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RNCP11510 Inactive · Niveau 5

Technicien supérieur de maintenance informatique et réseaux

Certificateur · Institut pour la promotion de l'enseignement et du conseil (IPREC)

L'essentiel

Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 5
Code(s) NSF
326 · Informatique, traitement de l'information, réseau de transmission des données
255r · Contrôle, essais, maintenance en électricité, électronique
Formacode(s)
—
Date d'échéance de l'enregistrement
—

Certificateur(s)

Nom légalSIRETSite
Institut pour la promotion de l'enseignement et du conseil (IPREC) — —

Résumé de la certification

Objectifs et contexte

A compléter (Reprise)

Activités visées

Le technicien supérieur de maintenance informatique et réseaux
  assure le suivi des matériels et logiciels dans le cadre d’une politique de maintenance adaptée aux usages,
déploie ou fait migrer des parcs informatiques, met en réseau des machines du parc,
  installe des systèmes d’exploitation et des logiciels,
En production:
il diagnostique les dysfonctionnements logiciels, matériels et réseau et rétablit le fonctionnement des systèmes d’information
  il accompagne les experts techniques dans la conduite des nouveaux projets et participe aux études d’optimisation des systèmes d’information.
il déclenche l’intervention de la maintenance opérationnelle et établit les comptes-rendus d’incidents.
Durant toutes ces missions:
il assure l'interface technique avec les clients internes ou externes,
il apporte assistance et conseils techniques aux utilisateurs clients de l'entreprise.

Compétences attestées

Les capacités attestées :
en situation de maintenance curative, diagnostiquer les dysfonctionnements matériels, logiciels ou réseaux, et de dépanner des équipements ou des parcs informatiques: matériels logiciels réseaux selon les règles de sécurité et la réglementation;
en situation de maintenance préventive, entretenir et sécuriser les systèmes d’information, en assurant le suivi de l'exploitation et la continuité du service, la maintenance préventive des matériels et logiciels et la mise en oeuvre de la politique de maintenance et de sécurisation.
déployer ou faire migrer un parc informatique en assemblant des ordinateurs, en mettant en réseau les machines du parc et en installant des systèmes d’exploitation et des logiciels;
Assister, capitaliser et transférer l'expérience, en assistant, conseillant les utilisateurs et assurant le support technique des clients, en communiquant à travers l'internet et les sites web et en accompagnant les experts techniques dans la conduite de nouveaux projets et en participant aux études d'optimisation des systèmes d'information.

Secteur d'activité et type d'emploi

Secteurs d'activités

Il exerce dans tous les secteurs où il y a présence de parc informatique : l’industrie, les services, les PME ou grandes entreprises, ainsi que dans les administrations.

Types d'emplois accessibles

La liste des emplois visés recouvre deux grandes familles de métiers:

A- Les métiers liés à la maintenance informatique sur site de production :

Technicien support informatique bureautique

Technicien micro réseau et messagerie

Technicien réseaux, micro et télécoms

Technicien informatique d’exploitation

Technicien support informatique et réseau

B- Les métiers liés à l'assistance utilisateur (plutôt à distance) :

Assistant technique clientèle

Assistant micro-informatique

Technicien téléassistance  = Technicien support Hot Line

Responsable du support à l'utilisateur

Correspondant assistance informatique, Assistant informatique.

Métiers visés (ROME)

I1401 — Technicien / Technicienne de maintenance en informatique
M1805 — Développeur / Développeuse informatique

Références juridiques des réglementations d'activité

A compléter (Reprise)

Tensions de recrutement · DARES 2024

Niveau de tension : Élevée (4/5) en tension

Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible et Lien formation-emploi.

2 690 € salaire médian (mensuel)

Diplôme le plus fréquent : Diplôme de niveau bac+5 ou plus (doctorat, master ou équivalent) en communication et information (41 % des actifs en emploi).

Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 4 familles professionnelles (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 3 à 5 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
  • M1X80 — Techniciens d'étude et de développement en informatique tension 4/5 (Élevée)
  • M1X81 — Techniciens de production, d'exploitation, d'installation, et de maintenance, support et services aux utilisateurs en informatique tension 4/5 (Élevée)
  • M2X90 — Ingénieurs et cadres d'étude, recherche et développement en informatique et télécom tension 5/5 (Très élevée)
  • M2X92 — Responsables et cadres de la production, de l'exploitation et de la maintenance informatique et télécom tension 3/5 (Modérée)

Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Marché du travail · BMO 2026

Toute la France Île-de-France 16 625 Auvergne-Rhône-Alpes 3 655 Occitanie 3 183 Provence-Alpes-Côte d'Azur 2 882 Pays de la Loire 2 211 Nouvelle-Aquitaine 1 982 Hauts-de-France 1 690 Bretagne 1 481 Grand Est 1 229 Normandie 704 Centre-Val de Loire 625 Bourgogne-Franche-Comté 413 La Réunion 134 Mayotte 61 Guyane 55 Corse 28 Guadeloupe 25 Martinique 24
37 007 projets de recrutement
51 % en tension jugés difficiles à recruter
2 % emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 4 familles professionnelles (nomenclature FAP).
  • M1X80 — Techniciens d'étude et de développement en informatique
  • M1X81 — Techniciens de production, d'exploitation, d'installation, et de maintenance, support et services aux utilisateurs en informatique
  • M2X90 — Ingénieurs et cadres d'étude, recherche et développement en informatique et télécom
  • M2X92 — Responsables et cadres de la production, de l'exploitation et de la maintenance informatique et télécom

Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Voie d'accès à la certification

Voie d'accèsOuverte
Formation initiale Oui
Formation continue Oui
Apprentissage Non
Contrat de professionnalisation Oui
Candidature individuelle Oui
VAE Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE
5 personnes : - Le Directeur Pédagogique - 4 professionnels dont 1/2 salariés

Liens avec d'autres certifications

Anciennes versions

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