RNCP21676
Inactive
· Niveau 5
Responsable de centre de mise en beauté des mains et des pieds
Certificateur · L'ONGLERIE
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 5
Formacode(s)
Date d'échéance de l'enregistrement
21-12-2022
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Partenaires habilités
3 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 2 à former et organiser l'évaluation et 1 à former.
OrganismeSIRETHabilitation
DIANA ASSY
53254049900037
Former
L'ONGLERIE
32768420500062
Former et organiser l'évaluation
OFELIE
32768420500070
Former et organiser l'évaluation
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
A compléter (Reprise)
Activités visées
Professionnel(e) de l'esthétique et en particulier des soins des mains et des pieds, la/le responsable d’un centre de mise en beauté des mains et des pieds remplit une double fonction : gestionnaire d’un centre de beauté et manucure.
La/le responsable d’un centre de mise en beauté des mains et des pieds gère une structure commerciale. Elle/il réalise des soins d'embellissement et d'entretien des mains et des pieds et conseille en matière de produits de beauté selon les règles d'hygiène. Elle/il est amené(e) à encadrer une équipe.
Ses activités principales sont :
1 - Accueil et prise en charge de la clientèle
2 - Conseil, vente, promotion de soins esthétiques des mains, pieds et ongles et produits cosmétiques
3 - Réalisation de techniques esthétiques sur les mains, les pieds et les ongles
4 - Animation du personnel
5 - Gestion d'un centre de mise en beauté des mains et des pieds
Compétences attestées
Les capacités attestées: la/le titulaire est capable de :
Mettre en oeuvre les règles d'accueil de la clientèle et rechercher les besoins et motivations de la/du client(e).
Mettre en oeuvre les techniques de ventes, associer la/le client(e) à la recherche de tendances et utiliser les argumentaires commerciaux et de conseils.
Analyser les besoins et les demandes de clients, identifier les besoins de traitements spécifiques des mains, des ongles ou des pieds, orienter la/le client(e)sur les soins adaptés et réaliser les prestations techniques de modelage et de décoration des ongles.
Respecter les protocoles de soins et d'hygiène.
Gérer les rendez-vous et le planning des salariés, suivre leur activité.
Recruter le personnel, l'intégrer et le former.
Structurer le développement d'une activité de mise en beauté des mains et des pieds, mettre en oeuvre des stratégies de développement commercial.
Respecter l'ensemble des règlementations propres au secteur des cosmétiques, au devoir de conseil en matière commerciale.
Collecter et transmettre les informations nécessaires au traitement comptable de l'activité du centre et collaborer avec un expert-comptable.
Blocs de compétences · 5
RNCP21676BC01
Bloc 1-Accueil et prise en charge de la clientèle
Compétences visées
Proposer un accueil téléphonique et physique de qualité et adapté
Conduire un dialogue avec les clients pour identifier la demande
Présenter les produits et prestations aux clients
s'assurer du confort des clients tout au long du processus
Modalités d'évaluation :
Mise en situation professionnelle du candidat qui devra accueillir un client au téléphone ou en boutique. L'évaluation portera sur la capacité du candidat à réaliser un accueil de qualité et une prise en charge de la/du client(e) adaptée tout au long du processus
RNCP21676BC02
Bloc 2-Conseil, vente, promotion de soins esthétiques des mains, pieds et ongles et produits cosmétiques
Compétences visées
Identifier la demande du client, écouter, observer et identifier les freins des clients
Mettre en place une réponse adaptée, conclure la vente et prendre congé
Modalités d'évaluation :
Mise en situation professionnelle du candidat qui devra répondre à la demande d'une/d'un client(e). L'évaluation portera sur la capacité du candidat à analyser le besoin, répondre par une offre adaptée et convaincre pour amener à l'acte d'achat
RNCP21676BC03
Bloc3-Réalisation de techniques d'esthétiques sur les mains, les pieds et les ongles
Compétences visées
Identifier puis sélectionner les soins esthétiques de pieds, ongles ou mains adaptés
Répondre conformément aux attentes de la/du client(e)
Réaliser les prestations esthétiques adaptées et connaitre le fonctionnement de chaque appareil utilisé
Respecter les protocoles d'hygiènes et de soins
S'assurer de la satisfaction de la/du client(e)
Modalités d'évaluation :
Réaliser un soin des mains et/ou des pieds et/ou un modelage d'ongles et/ou une décoration d'ongles, répondant aux besoins et attentes de la/du client(e). L'évaluation portera sur l'analyse des besoins et la qualité générale de la prestation
RNCP21676BC04
Bloc4-Animation et gestion du personnel
Compétences visées
Gérer les rendez-vous et planning des salariés et suivre leur activité
Recruter le personnel à partir d'une offre et d'une fiche de poste adaptée
Proposer les formations adaptées au maintien de l'employabilité des salariés
Modalités d'évaluation :
Le candidat devra présenter un processus d'organisation des plannings et recruter un employé, à partir du descriptif d'une entreprise. L'évaluation portera sur la capacité générale du candidat à organiser le travail et à gérer les ressources humaines
RNCP21676BC05
Bloc5-Gestion d'un centre de mise en beauté des mains et des pieds
Compétences visées
Structurer le développement d'une activité de mise ne beauté des mains et des pieds
Assurer la gestion technique, marketing, commerciale et comptable du centre
Analyser les ventes, mener des actions spécifiques de développement commercial
Utiliser les techniques nouvelles de communication notamment digitales
Exploiter les fichiers clients
Collecter et transmettre les informations nécessaires au traitement comptable de l'activité du centre
Collaborer avec un expert-comptable
Modlités d'évaluation :
Le candidat devra présenter un plan d'implantation, de gestion et de développement d'une activité de mise en beauté des mains et des pieds. L'évaluation portera sur la cohérence de l'approche globale de la gestion d'un centre de profit
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Le responsable d’un centre de mise en beauté des mains et des pieds exerce le plus souvent dans un institut d’ongles, un institut de beauté, une parfumerie, un salon de coiffure, un salon d’esthétique, des grands magasins mais aussi dans un établissement de soins parfois au domicile du client...
Les centres de beauté indépendants représentent 32 860 entreprises en 2015. Ils possèdent entre 1 et 4 salariés.
1/3 appartiennent à un réseau de franchise.
Types d'emplois accessibles
Responsable d'institut de beauteDirecteur / directrice technique d'un institut de beauteGerant / gerante d'institut de beauteDirecteur / directrice d'institut de beaute
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
Etre titulaire d'un titre certifiant des compétences techniques et de gestion inscrit au RNCP
Etre titulaire d'un CAP d'Estéthique
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Modérée (3/5)
Principaux facteurs : Intensité d'embauche, Manque de main-d'œuvre disponible et Conditions de travail contraignantes.
1 916 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Maîtrise des magasins, Cadres du management des magasins et Coiffeurs, esthéticiens (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 1 à 5 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
R3X80— Maîtrise des magasins tension 2/5 (Faible) -
R4X92— Cadres du management des magasins tension 1/5 (Très faible) -
T0X60— Coiffeurs, esthéticiens tension 5/5 (Très élevée)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 4 437
Auvergne-Rhône-Alpes 2 517
Occitanie 2 029
Provence-Alpes-Côte d'Azur 1 931
Nouvelle-Aquitaine 1 700
Pays de la Loire 1 529
Grand Est 1 266
Bretagne 1 115
Hauts-de-France 928
Normandie 745
Centre-Val de Loire 651
Bourgogne-Franche-Comté 568
La Réunion 300
Guadeloupe 162
Corse 155
Mayotte 123
Martinique 81
Guyane 61
20 298
projets de recrutement
57 %
en tension
jugés difficiles à recruter
14 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Maîtrise des magasins, Cadres du management des magasins et Coiffeurs, esthéticiens (nomenclature FAP).
-
R3X80— Maîtrise des magasins -
R4X92— Cadres du management des magasins -
T0X60— Coiffeurs, esthéticiens
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Oui
Formation continue
Oui
Apprentissage
Non
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Oui
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation initiale, Contrat de professionnalisation, VAE
5 personnes : - 4 professionnels du secteur non intervenant dans l’établissement, dont l’un est président du jury (2 membres du collège employeur et 2 membres du collège employé). - Le Directeur Pédagogique.
Composition du jury — Formation continue, Candidature individuelle
5 personnes : - 4 professionnels du secteur non intervenant dans l’établissement, dont l’un est président du jury (2 membres du collège employeur et 2 membres du collège employé). - Le Directeur Pédagogique..
Liens avec d'autres certifications
Nouvelle(s) certification(s)
Base légale
Date d'échéance21-12-2022
Pour plus d'informations · Statistiques
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Entrées et sorties de formation
2
entrées en formation
2
parcours menés à terme
100 %
taux d'achèvement
Entrées et sorties de formation — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.
Demande CPF — formations engagées
86
dossiers CPF engagés
70 540 €
montant total engagé
820 €
coût moyen par dossier
17 h
durée moyenne
Qui finance ces dossiers (part du montant engagé)
Formations engagées via le CPF — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.