RNCP19190
Inactive
· Niveau 4
Vendeur (euse) de l'électrodomestique et du multimédia
Certificateur · RESEAU DUCRETET
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 4
Formacode(s)
—
Date d'échéance de l'enregistrement
07-09-2019
Certificateur(s)
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
A compléter (Reprise)
Activités visées
La mission essentielle d’un(e) vendeur(euse) est de vendre des solutions connectées (produits, systèmes, services) répondant aux attentes de ses clients et aux objectifs commerciaux de son entreprise.
Il (elle) doit :
Accompagner ses clients au-delà de l’acte de vente : Fidélisation, conseils, solutions… ;
Rendre son rayon ou point de vente attractif, lorsqu’il (elle) exerce son activité en magasin ;
Tenir constamment à jour ses connaissances technologiques, législatives et réglementaires ;
Etre le reflet de la politique de l’entreprise et de la déontologie propre à son métier.
Compétences attestées
Les capacités attestées sont :
Prendre en charge un(e) client(e) en magasin ou à distance
- Accueillir un(e) client(e),
- Accompagner un(e) client(e) après la vente.
Vendre des solutions électrodomestique et multimédia connectées en magasin ou à distance
- Découvrir les besoins et l’environnement d’un(e) client(e),
- Argumenter une solution client,
- Réaliser une vente complémentaire,
- Finaliser une vente.
Optimiser l’attractivité et l’activité de son univers marchand
- Animer son rayon,
- Participer à la gestion de son rayon,
- Suivre son activité.
Blocs de compétences · 3
RNCP19190BC01
Prendre en charge un client en magasin ou à distance
Compétences visées
Compétences professionnelles :
Accueillir un client,
Accompagner un client après la vente.
Evaluation :
Evaluation de compétences en situation de travail en entreprise et/ou en centre de formation.
Un certificat sera délivré à chaque candidat/e à l’issue de la validation du bloc de compétences.
RNCP19190BC02
Vendre des solutions électrodomestique et multimédia connectées en magasin ou à distance
Compétences visées
Compétences professionnelles :
Découvrir les besoins et l’environnement d’un client,
Argumenter une solution client,
Réaliser une vente complémentaire,
Finaliser une vente.
Evaluation :
Evaluation de compétences en situation de travail en entreprise et/ou en centre de formation.
Etude de cas d’un acte d’achat
Elaboration et proposition d’une solution client
Epreuves écrites sur les connaissances et l’argumentation de solutions électroménagères et connectées
Un certificat sera délivré à chaque candidat/e à l’issue de la validation du bloc de compétences.
RNCP19190BC03
Optimiser l’activité et l’attractivité de son univers marchand
Compétences visées
Compétences professionnelles :
Animer son rayon
Participer à la gestion de son rayon
Suivre son activité
Evaluation :
Evaluation de compétences en situation de travail en entreprise et/ou en centre de formation.
Etude de cas sur la gestion d’un univers marchand
Un certificat sera délivré à chaque candidat/e à l’issue de la validation du bloc de compétences.
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
TPE / PME spécialisées en vente de matériel de l’électrodomestique et du multimédia,
Grandes surfaces ou grands magasins spécialisés,
Grandes surfaces alimentaires distribuant les produits sus cites,
Plates formes téléphoniques de vente à distance de ces produits.
Types d'emplois accessibles
Vendeur (euse) en équipement du foyer Vendeur (euse) informatique Vendeur (euse) image et son Vendeur (euse) multimédia Vendeur (euse) électroménager
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
A compléter (Reprise)
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Faible (2/5)
Principaux facteurs : Intensité d'embauche, Manque de main-d'œuvre disponible et Conditions de travail contraignantes.
1 900 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Vendeurs en ameublement, équipement du foyer, bricolage, Maîtrise des magasins et Cadres du management des magasins (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 1 à 2 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
R1X61— Vendeurs en ameublement, équipement du foyer, bricolage tension 2/5 (Faible) -
R3X80— Maîtrise des magasins tension 2/5 (Faible) -
R4X92— Cadres du management des magasins tension 1/5 (Très faible)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 4 044
Auvergne-Rhône-Alpes 1 775
Nouvelle-Aquitaine 1 527
Provence-Alpes-Côte d'Azur 1 486
Occitanie 1 271
Grand Est 1 004
Bretagne 903
Pays de la Loire 856
Hauts-de-France 765
Normandie 465
Centre-Val de Loire 393
Bourgogne-Franche-Comté 393
La Réunion 256
Guadeloupe 202
Corse 193
Mayotte 139
Martinique 98
Guyane 34
15 804
projets de recrutement
30 %
jugés difficiles à recruter
22 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Vendeurs en ameublement, équipement du foyer, bricolage, Maîtrise des magasins et Cadres du management des magasins (nomenclature FAP).
-
R1X61— Vendeurs en ameublement, équipement du foyer, bricolage -
R3X80— Maîtrise des magasins -
R4X92— Cadres du management des magasins
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Non
Formation continue
Oui
Apprentissage
Oui
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Oui
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation continue, Apprentissage, Candidature individuelle
Qualité du président du jury et mode de désignation : un professionnel désigné par le jury Nombre de personnes composant le jury : 6 personnes. Pourcentage de membres extérieurs à l’autorité délivrant la certification : 66% de professionnels dont 50 % de représentants des salariés et 50% de représentants employeurs.
Composition du jury — Contrat de professionnalisation
Qualité du président du jury et mode de désignation : un professionnel désigné par le jury, Nombre de personnes composant le jury : 6 personnes, Pourcentage de membres extérieurs à l’autorité délivrant la certification : 66% de professionnels dont 50% de représentants des salariés et 50% de représentants employeurs. Pourcentage de membres représentants l’autorité délivrant la certification : 33% dont le Président ou son représentant.
Composition du jury — VAE
Qualité du président du jury et mode de désignation : un professionnel désigné par le jury Nombre de personnes composant le jury : 4 personnes. Pourcentage de membres extérieurs à l’autorité délivrant la certification : 50% de professionnels dont 50 % de représentants des salariés et 50% de représentants employeurs.
Liens avec d'autres certifications
Anciennes versions
Nouvelle(s) certification(s)
Base légale
Date d'échéance07-09-2019