9 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 9 à former.
OrganismeSIRETHabilitation
CROSSTHINK87845619300019Former
FORMAPART51083796600025Former
LE LAPTOP53877982800010Former
LE LAPTOP53877982800028Former
MAKERZ83456300900010Former
MMNL91034688100014Former
ORSYS48276116000019Former
SAGACITE IS IN THE PRE82162340200020Former
UX FRANCE91026476100016Former
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
Les approches centrées sur l’humain sont devenues nécessaires dans toute organisation privée ou publique pour répondre aux besoins évolutifs des utilisateurs, des clients, des collaborateurs, des usagers, des citoyens…
Les "approches centrées sur l’humain" sont les suivantes:
design thinking, design de service, design d’expérience, lean startup, UX design, design sprint, parcours client, value proposition, business model, theory U, presencing…
Elles ont toutes en commun les compétences relatives à la compréhension de l’utilisateur avec l’identification de son besoin, l’idéation aboutissant au prototypage & test et l’itération. Cette certification permet la validation de l’acquisition
de telles compétences fondamentales.
Ainsi les candidats qui auront validé les épreuves de la certification
seront à même :
De préparer et d’organiser un sprint avec une approche centrée sur l’humain et l’aide d’un facilitateur
De piloter des projets d’innovation avec une approche centrée sur l’humain
De l’intégrer dans la phase amont d’un projet digital en cadrant mieux celui-ci
De développer des produits et services plus en adéquation avec le besoin d’utilisateurs
De transformer son organisation vers l’agilité avec les parties prenantes
De réinventer les processus internes
De mieux accompagner la transformation digitale
Compétences attestées
1. Collecter des informations sur ou/et avec les utilisateurs
(entrer en empathie).
2. Formuler les besoins critiques des utilisateurs afin de bien identifier son ou ses besoins avant de penser à toute solution.
3. Brainstormer des idées afin de trouver des idées qui répondent aux besoins identifiés.
4. Prototyper afin de rendre tangible collaborativement une idée suffisamment rapidement pour la tester.
5. Tester un prototype afin d’identifier ce qui marche et ce qui doit être amélioré ou de valider des hypothèses en utilisant des techniques de prototypage et de test.
6. Itérer le processus afin de valider une adéquation entre un besoin de utilisateurs et la solution.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initialeNon
Formation continueOui
ApprentissageNon
Contrat de professionnalisationNon
Candidature individuelleOui
VAENon
Prérequis à l'entrée
Etre acculturé à l’innovation Aisance avec l’informatique de bureau
Composition du jury — Formation continue, Candidature individuelle
Le jury est composé de 2 professionnels qui ne sont pas des salariés de l'organisme certificateur et qui ne sont pas les formateurs du candidat. Ils sont 100% indépendants de l'organisme certificateur.