RNCP28152
Inactive
· Niveau 4
Secrétaire médico-administratif(ve)
Certificateur · LA COMPAGNIE DE FORMATION - PIGIER
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 4
Formacode(s)
Date d'échéance de l'enregistrement
21-04-2022
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Partenaires habilités
24 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 24 à former et organiser l'évaluation.
OrganismeSIRETHabilitation
BL FORMATION
78937972400030
Former et organiser l'évaluation
BRUNO TRIAY CONSEIL
42352848800046
Former et organiser l'évaluation
BRUNO TRIAY CONSEIL
42352848800087
Former et organiser l'évaluation
BRUNO TRIAY CONSEIL LENS
84795362700027
Former et organiser l'évaluation
CSMPRO
85003894400011
Former et organiser l'évaluation
FCF 25
48144890000029
Former et organiser l'évaluation
FCF-ARGOS
42021942000031
Former et organiser l'évaluation
FORMANIMES
44451794000037
Former et organiser l'évaluation
INSTIT SUPER SECRET ETUD COMPT
67080157000037
Former et organiser l'évaluation
INSTITUT SUPERIEUR TOURANGEAU PAR ABREVIATION IST
42975186000033
Former et organiser l'évaluation
Voir les 24 partenaires habilités →
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
A compléter (Reprise)
Activités visées
Le ou la secrétaire médical(e), médico-administratif(ve) est chargé(e) de réaliser des travaux de secrétariat et de gestion courante d’un établissement et/ou d’une structure du secteur médical ou médico-social. Elle (il) est en relation directe avec les professionnels des secteurs médico-sociaux, les patients, les organismes (sécurité sociale, mutuelle, CCAS…) Elle (il) doit gérer les dossiers inhérents à ce type d’activité et est également amenée à assister des praticiens lors de consultations (hors actes médicaux)
Les principales activités du métier sont :
Communication : accueil clients ou patients, accueil téléphonique, conseils et orientations
Organisation : du secrétariat, du poste de travail, plannings, calendriers et rendez-vous, organisation de son travail et celui de l’équipe administrative et de santé
Gestion : Gérer les règlements, les dossiers médicaux, les situations d’urgence, les ressources et les stocks du service secrétariat
Compétences attestées
Le (la) titulaire de la certification est capable de :
Pôle communication : accueillir les patients, assurer l’accueil téléphonique, assurer la saisie du courrier et des comptes rendus de consultation, produire des documents, assurer une assistance aux patients, rendre compte au médecin.
Pôle organisation : gérer le courrier des médecins, fixer les rendez-vous des patients et gérer les plannings des médecins et praticiens, gérer le flux des patients, organiser les déplacements, gérer les appels ou les situations d’urgence, organiser le travail.
Pôle gestion : gérer les dossiers médicaux, assurer le suivi des dossiers des patients pour mieux les renseigner, utiliser les formulaires administratifs, gérer les règlements, gérer les relations avec les partenaires, participer à la gestion comptable du cabinet, gérer les ressources et les stocks.
Blocs de compétences · 3
RNCP28152BC01
Communiquer
Compétences visées
Compétences attestées :
accueillir avec convivialité et efficacité les patients, assurer un accueil téléphonique convivial et pertinent, assurer la saisie du courrier et des comptes rendus de consultation avec précision, fidélité, efficacité et cohérence, produire avec cohérence les documents demandés par les praticiens, assurer efficacement une assistance aux patients, rendre compte fidèlement aux praticiens.
Modalités d'évaluation :
Production d’un rapport d’activités professionnelles portant sur les activités conduites au sein d’un service de secrétariat (hôpital, clinique…) ou dans un cabinet médical pendant la période de stage ou d’emploi.
Évaluation orale : Le candidat – dans le cadre d’une présentation orale et d’une discussion avec des professionnels – relate et décrit ses réalisations conduites en situations professionnelles (stage ou emploi).
Validation de la certification LE ROBERT/Orthodidacte.
Étude de cas : Mise en situation professionnelle sous forme de dossiers reprenant les points développés (par exemple, produire un compte rendu ou un courrier professionnel à partir d’une prise de notes, rédiger une note à l’attention des responsables hiérarchiques sur un sujet technique donné, réaliser des tableaux de statistiques, des documents de présentation, proposer des axes d’amélioration, etc..).
Contrôle écrit des connaissances relatives à : anatomie, pathologies, examens biologiques et radiologique, terminologie médicale…
VAE Dossier et soutenance pour les candidats ayant opté pour la voie d’accès par la VAE. La validation porte sur le pôle 1 dans sa globalité.
RNCP28152BC02
Organiser
Compétences visées
Compétences attestées :
gérer le courrier des médecins, fixer les rendez-vous des patients et/ou clients et gérer le planning du médecin, gérer le flux des patients, organiser les déplacements, gérer les appels ou les situations d’urgence, organiser le travail.
Modalités d'évaluation :
Production d’un rapport d’activités professionnelles portant sur les activités menées au sein d’un service de secrétariat (hôpital, clinique…) ou dans un cabinet médical pendant la période de stage ou d’emploi.
Évaluation orale
Le candidat – dans le cadre d’une présentation orale et d’une discussion avec des professionnels – relate et décrit ses réalisations conduites en situations professionnelles en rapport avec le bloc de compétences « Organiser » (stage ou emploi)
Étude de cas : mise en situation professionnelle sous forme de dossiers reprenant les différents points abordés (par exemple, établir une procédure de classement ou d’archivage, mise à jour des agendas ou plannings de rendez-vous à partir de consignes données, établir un contrat de travail, etc…)
L’évaluation peut nécessiter des équipements adaptés.
VAE : Dossier et soutenance pour les candidats ayant opté pour la voie d’accès par la VAE. La validation porte sur le pôle 2 dans sa globalité.
RNCP28152BC03
Gérer
Compétences visées
Compétences attestées :
gérer les dossiers médicaux, connaître les dossiers des patients pour mieux les renseigner, utiliser les formulaires administratifs, gérer les règlements, gérer les relations avec les partenaires, participer à la gestion des opérations comptables du cabinet, gérer les ressources et les stocks
Modalités d'évaluation :
Production d’un rapport d’activités professionnelles portant sur les activités menées au sein d’un service de secrétariat (hôpital, clinique…) ou dans un cabinet médical pendant la période de stage ou d’emploi.
Évaluation orale
Le candidat – dans le cadre d’une présentation orale et d’une discussion avec des professionnels – relate et décrit ses réalisations conduites en situations professionnelles en rapport avec le bloc de compétences « Gérer » (stage ou emploi).
Étude de cas : mise en situation professionnelle sous forme de dossiers reprenant les différents points abordés, (par exemple, remplir des documents administratifs, tenir un journal de banque et effectuer un rapprochement bancaire, gérer des stocks et fournitures, etc…)
L’évaluation peut nécessiter l’utilisation d’équipements adaptés
VAE : Dossier et soutenance pour les candidats ayant opté pour la voie d’accès par la VAE. La validation porte sur le pôle 3 dans sa globalité.
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Secteur hospitalier : hôpitaux, cliniques, établissements de soins, de cure…
Cabinets médicaux et paramédicaux : médecins, dentistes, infirmiers, kinésithérapeutes, laboratoires…
Structures médico-sociales : maisons de retraites, dispensaires, médecine du travail…
Services sociaux : PMI, CPAM, CAF, DDASS…
Types d'emplois accessibles
Secrétaire médico-administratif(ve)
Secrétaire médical (e)
Secrétaire médicosocial (e)
Assistant, assistante médico-administratif(ve) (CHU, Cliniques)
Adjoint(e), assistant(e) administratif(ve) (CHU, Cliniques)
Assistant(e) médical(e)
Technicien administratif et social technicienne administrative et sociale
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
- Respect du secret professionnel : Article du code Pénal 226-13 et 226-14 de l’annexe 4. Code de la déontologie médicale et Code de Santé Publique. Décret 95-1000 du 06/09/1995
« L’organisation au secret s’impose à toute personne amenée à connaître de l’état de santé du malade : médecins et autres membres des professions de santé »
- Respect du droit du patient.Loi n° 2002-303 du 4 mars 2002 relative aux droits des malades et à la qualité du système de santé.
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Modérée (3/5)
Principaux facteurs : Non-attractivité salariale.
2 288 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Secrétaires bureautiques et assimilés, Secrétaires de direction et Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 5 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
L0X60— Secrétaires bureautiques et assimilés tension 2/5 (Faible) -
L3X80— Secrétaires de direction tension 5/5 (Très élevée) -
L5X90— Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) tension 3/5 (Modérée)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 10 892
Auvergne-Rhône-Alpes 4 301
Nouvelle-Aquitaine 3 093
Occitanie 2 835
Provence-Alpes-Côte d'Azur 2 729
Hauts-de-France 2 326
Grand Est 2 110
Pays de la Loire 2 063
Bretagne 1 810
Normandie 1 356
Centre-Val de Loire 1 325
Bourgogne-Franche-Comté 1 260
La Réunion 766
Guadeloupe 458
Martinique 341
Mayotte 274
Corse 166
Guyane 133
38 238
projets de recrutement
30 %
jugés difficiles à recruter
8 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Secrétaires bureautiques et assimilés, Secrétaires de direction et Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) (nomenclature FAP).
-
L0X60— Secrétaires bureautiques et assimilés -
L3X80— Secrétaires de direction -
L5X90— Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes)
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Oui
Formation continue
Oui
Apprentissage
Oui
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Oui
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle
Président : Directeur pédagogique national Membres : professionnels et formateurs
Composition du jury — VAE
Président : Directeur pédagogique national Membres : •Professionnels : parité employeurs - salariés •Formateurs
Liens avec d'autres certifications
Anciennes versions
Nouvelle(s) certification(s)
Base légale
Date d'échéance21-04-2022
Pour plus d'informations · Statistiques
- Descriptif de la certification →
- Fiche officielle France compétences →
- Télécharger la fiche en Markdown →
Entrées et sorties de formation
5
entrées en formation
35
parcours menés à terme
700 %
taux d'achèvement
Entrées et sorties de formation — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.
Demande CPF — formations engagées
94
dossiers CPF engagés
385 589 €
montant total engagé
4 102 €
coût moyen par dossier
622 h
durée moyenne
Qui finance ces dossiers (part du montant engagé)
Formations engagées via le CPF — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.