RNCP9659
Inactive
· Niveau 4
Maintenicien informatique
Certificateur · Centre de formation et de reclassement - GEFI
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 4
Formacode(s)
—
Date d'échéance de l'enregistrement
31-12-2015
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
A compléter (Reprise)
Activités visées
Le maintenicien informatique réalise l’installation, le paramétrage, les modifications, la mise en réseau et la prise en main par l’utilisateur des postes informatiques, puis s’assure de leur bon fonctionnement.
Il analyse les symptômes d’une panne informatique pour en faire un diagnostic précis, par un dialogue avec l’utilisateur et/ou des recherches directes sur le poste, puis il assure, quand cela est possible, la remise en fonctionnement directe du système et établit un compte-rendu précis de l’intervention.
Il explique à l’utilisateur l’origine et la résolution de la panne en s’adaptant à sa technicité et lui apporte les conseils pratiques visant à renforcer son autonomie.
Il peut être « Technicien de maintenance sur site ou itinérant » s’il intervient directement sur le site informatique concerné par la panne, ou « Technicien Hot Line (help desk ou support) » s’il réalise les interventions de diagnostic, de dépannage et de conseil par téléphone, ou « Assistant micro-informatique » s’il gère le suivi du parc informatique et ses utilisateurs de manière préventive et curative en assurant l’interface avec les prestataires extérieures.
Compétences attestées
Les titulaires de la certification sont capables de :
mettre en oeuvre les étapes d’installation, de modification ou de mise en réseau, des éléments d’un poste informatique en respectant leur chronologie et leur paramétrage, puis d’en vérifier le bon fonctionnement en conformité avec la configuration demandée.
analyser de manière exhaustive et méthodique les paramètres de fonctionnement d’un poste touché par une panne en le comparant à son fonctionnement nominal, en recueillant l’historique de la panne et en suivant un processus de questionnement.
effectuer les modifications du système informatique à partir du diagnostic réalisé et en respectant les règles techniques et contractuelles de l’intervention.
exprimer de manière claire, compréhensible et synthétique, les caractéristiques précises de la panne et des opérations réalisées dans un compte-rendu formalisé.
évaluer et s’adapter au niveau technique de l’utilisateur (vocabulaire et complexité) pour lui faire comprendre l’origine et la résolution de la panne et renforcer son autonomie.
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Les mainteniciens informatiques sont principalement salariés de SSII, de société de maintenance informatique ou de grands groupes
Types d'emplois accessibles
Technicien de service informatique, Technicien de maintenance informatique, Technicien support, Technicien hot-line, Technicien help desk, Technicien système
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
A compléter (Reprise)
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Modérée (3/5)
Principaux facteurs : Intensité d'embauche et Inadéquation géographique.
2 419 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Techniciens de production, d'exploitation, d'installation, et de maintenance, support et services aux utilisateurs en informatique et Responsables et cadres de la production, de l'exploitation et de la maintenance informatique et télécom (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 3 à 4 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
M1X81— Techniciens de production, d'exploitation, d'installation, et de maintenance, support et services aux utilisateurs en informatique tension 4/5 (Élevée) -
M2X92— Responsables et cadres de la production, de l'exploitation et de la maintenance informatique et télécom tension 3/5 (Modérée)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 3 894
Auvergne-Rhône-Alpes 1 128
Provence-Alpes-Côte d'Azur 757
Occitanie 683
Hauts-de-France 630
Pays de la Loire 601
Nouvelle-Aquitaine 538
Bretagne 305
Grand Est 250
Normandie 230
Centre-Val de Loire 188
Bourgogne-Franche-Comté 118
La Réunion 99
Mayotte 61
Guyane 35
Martinique 19
Corse 13
9 549
projets de recrutement
46 %
jugés difficiles à recruter
3 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Techniciens de production, d'exploitation, d'installation, et de maintenance, support et services aux utilisateurs en informatique et Responsables et cadres de la production, de l'exploitation et de la maintenance informatique et télécom (nomenclature FAP).
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M1X81— Techniciens de production, d'exploitation, d'installation, et de maintenance, support et services aux utilisateurs en informatique -
M2X92— Responsables et cadres de la production, de l'exploitation et de la maintenance informatique et télécom
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Oui
Formation continue
Oui
Apprentissage
Non
Contrat de professionnalisation
Non
Candidature individuelle
Oui
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Candidature individuelle, VAE
25% membres de GEFI – 75% professionnels
Liens avec d'autres certifications
Anciennes versions
Nouvelle(s) certification(s)
Base légale
Date d'échéance31-12-2015