Certificateur(s)
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
Activités visées
Ce professionnel met en place des mécanismes de promotion des contrats obsèques (développement du portefeuille de contrats obsèques dans une entreprise de pompes funèbres, élaboration de formules de prévision obsèques dans un organisme mutualiste…). Il met en place des mécanismes d’accompagnement des familles ante-décès (soutien psychologique aux familles, aide à l’organisation des obsèques, lien entre la famille et l’opérateur funéraire) et post-décès (accompagnement des familles dans les démarches et formalités après-décès, règlement du problème économique du veuvage, assistance à l’ouverture de la succession).
Il a des compétences relationnelles (écoute, accompagnement, médiation), opérationnelles (démarches et formalités avant et après décès), techniques (réalité physique de la mort, statut du corps après la mort) et théoriques (socialisation de la mort, travail de deuil …).
Compétences attestées
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Ce professionnel exerce son activité dans le secteur des pompes funèbres et le secteur hospitalier, dans une société de prévoyance, une maison de retraite, une association d’accompagnant ou dans une collectivité territoriale ( Centres communaux d’Action Sociale, Etat Civil).
Il peut prétendre à un emploi de :
Conseiller funéraire / assistant funéraire
Opérateur en assistance aux familles en deuil (plateaux d’assistance)
Accompagnant au sein d’association d’aide aux familles
Types d'emplois accessibles
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Élevée
(4/5)
en tension
Principaux facteurs : Lien formation-emploi, Intensité d'embauche et Non-attractivité salariale.
1 800 €
salaire médian (mensuel)
Diplôme le plus fréquent : Diplôme de niveau bac+2 (DUT, BTS, Deug ou équivalent) en services aux personnes (37 % des actifs en emploi).
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
Professionnels de l'action sociale (nomenclature FAP).
-
V4X85 — Professionnels de l'action sociale tension 4/5 (Élevée)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME :
ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
10 060
projets de recrutement
45 %
jugés difficiles à recruter
6 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
Professionnels de l'action sociale (nomenclature FAP).
-
V4X85 — Professionnels de l'action sociale
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data),
cumul national.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils
couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Non
Formation continue
Oui
Apprentissage
Oui
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Oui
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation continue, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle
idem
Composition du jury — Apprentissage
Personnes ayant contribué aux enseignements (Loi n° 84-52 du 26 janvier 1984 modifiée sur l'enseignement supérieur)
Composition du jury — VAE
Enseignants chercheurs et professionnels
Pour plus d'informations · Statistiques