RS3586
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· Répertoire spécifique
Management de la qualité : les outils clés
Certificateur · CEGOS
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Répertoire spécifique
Formacode(s)
Date d'échéance de l'enregistrement
31-12-2021
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
Cette certification permet de répondre aux objectifs suivants :
Acquérir une vision globale du management de la qualité.
S'approprier les méthodes et outils qualité indispensables : diagnostic, plan d'actions qualité, tableau de bord, audit qualité, résolution de problèmes…
Construire un projet qualité, le faire vivre et savoir rendre chacun acteur de la démarche.
Identifier les points clés pour réussir une certification ISO 9001 et construire son plan d'actions.
Compétences attestées
Les compétences constituant cette certification sont :
Capacité 1 : Management de la qualité
Comprendre la norme ISO 9001v2015 pour appliquer concrètement les différents chapitres.
Mettre en œuvre et piloter des projets de certification ISO 9001 V2015 en vue d’obtenir une certification.
Conduire des entretiens d’audit qualité, rédiger des rapports d’audits pour apporter de la valeur ajoutée à l’entreprise.
Piloter une démarche d’amélioration continue.
Capacité 2 : Mise en œuvre et animation d’une démarche qualité
Définir et/ou mettre en en œuvre un système de management Qualité
Concevoir un diagnostic qualité (identification des coûts de non qualité, de la qualité perçue par les clients, des dysfonctionnements, bilan des processus, analyse du contexte externe).
Aider la Direction Générale à formuler une politique qualité.
Rédiger des plans d’action et suivre l’amélioration continue à l’aide d’indicateurs
Définir un plan d’animation de la démarche qualité pour convaincre et entrainer les collaborateurs.
Capacité 3 : Gestion des risques / Résolution de problèmes
Comprendre et utiliser des outils de résolution de problèmes (AMDEC (Analyse des Modes de Défaillances, de leurs Effets et de leur Criticité, statistiques, Pareto, 5M, matrice de décision etc.).
Analyser et comprendre l'origine d'un dysfonctionnement, incident (spécifications produit,
processus...) pour proposer une ou des solutions permettant de résoudre le(s) problème(s)
Identifier les risques processus à l'aide d'une analyse et mettre en place les mesures pour réduire les risques.
Les compétences constituant cette certification sont :
Capacité 1 : Management de la qualité
Comprendre la norme ISO 9001v2015 pour appliquer concrètement les différents chapitres.
Mettre en œuvre et piloter des projets de certification ISO 9001 V2015 en vue d’obtenir une certification.
Conduire des entretiens d’audit qualité, rédiger des rapports d’audits pour apporter de la valeur ajoutée à l’entreprise.
Piloter une démarche d’amélioration continue.
Capacité 2 : Mise en œuvre et animation d’une démarche qualité
Définir et/ou mettre en en œuvre un système de management Qualité
Concevoir un diagnostic qualité (identification des coûts de non qualité, de la qualité perçue par les clients, des dysfonctionnements, bilan des processus, analyse du contexte externe).
Aider la Direction Générale à formuler une politique qualité.
Rédiger des plans d’action et suivre l’amélioration continue à l’aide d’indicateurs
Définir un plan d’animation de la démarche qualité pour convaincre et entrainer les collaborateurs.
Capacité 3 : Gestion des risques / Résolution de problèmes
Comprendre et utiliser des outils de résolution de problèmes (AMDEC (Analyse des Modes de Défaillances, de leurs Effets et de leur Criticité, statistiques, Pareto, 5M, matrice de décision etc.).
Analyser et comprendre l'origine d'un dysfonctionnement, incident (spécifications produit,
processus...) pour proposer une ou des solutions permettant de résoudre le(s) problème(s)
Identifier les risques processus à l'aide d'une analyse et mettre en place les mesures pour réduire les risques.
Voie d'accès à la certification
Prérequis à l'entrée
Cette certification s'adresse : * Aux titulaires d’un diplôme de l’enseignement général (Bac à Bac + 5), avec une expérience professionnelle d’au moins trois ans en entreprise * Autodidacte ou diplôme Bac avec une expérience professionnelle dans l'entreprise 5 ans et amené à évoluer vers des missions en management de la qualité * Une formation initiale réalisée en alternance (de 2 ans à 4 ans) peut être prise en compte pour le décompte de ces années d’expérience. * Des Responsables qualité, managers qualité souhaitant valider leurs acquis/pratiques.
Base légale
Date d'échéance31-12-2021
Pour plus d'informations · Statistiques
Entrées et sorties de formation
6
entrées en formation
6
parcours menés à terme
100 %
taux d'achèvement
Entrées et sorties de formation — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.
Demande CPF — formations engagées
60
dossiers CPF engagés
184 590 €
montant total engagé
3 077 €
coût moyen par dossier
40 h
durée moyenne
Qui finance ces dossiers (part du montant engagé)
Formations engagées via le CPF — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.