RNCP24787
Inactive
· Niveau 3
Agent(e) d'installation et de maintenance des matériels micro-informatiques
Certificateur · ASSOC POUR PROMOTION CENTRE TECHNOLOGIE
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 3
Formacode(s)
—
Date d'échéance de l'enregistrement
03-12-2020
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
A compléter (Reprise)
Activités visées
L’Agent-e d’Installation et de Maintenance des Matériels Micro-Informatiques assure l’installation, la mise en service et la maintenance au 1er niveau des équipements et des solutions micro-informatiques fixes et mobiles. Il / elle assure l’assistance au 1er niveau des clients et utilisateurs de la micro-informatique dans un service informatique d’entreprises, un magasin spécialisé (revendeurs, GSS, GSA…) ou un centre de services. En outre, il / elle est capable de conseiller, d’assister les utilisateurs en présentiel ou à distance. Il / elle peut également être chargé-e d’activités annexes telles que la réalisation de devis, de factures et de rapports d’interventions.
Compétences attestées
L’agent-e d’Installation et de Maintenance des Matériels Micro-Informatiques est capable de :
CAPACITES TECHNIQUES
1) INSTALLER, CONFIGURER ET METTRE EN SERVICE UN MATERIEL MICRO-INFORMATIQUE FIXE OU MOBILE ET SES PERIPHERIQUES
Assembler et intégrer un système micro-informatique
Réaliser la mise en production logicielle d’unsystème poste client ou mobile
Adapter les différents éléments d’un système poste client ou mobile
Assister au 1er niveau l’utilisateur ou le client
2) INSTALLER, CONFIGURER ET METTRE EN SERVICE UN EQUIPEMENT MICRO-INFORMATIQUE FIXE OU MOBILE SUR UN RESEAU LOCAL
Réaliser le câblage réseau
Mettre en réseau un poste de travail micro-informatique
Mettre en service un équipement ou un périphérique sur un réseau local
Connecter un client fixe ou mobile sur une solution réseau locale ou distante
3) DIAGNOSTIQUER, INTERVENIR ET ASSURER LA CONTINUITE DE SERVICE DU MATERIEL MICRO-INFORMATIQUE FIXE OU MOBILE
Intervenir sur un dysfonctionnement d’un système micro-informatique
Réaliser le suivi de l’intervention
CAPACITES RELATIONNELLES ET COMMERCIALES (communes aux trois activités) :
Appliquer avec maîtrise les techniques de communication et de dialogue,
Appliquer avec maîtrise les techniques de conseil et d'assistance technique à l'utilisateur
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Les entreprises qui emploient les Agent-e d’Installation et de Maintenance des Matériels Micro-Informatiques se classent en 4 grandes catégories :
Les revendeurs de matériel informatique (TPE / PME)
La grande distribution (Grandes surfaces alimentaires et spécialisées)
Les SSII / ESN (Entreprises de services du numérique)
Les services informatiques des entreprises (industries, banques, assurances…) et d’administrations disposant d’un service informatique
Types d'emplois accessibles
Agent / Agente de maintenance en informatiqueHotlinerTechnicien(ne) d’Assistance au 1er niveauAgent(e) de déploiement micro-informatique
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
Préparation à l'habilatation électrique BR
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Modérée (3/5)
Principaux facteurs : Intensité d'embauche et Inadéquation géographique.
2 419 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Techniciens de production, d'exploitation, d'installation, et de maintenance, support et services aux utilisateurs en informatique et Responsables et cadres de la production, de l'exploitation et de la maintenance informatique et télécom (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 3 à 4 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
M1X81— Techniciens de production, d'exploitation, d'installation, et de maintenance, support et services aux utilisateurs en informatique tension 4/5 (Élevée) -
M2X92— Responsables et cadres de la production, de l'exploitation et de la maintenance informatique et télécom tension 3/5 (Modérée)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 3 894
Auvergne-Rhône-Alpes 1 128
Provence-Alpes-Côte d'Azur 757
Occitanie 683
Hauts-de-France 630
Pays de la Loire 601
Nouvelle-Aquitaine 538
Bretagne 305
Grand Est 250
Normandie 230
Centre-Val de Loire 188
Bourgogne-Franche-Comté 118
La Réunion 99
Mayotte 61
Guyane 35
Martinique 19
Corse 13
9 549
projets de recrutement
46 %
jugés difficiles à recruter
3 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Techniciens de production, d'exploitation, d'installation, et de maintenance, support et services aux utilisateurs en informatique et Responsables et cadres de la production, de l'exploitation et de la maintenance informatique et télécom (nomenclature FAP).
-
M1X81— Techniciens de production, d'exploitation, d'installation, et de maintenance, support et services aux utilisateurs en informatique -
M2X92— Responsables et cadres de la production, de l'exploitation et de la maintenance informatique et télécom
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Non
Formation continue
Oui
Apprentissage
Oui
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Non
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation
* 4 professionnels en activité (2 représentants employeurs et 2 représentants salariés) * Le Directeur et le Formateur-Référent (sans voix délibérative)
Composition du jury — VAE
* 2 professionnels en activité, issus du Jury de certification par la voie de la formation (1 représentant employeur et 1 représentant salarié) * Le Directeur et le Formateur-Référent (sans voix délibérative)
Liens avec d'autres certifications
Anciennes versions
Base légale
Date d'échéance03-12-2020