RNCP40444 Active · Niveau 6

Métiers du tourisme : commercialisation des produits touristiques (fiche nationale)

Certificateur · MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE

L'essentiel

Nomenclature du niveau de qualification

Niveau 6

Code(s) NSF

136g · Langues étrangères appliquées au tourisme, au commerce international, aux affaires, à la documentation ; Interprétariat et traduction

312 · Commerce, vente

334 · Accueil, hôtellerie, tourisme

Formacode(s)

42648 · Conception produit touristique

42638 · Développement touristique

42627 · Gestion entreprise touristique

42659 · Marketing touristique

Date d'échéance de l'enregistrement

31-12-2029

Certificateur(s)

Nom légalSIRETSite

MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE 11004401300040 —

UNIVERSITE GUSTAVE EIFFEL 13002612300013 —

UNIVERSITE D ARTOIS 19624401600016 —

UNIVERSITE LE HAVRE NORMANDIE 19762762300097 —

UNIVERSITE DE CORSE P PAOLI 19202664900264 —

UNIVERSITE PARIS CITE 13002573700011 —

UNIVERSITE TOULOUSE II 19311383400017 —

UNIVERSITE DE TOULOUSE 93827139200012 —

UNIVERSITE LYON 2 A ET L LUMIERE 19691775100014 —

UNIVERSITE PARIS 1 PANTHEON SORBONNE 19751717000019 —

UNIVERSITE DE TECHNOLOGIE DE TARBES 19650048200019 —

UNIVERSITE D EVRY VAL D ESSONNE 19911975100014 —

Partenaires habilités

3 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 2 à former et organiser l'évaluation et 1 à former.

OrganismeSIRETHabilitation

CFA DESCARTES SUP 39089496200062 Former et organiser l'évaluation

FORMASUP NORD-PAS DE CALAIS 42813525500050 Former

FORMASUP PARIS ILE-DE-FRANCE 42071817300065 Former et organiser l'évaluation

Résumé de la certification

Objectifs et contexte

La licence professionnelle est un diplôme national de l'enseignement supérieur qui confère à son titulaire le grade de licence. Elle confère les mêmes droits à tous ses titulaires, quel que soit l'établissement qui l'a délivrée.

La licence professionnelle poursuit un objectif d'insertion professionnelle et elle est organisée pour favoriser la formation tout au long de la vie.

La licence professionnelle favorise la personnalisation des parcours de formation et offre des dispositifs d'accompagnement pédagogique, en tenant compte de la diversité et des spécificités des publics accueillis en formation initiale et en formation continue.

Cette certification répond aux compétences recherchées par les établissements touristiques, en particulier dans les domaines de la commercialisation, du digital, de la relation client et du tourisme durable. Cette certification garantit aux professionnels des compétences techniques et comportementales, tout en participant à la transition numérique et durable du secteur.

Activités visées

Gestion d’un service commercial / d’une structure commerciale dans le secteur du tourisme

Conception et gestion de projet touristique

Pilotage et maîtrise des coûts, mise en adéquation prix/produits

Négociation avec des prestataires y compris internationaux

Suivi des circuits de commercialisation des produits touristiques

Mise en œuvre d’une veille marketing et commerciale, du réajustement des services, de la rentabilisation et de l’optimisation des produits au service de la compétitivité des structures touristiques

Commercialisation de produits touristiques sur différents supports (physique, digital) et en différentes langues

Information et conseil à une clientèle multiculturelle en adéquation avec les objectifs commerciaux

Participation à la définition des orientations stratégiques d’une organisation en matière de développement touristique

Participation à l'élaboration de projets de valorisation du patrimoine local afin d'augmenter l'attractivité du territoire et les flux touristiques.

Compétences attestées

Compétences transversales

Utiliser les outils numériques de référence et les règles de sécurité informatique pour acquérir, traiter, produire et diffuser de l’information ainsi que pour collaborer en interne et en externe

Identifier et sélectionner avec esprit critique diverses ressources dans son domaine de spécialité pour documenter un sujet

Analyser et synthétiser des données en vue de leur exploitation

Développer une argumentation avec esprit critique

Se servir aisément des différents registres d’expression écrite et orale de la langue française

Communiquer par oral et par écrit, de façon claire et non ambiguë, dans au moins une langue étrangère

Identifier et situer les champs professionnels potentiellement en relation avec les acquis de la mention ainsi que les parcours possibles pour y accéder

Caractériser et valoriser son identité, ses compétences et son projet professionnel en fonction d’un contexte

Identifier le processus de production, de diffusion et de valorisation des savoirs

Situer son rôle et sa mission au sein d'une organisation pour s’adapter et prendre des initiatives

Travailler en équipe et en réseau ainsi qu’en autonomie et responsabilité au service d’un projet

Analyser ses actions en situation professionnelle, s’autoévaluer pour améliorer sa pratique

Respecter les principes d’éthique, de déontologie et de responsabilité sociale et environnementale

Prendre en compte la problématique du handicap et de l'accessibilité dans chacune de ses actions professionnelles

Compétences spécifiques de la mention

Réaliser des actions de veille stratégique, commerciale et réglementaire pour l’établissement

Réaliser un diagnostic territorial en collaborant avec les différentes parties prenantes

Étudier le marché, analyser la faisabilité marketing et la faisabilité financière d’une offre de produits touristiques

Concevoir une offre de produits intégrant des critères environnementaux et sociétaux

Mettre en œuvre le marketing mix d’un produit touristique pour atteindre les objectifs de marché

Commercialiser des produits touristiques matériels et immatériels en choisissant les canaux de distribution les plus appropriés

Élaborer des actions de promotion d’un territoire en suivant des indicateurs de performance

Contribuer à l’élaboration de la stratégie de la structure touristique

Gérer la qualité de service et la relation client pour augmenter les ventes, fidéliser la clientèle et valoriser l’expérience client

Manager les équipes dans une perspective responsable (gestion responsable des ressources humaines, Qualité de Vie au Travail)

Optimiser la gestion d’un service commercial (pilotage et maîtrise des coûts)

Optimiser la stratégie marketing et sa mise en œuvre en intégrant les outils du marketing digital et/ou de l’intelligence artificielle

Accompagner les structures touristiques dans leur mise aux normes environnementales et dans leurs démarches d’adaptation aux changements climatiques (RSE, labellisation, affichage environnemental)

Dans certains établissements, d'autres compétences spécifiques peuvent permettre de décliner, préciser ou compléter celles proposées dans le cadre de la mention au niveau national.

Pour en savoir plus se reporter au site de l'établissement.

Blocs de compétences · 8

RNCP40444BC01

Utiliser les outils numériques de référence

Compétences visées

Modalités d'évaluation

Chaque certificateur accrédité met en œuvre les modalités qu’il juge adaptées : rendu de travaux, mise en situation, évaluation de projet, etc. Ces modalités d’évaluation peuvent être adaptées en fonction de la voie d’accès à la certification.

RNCP40444BC02

Exploiter des données à des fins d’analyse

Compétences visées

Identifier et sélectionner avec esprit critique diverses ressources dans son domaine de spécialité pour documenter un sujet

Analyser et synthétiser des données en vue de leur exploitation

Développer une argumentation avec esprit critique

Modalités d'évaluation

RNCP40444BC03

S’exprimer et communiquer à l’oral, à l’écrit, et dans au moins une langue étrangère

Compétences visées

Se servir aisément des différents registres d’expression écrite et orale de la langue française

Communiquer par oral et par écrit, de façon claire et non ambiguë, dans au moins une langue étrangère

Modalités d'évaluation

RNCP40444BC04

Se positionner vis à vis d’un champ professionnel

Compétences visées

Identifier et situer les champs professionnels potentiellement en relation avec les acquis de la mention ainsi que les parcours possibles pour y accéder

Caractériser et valoriser son identité, ses compétences et son projet professionnel en fonction d’un contexte

Identifier le processus de production, de diffusion et de valorisation des savoirs

Modalités d'évaluation

RNCP40444BC05

Agir en responsabilité au sein d’une organisation professionnelle

Compétences visées

Situer son rôle et sa mission au sein d'une organisation pour s’adapter et prendre des initiatives

Travailler en équipe et en réseau ainsi qu’en autonomie et responsabilité au service d’un projet

Analyser ses actions en situation professionnelle, s’autoévaluer pour améliorer sa pratique

Respecter les principes d’éthique, de déontologie et de responsabilité sociale et environnementale

Prendre en compte la problématique du handicap et de l'accessibilité dans chacune de ses actions professionnelles

Modalités d'évaluation

RNCP40444BC06

Contribuer à la conception d’une offre de produits touristiques et à sa stratégie marketing

Compétences visées

Réaliser des actions de veille stratégique, commerciale et réglementaire pour l’établissement

Réaliser un diagnostic territorial en collaborant avec les différentes parties prenantes

Étudier le marché, analyser la faisabilité marketing et la faisabilité financière d’une offre de produits touristiques

Concevoir une offre de produits intégrant des critères environnementaux et sociétaux

Modalités d'évaluation

RNCP40444BC07

Mettre en œuvre la stratégie de commercialisation des produits touristiques

Compétences visées

Mettre en œuvre le marketing mix d’un produit touristique pour atteindre les objectifs de marché

Commercialiser des produits touristiques matériels et immatériels en choisissant les canaux de distribution les plus appropriés

Élaborer des actions de promotion d’un territoire en suivant des indicateurs de performance

Modalités d'évaluation

RNCP40444BC08

Contribuer au développement de produit et à la performance de la structure dans une démarche écoresponsable

Compétences visées

Contribuer à l’élaboration de la stratégie de la structure touristique

Gérer la qualité de service et la relation client pour augmenter les ventes, fidéliser la clientèle et valoriser l’expérience client

Manager les équipes dans une perspective responsable (gestion responsable des ressources humaines, Qualité de Vie au Travail)

Optimiser la gestion d’un service commercial (pilotage et maîtrise des coûts)

Optimiser la stratégie marketing et sa mise en œuvre en intégrant les outils du marketing digital et/ou de l’intelligence artificielle

Accompagner les structures touristiques dans leur mise aux normes environnementales et dans leurs démarches d’adaptation aux changements climatiques (RSE, labellisation, affichage environnemental)

Modalités d'évaluation

Secteur d'activité et type d'emploi

Secteurs d'activités

I : Hébergement et restauration

N79 : Activités des agences de voyage, voyagistes, services de réservation et activités connexes

R93 : Activités sportives, récréatives et de loisirs

Types d'emplois accessibles

Concepteur de prestations touristiques

Attaché commercial tourisme

Chargé de mission tourisme

Chargé de promotion du tourisme local

Chargé du rendement de produits du tourisme

Responsable d’une centrale de réservation territoriale

Responsable du service commercial

Responsable structure touristique

Après 3 à 5 années d’expérience professionnelle, les diplômés pourront accéder à des postes de d’encadrement ou de management de projets touristiques.

Métiers visés (ROME)

D1406 — Directeur / Directrice des ventes

G1102 — Chargé / Chargée de promotion touristique

G1403 — Responsable de service en établissement touristique

G1301 — Concepteur / Conceptrice de produits touristiques

Tensions de recrutement · DARES 2024

Niveau de tension : Faible (2/5)

Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible.

2 992 € salaire médian (mensuel)

Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 7 familles professionnelles (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 4 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.

J4X63 — Employés du tourisme et agent de billetterie des transports tension 2/5 (Faible)
J5X81 — Techniciens et agents de maîtrise du tourisme tension 2/5 (Faible)
J6X90 — Cadres des transports et du tourisme tension 3/5 (Modérée)
R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) tension 3/5 (Modérée)
R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique tension 2/5 (Faible)
S2X81 — Agents de maîtrise de l'hôtellerie et de la gestion des structures de loisirs tension 3/5 (Modérée)
S3X90 — Patrons et cadres de l’hôtellerie et de la restauration tension 4/5 (Élevée)

Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Marché du travail · BMO 2026

Toute la France Île-de-France 6 596 Provence-Alpes-Côte d'Azur 3 138 Auvergne-Rhône-Alpes 2 440 Nouvelle-Aquitaine 2 182 Occitanie 1 831 Grand Est 1 434 Pays de la Loire 1 400 Hauts-de-France 1 317 Bretagne 1 249 Normandie 672 Centre-Val de Loire 611 Corse 506 Bourgogne-Franche-Comté 443 Martinique 143 Guadeloupe 101 La Réunion 88 Guyane 58 Mayotte 47

24 256 projets de recrutement

32 % jugés difficiles à recruter

31 % emplois saisonniers

Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 7 familles professionnelles (nomenclature FAP).

J4X63 — Employés du tourisme et agent de billetterie des transports
J5X81 — Techniciens et agents de maîtrise du tourisme
J6X90 — Cadres des transports et du tourisme
R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats)
R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique
S2X81 — Agents de maîtrise de l'hôtellerie et de la gestion des structures de loisirs
S3X90 — Patrons et cadres de l’hôtellerie et de la restauration

Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Voie d'accès à la certification

Voie d'accèsOuverte

Formation initiale Oui

Formation continue Oui

Apprentissage Oui

Contrat de professionnalisation Oui

Candidature individuelle Non

VAE Oui

Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation

Leur composition comprend : - une moitié d'enseignants-chercheurs, d'enseignants ou de chercheurs participant à la formation - des professionnels qualifiés ayant contribué aux enseignements - des professionnels qualifiés n'ayant pas contribué aux enseignements

Composition du jury — VAE

Articles L6411-1 à L6423-3 du Code du travail

Financement en alternance

Niveau de prise en charge (NPEC) d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par France compétences selon la branche professionnelle (CPNE). Applicable au 01-09-2025.

Prise en charge usuelle

8 152 €

Selon la branche

6 300 € – 8 152 €

Prise en chargeBranches concernées

8 152 € Valeur par défaut · 210 branches

7 711 € CPNEF de la Branche des organismes de formation

7 500 € CPNEFP Agences de voyages et tourisme

6 300 € CPNE de l'ingénierie, des services informatiques et du conseil

Liens avec d'autres certifications

Anciennes versions

RNCP29980 — Métiers du tourisme : commercialisation des produits touristiques (fiche nationale)

Base légale

Date d'échéance31-12-2029

Dernière délivrance possible31-12-2033

Pour plus d'informations · Statistiques

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