RNCP42039
Active
· Niveau 4
Technicien diagnosticien en réemploi et valorisation durable des appareils électroménagers
Certificateur · L ATELIER DES CHEFS
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 4
Code(s) NSF
Date d'échéance de l'enregistrement
01-04-2029
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Partenaires habilités
1 organisme habilité, d'après la liste publiée par France compétences : 1 à former et organiser l'évaluation.
OrganismeSIRETHabilitation
L ATELIER DES CHEFS
45190631700198
Former et organiser l'évaluation
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
Face à l’urgence écologique, aux tensions sur les ressources naturelles et à l’augmentation des volumes de déchets, le développement du réemploi, de la réparation et de la valorisation des équipements électroménagers devient un levier stratégique des politiques publiques et des modèles économiques circulaires. Cette transition s’appuie sur de nouveaux métiers techniques capables de prolonger la durée de vie des produits tout en garantissant leur conformité, leur sécurité et leur performance.
Dans ce contexte, les structures du réemploi (ressourceries, ateliers de réparation, enseignes de service après-vente, initiatives de l’économie sociale et solidaire, etc.) expriment un besoin croissant de professionnels qualifiés, en capacité de diagnostiquer les pannes, d’organiser et de réaliser des interventions techniques durables, et de contribuer à la valorisation des équipements, pièces et matériaux issus du tri.
La certification « Technicien diagnosticien en réemploi et valorisation durable des appareils électroménagers » vise à valider les compétences nécessaires pour exercer ces activités en autonomie ou en équipe, dans des contextes variés (intervention à domicile, en atelier ou sur site client). Elle permet de sécuriser les parcours d’insertion ou de reconversion professionnelle dans un secteur en mutation rapide, en répondant aux enjeux environnementaux, économiques et sociaux de la filière.
Activités visées
Collecte, réception et contrôle de l'appareil électroménager incluant l'analyse des données disponibles (clients ou documentation), des informations transmises et caractérisation de l’état de l'appareil ou des dysfonctionnements signalés.
Préparation et mise en sécurité de l’intervention technique incluant le choix et l'utilisation des outils de diagnostic ou de mesure et anticipation des besoins en pièces courantes
Diagnostic de l’appareil à partir d'un questionnement ou de l’accompagnement client, d’observations, de mesures, de tests et d’informations disponibles en vue de caractériser l'état du produit.
Planification de ses interventions, gestion de son planning et de son environnement de travail en fonction des pièces et ressources disponibles, des délais d'intervention et anticipation des besoins liés au démontage ou réemploi.
Respect des procédures de conformité, de mise en sécurité des interventions, des normes qualité et de traçabilité des opérations réalisées
Choix du protocole d’intervention le plus adapté (réparation, maintenance, valorisation, réemploi ou recyclage) en fonction du diagnostic réalisé des ressources disponibles
Réalisation d’opérations de maintenance, réparation ou valorisation sur un appareil électroménager dans une logique de sécurité et de durabilité, incluant l'intégration de pièces neuves ou de réemploi.
Contrôle du bon fonctionnement de l'appareil par des tests de vérification et essais d’usage, restitution et information client ou parties prenantes et traçabilité technique et administrative.
Respect des procédures de conformité, de mise en sécurité des interventions, des normes qualité et de traçabilité des opérations réalisées.
Adoption d’une posture professionnelle adaptée lors d’interventions auprès de tiers (clientèle, partenaires, ...) avec une communication claire une attitude rassurante dans une logique de qualité de service.
Gestion des équipements et pièces récupérés par démontage selon leur potentiel de réemploi ou de valorisation (tri, enregistrement, stockage), orientation des déchets et suivi des flux entrants ou sortants dans une logique de traçabilité et d’optimisation des ressources.
Sensibilisation des parties prenantes aux pratiques de durabilité par la promotion du réemploi, le conseil d’usage durable, le partage d’alternatives à l’achat neuf et la participation à des actions collectives de valorisation dans une logique d’économie circulaire.
Contribution à la coordination des interventions en lien avec les autres professionnels par la transmission d’informations techniques ou organisationnelles, la supervision ponctuelle de collègues, alternants ou bénévoles et l’interaction avec l’écosystème de partenaires, dans une logique de coopération et de transmission.
Compétences attestées
Contrôler l’état physique et fonctionnel initial d’un appareil électroménager.
Préparer une intervention technique sur un appareil électroménager.
Caractériser l’état technique global d'un appareil électroménager.
Planifier ses interventions techniques en tenant compte des contraintes.
Respecter les normes de traçabilité et qualité.
Confirmer le protocole d’intervention le plus adapté.
Réaliser les opérations de maintenance ou de réparation sur un appareil électroménager.
Intégrer des pièces neuves ou issues du réemploi.
Vérifier le bon fonctionnement d’un appareil électroménager réparé.
Restituer l’appareil au client
Respecter les normes de traçabilité et qualité
Adopter une posture professionnelle adaptée
Identifier et trier les équipements, pièces détachées ou sous-ensembles
Orienter les déchets non réutilisables vers les filières agréées
Sensibiliser les clients ou utilisateurs finaux aux bénéfices du réemploi et de la réparation
Accompagner et interagir auprès de collègues, alternants ou bénévoles
Blocs de compétences · 4
RNCP42039BC01
Préparer, diagnostiquer et organiser une intervention technique sur un appareil électroménager
Compétences visées
Contrôler l’état physique et fonctionnel initial d’un appareil électroménager en utilisant des outils de mesure (multimètre, testeur de continuité, caméra thermique le cas échéant) et/ou la documentation technique disponible sur les outils numériques (base de connaissances, historique de pannes, logiciels GMAO...), afin de détecter d’éventuels signes de panne, de non-conformité ou de dangerosité avant toute intervention technique.
Préparer une intervention technique sur un appareil électroménager en identifiant les outils adaptés (tournevis isolés, multimètre, testeur de continuité, aspirateur de poussières, EPI, etc.) et en organisant l’espace de travail, afin de garantir la sécurité, l'absence de danger et l’efficacité de l’intervention.
Anticiper les besoins en pièces détachées courantes ou consommables (courroies, joints, filtres, visseries, lubrifiants, etc.) en consultant la base de données de pannes récurrentes ou la documentation constructeur, afin d’optimiser le déroulement de l’intervention sans interruption.
Caractériser l’état technique global d'un appareil électroménager en utilisant un questionnement structuré du client adapté en cas de situation de handicap combiné à l’observation de signes visibles (usure, bruit, odeur, voyants), et l'analyse des données disponibles issues de la documentation ou d’outils numériques (historique d’entretien, guide constructeur, base de données, GMAO, logiciels de diagnostic,IA générative...) afin de poser un diagnostic fiable et orienter les décisions de réparation, de remplacement ou de réemploi.
Planifier ses interventions techniques en tenant compte des contraintes de délais, de disponibilité des pièces, de la complexité des diagnostics à réaliser et des impacts environnementaux afin de rationaliser la charge de travail et la satisfaction client, et gérer son environnement de travail (atelier, véhicule, poste de tri) en organisant les outils, équipements et pièces selon des logiques de sécurité, d’ergonomie et de productivité, afin de faciliter l’exécution des interventions.
Respecter les normes de traçabilité et qualité internes, constructeurs ou réglementaires (check-list, contrôle qualité, EPI, tests post-intervention) tout au long de l’intervention, afin d’assurer la fiabilité et la durabilité des interventions réalisées dans une logique de valorisation et de réemploi.
Modalités d'évaluation
Étude de cas documentée À partir d'un ou plusieurs cas réels ou reconstitués de pannes d'appareils électroménagers nécessitant une intervention technique, le ou la candidate doit réaliser une analyse des informations fournies et un dossier détaillant les actions nécessaires pour préparer, diagnostiquer et organiser l'intervention technique.
RNCP42039BC02
Réaliser la réparation, la maintenance ou la valorisation technique d’un appareil électroménager
Compétences visées
Confirmer le protocole d’intervention le plus adapté (réparation, maintenance préventive, valorisation, réemploi ou recyclage) en s’appuyant sur le diagnostic établi, l’état général de l’appareil et en tenant compte des ressources disponibles (pièces détachées, temps, équipements, compétences internes) sur une analyse environnementale simplifiée (réduction des déchets, économies de ressources, durabilité) et en tenant compte des contraintes sécuritaires, réglementaires et des critères technico-économique (DEEE, REP) afin d’optimiser la durée de vie du produit.
Réaliser les opérations de maintenance ou de réparation sur un appareil électroménager en remplaçant ou ajustant les composants défectueux à l’aide d’outils techniques appropriés (tournevis dynamométrique, multimètre, etc.), en adoptant des gestes et postures ergonomiques, en utilisant des équipements adaptés et en aménageant le poste de travail pour prévenir les troubles musculosquelettiques (TMS), afin d’en restaurer les fonctionnalités dans le respect des normes de sécurité, environnementales, réglementaires et constructeurs.
Intégrer des pièces neuves ou issues du réemploi en vérifiant leur compatibilité technique et leur état de fonctionnement, conformément aux recommandations constructeurs ou aux référentiels internes, afin d’assurer la durabilité de l’appareil réparé.
Vérifier le bon fonctionnement d’un appareil électroménager réparé en réalisant des tests de performance, d’étanchéité, d’isolement ou de cycles complets à l’aide d’outils de mesure (multimètre, testeurs spécifiques, etc...), en appliquant des procédures de valorisation technique (nettoyage approfondi, mise à niveau, remplacement de pièces d’usure) afin de valider la conformité de l’intervention dans une logique de service client et d’économie circulaire.
Restituer l’appareil au client ou aux parties prenantes en expliquant les opérations effectuées, les conditions de bon usage et les recommandations d’entretien en privilégiant une communication accessible (langage simple, supports visuels ou adaptés en cas de situation de handicap ) afin de prévenir les dysfonctionnements futurs grâce à une compréhension claire et renseigner les supports de traçabilité physiques ou numériques (fiche d’intervention, base de données, logiciel GMAO) afin de garantir un suivi de qualité, utile pour les retours, garanties ou statistiques internes.
Respecter les normes de traçabilité et qualité internes, constructeurs ou réglementaires (check-list, contrôle qualité, EPI, tests post-intervention) tout au long de l’intervention, afin d’assurer la fiabilité et la durabilité des réparations ou valorisations réalisées dans une logique de valorisation et de réemploi
Adopter une posture professionnelle adaptée, une communication claire, pédagogique et inclusive avec les tiers (clients, partenaires...), en s’adaptant à la diversité des publics (notamment en situation de handicap ou de précarité sociale/numérique) lors d’interventions en clientèle en respectant les codes de politesse, de présentation, de pédagogie et de discrétion, afin de garantir une bonne compréhension de l’intervention réalisée.
Modalités d'évaluation
Mise en situation professionnelle Le candidat réalise des opérations de maintenance, réparation ou valorisation sur un ou plusieurs types de pannes d'appareils électroménagers
RNCP42039BC03
Gérer les équipements, flux de pièces et déchets dans une logique de réemploi et de valorisation
Compétences visées
Identifier et trier les équipements, pièces détachées ou sous-ensembles issus du démontage d’un appareil en évaluant leur état, leur potentiel de réemploi ou de valorisation, les composants à risque environnemental à l’aide de critères techniques prédéfinis, enregistrer les informations à l’aide d’outils numériques de gestion (tableurs, ERP, logiciels GMAO...) afin d’alimenter un stock utile à la maintenance ou à la revente pour assurer disponibilité, traçabilité et dans des conditions de sécurité adaptées à la manipulation et au stockage des composants pouvant présenter un risque.
Orienter les déchets non réutilisables vers les filières agréées (DEEE, ferraille, plastiques, composants dangereux) en appliquant les réglementations environnementales; en mettant en œuvre des procédures de prévention des risques permettant de garantir sécurité et conformité réglementaire, et en assurant le suivi des flux sortants via des outils de gestion numériques (bordereaux, tableaux de suivi) afin d’optimiser les ressources et limiter l’impact environnemental.
Modalités d'évaluation
Étude de cas Le candidat doit gérer un ensemble d'équipements et de pièces issus du démontage d'appareils, en mettant en œuvre des procédures de tri, d'enregistrement, de stockage et d'orientation des déchets dans une logique de réemploi et de valorisation.
RNCP42039BC04
Accompagner les usagers, coopérer avec les acteurs du réemploi et promouvoir les pratiques durables
Compétences visées
Sensibiliser les clients ou utilisateurs finaux aux bénéfices du réemploi et de la réparation en expliquant l’impact environnemental et économique de leurs choix et en adaptant sa communication à la diversité des publics (situations de handicap, de précarité sociale ou numérique) afin d’assurer un accès équitable à l’information et aux services permettant l’adoption de pratiques environnementales et durables.
Conseiller les parties prenantes sur l’usage, l’entretien et la prolongation de la durée de vie des appareils électroménagers en s’appuyant sur des bonnes pratiques, des guides, tutoriels ou démonstrations, y compris via des supports numériques (tutoriels en ligne, QR codes, vidéos, blogs...) afin de prévenir les pannes et encourager un usage responsable.
Accompagner et interagir auprès de collègues, alternants ou bénévoles dans la réalisation de diagnostics, réparations ou procédures de tri en apportant un appui technique et méthodologique, afin de garantir la qualité du service et favoriser la montée en compétences en interne et auprès des partenaires de l’écosystème (ressourceries, fournisseurs de pièces, collectivités, acteurs du réemploi) en partageant des informations ou en co-organisant des actions, afin de renforcer les synergies dans une logique d’économie circulaire.
Modalités d'évaluation
Note technique d'application professionnelle Le candidat réalise une note technique présentant des situations professionnelles vécues et décrivant la mise en oeuvre d'actions de sensibilisation, de conseil ou de coordination avec d'autres acteurs.
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Ressourceries / Recycleries
Structures d’insertion par l’activité économique
Entreprises de reconditionnement
industriel
Enseignes de distribution / SAV multimarques
Professionnels indépendants / auto-entrepreneurs
Types d'emplois accessibles
Technicien en réemploi, réparation et revalorisation d'appareils électroménager
Technicien Conseil en réparation et revalorisation d'appareils électroménager
Technicien "hotline" électroménager
Technicien de maintenance en appareils électroménagers
Technicien SAV électroménager
Technicien électroménager en atelier
Technicien dépanneur gros électroménagers
Réparateur électroménager
Réparateur électroménager à domicile
Technicien à domicile
Technicien électroménager itinérant
Technicien de service électroménager
Technicien produits "blanc"
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
Articles R. 4544-9 et R. 4544-10 du Code du travail : habilitation électrique au niveau B1V pour la maintenance des appareils électroménagers.
La certification ne prépare pas à l'habilitation électrique
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Modérée (3/5)
Principaux facteurs : Non-durabilité de l'emploi, Intensité d'embauche et Conditions de travail contraignantes.
1 695 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Mainteniciens en biens électrodomestiques et Ouvriers de l'assainissement et du traitement des déchets (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 5 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
G1X76— Mainteniciens en biens électrodomestiques tension 5/5 (Très élevée) -
T4X62— Ouvriers de l'assainissement et du traitement des déchets tension 2/5 (Faible)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Nouvelle-Aquitaine 2 194
Auvergne-Rhône-Alpes 1 923
Île-de-France 1 780
Provence-Alpes-Côte d'Azur 1 409
Normandie 1 399
Hauts-de-France 1 343
Occitanie 1 315
Bretagne 973
Pays de la Loire 942
Grand Est 911
Bourgogne-Franche-Comté 599
La Réunion 466
Centre-Val de Loire 389
Corse 163
Guadeloupe 46
Martinique 37
Mayotte 22
Guyane 5
15 916
projets de recrutement
31 %
jugés difficiles à recruter
26 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Mainteniciens en biens électrodomestiques et Ouvriers de l'assainissement et du traitement des déchets (nomenclature FAP).
-
G1X76— Mainteniciens en biens électrodomestiques -
T4X62— Ouvriers de l'assainissement et du traitement des déchets
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Oui
Formation continue
Oui
Apprentissage
Oui
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Non
VAE
Oui
Prérequis à la validation
Le candidat doit avoir suivi une formation aux risques d’origine électrique conformément à la norme NF C 18-510, lui permettant d’intervenir en toute sécurité sur des installations électriques. Avoir fait preuve d'assiduité tout au long du parcours de formation
Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE
Le jury est obligatoirement composé d’au moins deux membres externes exerçant à proximité du métier dont un est désigné président du jury
Liens avec d'autres certifications
Certifications en correspondance (équivalences par blocs).
CodeCertification en correspondance
RNCP37826
Technicien valoriste du réemploi
Base légale
Date de décision01-04-2026
Durée de l'enregistrement3 ans
Date d'échéance01-04-2029
Dernière délivrance possible01-04-2033
Pour plus d'informations · Statistiques
Où se former
Chargement de l'offre de formation…
Entrées et sorties de formation
22
entrées en formation
0
parcours menés à terme
0 %
taux d'achèvement
Entrées et sorties de formation — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.
Demande CPF — formations engagées
20
dossiers CPF engagés
48 630 €
montant total engagé
2 432 €
coût moyen par dossier
303 h
durée moyenne
Qui finance ces dossiers (part du montant engagé)
Formations engagées via le CPF — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.