RNCP25464
Inactive
· Niveau 5
Maintenicien(ne) informatique systèmes et réseaux
Certificateur · INSTIT PROMOT EDUCAT ENSEIGNE CONSEIL (IPREC)
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 5
Code(s) NSF
Formacode(s)
—
Date d'échéance de l'enregistrement
17-03-2021
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
A compléter (Reprise)
Activités visées
Le/la Maintenicien(ne) informatique systèmes et réseaux :
Opère des déploiements et migrations de parcs informatiques : assemblage d'ordinateurs, mise en réseau de postes de travail, installation de systèmes d'exploitation/ logiciels, et configuration de terminaux mobiles.
Met en oeuvre une politique de maintenance préventive : entretien, mise-à-jour et sécurisation de systèmes d'information.
Résout les incidents informatiques au quotidien, à distance et à proximité, sur matériels, logiciels, réseaux et s'appuie sur les techniques de la relation client.
Conseille et forme les utilisateurs aux bonnes pratiques informatiques et capitalise l'expérience au bénéfice du service informatique et d'éventuels intervenants exterieurs.
Compétences attestées
Les capacités attestées :
Déploiements et migrations de parcs informatiques :
intégrer les composants matériels et logiciels à un ordinateur ;
intégrer les équipements à un parc informatique (déploiement) ;
établir des interconnexions et dispositifs de jonction/ partage ;
sécuriser un parc informatique ;
déployer des terminaux mobiles.
Maintenance préventive :
anticiper, planifier et MAJ les systèmes d'exploitation, logiciels et matériels ;
procéder à des opérations de contrôle/ nettoyage ;
vérifier les capacités/ la stabilité du réseau et mettre en oeuvre un plan de continuité d'activité ;
mener une veille technologique.
Maintenance curative :
diriger l'entretien avec un utilisateur ;
diagnostiquer la nature d'un dysfonctionnement ;
exploiter les logiciels de suivi du traitement des incidents ;
résoudre des incidents en prise de contrôle à distance ;
dépanner sur site des matériels, logiciels et réseaux.
Assister, capitaliser et transférer l'expérience :
guider, conseiller et former les utilisateurs aux produits informatiques ;
rédiger des notes de procédures de résolution de pannes ;
configurer et sécuriser des solutions de travail collaboratif ;
assurer l'hébergement et l'intégrité d'un site internet.
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Le/la Maintenicien(ne) informatique systèmes et réseaux peut exercer son activité dans toute entreprise, quelle que soit sa taille, son secteur, dès lors qu'elle utilise des équipements informatiques : industries, services, administrations, collectivités locales, TPE, PME, entreprises nationales ou multinationales. Dans ces organisations, il/elle est intégré(e) au service informatique.
Beaucoup d'entreprises externalisent leur support informatique et font appel à des sociétés prestataires : les Sociétés de Services d'Ingénierie Informatique (SSII) ou Entreprises de Services Numériques (ESN). De plus en plus de personnes intègrent ce type de structures en début de carrière. Dans celles-ci, le/la technicien(ne) supérieur(e) de maintenance informatique et réseaux peut intervenir à distance, des locaux du prestataire qui l'emploie, aussi bien que chez le client, dans des bureaux mis à disposition. Dans ce second cas de figure, la société cliente est en général un "grand compte" (entreprise nationale ou multinationale), qui l'emploie dans le cadre d'un contrat de portage salarial (il/elle demeure salarié(e) de la SSII ou de l'ESN).
Les opérateurs de télécommunications, services après-vente de magasins ou constructeurs / fournisseurs de matériel informatique font également partie des principaux recruteurs de technicien(ne)s de support informatique et réseaux.
De façon générale, plus l'entreprise est importante, plus le service informatique est "segmenté". Dans les entreprises nationales ou multinationales, il sera divisé en plusieurs équipes exclusivement dédiées : au support informatique à distance, au support de proximité, aux réseaux et serveurs, aux bases de données ou encore à la sécurité informatique. A la différence des organisations de petite ou moyenne taille, dans lesquelles une seule et même équipe informatique peut être en charge de l'ensemble des composantes du système d'informations. Dans les grandes entreprises le champ d'intervention du/ de la technicien(ne) supérieur(e) de maintenance informatique et réseaux est par conséquent plus restreint, et son activité plus répétitive.
Types d'emplois accessibles
Technicien(ne) de maintenance informatique et réseauxTechnicien(ne) de support informatique et réseauxTechnicien(ne) helpdeskTechnicien(ne) informatiqueTechnicien(ne) réseaux
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
A compléter (Reprise)
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Élevée (4/5) en tension
Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible et Lien formation-emploi.
2 690 €
salaire médian (mensuel)
Diplôme le plus fréquent : Diplôme de niveau bac+5 ou plus (doctorat, master ou équivalent) en communication et information (41 % des actifs en emploi).
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 4 familles professionnelles (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 3 à 5 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
M1X80— Techniciens d'étude et de développement en informatique tension 4/5 (Élevée) -
M1X81— Techniciens de production, d'exploitation, d'installation, et de maintenance, support et services aux utilisateurs en informatique tension 4/5 (Élevée) -
M2X90— Ingénieurs et cadres d'étude, recherche et développement en informatique et télécom tension 5/5 (Très élevée) -
M2X92— Responsables et cadres de la production, de l'exploitation et de la maintenance informatique et télécom tension 3/5 (Modérée)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 16 625
Auvergne-Rhône-Alpes 3 655
Occitanie 3 183
Provence-Alpes-Côte d'Azur 2 882
Pays de la Loire 2 211
Nouvelle-Aquitaine 1 982
Hauts-de-France 1 690
Bretagne 1 481
Grand Est 1 229
Normandie 704
Centre-Val de Loire 625
Bourgogne-Franche-Comté 413
La Réunion 134
Mayotte 61
Guyane 55
Corse 28
Guadeloupe 25
Martinique 24
37 007
projets de recrutement
51 %
en tension
jugés difficiles à recruter
2 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 4 familles professionnelles (nomenclature FAP).
-
M1X80— Techniciens d'étude et de développement en informatique -
M1X81— Techniciens de production, d'exploitation, d'installation, et de maintenance, support et services aux utilisateurs en informatique -
M2X90— Ingénieurs et cadres d'étude, recherche et développement en informatique et télécom -
M2X92— Responsables et cadres de la production, de l'exploitation et de la maintenance informatique et télécom
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Oui
Formation continue
Oui
Apprentissage
Non
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Oui
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation initiale
5 personnes : - Le Directeur Pédagogique - 4 professionnels dont la moitié appartient au collège des salariés, et l'autre, au collège des employeurs.
Composition du jury — Formation continue, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE
5 personnes : - Le Directeur Pédagogique - 4 professionnels dont la moitié appartient au collège des salariés, et l'autre, au collège des employeurs
Liens avec d'autres certifications
Anciennes versions
Nouvelle(s) certification(s)
Base légale
Date d'échéance17-03-2021
Pour plus d'informations · Statistiques
- Descriptif de la certification →
- Fiche officielle France compétences →
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Demande CPF — formations engagées
6
dossiers CPF engagés
45 730 €
montant total engagé
7 622 €
coût moyen par dossier
634 h
durée moyenne
Qui finance ces dossiers (part du montant engagé)
Formations engagées via le CPF — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.