RNCP6912
Inactive
· Niveau 4
Assistant informatique et internet à domicile
Certificateur · COORACE PACA CORSE REFLETS
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 4
Code(s) NSF
Formacode(s)
—
Date d'échéance de l'enregistrement
29-11-2016
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
A compléter (Reprise)
Activités visées
L'assistant(e) infomatique et internet à domicile, prend contact avec la personne pour diagnostiquer ses besoins numériques, il réalise et suit le projet numérique de celle-ci. Il organise et gére l'assistance informatique et Internet à domicile.
Il assure une veille technologique et juridique dans ce domaine.
Compétences attestées
Les capacités attestées :
C 1 Assurer la prise de contact avec la Personne (en présence et à distance)
C 2 Échanger et dialoguer avec la Personne lors d’un diagnostic des besoins informatiques
C 3 Observer et tester l’environnement numérique au domicile du client
C 4 Rédiger et transmettre le projet numérique de la Personne
C 5 Réaliser un dépannage informatique matériel et/ou logiciel
C 6 Préparer une séance d’Assistance informatique et Internet à domicile
C 7 Accompagner et conseiller l'usager dans ses usages numériques
C 8 Installer et configurer des matériels et des logiciels informatiques
C 9 Entretenir un environnement numérique domestique
C 10 Assurer le suivi des interventions auprès des usagers
C 11 Organiser et gérer son temps de travail
C 12 Gérer un stock de composants informatiques, de consommables et un petit outillage d'intervention
C 13 Maîtriser les aspects financiers et commerciaux des interventions
C 14 Communiquer sur son activité, prospecter et mettre en place des partenariats en lien avec l’Assistance informatique et Internet à domicile
C 15 Assurer sa veille technologique, sectorielle, juridique et commerciale sur le numérique et les Services à la Personne
C 16 Assurer sa veille documentaire et pédagogique sur le numérique et les Services à la Personne
C 17 Analyser ses pratiques professionnelles, s'auto évaluer
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Activité de services
Types d'emplois accessibles
Assistant Informatique et Internet à domicileAnimateur MultimédiaHotlinerTechnicien de Maintenance InformatiqueVendeur spécialiséTechnico-commercial
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
A compléter (Reprise)
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Très élevée (5/5) en tension
Principaux facteurs : Conditions de travail contraignantes, Non-attractivité salariale et Manque de main-d'œuvre disponible.
1 773 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 4 familles professionnelles (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 3 à 5 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
M1X81— Techniciens de production, d'exploitation, d'installation, et de maintenance, support et services aux utilisateurs en informatique tension 4/5 (Élevée) -
M2X92— Responsables et cadres de la production, de l'exploitation et de la maintenance informatique et télécom tension 3/5 (Modérée) -
T2A60— Aides à domicile et auxiliaires de vie tension 5/5 (Très élevée) -
V5X81— Professionnels de l'animation socioculturelle tension 3/5 (Modérée)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 22 146
Auvergne-Rhône-Alpes 15 384
Nouvelle-Aquitaine 13 697
Occitanie 13 683
Hauts-de-France 13 465
Provence-Alpes-Côte d'Azur 11 901
Grand Est 11 497
Pays de la Loire 8 914
Bretagne 8 286
Normandie 7 602
Bourgogne-Franche-Comté 5 627
Centre-Val de Loire 4 912
La Réunion 3 177
Martinique 1 226
Guadeloupe 919
Corse 566
Mayotte 488
Guyane 252
143 742
projets de recrutement
53 %
en tension
jugés difficiles à recruter
35 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 4 familles professionnelles (nomenclature FAP).
-
M1X81— Techniciens de production, d'exploitation, d'installation, et de maintenance, support et services aux utilisateurs en informatique -
M2X92— Responsables et cadres de la production, de l'exploitation et de la maintenance informatique et télécom -
T2A60— Aides à domicile et auxiliaires de vie -
V5X81— Professionnels de l'animation socioculturelle
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Non
Formation continue
Oui
Apprentissage
Non
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Oui
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation continue, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE
1 professionnel du service à la personne, 1 professionnel de la formation informatique ou du service informatique, 1 Président de jury, représentant du COORACE PACA Corse.
Base légale
Date d'échéance29-11-2016