RNCP4480
Inactive
· Niveau 5
Conseiller en tourisme
Certificateur · ENSEIGNEMENT FORMATION TOURISME (EFT) LYON
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 5
Formacode(s)
—
Date d'échéance de l'enregistrement
05-03-2011
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
A compléter (Reprise)
Activités visées
Le conseiller en tourisme peut exercer cinq activités principales : - Accueillir et conseiller la clientèle, identifier ses besoins, et y répondre en en utilisant les systèmes informatiques et les outils d'information
Vendre des prestations touristiques, à la carte ou sur brochures, en sélectionnant les produits adéquats
Réserver des prestations touristiques après vérification des disponibiités et des tarifs en fonction de la demande du client
Gérer les aspects financiers et fidéliser la clientèle
Concevoir des produits touristiques en sélectionnant les prestataires, après élaboration d'un itinéraire et assemblage d'éléments tarifés et avant réalisation des services techniques liés à la production.
Compétences attestées
Le titulaire du titre est capable : - d'identifier rapidement et avec discernement la demande du client, savoir sélectionner les prestataires et les produits adaptés, argumenter afin de conclure la vente
d'analyser la rentabilité des produits proposés, en assurer la promotion et tenir compte du développement commercial de l'entreprise
d'utiliser et maîtriser avec rigueur et rapidité les systèmes de réservation et de tarification
d'anticiper et analyser les besoins évolutifs de la clientèle pour créer et proposer des produits adéquats et compétitifs.
d'utiliser les langues étrangères, les systèmes informatiques et de communication, et de se tenir en veille sur les évolutions du marché touristique.
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Les titulaires de la certification travaillent dans des agences de voyage, sur des plateaux d'affaires, chez des voyagistes, des autocaristes, des compagnies de transport, des offices de tourisme, dans le secteur touristique associatif ou institutionnel.
Types d'emplois accessibles
Type d'emplois accessibles : Conseiller en Tourisme ; Conseiller en Voyages; Forfaitiste ; Agent d'accueil touristique ; Vente et Réservations touristiques.
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
A compléter (Reprise)
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Faible (2/5)
Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible et Inadéquation géographique.
2 351 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Employés du tourisme et agent de billetterie des transports, Techniciens et agents de maîtrise du tourisme et Cadres des transports et du tourisme (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 3 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
J4X63— Employés du tourisme et agent de billetterie des transports tension 2/5 (Faible) -
J5X81— Techniciens et agents de maîtrise du tourisme tension 2/5 (Faible) -
J6X90— Cadres des transports et du tourisme tension 3/5 (Modérée)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Provence-Alpes-Côte d'Azur 1 052
Île-de-France 937
Nouvelle-Aquitaine 649
Occitanie 610
Auvergne-Rhône-Alpes 580
Bretagne 508
Pays de la Loire 450
Grand Est 407
Normandie 293
Centre-Val de Loire 190
Hauts-de-France 125
Bourgogne-Franche-Comté 119
Corse 113
Martinique 72
La Réunion 54
Guadeloupe 53
Mayotte 7
Guyane 6
6 225
projets de recrutement
31 %
jugés difficiles à recruter
66 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Employés du tourisme et agent de billetterie des transports, Techniciens et agents de maîtrise du tourisme et Cadres des transports et du tourisme (nomenclature FAP).
-
J4X63— Employés du tourisme et agent de billetterie des transports -
J5X81— Techniciens et agents de maîtrise du tourisme -
J6X90— Cadres des transports et du tourisme
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Oui
Formation continue
Non
Apprentissage
Non
Contrat de professionnalisation
Non
Candidature individuelle
Non
VAE
Non
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation initiale
40% de formateurs, 60% de professionnels extérieurs à l'école
Liens avec d'autres certifications
Anciennes versions
Base légale
Date d'échéance05-03-2011