, relances clients, opérations de maintenance…)

Tenir à jour les fichiers (clients, fournisseurs, tarifs) et les registres réglementaires

Préparer les documents professionnels nécessaires à l’information des clients, aux interventions du vétérinaire et à la facturation

Assurer la tenue de caisse et le suivi des impayés

Prendre en charge les mesures d’hygiène face à un animal contagieux

Eliminer les déchets d’activités de soins

Réaliser le nettoyage et la désinfection des locaux et des équipements professionnels

Réaliser la stérilisation du matériel chirurgical et de soins

Réaliser la désinfection et l’asepsie du site d’intervention

Réaliser la préparation des opérateurs (soi-même inclus) avant un soin ou une intervention

Préparer et entretenir le matériel médical et chirurgical

Assister le vétérinaire dans la réalisation des soins, des examens et des analyses biologiques

Réaliser les admissions des animaux à opérer ou à hospitaliser

Assister le vétérinaire dans la réalisation des interventions chirurgicales et la surveillance de l’anesthésie

Surveiller les paramètres cliniques et le bien-être des animaux hospitalisés

Assurer le suivi de l’animal avant, pendant et après l’hospitalisation

Compétences attestées

Accueillir un propriétaire d'animal, en gérant son attente au standard ou au comptoir et en collectant les éléments-clé de sa demande, afin d'en évaluer la priorité et de lui donner une réponse professionnelle adaptée, dans le respect du cadre réglementaire.

Désamorcer une situation d’accueil sensible ou difficile avec écoute et empathie, en prenant en compte l’état émotionnel du propriétaire et sa relation à son animal, pour éviter tout risque de conflit, de complication ou d'insatisfaction.

Conduire l'entretien de conseil d'un propriétaire d'animal, en explorant tous les besoins, afin de lui recommander ou de lui vendre les produits et services adaptés à ses attentes et au maintien de son animal en bonne santé, dans le respect du cadre réglementaire.

Mettre en valeur l'image, les produits et les services de la structure vétérinaire, en utilisant la communication orale, écrite ou visuelle et dans le respect du cadre réglementaire, pour contribuer à fidéliser la clientèle.

Communiquer les informations clé entre le propriétaire de l’animal et les personnes concernées de l’équipe soignante, par le moyen adéquat et dans le délai voulu, pour permettre le suivi de la situation.

Assurer la relation client après la visite, en utilisant les moyens de communication adéquats, pour contribuer à l'observance des recommandations ou des traitements ainsi qu’à la satisfaction de la clientèle.

Organiser les activités de la structure vétérinaire (dont les plannings et la gestion du stock) en tenant compte des priorités et des contraintes - internes, réglementaires ou liées aux clients, pour optimiser le fonctionnement interne.

Saisir les informations relatives à l’activité vétérinaire, en utilisant les outils informatiques de la structure vétérinaire et en respectant le cadre réglementaire, pour permettre la mise à jour des fichiers et des registres ainsi que l’édition des documents professionnels.

Contrôler la conformité des données de la structure vétérinaire, en pointant les écarts et les manques, pour prévenir tout risque d’anomalie compromettant le fonctionnement interne.

Mettre en œuvre les protocoles d'hygiène des surfaces et de gestion des déchets de soins adaptés au risque infectieux, en se protégeant des risques professionnels, pour éliminer les sources de contamination dans l’environnement.

Mettre en œuvre les protocoles d’hygiène du matériel adaptés au type de matériel et au risque infectieux, en se protégeant des risques professionnels, pour prévenir les infections nosocomiales.

Mettre en œuvre les mesures d’hygiène pour l’animal et les opérateurs, adaptées au risque infectieux, sans propager l'agent infectieux dans l’environnement, pour prévenir les contaminations directes de l’animal et des soignants.

Mettre à disposition le matériel médico-chirurgical, en sélectionnant le matériel adéquat au complet, et en le présentant au moment opportun, pour permettre la réalisation des actes vétérinaires dans les meilleures conditions.

Contenir un animal, en utilisant la méthode d’approche, le mode de contention et le matériel adaptés à son état émotionnel, pour assurer la sécurité de l’animal, du propriétaire et des soignants.

Suivre l’évolution d’un animal hospitalisé, en relevant et en enregistrant ses paramètres cliniques ou d’anesthésie, afin de garantir son bien-être, de sécuriser sa prise en charge et de prévenir les complications tout au long de son parcours de soins.

Manipuler le matériel médico-chirurgical, d’examen ou d’analyse, dans le respect de son mode d’emploi et en se protégeant des risques, pour effectuer son entretien, contrôler son fonctionnement ou l’utiliser à la demande du praticien.

Réaliser les soins d’hygiène, de nursing ou les traitements non invasifs autorisés aux ASV, dans le respect du bien-être animal, de la prescription et des limites du rôle de l’ASV, pour seconder le vétérinaire dans la prise en charge des animaux médicalisés.

Blocs de compétences · 4

RNCP37507BC01

Conseiller la clientèle du vétérinaire

Compétences visées

Modalités d'évaluation

Mises en situation réelle restituée par un entretien d’explicitation.

RNCP37507BC02

Contribuer à l'organisation interne de la structure vétérinaire

Compétences visées

Contrôler la conformité des données de la structure vétérinaire, en pointant les écarts et les manques, pour prévenir tout risque d’anomalie compromettant le fonctionnement interne.

Modalités d'évaluation

Mise en situation réelle restituée par un entretien d’explicitation.

RNCP37507BC03

Assurer l'hygiène

Compétences visées

Modalités d'évaluation

Mise en situation réelle restituée par un entretien d’explicitation.

RNCP37507BC04

Assister le vétérinaire en soins et en chirurgie

Compétences visées

Modalités d'évaluation

Mise en situation réelle restituée par un entretien d’explicitation.

Secteur d'activité et type d'emploi

Secteurs d'activités

Le métier d'Auxiliaire spécialisé vétérinaire s'exerce le plus souvent en clinique vétérinaire canine, en centre hospitalier vétérinaire, en clinique vétérinaire mixte rurale, en activité équine.

Types d'emplois accessibles

Auxiliaire spécialisé vétérinaire

Métiers visés (ROME)

A1501 — Auxiliaire vétérinaire

A1503 — Toiletteur / Toiletteuse d'animaux

D1210 — Vendeur / Vendeuse en animalerie

M1601 — Chargé / Chargée d'accueil

Tensions de recrutement · DARES 2024

Niveau de tension : Modérée (3/5)

Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible.

2 235 € salaire médian (mensuel)

Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 8 familles professionnelles (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 1 à 5 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.

L2X60 — Agents d'accueil et d'information tension 1/5 (Très faible)
L4X80 — Techniciens des services administratifs tension 4/5 (Élevée)
L5X90 — Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) tension 3/5 (Modérée)
R1X62 — Vendeurs en habillement et accessoires, articles de luxe, de sport, de loisirs et culturels tension 2/5 (Faible)
R3X80 — Maîtrise des magasins tension 2/5 (Faible)
R4X92 — Cadres du management des magasins tension 1/5 (Très faible)
T6X61 — Employés des services divers tension 2/5 (Faible)
V0X60 — Aides-soignants tension 5/5 (Très élevée)

Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Marché du travail · BMO 2026

Toute la France Île-de-France 32 733 Auvergne-Rhône-Alpes 16 496 Nouvelle-Aquitaine 15 317 Provence-Alpes-Côte d'Azur 13 887 Occitanie 12 980 Pays de la Loire 9 248 Hauts-de-France 8 800 Bretagne 8 722 Grand Est 8 514 Normandie 7 121 Bourgogne-Franche-Comté 5 014 Centre-Val de Loire 4 821 La Réunion 1 466 Corse 1 131 Martinique 821 Guadeloupe 712 Guyane 329 Mayotte 327

148 439 projets de recrutement

38 % jugés difficiles à recruter

32 % emplois saisonniers

Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 8 familles professionnelles (nomenclature FAP).

L2X60 — Agents d'accueil et d'information
L4X80 — Techniciens des services administratifs
L5X90 — Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes)
R1X62 — Vendeurs en habillement et accessoires, articles de luxe, de sport, de loisirs et culturels
R3X80 — Maîtrise des magasins
R4X92 — Cadres du management des magasins
T6X61 — Employés des services divers
V0X60 — Aides-soignants

Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Voie d'accès à la certification

Voie d'accèsOuverte

Formation initiale Non

Formation continue Non

Apprentissage Oui

Contrat de professionnalisation Oui

Candidature individuelle Non

VAE Oui

Prérequis à l'entrée

3 conditions sont obligatoires pour déposer son dossier de candidature auprès d’APFORM : * Être au minimum âgé de 18 ans (âge légal lié à la réglementation sur la radioprotection), * Avoir obtenu un titre ou diplôme de niveau 4 (Baccalauréat général, technologique ou professionnel ou diplôme d’accès aux études universitaires), * Justifier d’une immersion en clinique vétérinaire de 70 heures minimum, au cours des deux dernières années et équivalent à 2 semaines (ces semaines ne sont pas obligatoirement consécutives). Type de contrat accepté : CDD, PMSMP … L’expérience professionnelle en entreprise vétérinaire est obligatoire pour pouvoir déposer un dossier de candidature.

Prérequis à la validation

Les épreuves d’examen s’appuient sur des situations professionnelles vécues par les candidats dans leur entreprise.

Composition du jury — Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE

Le jury national de certification est composé de : * 1 vétérinaire employeur = le président du jury * 1 auxiliaire spécialisé vétérinaire * 1 expert formateur

Financement en alternance

Niveau de prise en charge (NPEC) d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par France compétences selon la branche professionnelle (CPNE). Applicable au 01-09-2025.

Prise en charge usuelle

5 702 €

Selon la branche

5 250 € – 6 720 €

Prise en chargeBranches concernées

5 702 € Valeur par défaut · 210 branches

6 720 € CPNEFP dans les établissements d'enseignement privés sous contrat

5 400 € CPNE de la branche vétérinaire

5 250 € CPNEFP ICGV entreprises de la viande

Liens avec d'autres certifications

Anciennes versions

RNCP2130 — Auxiliaire spécialisé vétérinaire

Nouvelle(s) certification(s)

RNCP40344 — Auxiliaire spécialisé vétérinaire

Base légale

Date de décision24-04-2023

Durée de l'enregistrement2 ans

Date d'échéance28-03-2025

Dernière délivrance possible24-04-2029

Pour plus d'informations · Statistiques

AnnéeCertifiésInsertion 6 moisMétier visé 2 ans

2021 741 97 % —

2020 599 96 % 93 %

2019 584 95 % 95 %

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