RNCP1749
Inactive
· Niveau 6
Responsable comptes clés
Certificateur · Assemblée des chambres françaises de commerce et d'industrie (ACFCI)
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 6
Code(s) NSF
Formacode(s)
—
Date d'échéance de l'enregistrement
03-03-2012
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
A compléter (Reprise)
Activités visées
Le responsable comptes clés est chargé du développement des clients stratégiques privés et/ou publics de son entreprise en termes de chiffres d’affaires, de profit et de positionnement. A ce titre, il doit :
identifier le processus de décision multi décideurs, négocier, conquérir, développer et fidéliser les grands comptes stratégiques
manager des projets dans la durée,
constituer des équipes pluridisciplinaires, en interne et en externe,
anticiper l'évolution de la demande et de l'offre,
veiller à la rentabilité des affaires,
planifier et coordonner les actions à entreprendre,
contrôler la conformité de la solution proposée au cahier des charges.
Compétences attestées
Les compétences attestées relèvent de six fonctions majeures :
1. Élaboration d'un plan d'action commercial :
analyser le marché et la position de son offre par rapport à l’offre concurrente,
définir un plan d’action commerciale et le valider avec la direction,
établir un plan de prospection,
détecter des appels d’offres.
2. Mise en oeuvre d'un plan de prospection :
préparer des actions de pénétration de marché,
mener des actions de phoning,
élaborer une prospection commerciale adaptée aux besoins du client,
définir sa stratégie de négociation en veillant à la rentabilité de la solution proposée.
3. Conduite de négociation commerciale :
présenter son offre et la négocier,
conclure la vente.
4. Organisation et gestion des actions de 'benchmarking' pour rentabiliser ses activités:
organiser et piloter son activité de 'benchmarking',
assurer le suivi commercial, financier et administratif des actions mises en œuvre dans le cadre du Plan de marche (PMCO),
savoir entretenir une veille concurrentielle,
analyser l’information existante : appréhender l’environnement et innover.
5. Construction de la stratégie commerciale :
analyser la cible,
élaborer et choisir les scénarii stratégiques,
construire son plan de négociation : le Plan stratégique d’actions adaptées (PSAA).
6. Négociation en situation complexe :
rédiger une proposition commerciale face aux appels d’offres publics et privés,
identifier et analyser le 'process' de décision,
élaborer les stratégies personnalisées de rencontre par type d’interlocuteur,
se préparer à la rencontre.
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Les responsables comptes clés exercent majoritairement dans des entreprises de plus de 100 salariés, et ce dans des secteurs très diversifiés comme : - les services aux entreprises (où ils sont les plus nombreux)
les services aux particuliers
les activités financières et immobilières
le commerce de gros et de détail
la construction, les bâtiments et travaux publics...
Types d'emplois accessibles
Les emplois occupés peuvent être :Responsable des ventes, chef de secteur,Ingénieur d'affaires,Responsable de la stratégie commerciale,Ingénieur ou cadre technico-commercial,Chargé de développement grands comptes.
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
A compléter (Reprise)
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Modérée (3/5)
Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible.
2 975 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 4 familles professionnelles (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 4 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
R2X80— Attachés commerciaux tension 4/5 (Élevée) -
R3X83— Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) tension 3/5 (Modérée) -
R4X90— Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique tension 2/5 (Faible) -
R4X91— Technico-commerciaux tension 3/5 (Modérée)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 13 817
Auvergne-Rhône-Alpes 4 594
Provence-Alpes-Côte d'Azur 2 995
Occitanie 2 836
Nouvelle-Aquitaine 2 753
Hauts-de-France 2 592
Grand Est 2 318
Pays de la Loire 1 885
Bretagne 1 758
Centre-Val de Loire 1 309
Bourgogne-Franche-Comté 1 290
Normandie 1 071
La Réunion 297
Guadeloupe 179
Martinique 176
Mayotte 158
Guyane 129
Corse 79
40 236
projets de recrutement
38 %
jugés difficiles à recruter
3 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 4 familles professionnelles (nomenclature FAP).
-
R2X80— Attachés commerciaux -
R3X83— Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) -
R4X90— Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique -
R4X91— Technico-commerciaux
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Oui
Formation continue
Oui
Apprentissage
Oui
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Oui
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation initiale
Le jury est composé de 5 personnes au minimum : - 1 président - 1 représentant des salariés (entreprise différente de celle du stage) - 1 représentant des employeurs - 1 ancien diplômé en exercice - 1 représentant de l'établissement (qui n'a pas de voix délibérative).
Composition du jury — Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE
Idem
Liens avec d'autres certifications
Nouvelle(s) certification(s)
Base légale
Date d'échéance03-03-2012