RNCP19363
Inactive
· Niveau 5
Maintenicien(ne) informatique et réseaux
Certificateur · Association pour le développement de l'insertion professionnelle - Institut de poly-informatique (ADIP - IPI)
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 5
Formacode(s)
—
Date d'échéance de l'enregistrement
09-08-2019
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
A compléter (Reprise)
Activités visées
Suivant la taille et la nature des entreprises, ce professionnel de la maintenance informatique peut intervenir dans les phases d’installation, d’évolution et de maintenance du parc informatique. Il administre ou maintient les infrastructures matérielles ainsi que les applications transverses (messageries et groupes de travail). Il est amené à déployer et à virtualiser les postes clients, serveurs, à installer et paramétrer les périphériques et terminaux mobiles dans un milieu hétérogène et multi sites. Il joue également un rôle dans la sécurisation du système d’information de l’entreprise. Il assure des fonctions de conseil, de formation et d'assistance technique auprès des utilisateurs.
Compétences attestées
Les capacités attestées :
Déployer les matériels, les systèmes et les logiciels informatiques : s’insérer dans une organisation de déploiement de postes utilisateurs et des matériels périphériques, relier les postes clients à un réseau, installer et mettre en route un ou plusieurs serveurs, un réseau en utilisant les éléments d’inter connexion, mettre à jour des logiciels de protections virales, déployer des solutions de réplications, de sauvegarde, de sécuritées, de virtualisation des postes de travail et de serveurs et des terminaux mobiles.
Maintenir un parc hétérogène : sécuriser les données de l’utilisateur par une sauvegarde, diagnostiquer les pannes y remédier, réparer ou ré assembler et paramétrer les éléments des machines, tester la remise en état, la correction ou la réinstallation, suivre des procédures de maintenance préventive, assurer l'entretien préventif, maintenir les solutions de sécurité.
Administrer des serveurs hétérogènes et un réseau multi-sites : installer et paramétrer des serveurs hétérogènes, configurer et partager les ressources en réseau hétérogène en mode multi sites, configurer des solutions de réplications et de sauvegarde et restauration, installer, configurer et dépanner des serveurs d’intranet, d’Extranet ou Internet, configurer l’ensemble des éléments physiques d’un réseau, identifier les solutions de sécurité, créer et administrer des comptes utilisateurs dans l’annuaire d’entreprise, créer et administrerdes comptes de messagerie, mettre en place des services réseaux physiques ou virtuels d’entreprise dans un environnement hétérogène, créer et mettre en œuvre des scripts d’administration.
Assurer la relation avec les utilisateurs : faire valider l’intervention par l’utilisateur ou le client, assurer des fonctions de conseil, de formation et d'assistance technique auprès des utilisateurs, réceptionner et solutionner les appels utilisateurs, participer aux réunions de travail de l’équipe informatiques, promouvoir son service et/ou son entreprise en clientèle, mettre en place et exploiter des méthodologies de veille technologique.
Garantir un suivi administratif : réceptionner des matériels ou des fournitures (PC, disques, cartouches logiciels…), solliciter les services de maintenance, les fournisseurs, suivre ou utiliser un stock, rendre compte de son action dans un rapport d'intervention.
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Toutes tailles et tous secteurs pour les entreprises disposant de systèmes informatiques suffisamment importants pour justifier l’emploi d’un technicien, ou sociétés de services (75% PME-PMI et 25% grands comptes).
Activité exercée dans le service spécialisé d'une entreprise ou en délégation dans des PME pour des sociétés de services en informatique.
Types d'emplois accessibles
Technicien supérieur en maintenance informatique et réseau Assistant administrateur systèmes et réseaux
Technicien systèmes et réseaux
Technicien support
Technicien d’exploitation
Technicien Help desk
Assistant informatique
Technicien SAV informatique
Technicien de maintenance de parc informatique
Technicien assistant du directeur informatique
Assistant gestionnaire du parc informatique
Correspondant informatique
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
A compléter (Reprise)
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Élevée (4/5) en tension
Principaux facteurs : Intensité d'embauche et Inadéquation géographique.
2 468 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 4 familles professionnelles (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 3 à 5 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
G1X75— Techniciens et agents de maîtrise en assistance et support technique client et en installation et maintenance télécoms et courants faibles tension 5/5 (Très élevée) -
H1X92— Ingénieurs en maintenance et support technique client tension 5/5 (Très élevée) -
M1X81— Techniciens de production, d'exploitation, d'installation, et de maintenance, support et services aux utilisateurs en informatique tension 4/5 (Élevée) -
M2X92— Responsables et cadres de la production, de l'exploitation et de la maintenance informatique et télécom tension 3/5 (Modérée)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 5 486
Auvergne-Rhône-Alpes 1 366
Provence-Alpes-Côte d'Azur 992
Occitanie 962
Hauts-de-France 759
Nouvelle-Aquitaine 694
Pays de la Loire 647
Grand Est 438
Bretagne 394
Normandie 321
Centre-Val de Loire 227
Bourgogne-Franche-Comté 151
La Réunion 99
Martinique 84
Mayotte 77
Guyane 44
Guadeloupe 33
Corse 13
12 787
projets de recrutement
47 %
jugés difficiles à recruter
3 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 4 familles professionnelles (nomenclature FAP).
-
G1X75— Techniciens et agents de maîtrise en assistance et support technique client et en installation et maintenance télécoms et courants faibles -
H1X92— Ingénieurs en maintenance et support technique client -
M1X81— Techniciens de production, d'exploitation, d'installation, et de maintenance, support et services aux utilisateurs en informatique -
M2X92— Responsables et cadres de la production, de l'exploitation et de la maintenance informatique et télécom
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Oui
Formation continue
Oui
Apprentissage
Oui
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Oui
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle
Au moins 65 % de professionnels du secteur d’activité
Composition du jury — VAE
Au moins 65 % de professionnels du secteur d’activité ( 50 % employeurs – 50% salariés )
Liens avec d'autres certifications
Anciennes versions
Nouvelle(s) certification(s)
Base légale
Date d'échéance09-08-2019