Certificateur(s)
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
Activités visées
Ce professionnel exerce les activités suivantes :
Gestion technique : il identifie les dysfonctionnements, gère les contrats d’entretien et de maintenance, applique les réglementations en vigueur, maîtrise les coûts techniques (entretien, fluides…).
Gestion financière : il calcule les coûts, demande et suit les financements, établit un budget, suit et contrôle les dépenses, analyse un bilan, gère les loyers
Gestion humaine : il gère une équipe, résoud les conflits, fait appliquer les consignes
Gestion sociale : il gère les aides au logement, responsabilise les habitants, régule la vie sociale, suscite des projets collectifs, prévient et gère l’insécurité, développe la vie citoyenne, lutte contre l’isolement et le repli sur soi, assure le suivi social des familles.
Compétences attestées
Ce professionnel est apte à :
appréhender la spécificité et la diversité du « bâtiment »
assumer la direction et la gestion financière, administrative et technique de la filière « gestion locative », c’est-à-dire d’assumer la totalité de la relation depuis l’arrivée du client jusqu’à son départ
entretenir des relations hiérarchiques avec le responsable du service accueil-ressources et d’animer une équipe de techniciens dans les différents domaines d’intervention des métiers de l’habitat social
accompagner les locataires en difficulté et les aider à résoudre leurs problèmes administratifs et financiers en proposant un suivi de proximité personnalisé
apporter des réponses humaines aux problèmes de la vie quotidienne en développant la communication sociale et en intervenant sur des troubles de voisinage.
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Entreprises publics ou privées de location d'habitat
Association de gestion d'habitat social
Service d'urbanisme et de logement des collectivités territoriales
Types d'emplois accessibles
Chargé de clientèleResponsable ou chargé d'agence localGestionnaire de co-copropriétéGestionnaire de logements sociauxGestionnaire d'immeublesAdministrateur de locaux pour le compte d'une clientèle
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Élevée
(4/5)
en tension
Principaux facteurs : Lien formation-emploi, Intensité d'embauche et Non-attractivité salariale.
2 109 €
salaire médian (mensuel)
Diplôme le plus fréquent : Diplôme de niveau bac+2 (DUT, BTS, Deug ou équivalent) en services aux personnes (37 % des actifs en emploi).
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
Employés et professions intermédiaires de l'immobilier, Cadres agents immobiliers et syndics et Professionnels de l'action sociale (nomenclature FAP).
Ces familles ne sont pas au même niveau de
tension (de 1 à 5 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée
par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
R3X84 — Employés et professions intermédiaires de l'immobilier tension 5/5 (Très élevée)
-
R4X93 — Cadres agents immobiliers et syndics tension 1/5 (Très faible)
-
V4X85 — Professionnels de l'action sociale tension 4/5 (Élevée)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME :
ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
21 665
projets de recrutement
49 %
jugés difficiles à recruter
5 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
Employés et professions intermédiaires de l'immobilier, Cadres agents immobiliers et syndics et Professionnels de l'action sociale (nomenclature FAP).
-
R3X84 — Employés et professions intermédiaires de l'immobilier
-
R4X93 — Cadres agents immobiliers et syndics
-
V4X85 — Professionnels de l'action sociale
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data),
cumul national.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils
couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Oui
Formation continue
Oui
Apprentissage
Non
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Non
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation initiale, Formation continue
Jury du diplôme en formation initiale
Composition du jury — Contrat de professionnalisation
Jury du diplôme en formation initiale + représentant de l'entreprise d'accueil
Composition du jury — VAE
Jury composé de 2 enseignants de ka formation + 2 enseignants du métier visé + président du jury
Liens avec d'autres certifications
Anciennes versions
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