RS1919
Inactive
· Répertoire spécifique
Gestion de l'agressivité et des troubles du comportement
Certificateur · GROUPE 9 ACADEMY
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Répertoire spécifique
Code(s) NSF
Formacode(s)
Date d'échéance de l'enregistrement
31-12-2021
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
La certification concerne les publics qui, dans le cadre de leurs activités, peuvent être confronté à des personnalités difficiles ou souffrant de troubles du comportement (GTCA), ou confrontés à des situations agressives ou violentes.
Elle concerne plus particulièrement les milieux:
Sanitaire, social et médico-éducatif
En lien avec la sécurité privée ou publique
Toute personne en contact avec le public
Acquérir des connaissances, procédures et savoir-faire/savoir-être pour les personnels confrontés à la gestion de troubles du comportement ou à des situations agressives ou violentes
Compétences attestées
Prévention :
Savoir identifier et analyser les différents risques de son poste de travail.
Maitriser l’environnement légal de l’intervention physique.
Etre en capacité de comprendre les mécanismes du stress
Etre en capacité d’utiliser les outils de régulation interne en situation de stress
Etre en capacité de développer une stratégie de médiation
Savoir identifier les différents types de comportements et se situer
Savoir identifier les éléments verbaux d’une situation conflictuelle.
Alerte
Etre en capacité de donner l’alerte face à une situation dangereuse
Savoir transmettre les bonnes informations.
Gestion d’un individu violent
Savoir mobiliser ses ressources afin d’adopter une posture dynamique et stable
Maitriser l’accueil physique d’une personne agressive par une médiation en posture corporelle de protection
Etre en capacité de mettre en place des gestes de contraintes articulaires d’accompagnement face à individu non conciliant.
Etre en capacité de se protéger face à un individu qui frappe et blesse
Etre en capacité de faire cesser une agression physique par la mise en place des gestes de défense LOCKUP® tout en respectant l’intégrité physique de ce dernier.
Etre en capacité de contenir, immobiliser au sol avec bienveillance, un individu au comportement dangereux pour les tiers et lui-même.
Le renfort
Etre en capacité d’apporter un soutien mutualisé à une personne agressée.
Etre en capacité de s’intégrer de façon optimale dans une équipe lors de la gestion d’un individu violent.
Formation continue en présentiel en trois blocs de compétences:
Gestion du conflit (savoir-être/savoir-faire)
Identifier
et recueillir les informations permettant l'analyse d'une situation de conflit
Etre en capacité de développer une stratégie de négociation positive
Savoir identifier les différents types de comportements et se situer
Gestion de la violence
Etre en capacité de mettre en oeuvre une stratégie individuelle ou collective, d'approche face à une situation d'agressivité ou de trouble du comportement aigü
Maitriser l’environnement légal de l’intervention physique.
Etre en capacité de protéger sois même et autrui, face à un individu qui frappe et blesse
Etre en capacité de mettre en place des gestes de contrainte, d’accompagnement ou de maitrise face à individu non conciliant.
Gestion de stress
Etre en capacité de comprendre les mécanismes du stress
Comprendre les manifestations du stress et ses conséquences physiologiques et psychologiques chez les individus
Etre en capacité d’utiliser les outils de régulation interne en situation de stress
Voie d'accès à la certification
Prérequis à l'entrée
Les candidats au parcours de certification de la gestion de l'agressivité et des troubles du comportements devront exercer au sein d'une entreprise ayant un lien avec les activités du milieu sanitaire,, social, médico éducatif ou en lien avec la gestion du public (accueil, sécurité, contrôle)
Base légale
Date d'échéance31-12-2021