RNCP12823
Inactive
· Niveau 5
Responsable centre de bien-être et spa
Certificateur · INTERNATIONAL TRADING CONSULTING COMPAGNY
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 5
Code(s) NSF
Formacode(s)
—
Date d'échéance de l'enregistrement
04-10-2021
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
A compléter (Reprise)
Activités visées
Le, la Manager d'un établissement SPA d’un centre de Bien-être ou de remise en forme gère son établissement en toute autonomie et responsabilité.
Il, elle exerce les principales activités suivantes
Communication commerciale (A 1)
Réalisations soins corps (A 2)
Gestion en autonomie d’un établissement (A 3)
Management des ressources humaines (A 4)
Le, la responsable de l'établissement manage l’équipe technique et administrative du Centre : recrutement, gestion administrative, gestion des compétences, plan de formation, évaluation du personnel. Ses connaissances scientifiques et techniques des soins liés au Bien-être lui permettent d’être reconnu comme un expert.
Compétences attestées
La certification atteste que son titulaire est capable de :
Bloc de compétences C.1. : Communiquer à l’externe et à l’interne
Présenter l’établissement et les soins proposés sur tout support : site Internet, plaquette, réseaux professionnels…
Concevoir et présenter les promotions
Accueillir, identifier les besoins, conseiller les clients, proposer les soins adaptés, établir des protocoles soins
Concevoir les outils et réaliser les actions de suivi et de fidélisation de la clientèle
Bloc de compétences C.2. : Réaliser les soins du corps
Maîtriser les applications des soins et du bien-être : modelages, Deep Tissue, Californien, Abhyanga, Pierre Chaudes…
Adapter les soins à l’usager-client (besoins, anatomie, dermatologie, âge, activités, cosmétologie, biologie cutanée…)
Veiller et contrôle la qualité des prestations de l’ensemble des personnels : personnels – spa-praticiens (nes) et esthéticiens (nes), administratifs, commerciaux, accueil.
Concevoir les protocoles de déroulements des soins. Veillez et contrôler le respect des protocoles de réalisation des soins.
(Capacité d’analyse des situations, proposition de solutions selon les besoins, organisation, gestion, management …)
Bloc de compétences C.3 : Gérer un établissement de soins et/ou SPA
Utiliser des outils de gestion comptable et financière (Business plan, compte de résultats, tableau de bord…)
Réaliser les opérations comptables réglementaires et/ou nécessaires à la pérennité de sa structure
Gérer les stocks de produits et assurer la gestion opérationnelle des équipements
Réaliser des investissements et maîtriser les modalités de financements (amortissements, crédits, dotations …)
Bloc de compétences C.4. :Manager les ressources humaines : personnels techniques, administratifs.
Identifier les compétences, analyser les besoins, élaborer les fiches de posteRecruter,
Recruter, établir les contrats de travail et les clauses
Coordonner les activités
Gérer les opérations administratives : respect des conventions collectives (CNN esthétique ou CNN Hôtellerie)
Concevoir et mettre en oeuvre les actions de communication Direction/Employés
Repérer et identifier les besoins - formation – qualification : maintien, actualisation, optimisation des compétences
Maîtriser la mise en œuvre des procédures et dispositifs du plan de formation (CPF, CIF, formations ponctuelles)
Conduire les entretiens d’évaluation des personnels
Blocs de compétences · 4
RNCP12823BC01
Gérer un établissement de soins et/ou SPA
Compétences visées
Descriptif :
Gestion financière. Création d’un cadre de travail conforme aux règles de sécurité, élaboration des plannings, maintien d’une veille technologique. Création de nouveaux produits ou services
Evaluation :
Étude de cas en gestion – comptabilité : opérations courantes de tenue de comptabilité, analyses d’activité,
comptes de résultats, tableaux de bord…méthodes de gestion de stock
Étude de cas sur les obligations législatives et réglementaires (Droit des entreprises)
RNCP12823BC02
Manager les ressources humaines
Compétences visées
Descriptif :
recrutement, gestion administrative, gestion des compétences, plan de formation, évaluation du personnel.
Evaluation :
Études de cas présentant des actions, opérations et situations de gestion des ressources humaines :
identifications des opérations et actions
analyses de situation
Élaboration de plannings
Rédaction d’un règlement intérieur
Prise en compte du
Droit du
Travail et des Conventions Collectives de référence (1)
Épreuve orale: Conception et présentation d’une formation adaptée à
un besoin en qualification
RNCP12823BC03
Communiquer à l’externe et à l’interne
Compétences visées
Descriptif :
Accueil et prise en charge de la clientèle, conseils et orientations sur les soins personnalisés.
Evaluation :
Mises en situations professionnelles épreuves pratiques orales, en français et en anglais (niveau TOEIC B1 exigé)
Présenter un acte de vente prestations de soins et produits
Gérer par la communication une situation commerciale conflictuelle
Dossier mémoire de fin d'études et soutenance
RNCP12823BC04
Réaliser les soins du corps
Compétences visées
Descriptif :
Opérations techniques de bien être, de modelages de confort, de soins propres aux centres de thalasso, thermalo et balnéothérapie, spas…
Evaluation :
Epreuves pratiques de réalisation de soins devant un Jury d’examen :
Modelages et massages
Deep-tissus
Lomi-lomi
Abhyanga
Pierres chaudes
Massage assis
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Structure hôtelière
Complexe Spas de luxe (day spa…)
Centre de bien être
Clubs de vacances
Tourisme (villages, clubs, bateaux de croisière…)
Balnéothérapie
Thalassothérapie
Thermalisme
La taille et activités des entreprises sont variables : complexe hôtelier avec un centre de bien être, centre de remise en forme, club de vacances, Day Spa, bateau de croisière…
Types d'emplois accessibles
Spa Manager
Manager d’établissement, centre, entreprise : de bien-être, de remise en forme, de Spa
Responsable d’établissement, centre, entreprise : de bien-être, de remise en forme, de Spa
Formateur – animateur de Spa Manager
Manager d’équipe de techniciens - praticiens de SPA ou d’esthéticiens (nes)
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
A compléter (Reprise)
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Très élevée (5/5) en tension
Principaux facteurs : Lien formation-emploi, Intensité d'embauche et Non-attractivité salariale.
1 480 €
salaire médian (mensuel)
Diplôme le plus fréquent : Bac général, technologique, professionnel ou équivalent en services aux personnes (48 % des actifs en emploi).
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Coiffeurs, esthéticiens (nomenclature FAP).
-
T0X60— Coiffeurs, esthéticiens tension 5/5 (Très élevée)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 3 052
Auvergne-Rhône-Alpes 1 681
Occitanie 1 461
Provence-Alpes-Côte d'Azur 1 420
Nouvelle-Aquitaine 1 122
Pays de la Loire 1 096
Grand Est 913
Bretagne 868
Hauts-de-France 710
Normandie 671
Centre-Val de Loire 519
Bourgogne-Franche-Comté 431
La Réunion 247
Corse 120
Guadeloupe 72
Mayotte 72
Martinique 63
Guyane 61
14 579
projets de recrutement
67 %
en tension
jugés difficiles à recruter
12 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Coiffeurs, esthéticiens (nomenclature FAP).
-
T0X60— Coiffeurs, esthéticiens
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Oui
Formation continue
Oui
Apprentissage
Non
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Non
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Contrat de professionnalisation
Président : Directrice École Peyrefitte Membres : 2 Professionnels, 2 formateurs
Composition du jury — VAE
Président : Directrice École Peyrefitte Membres : 2 Professionnels (1 employeur, 1 salarié) 2 formateurs
Base légale
Date d'échéance04-10-2021
Pour plus d'informations · Statistiques
- Descriptif de la certification →
- Fiche officielle France compétences →
- Télécharger la fiche en Markdown →
Entrées et sorties de formation
Demande CPF — formations engagées
8
dossiers CPF engagés
42 400 €
montant total engagé
5 300 €
coût moyen par dossier
800 h
durée moyenne
Qui finance ces dossiers (part du montant engagé)
Formations engagées via le CPF — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.