FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE

Analyser les demandes de crédit, proposer des solutions et évaluer les risques

Certificat de compétences des services relation client

Certification Directive Crédit Immobilier (DCI)

Conseiller la clientèle en matière de placements courants

Détecter et prévenir les risques de la relation client

Détecter les besoins des clients et proposer des solutions bancaires adaptées aux projets clients

Socle numérique du secteur bancaire