RNCP2313
Inactive
· Niveau 4
Vendeur de l'électrodomestique et du multimédia
Certificateur · Association FODIPEG - CFA Ducretet
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 4
Formacode(s)
—
Date d'échéance de l'enregistrement
27-08-2015
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
A compléter (Reprise)
Activités visées
La mission essentielle d’un vendeur est de vendre des solutions (produits, systèmes, services) répondant aux attentes de ses clients et aux objectifs commerciaux de son entreprise. Il doit aussi :
accompagner ses clients au delà de l’acte de vente : fidélisation, conseils, solutions, ...
rendre attractif son rayon ou point de vente lorsqu’il exerce son activité en magasin.
tenir ses connaissances technologiques, législatives et réglementaires constamment à jour,
être le reflet de la politique de l’entreprise et de la déontologie propre à son métier,
Compétences attestées
Les capacités attestées sont :
Prendre en charge un client en magasin ou au téléphone dans le but de connaître l’objet de sa visite ou de son appel. Découvrir les besoins et l’environnement d’un client pour pouvoir proposer une solution adaptée au client dans le cadre d’une vente ou d’un conseil
Argumenter une solution proposée au client dans le but de le faire se projeter dans l’utilisation future de son produit ou système en lui apportant la réponse attendue à ses besoins et envies.
Réaliser une vente complémentaire afin de proposer au client une solution lui garantissant un confort d’utilisation à long terme
Finaliser une vente afin de répondre aux besoins du client et aux objectifs fixés.
Animer son rayon en respectant les préconisation de l’enseigne et en assurant une présentation fiables et ordonnée des produits pour faciliter la vente.
Participer à la gestion de son rayon pour optimiser son activité et faciliter ses ventes
Suivre son activité afin d’adapter ses actions pour atteindre les objectifs fixés.
Accompagner un client après la vente dans le cadre d’un dysfonctionnement ou d’une panne afin d’évoluer vers une solution.
Assurer une veille technologique et réglementaire en exploitant différentes sources d’information afin de garantir aux clients une qualité de service adaptée à leurs attentes.
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
TPE / PME spécialisées en vente de matériel de l'électromodomestique et du multimédia
grandes surfaces ou grands magasins spécialisés
grandes surfaces alimentaires distribuant les produits sus cités
plates formes téléphoniques de vente à distance de ces produits
Types d'emplois accessibles
Vendeur en équipement du foyer ; vendeur informatique
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
A compléter (Reprise)
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Faible (2/5)
Principaux facteurs : Intensité d'embauche, Manque de main-d'œuvre disponible et Conditions de travail contraignantes.
1 900 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Vendeurs en ameublement, équipement du foyer, bricolage, Maîtrise des magasins et Cadres du management des magasins (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 1 à 2 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
R1X61— Vendeurs en ameublement, équipement du foyer, bricolage tension 2/5 (Faible) -
R3X80— Maîtrise des magasins tension 2/5 (Faible) -
R4X92— Cadres du management des magasins tension 1/5 (Très faible)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 4 044
Auvergne-Rhône-Alpes 1 775
Nouvelle-Aquitaine 1 527
Provence-Alpes-Côte d'Azur 1 486
Occitanie 1 271
Grand Est 1 004
Bretagne 903
Pays de la Loire 856
Hauts-de-France 765
Normandie 465
Centre-Val de Loire 393
Bourgogne-Franche-Comté 393
La Réunion 256
Guadeloupe 202
Corse 193
Mayotte 139
Martinique 98
Guyane 34
15 804
projets de recrutement
30 %
jugés difficiles à recruter
22 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Vendeurs en ameublement, équipement du foyer, bricolage, Maîtrise des magasins et Cadres du management des magasins (nomenclature FAP).
-
R1X61— Vendeurs en ameublement, équipement du foyer, bricolage -
R3X80— Maîtrise des magasins -
R4X92— Cadres du management des magasins
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Oui
Formation continue
Oui
Apprentissage
Oui
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Oui
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE
Le jury se compose de 6 personnes : Le président de FODIPEG ou son représentant, Le directeur du réseau DUCRETET ou son représentant, Deux représentants de la CPNEFP de la Branche issus du collège patronal, Deux représentants de la CPNEFP de la Branche issus du collège salarial.
Liens avec d'autres certifications
Anciennes versions
Nouvelle(s) certification(s)
Base légale
Date d'échéance27-08-2015