Certificateur(s)
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
Activités visées
Le responsable de communication institutionnelle définit, met en œuvre et contrôle la stratégie de communication interne et externe d’une entreprise ou d’une administration, en cohérence avec sa stratégie générale. Il est responsable des différents supports de communication utilisés et de l’événementiel.
A cet effet, il conduit 5 groupes d’activités.
1. Etude et veille du système de communication :
Veille et audit de l’image de l’entreprise / Conception de revue de presse / Analyse des interactions entre les objectifs de l’entreprise et son contexte / Présentation de l’analyse.
2. Conception et planification de la communication :
Elaboration du plan de communication institutionnelle / Définition des actions à mener, des moyens humains et techniques / Etablissement du budget prévisionnel.
3. Réalisation de l’action de communication :
Constitution et animation de l’équipe de réalisation / Actions de communication interne / Diffusion en externe, relations presse / Organisation d’événements / Représentation.
4. Contrôle de l’action de communication et reporting :
Contrôle des réalisations, de leur cohérence avec la stratégie de l’entreprise / Contrôle du respect de l’image de l’entreprise / Reporting qualitatif et quantitatif.
5. Communication de crise :
Organisation préventive / Définition du plan de communication lors d’une crise / Relations avec les personnes physiques ou morales touchées par la crise
Compétences attestées
Les compétences ou capacités attestées correspondent aux 5 pôles ci-dessus, intégrant des connaissances en sciences humaines et dans les disciplines littéraires, techniques et culturelles.
1. Comprendre les objectifs, les contraintes et l’environnement de l’entreprise, y compris au plan politique et institutionnel / Déterminer les critères à évaluer pour un audit / Choisir les sources d’information.
2. Comprendre et analyser les représentations sociales / Définir l’image institutionnelle de l’entreprise / Etablir une stratégie incluant le fond, la forme, le public visé, les moyens techniques et budgétaires / Produire et présenter la recommandation.
3. Constituer l’équipe projet réunissant les compétences nécessaires / Piloter, diriger, motiver l’équipe projet pour mettre en œuvre la stratégie de communication sur tous types de supports / Réaliser soi-même textes, graphismes, événements / Acheter des prestations / Prendre la parole en public.
4. Etablir et présenter un bilan dynamique des actions menées / Mesurer les écarts et proposer les actions correctives / Proposer les actions juridiques utiles au respect de l’image de l’entreprise.
5.Prévoir et anticiper une crise / Etablir des scenarii / Travailler en situation de crise / Participer à la constitution et l’animation d’une cellule de crise / Prendre la parole, ou conseiller la personne mandatée pour le faire.
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Les certifiés exercent leur activité : - dans le secteur marchand : industrie, services, négoce
dans le secteur non marchand : administrations, services publics, collectivités territoriales, associations
en presse et agence de communication.
Types d'emplois accessibles
Chargé/e de l'information et de la communication Chargé/e des relations extérieures
Chargé/e des relations publiques
Chargé/e de communication interne
Consultant/e en communication
Directeur/trice de la communication
Journaliste d'entreprise
Responsable du service de presse.
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Très faible
(1/5)
Principaux facteurs : Non-durabilité de l'emploi et Non-attractivité salariale.
2 428 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
Assistants de la communication et Cadres de la communication (nomenclature FAP).
-
U0X80 — Assistants de la communication tension 1/5 (Très faible)
-
U0X90 — Cadres de la communication tension 1/5 (Très faible)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME :
ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
5 346
projets de recrutement
21 %
jugés difficiles à recruter
21 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
Assistants de la communication et Cadres de la communication (nomenclature FAP).
-
U0X80 — Assistants de la communication
-
U0X90 — Cadres de la communication
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data),
cumul national.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils
couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Oui
Formation continue
Non
Apprentissage
Non
Contrat de professionnalisation
Non
Candidature individuelle
Non
VAE
Non
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation initiale
Le jury de certification (75% de professionnels) est constitué de l’ensemble des jurys de soutenance et présidé par le Président de la CCI ou son représentant Chaque jury de soutenance comprend 4 membres : - 1 président (délégué par la CCI du Cher) - 3 membres professionnels extérieurs à l’organisme
Liens avec d'autres certifications
Nouvelle(s) certification(s)
Base légale
Date d'échéance23-06-2011
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