RNCP5481
Inactive
· Niveau 4
Secrétaire médical(e)
Certificateur · GROUPE SILVYA TERRADE
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 4
Formacode(s)
Date d'échéance de l'enregistrement
03-03-2022
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Partenaires habilités
56 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 56 à former et organiser l'évaluation.
OrganismeSIRETHabilitation
INFORMA'TIF
50921901000022
Former et organiser l'évaluation
SILVYA TERRADE GRAND-EST
43879833200013
Former et organiser l'évaluation
SILVYA TERRADE GRAND-EST
43879833200021
Former et organiser l'évaluation
SILVYA TERRADE GRAND-EST
43879833200054
Former et organiser l'évaluation
SILVYA TERRADE GRAND-EST
43879833200062
Former et organiser l'évaluation
SILVYA TERRADE GRAND-EST
43879833200070
Former et organiser l'évaluation
SILVYA TERRADE GRAND-EST
43879833200088
Former et organiser l'évaluation
SILVYA TERRADE GRAND-EST
43879833200096
Former et organiser l'évaluation
SILVYA TERRADE GRAND-EST
43879833200104
Former et organiser l'évaluation
SILVYA TERRADE GRAND-EST
43879833200112
Former et organiser l'évaluation
Voir les 56 partenaires habilités →
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
A compléter (Reprise)
Activités visées
Le métier de secrétaire médical s’exerce dans le secteur médical et médico-social.
La fonction peut être différente d’une structure à l’autre selon les besoins et l’activité spécifique au lieu d’exercice. Elle vise à assurer l’interface entre les divers professionnels de la structure médicale et le patient ou les usagers ainsi qu’avec les autres structures impliquées dans le parcours de santé du patient.
Les principales fonctions du secrétaire médical couvrent deux grandes catégories d’activités :
La communication avec et autour du patient et ses accompagnants, tant d’un point de vue relationnel qu’au regard de l’information à traiter, transmettre et diffuser – qu’elle soit médicale ou administrative.
L’organisation générale, qu’il s’agisse de celle de la structure, de l’ajustement de sa propre activité et de sa contribution à l'évolution des process.
Compétences attestées
Les capacités attestées :
Communication autour du patient
Assurer un accueil téléphonique ou physique adapté pour faire entrer le patient dans un processus cohérent de prise en charge humaine, administrative, financière et médicale,
Désamorcer une situation relationnelle sensible pour régler le problème rencontré et (r)établir une relation de sérénité et de confiance,
Assurer l’exactitude du dossier patient lors de sa constitution (identito-vigilance) et sa conformité à la règlementation de la santé pour une traçabilité optimale du parcours de santé,
Dactylographier un document numérique dans un délai imparti pour formaliser l’information,
Transcrire sous Word un compte-rendu d’examen, de consultation ou d’intervention pour une diffusion rapide et précise des informations auprès des professionnels concernés,
Choisir et adapter les documents administratifs existants pour assurer la communication à destination d’interlocuteurs externes ou internes (laboratoires, confrères, institutions médicales, autre service interne, etc.),
Analyser l’information reçue pour la diffuser aux acteurs concernés du parcours de santé en fonction de leurs prérogatives,
Transmettre l’information produite par la structure aux acteurs externes (au service ou à la structure elle-même) pour assurer la cohérence globale du parcours de santé,
Faire vivre le dossier patient pour garantir l’actualité des informations médicales et administratives,
Transmettre le dossier patient en respectant la législation relative au "droit du patient" majeur ou mineur pour préserver la confidentialité et le secret médical,
Valider les données destinées, via les outils de télétransmissions, aux diverses catégories de caisses de sécurité sociale et organismes complémentaires, pour facturer et faire financer correctement la prestation,
Appliquer à la création d’un support d’information au moyen d'outils bureautique les règles et méthodes de communication pour véhiculer un message clair et efficace à un public cible.
Organisation
Assurer une planification cohérente et optimale des rendez-vous pour garantir le bon fonctionnement du service ou de la structure de santé,
Garantir la disponibilité des dossiers lors des consultations pour assurer l'information du médecin,
Gérer les stocks de consommables spécifiques à l’activité médicale pour garantir leur disponibilité aux professionnels de santé,
Assurer le stockage en fonction des critères d'hygiènes, de sécurité et de conservation,
Alimenter et utiliser les tableaux de bord de la structure pour fournir les indicateurs ou les données nécessaires à la hiérarchie,
Jongler avec des tâches, des interlocuteurs, des interférences et des aléas pour faire face à des sollicitations multiples simultanées.
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Le.la secrétaire médical.e exerce majoritairement ses fonctions dans les types de structures suivantes :
laboratoires d’analyses medicales
centres d’examens medicaux
hopitaux cliniques
cabinets de medecine de ville (généralistes ou spécialistes)
structures sanitaires et sociales publiques, privees ou associatives (maisons de retraite, centres de rééducation, médecine du travail, centres de soins et d’hébergement, structures de la petite enfance etc.)
Il.elle évolue dans des structures de toutes tailles : du cabinet d’un médecin de ville à une structure hospitalière régionale comptant plusieurs milliers d’agents.
Types d'emplois accessibles
secretaire medical(e)
assistant(e) / secretaire medico-social(e)
assistant(e) medico-administratif(tive) "AMA" ou agent administratif en milieu hospitalier
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
A compléter (Reprise)
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Modérée (3/5)
Principaux facteurs : Non-attractivité salariale.
2 288 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Secrétaires bureautiques et assimilés, Secrétaires de direction et Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 5 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
L0X60— Secrétaires bureautiques et assimilés tension 2/5 (Faible) -
L3X80— Secrétaires de direction tension 5/5 (Très élevée) -
L5X90— Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) tension 3/5 (Modérée)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 10 892
Auvergne-Rhône-Alpes 4 301
Nouvelle-Aquitaine 3 093
Occitanie 2 835
Provence-Alpes-Côte d'Azur 2 729
Hauts-de-France 2 326
Grand Est 2 110
Pays de la Loire 2 063
Bretagne 1 810
Normandie 1 356
Centre-Val de Loire 1 325
Bourgogne-Franche-Comté 1 260
La Réunion 766
Guadeloupe 458
Martinique 341
Mayotte 274
Corse 166
Guyane 133
38 238
projets de recrutement
30 %
jugés difficiles à recruter
8 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Secrétaires bureautiques et assimilés, Secrétaires de direction et Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) (nomenclature FAP).
-
L0X60— Secrétaires bureautiques et assimilés -
L3X80— Secrétaires de direction -
L5X90— Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes)
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Oui
Formation continue
Oui
Apprentissage
Oui
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Non
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE
1 président de jury (membre du Certificateur) + 4 professionnels (dont 2 employeurs et 2 employé.es)
Financement en alternance
Niveau de prise en charge (NPEC) d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par France compétences selon la branche professionnelle (CPNE). Applicable au 01-09-2025.
Prise en charge usuelle
7 751 €
Selon la branche
6 883 € – 8 244 €
Prise en chargeBranches concernées
7 751 €
Valeur par défaut · 210 branches
8 244 €
CPNE de la branche de l'hospitalisation privée à statut commercial et du thermalisme, CPNEFP de la branche des prestataires de services du secteur tertiaire
6 883 €
CPNEFP dans les établissements d'enseignement privés sous contrat
Liens avec d'autres certifications
Nouvelle(s) certification(s)
Base légale
Date d'échéance03-03-2022
Pour plus d'informations · Statistiques
Entrées et sorties de formation
4
entrées en formation
60
parcours menés à terme
1500 %
taux d'achèvement
Entrées et sorties de formation — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.
Demande CPF — formations engagées
262
dossiers CPF engagés
802 654 €
montant total engagé
3 064 €
coût moyen par dossier
698 h
durée moyenne
Qui finance ces dossiers (part du montant engagé)
Formations engagées via le CPF — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.