RNCP6507 Inactive · Niveau 6

Logistique - Spécialité: Management des Services Aériens

Certificateur · Ministère de l'Enseignement Supérieur

L'essentiel

Nomenclature du niveau de qualification

Niveau 6

Code(s) NSF

312 · Commerce, vente

311 · Transport, manutention, magasinage

Formacode(s)

—

Date d'échéance de l'enregistrement

—

Certificateur(s)

Nom légalSIRETSite

Ministère de l'Enseignement Supérieur — —

Université d'Angers — —

Résumé de la certification

Objectifs et contexte

A compléter (Reprise)

Activités visées

Gestion technique : Etre capable d’assurer la transmission d’informations globales aux clients. Etre capable de gérer une clientèle à particularités. Pouvoir participer au développement d’aviation d’affaires et du courtage aérien dans le respect de la réglementation aérienne OACI et DGAC

Gestion marketing : Maîtriser tous les enjeux et toutes les étapes d’une démarche marketing afin de développer une nouvelle clientèle. Gérer les nouvelles de croissance des aéroports. Faire face aux exigences financières et rechercher les équilibres dans un milieu concurrentiel très fort.

Gestion humaine : Etre capable d’accompagner un client anglophone dans toutes ses démarches et être capable de communiquer avec tous les professionnels de l’aéroport du directeur au pilote en passant par tous les services représentés, quelle que soit la nationalité de la personne.

Gestion sociale : Etre capable d'analyser toute situation nouvelle se présentant à l’aéroport. Faire face à des situations inattendues (volcan islandais) et répondre aux nouvelles circonstances (réorganiser un acheminement aérien à l’autre bout du monde en utilisant les nouvelles technologies.

Compétences attestées

Appréhender la spécificité et la diversité des services d’un aéroport notamment le Handling (Assistance) pour le compte des compagnies majeures, des Lowcost et des compagnies assurant le cargo, il pourra participer également au développement de l’aviation d’affaires et du courtage aérien.

Etre capable d’entretenir des relations hiérarchiques avec le responsable du service et d’animer une équipe de techniciens dans les différents domaines d’intervention des métiers d’un aéroport

Accompagner les voyageurs en difficulté et les aider à résoudre leurs problèmes administratifs et financiers en proposant un suivi de proximité personnalisé

Secteur d'activité et type d'emploi

Secteurs d'activités

Entreprises publiques ou privées gérant des aéroports.

Compagnie aérienne:

nationales

lowcost

charters

compagnies privées d'aviation d'affaires

Types d'emplois accessibles

Métiers visés (ROME)

N2204 — Agent / Agente de trafic aérien

N2201 — Agent / Agente d'Escale Commerciale aéroportuaire (AEC)

N1202 — Agent / Agente de transit

N2205 — Chef / Cheffe d'escale

D1406 — Directeur / Directrice des ventes

Références juridiques des réglementations d'activité

Elles doivent s'inscrire dans le cadre de la réglementation en vigueur (OACI-DGAC);plus normes européennes imposées.

Tensions de recrutement · DARES 2024

Niveau de tension : Faible (2/5)

Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible.

3 009 € salaire médian (mensuel)

Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 6 familles professionnelles (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 1 à 4 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.

J4X62 — Employés administratifs et commerciaux des transports tension 1/5 (Très faible)
J5X40 — Agents d'exploitation du transport tension 3/5 (Modérée)
J5X80 — Techniciens d'exploitation et d'administration des transports tension 4/5 (Élevée)
J6X90 — Cadres des transports et du tourisme tension 3/5 (Modérée)
R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) tension 3/5 (Modérée)
R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique tension 2/5 (Faible)

Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Marché du travail · BMO 2026

Toute la France Île-de-France 5 738 Provence-Alpes-Côte d'Azur 1 876 Auvergne-Rhône-Alpes 1 323 Nouvelle-Aquitaine 1 117 Occitanie 924 Hauts-de-France 895 Grand Est 713 Pays de la Loire 654 Bretagne 619 Normandie 402 Bourgogne-Franche-Comté 251 Centre-Val de Loire 207 Guyane 95 Martinique 72 La Réunion 68 Corse 55 Mayotte 45 Guadeloupe 37

15 091 projets de recrutement

29 % jugés difficiles à recruter

12 % emplois saisonniers

Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 6 familles professionnelles (nomenclature FAP).

J4X62 — Employés administratifs et commerciaux des transports
J5X40 — Agents d'exploitation du transport
J5X80 — Techniciens d'exploitation et d'administration des transports
J6X90 — Cadres des transports et du tourisme
R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats)
R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique

Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Voie d'accès à la certification

Voie d'accèsOuverte

Formation initiale Oui

Formation continue Oui

Apprentissage Non

Contrat de professionnalisation Oui

Candidature individuelle Oui

VAE Oui

Prérequis à l'entrée

A compléter (Reprise)

Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Candidature individuelle

Jury du diplôme en formation initiale

Composition du jury — Contrat de professionnalisation

oui

Composition du jury — VAE

Jury composé de 2 enseignants de la formation + 2 professionnels du métier visé + le président du jury.