RNCP35583
Inactive
· Niveau 5
Technicien informatique systèmes et réseaux
Certificateur · INSTIT PROMOT EDUCAT ENSEIGNE CONSEIL (IPREC)
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 5
Formacode(s)
Date d'échéance de l'enregistrement
19-05-2026
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Partenaires habilités
1 organisme habilité, d'après la liste publiée par France compétences : 1 à former et organiser l'évaluation.
OrganismeSIRETHabilitation
ORSYS
48276116000019
Former et organiser l'évaluation
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
Le Technicien informatique systèmes et réseaux assure la maintenance curative (ou support informatique) des postes de travail et infrastructures systèmes et réseaux de l’entreprise.
Il se charge de mettre en œuvre la maintenance préventive (ou gestion de parcs informatiques) et de faire évoluer ces installations, pour l’adapter aux besoins de l’entreprise, en intégrant de nouvelles technologies et en assurant la gestion des utilisateurs.
Il contribue à la diffusion des bonnes pratiques d’utilisation des équipements informatiques (matériels, systèmes, logiciels et applications) et transmet son savoir aux utilisateurs au fur et à mesures de ses interventions.
Activités visées
Déployer des parcs et réseaux informatiques
Résoudre les incidents et mettre en oeuvre le support technique (maintenance curative)
Gérer et sécuriser des parcs informatiques (maintenance préventive) (maintenance préventive)
Assister les utilisateurs et transmettre les bonnes pratiques dans l'entreprise
Compétences attestées
Intégrer les composants matériels d’un poste informatique
Installer les équipements dans le parc informatique selon la demande du service
Déployer ou migrer un parc informatique
Établir des interconnexions câblées ou sans fil et des dispositifs de jonction et de partage
Virtualiser et migrer un système informatique d’entreprise vers des serveurs cloud
Sécuriser les postes informatiques
Exploiter les outils de reporting
Déployer des terminaux mobiles (smartphones, tablettes), dans le respect d’une procédure établie
Diriger l’entretien avec l’utilisateur
Établir des hypothèses concernant la nature du dysfonctionnement en appliquant des méthodes de diagnostic
En intervention à distance, exploiter un outil de gestion de maintenance assistée par ordinateur (GMAO) et/ou un logiciel de prise en main à distance (PMAD)
En dépannage de proximité, procéder à la résolution des incidents
Rédiger une note de synthèse de l’intervention réalisée
Installer et paramétrer des logiciels de gestion et de supervision de parcs et réseaux informatiques
Produire des rapports périodiques contenant les mesures et statistiques des incidents informatiques
Remplacer les matériels obsolètes ou vieillissants (ordinateurs, périphériques, terminaux mobiles), ajouter des composants supplémentaires et appliquer les mises-à-jour aux systèmes d’exploitation et logiciels utilisés
Installer et configurer des équipements matériels et logiciels de sécurité - Superviser le réseau de l’entreprise
Configurer les sauvegardes périodiques des données contenues sur les postes de travail et les serveurs
Conseiller et former les utilisateurs à l’utilisation des outils informatiques fournis par l’entreprise
Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques en matière de sécurité informatique, d’entretien et d’utilisation des équipements
Rédiger des fiches de procédure de résolution de nouveaux incidents
Installer et paramétrer les outils collaboratifs de travail à distance
Mener une veille technologique
Blocs de compétences · 4
RNCP35583BC01
Déployer des parcs et réseaux informatiques
Compétences visées
Intégrer les composants matériels d’un poste informatique
Installer les équipements dans le parc informatique selon la demande du service
Déployer ou migrer un parc informatique
Établir des interconnexions câblées ou sans fil et des dispositifs de jonction et de partage
Virtualiser et migrer un système informatique d’entreprise vers des serveurs cloud
Sécuriser les postes informatiques
Exploiter les outils de reporting
Déployer des terminaux mobiles (smartphones, tablettes), dans le respect d’une procédure établie
Modalités d'évaluation
Ateliers pratiques – Mises en situation professionnelle : réinitialisation d’un parc informatique, installation, de configuration et d’administration d’un serveur de messagerie et de services Cloud, déploiement d’un réseau informatique en hypervision, déploiement de terminaux mobiles en s'appuyant sur un logiciel dédié Projet individuel :Déploiement de systèmes d’exploitation (clients et serveurs) et de logiciels
RNCP35583BC02
Résoudre les incidents et mettre en œuvre le support technique (maintenance curative)
Compétences visées
Diriger l’entretien avec l’utilisateur
Établir des hypothèses concernant la nature du dysfonctionnement en appliquant des méthodes de diagnostic
En intervention à distance, exploiter un outil de gestion de maintenance assistée par ordinateur (GMAO) et/ou un logiciel de prise en main à distance (PMAD)
En dépannage de proximité, procéder à la résolution des incidents
Rédiger une note de synthèse de l’intervention réalisée
Modalités d'évaluation
Ateliers pratiques – Mises en situation professionnelle : interventions de dépannage sur matériel physique, systèmes d’exploitation et logiciels, résolution de dysfonctionnements sur postes de travail en utilisant un logiciel de prise en main à distance, rédaction de tickets de traitement d’incidents
RNCP35583BC03
Gérer et sécuriser des parcs informatiques (maintenance préventive) (maintenance préventive)
Compétences visées
Installer et paramétrer des logiciels de gestion et de supervision de parcs et réseaux informatiques
Produire des rapports périodiques contenant les mesures et statistiques des incidents informatiques
Remplacer les matériels obsolètes ou vieillissants (ordinateurs, périphériques, terminaux mobiles), ajouter des composants supplémentaires et appliquer les mises-à-jour aux systèmes d’exploitation et logiciels utilisés
Installer et configurer des équipements matériels et logiciels de sécurité - Superviser le réseau de l’entreprise
Configurer les sauvegardes périodiques des données contenues sur les postes de travail et les serveurs
Modalités d'évaluation
Ateliers pratiques – Mises en situation professionnelle : installation et exploitation d’un logiciel de gestion de parcs informatiques et installation et paramétrage de dispositifs de sécurité défensive, et d’un système de sauvegarde dans le cadre d’un Plan de Continuité d’Activité Etude de cas : Supervision de réseau informatique
RNCP35583BC04
Assister les utilisateurs et transmettre les bonnes pratiques dans l'entreprise
Compétences visées
Conseiller et former les utilisateurs à l’utilisation des outils informatiques fournis par l’entreprise
Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques en matière de sécurité informatique, d’entretien et d’utilisation des équipements
Rédiger des fiches de procédure de résolution de nouveaux incidents
Installer et paramétrer les outils collaboratifs de travail à distance
Mener une veille technologique
Modalités d'évaluation
Ateliers pratiques – Mises en situation professionnelle : simulations d’interventions d'assistance auprès des utilisateurs, rédaction de fiches de procédures de déploiement ou de dépannage d’équipements, installation, configuration et exploitation d’une plateforme cloud et des outils collaboratifs Exposé - veille technologique : Réaliser une étude comparative sur une technologie de cybersécurité Rapport écrit et soutenance orale de rapport d’expérience professionnelle en stage ou alternance devant Jury :Présenter son expérience et le rapport produit lors d’une soutenance orale, avec support de présentation orale
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Le Technicien informatique systèmes et réseaux peut exercer son métier dans des entreprises ou administrations de toute taille ou secteur d’activité, dans lesquelles il intervient en tant que salarié du service informatique ou en tant que prestataire dans le cadre d’un contrat de sous-traitance.
Types d'emplois accessibles
Technicien informatiqueTechnicien de support informatiqueTechnicien de support informatique et réseauxTechnicien informatique systèmes et réseauxTechnicien informatique et réseauxTechnicien helpdeskTechnicien de maintenance informatiqueTechnicien de maintenance informatiqueTechnicien réseaux
Métiers visés (ROME)
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Modérée (3/5)
Principaux facteurs : Intensité d'embauche et Inadéquation géographique.
2 419 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Techniciens de production, d'exploitation, d'installation, et de maintenance, support et services aux utilisateurs en informatique et Responsables et cadres de la production, de l'exploitation et de la maintenance informatique et télécom (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 3 à 4 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
M1X81— Techniciens de production, d'exploitation, d'installation, et de maintenance, support et services aux utilisateurs en informatique tension 4/5 (Élevée) -
M2X92— Responsables et cadres de la production, de l'exploitation et de la maintenance informatique et télécom tension 3/5 (Modérée)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 3 894
Auvergne-Rhône-Alpes 1 128
Provence-Alpes-Côte d'Azur 757
Occitanie 683
Hauts-de-France 630
Pays de la Loire 601
Nouvelle-Aquitaine 538
Bretagne 305
Grand Est 250
Normandie 230
Centre-Val de Loire 188
Bourgogne-Franche-Comté 118
La Réunion 99
Mayotte 61
Guyane 35
Martinique 19
Corse 13
9 549
projets de recrutement
46 %
jugés difficiles à recruter
3 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Techniciens de production, d'exploitation, d'installation, et de maintenance, support et services aux utilisateurs en informatique et Responsables et cadres de la production, de l'exploitation et de la maintenance informatique et télécom (nomenclature FAP).
-
M1X81— Techniciens de production, d'exploitation, d'installation, et de maintenance, support et services aux utilisateurs en informatique -
M2X92— Responsables et cadres de la production, de l'exploitation et de la maintenance informatique et télécom
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Oui
Formation continue
Oui
Apprentissage
Non
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Non
VAE
Oui
Cadre Nouvelle-CalédonieNon
Cadre Polynésie françaiseOui
Prérequis à l'entrée
Être titulaire d’une certification professionnelle de niveau 4 ou d’un baccalauréat ; Et/ou avoir 1 à 2 ans d’expérience professionnelle dans la branche ou le domaine.
Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE
Le jury est composé de 5 membres dont 60 % à 80 % des membres du Jury sont extérieurs à l’autorité Tous les membres sont des professionnels qualifiés.
Financement en alternance
Niveau de prise en charge (NPEC) d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par France compétences selon la branche professionnelle (CPNE). Applicable au 01-09-2025.
Prise en charge usuelle
8 800 €
Selon la branche
6 500 € – 9 424 €
Prise en chargeBranches concernées
8 800 €
Valeur par défaut · 177 branches
9 424 €
CPNE Casinos, CPNE autoroutes, CPNE de l’édition de livres, de l’édition phonographique et de l’édition de musique, CPNE des Télécoms, CPNEF branche retraite complémentaire et prévoyance +9 autres
8 000 €
CPNE des MFR, CPNE des Métiers de la Transformation des Grains, CPNE des Vins et Spiritueux, CPNE des centres de gestion agréés et habilités agricoles, CPNEFP Régime général de la Sécurité sociale +3 autres
9 055 €
CPNEFP Grands Magasins/ Magasins Populaires, CPNEFP Habillement succursaliste, CPNEFP du Négoce de l'ameublement
9 200 €
CPNE FP Commerce de Détail de l'Horlogerie Bijouterie
9 155 €
CPNE de la branche de l'hospitalisation privée à statut commercial et du thermalisme
9 047 €
CPNEFP de l'enseignement privé indépendant
9 046 €
CPNE Travail Temporaire
8 965 €
CPNEFP du négoce des matériaux de construction
8 575 €
CPNEFP de la branche des entreprises du bureau et du numérique (commerces et services)
8 231 €
CPNEFP Commerce succursaliste de la Chaussure
7 200 €
CPNEFP de la branche des prestataires de services du secteur tertiaire
6 900 €
CPNE FP Branche des magasins du Bricolage
6 600 €
CPNEFP des commerces et services de l'audiovisuel, de l'électronique et de l'équipement ménager
6 500 €
CPNE des industries de santé (CPNEIS)
Liens avec d'autres certifications
Certifications en correspondance (équivalences par blocs).
CodeCertification en correspondance
RNCP36462
Technicien systèmes réseaux et sécurité
Anciennes versions
Nouvelle(s) certification(s)
Base légale
Date de décision19-05-2021
Durée de l'enregistrement5 ans
Date d'échéance19-05-2026
Pour plus d'informations · Statistiques
AnnéeCertifiésInsertion 6 moisMétier visé 2 ans
2020
31
87 %
—
2019
65
89 %
—
2018
67
98 %
92 %
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Entrées et sorties de formation
30
entrées en formation
15
parcours menés à terme
50 %
taux d'achèvement
Entrées et sorties de formation — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.
Demande CPF — formations engagées
32
dossiers CPF engagés
249 934 €
montant total engagé
7 810 €
coût moyen par dossier
1091 h
durée moyenne
Qui finance ces dossiers (part du montant engagé)
Formations engagées via le CPF — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.