RNCP4573
Inactive
· Niveau 4
Secrétaire bureautique multimédia
Certificateur · Centre national aérographie - centre de formation aux arts graphiques (CNA-CEFAG)
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 4
Formacode(s)
—
Date d'échéance de l'enregistrement
23-06-2011
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
A compléter (Reprise)
Activités visées
La (le) secrétaire bureautique multimédia assure des fonctions d’accueil, de secrétariat et d’assistance à sa hiérarchie en utilisant les outils de bureautique pour réaliser tout type de documents. Elle (il) participe à la mise en œuvre des techniques de communication de l’entreprise, en tirant profit des nouvelles technologies de l’information et de la communication, pour préparer les présentations multimédias, organiser des rendez-vous par vidéo-conférence, entre collaborateurs, clients ou fournisseurs, met à jour les sites web et prend en charge la diffusion de newsletters. La (le) secrétaire bureautique multimédia est capable de travailler en externalisant son poste, dans le cadre d’un service de télé-travail ou d’un télésecrétariat à part entière, en tant que free-lance.
Elle (il) travaille dans les services administratifs et de secrétariat d’entreprise quel que soit le secteur professionnel avec des matériels micro-informatiques en réseau et utilise l’ensemble des moyens de communication (informatique, internet/intranet/extranet, téléphone). Elle (il) intervient sur la chaîne de transmission, de traitement et de suivi des documents et de l’information dans l’entreprise.
Sous la responsabilité d’un chef de service ou directeur de structure, elle (il) travaille en lien avec les clients et les fournisseurs internes et externes à son organisation. Les postes occupés nécessitent autonomie et sens des responsabilités.
Le secrétaire bureautique multimédia exerce les principales activités suivantes :
Activité 1 : Accueille, renseigne et oriente tout interlocuteur, visiteur, client, salarié, ou fournisseur.
Activité 2 : Organise son environnement fonctionnel et multimédia pour produire tout document.
Activité 3 : Assure le traitement et le suivi des informations.
Activité 4 : Participe à la mise en œuvre des techniques de communication de l’entreprise.
Compétences attestées
COMPETENCES OU CAPACITES ATTESTEES - accueillir et orienter le public : clients, partenaires, personnels de l'entreprise
présenter l’entreprise ou ses produits
participer à des communications orales courantes en français et en anglais
assurer le fonctionnement optimum de son environnement bureautique et multimédia
rédiger et/ou saisir les courriers et publipostage de l’entreprise
réaliser des documents en utilisant les logiciels de bureautique suivants : traitement de texte, tableur, présentation, bases de données…
réaliser des pages web en utilisant les logiciels multimédias
assurer le recueil, le traitement des informations à communiquer aux différents interlocuteurs de l'entreprise : fournisseurs, clients, prestataires, partenaires
organiser les données, les classer, les répertorier et assurer leur conservation
transmettre les informations aux différents services en utilisant les moyens d'informations adaptés : Internet, messagerie, fax, téléphone
organiser et gérer la diffusion de l’information dans l'entreprise
utiliser les différentes applications spécifiques à l'entreprise (logiciels de gestion, bases de données, outils d’aide à la décision) et fait évoluer les contenus
tenir à jour et gérer les agendas professionnels électroniques
rendre compte de son activité
gérer les commandes du service bureautique et des autres services
participer à la communication multimédia de l'entreprise.
participer à l’organisation de vidéo-conférences
mettre à jour le site web de l’entreprise en utilisant le back-office dédié.
organiser son poste de travail de façon externalisée en télétravail
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
La fonction de secrétaire bureautique multimédia s’exerce dans tous les secteurs professionnels (PME, industries, administrations, banques) et quelle que soit la taille de l’entreprise : de moins de 10 salariés aux grands groupes.
Types d'emplois accessibles
Secrétaire - Employé(e) de bureauEmployé(e) bureautique
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
A compléter (Reprise)
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Faible (2/5)
Principaux facteurs : Non-attractivité salariale.
2 585 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 4 familles professionnelles (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 5 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
L0X60— Secrétaires bureautiques et assimilés tension 2/5 (Faible) -
L3X80— Secrétaires de direction tension 5/5 (Très élevée) -
L5X90— Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) tension 3/5 (Modérée) -
R4X90— Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique tension 2/5 (Faible)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 13 763
Auvergne-Rhône-Alpes 4 890
Nouvelle-Aquitaine 3 463
Occitanie 3 140
Provence-Alpes-Côte d'Azur 3 125
Hauts-de-France 2 722
Grand Est 2 429
Pays de la Loire 2 368
Bretagne 2 049
Normandie 1 502
Centre-Val de Loire 1 498
Bourgogne-Franche-Comté 1 381
La Réunion 785
Guadeloupe 469
Martinique 353
Mayotte 284
Corse 178
Guyane 165
44 564
projets de recrutement
30 %
jugés difficiles à recruter
7 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 4 familles professionnelles (nomenclature FAP).
-
L0X60— Secrétaires bureautiques et assimilés -
L3X80— Secrétaires de direction -
L5X90— Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) -
R4X90— Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Non
Formation continue
Oui
Apprentissage
Non
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Non
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation continue, Contrat de professionnalisation, VAE
Jury professionnel : 60 % Employeurs, 40 % Salariés
Liens avec d'autres certifications
Anciennes versions
Nouvelle(s) certification(s)
Base légale
Date d'échéance23-06-2011