RNCP40918
Active
· Niveau 4
Croupier
Certificateur · CCALYS
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 4
Code(s) NSF
Formacode(s)
Date d'échéance de l'enregistrement
25-06-2030
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Partenaires habilités
5 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 1 à former et organiser l'évaluation et 4 à former.
OrganismeSIRETHabilitation
CCAMAR
79099128500020
Former
CCASXB
80128204700035
Former
CERUS CASINO ACADEMY BORDEAUX
49915100900028
Former
CERUS CASINO ACADEMY MARSEILLE
79099128500038
Former et organiser l'évaluation
CERUS CASINO ACADEMY PARIS
50960006000032
Former
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
Le secteur des jeux est un milieu réglementé. En France, l’exploitation des casinos est autorisée en vertu des lois du 15 juin 1907 et du 5 janvier 1988, et de la réglementation des jeux du 14 mai 2007 modifiée par arrêté du 24 octobre 2024.
Le croupier est un animateur de tables jeux (Roulette anglaise, Black-jack, Punto banco, Poker, etc.). Il est également un arbitre de jeu et doit rester neutre pour ne pas influencer le jeu ou favoriser les joueurs. Son activité est manuelle même s'il doit prendre des décisions rapides et connaître de nombreuses règles de jeux.
Activités visées
Gestion technique des tables de jeux dans un établissement habilité à cet effet
Accueil, animation et fidélisation de la clientèle
Respect des réglementations et contrôle de leur application
Compétences attestées
Participer à l’ouverture et à la fermeture de sa table
Vérifier, tout au long de la partie, la présence et la conformité des équipements nécessaires au bon déroulement du jeu
Animer la partie
Adopter une posture ergonomique
Assurer l'exactitude des opérations de décompte, de paiement des gains, et de collecte des paris perdus
Travailler en équipe avec les autres membres du personnel de l’établissement de jeu
Réaliser la maintenance de premier niveau
Accueillir les clients à la table
Adopter, durant la toute la partie une attitude et une communication agréable, discrète, professionnelle et positive avec les clients
Appliquer la démarche qualité de l’établissement ainsi que sa politique commerciale
Repérer les changements de comportement des joueurs ou toute autre situation imprévue
Assurer la sincérité des jeux
Contrôler les jetons et les plaques en situation sur la table
Observer les clients à la table et autour
Signaler rapidement les incidents et/ou tricheries survenus à la table à un membre de l’équipe de direction
Blocs de compétences · 3
RNCP40918BC01
Organiser et diriger une table de jeux dans un établissement habilité à cet effet
Compétences visées
Participer à l’ouverture et à la fermeture de sa table, en respectant les procédures réglementaires et en effectuant les comptées de celle-ci pour éviter toute contestation possible
Vérifier, tout au long de la partie, la présence et la conformité des équipements nécessaires au bon déroulement du jeu pour garantir la sincérité et la régularité des jeux en permanence
Animer la partie en manipulant les éléments du jeu (cartes, jetons, bille…), en faisant des annonces, en gérant le stock de la caisse et le plateau à jetons…conformément aux règles du jeu en cours et en prenant en compte les personnes en situation de handicap, pour conduire le déroulement technique de la table et maintenir un rythme de jeu rapide afin de contribuer à la satisfaction de la clientèle dans le respect strict des procédures
Adopter une posture ergonomique en se tenant droit et en alternant les positions pour éviter les troubles musculo-squelettiques durant les périodes de station debout lors des parties de jeux
Assurer l'exactitude des opérations de décompte, de paiement des gains, et de collecte des paris perdus en calculant mentalement les sommes à distribuer conformément aux règles et procédures de jeu pour distribuer les sommes dues et reprendre le jeu rapidement
Travailler en équipe avec les autres membres du personnel de l’établissement de jeu (autres croupiers, chefs de tables, personnel de sécurité) en partageant les informations de façon compréhensible par tous (situation de handicap, non maîtrise de la langue française…) pour assurer une collaboration permettant le bon fonctionnement du casino
Réaliser la maintenance de premier niveau des équipements en vérifiant le fonctionnement des éléments de jeux pour entretenir et garder en conformité les équipements de jeux afin de pérenniser le chiffre d’affaires et la rentabilité de la table
Modalités d'évaluation
Mise en situation professionnelle individuelle oral sur la base de cas. Le candidat répond à des questions de mises en situation d’une comptée d’ouverture et de fermeture de table. Le jury questionne le candidat et évalue ses réponses à l’aide d’une grille d’évaluation fournie par le certificateur Mise en situation professionnelle pratique individuelle simulée d’une partie de jeu de casino. Un des membres du jury évaluateur tient le rôle du joueur et le second observe le candidat durant toute la mise en situation. La partie dure environ 20 minutes et porte sur 2 jeux fondamentaux des jeux de casino. En amont de la partie le candidat exécute la décomposition d’un stack main droite et main gauche et le mélange protocolaire d’un jeu de cartes. A la fin de la partie, le jury joue le rôle d’un client systématiquement gagnant et le candidat procède aux paiements des mises. Les deux membres du jury complètent les grilles d’évaluation fournies par le certificateur.
RNCP40918BC02
Garantir une relation client professionnelle et qualitative dans le respect de la personne et des réglementations des établissements de jeux
Compétences visées
Accueillir les clients à la table en expliquant, de manière pédagogique, les protocoles à suivre, les règles du jeu et de l’établissement, pour renseigner et assister les clients tout au long de la partie en s’adaptant aux situations de handicap et aux différentes diversités
Adopter, durant toute la partie une attitude et une communication agréable, discrète, professionnelle et positive avec les clients, en s’adaptant à leurs particularités (handicap, multiculturalité, âge…) pour établir un climat propice au jeu et créer une ambiance festive et stimulante quel que soit le déroulement du jeu (incidents, comportements des joueurs…)
Appliquer la démarche qualité de l’établissement ainsi que sa politique commerciale en conformité avec les exigences et la réglementation du monde des casinos (divertissement, loisirs et luxe) pour promouvoir l’image de son entreprise et fidéliser la clientèle
Repérer les changements de comportement des joueurs, ou toute autre situation imprévue en étant vigilant tout au long de la partie pour anticiper les débordements éventuels et identifier leurs sources afin de désamorcer au plus vite une situation qui pourrait mal tourner et continuer le jeu dans une ambiance enthousiaste
Modalités d'évaluation
Mise en situation professionnelle pratique individuelle simulée d’une partie de jeu de casino. Un des membres du jury évaluateur tient le rôle du joueur et le second observe le candidat durant toute la mise en situation. La partie dure environ 20 minutes et porte sur 2 jeux fondamentaux des jeux de casino. Les deux membres du jury complètent les grilles d’évaluation fournies par le certificateur. Mise en situation individuelle oral sur la base de cas. Le candidat traite des mises en situations commerciales diverses proposées par un des membres du jury. Le jury questionne le candidat et évalue ses réponses à l’aide d’une grille d’évaluation fournie par le certificateur. Mise en situation professionnelle simulée individuelle écrite à partir de situations visionnées par le candidat sous un format de vidéo. Le candidat analyse les facteurs déclencheurs d’une situation anormale (triche, addiction, joueurs agressifs, autres), propose et argumente une solution
RNCP40918BC03
Appliquer et faire respecter les réglementations en vigueur dans le secteur des jeux
Compétences visées
Assurer la sincérité des jeux en vérifiant que les jeux sont conformes aux règles annoncées et que les paiements sont effectués pour garantir l’honnêteté et l’intégrité des jeux et un fonctionnement éthique et conforme aux règles
Contrôler les jetons et les plaques en situation sur la table en vérifiant leur intégrité pour repérer les pièces non valables (contrefaçons, jetons d’un autre établissement etc.°) et informer immédiatement la direction dans le respect du protocole de l’établissement
Observer les clients à la table et autour en identifiant les situations de jeu anormales pour détecter les comportements suspects tels que des situations d’addiction ou à risque afin d’aviser la direction, dans le respect du règlement intérieur de l’établissement de jeu
Signaler rapidement les incidents et/ou tricheries survenus à la table à un membre de l’équipe de direction, en suivant les protocoles et procédures établies et en protégeant les informations confidentielles pour assurer la sûreté et la sécurité des clients et des employés de l’établissement de jeu
Modalités d'évaluation
Mise en situation professionnelle pratique individuelle simulée d’une partie de jeu de casino. Un des membres du jury évaluateur tient le rôle du joueur et le second observe le candidat durant toute la mise en situation. La partie dure environ 10 minutes et porte sur 2 jeux fondamentaux des jeux de casino. Les deux membres du jury complètent les grilles d’évaluation fournies par le certificateur. Mise en situation professionnelle simulée individuelle écrite à partir de situations visionnées par le candidat sous un format de vidéo. Le candidat analyse les situations de jeu anormales, détecte les comportements suspects, les justifie et détaille la procédure qu’il va suivre
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Le croupier travaille dans les établissements de jeux (casinos et clubs de jeux..) . Il travaille essentiellement la nuit.
Le croupier travaille en responsabilité et autonomie sous la hiérarchie d’un chef de table et/ou d’un chef de partie.
Types d'emplois accessibles
Croupier
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
Pour travailler dans un casino, chaque employé de jeu doit avoir un agrément (arrêté ministériel). Cet agrément est délivré par la DLPAJ (Direction des Libertés Publics et des Affaires Juridiques) par délégation du ministre de l’Intérieur suite à une enquête de moralité par le Service Centrale des Courses et Jeux (SCCJ) sur le futur employé de jeu.
Décret N°59-1489 du 22 décembre 1959, à l’article 8 aux 1er et 2ème paragraphe
Décret n° 2014-1253 du 27 octobre 2014 relatif aux dispositions des livres III, VI et VII de la partie réglementaire du code de la sécurité intérieure (Décrets en Conseil d'Etat et décrets simples)
Arrêté du 14 mai 2007 relatif à la règlementation des jeux dans les casinos (Chapitre 1er) modifié par Arrêté du 24 octobre 2024
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Faible (2/5)
Principaux facteurs : Intensité d'embauche, Non-durabilité de l'emploi et Inadéquation géographique.
1 650 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Employés des services divers (nomenclature FAP).
-
T6X61— Employés des services divers tension 2/5 (Faible)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Auvergne-Rhône-Alpes 1 267
Nouvelle-Aquitaine 1 251
Île-de-France 1 198
Provence-Alpes-Côte d'Azur 1 086
Hauts-de-France 983
Grand Est 856
Occitanie 840
Bretagne 755
Pays de la Loire 672
Normandie 498
Centre-Val de Loire 429
Bourgogne-Franche-Comté 369
Guyane 184
La Réunion 80
Corse 53
Martinique 52
Guadeloupe 30
Mayotte 8
10 611
projets de recrutement
31 %
jugés difficiles à recruter
60 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Employés des services divers (nomenclature FAP).
-
T6X61— Employés des services divers
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Prérequis à l'entrée
Pour accéder à la formation de Croupier, le candidat doit compléter un dossier de candidature Il doit aussi prouvé qu'il satisfait aux exigences juridiques suivante permettant d'obtenir l'agrément : avoir minimum 18 ans, être ressortissant de l’Union Européenne, avoir un casier judiciaire vierge et pas d’antécédent avec la police, les douanes ou la gendarmerie, être inscrit sur les listes électorales de sa commune de résidence.
Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Contrat de professionnalisation
4 personnes : dont au moins 50% de l'extérieur Le directeur de Cerus Casino La responsable pédagogique de Cerus Casino 2 professionnels du secteur en activité
Composition du jury — VAE
4 personnes : dont au moins 50% de l'extérieur Le directeur de Cerus Casino La responsable pédagogique de Cerus Casino 2 professionnels du secteur en activité (1 employeur et 1 salarié)
Liens avec d'autres certifications
Anciennes versions
Base légale
Date de décision25-06-2025
Durée de l'enregistrement5 ans
Date d'échéance25-06-2030
Dernière délivrance possible25-06-2034
Pour plus d'informations · Statistiques
AnnéeCertifiésInsertion 6 moisMétier visé 2 ans
2024
137
97 %
91 %
2023
135
96 %
93 %
Où se former
Chargement de l'offre de formation…
Entrées et sorties de formation
4
entrées en formation
4
parcours menés à terme
100 %
taux d'achèvement
Entrées et sorties de formation — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.
Demande CPF — formations engagées
11
dossiers CPF engagés
45 940 €
montant total engagé
4 176 €
coût moyen par dossier
378 h
durée moyenne
Qui finance ces dossiers (part du montant engagé)
Formations engagées via le CPF — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.