RNCP31967 Inactive · Niveau 6

Responsable de la performance commerciale et du marketing digital

Certificateur · GMD

L'essentiel

Nomenclature du niveau de qualification

Niveau 6

Code(s) NSF

312 · Commerce, vente

Formacode(s)

34573 · Action commerciale

34093 · Marketing digital

Date d'échéance de l'enregistrement

21-12-2022

Certificateur(s)

Nom légalSIRETSite

GMD 38890113400014 —

Partenaires habilités

2 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 2 à former.

OrganismeSIRETHabilitation

ARTEMYS 48879238300025 Former

STEPHENSON FORMATION 30975404200039 Former

Résumé de la certification

Objectifs et contexte

A compléter (Reprise)

Activités visées

Quatre blocs de compétence définissent la cible professionnelle visée :

A.1. Domaine marketing et communication: Participation à la mise en place de la stratégie et de la politique marketing de l’entreprise. Etre capable d’analyser un marché. Assurer le lancement d’un nouveau produit/service. Assurer un plan média multicanal.

A.2 Domaine commercial: participer au développement commercial de l’entreprise - décliner les orientations stratégiques en objectifs prévisionnels et opérationnels de vente.

Définir les plans d'actions commerciales. Mettre en œuvre des actions de prospection et de fidélisation en utilisant les nouvelles technologies et le Web.

Analyse des parts de marchés, ventes, marges bénéficiaires du produit ou service.

Création des tableaux de bord et des grilles d’analyse afin de traiter les données commerciales

maitriser le cadre juridique de la relation commerciale, ainsi que celui de la relation de travail

A.3. Conception, développement et suivi du pôle communication et commercialisation digitales de l’entreprise

Etre capable de créer un site internet vitrine ou marchand. Assurer la responsabilité de la communication Internet, des résultats commerciaux, du suivi des opérations marketing. Connaitre les techniques de référencement (SEO, SEA). Connaitre le community management. Analyser l’expérience utilisateur. Mesurer et analyser les retombées.

A.4. Domaine du management et de l’efficacité personnelle : Maitrise de la langue anglaise afin de mener des négociations et faire des propositions écrites et orales. Maitriser les fondamentaux de l’animation d’équipe et du management. Maitriser le management de projet.

Compétences attestées

Le, la responsable de la performance commerciale et du marketing digital doit être capable d’accompagner les entreprises dans leur transformation numérique et leur appropriation du WEB dans la relation client. Il participe à l’élaboration de la stratégie et de la politique marketing et commerciale de l'entreprise. Il analyse les différentes composantes du marché et détermine les orientations stratégiques, les objectifs à atteindre et les moyens multicanaux à mettre en place. En particulier, il met en place la stratégie et les actions Web marketing et commerciale.

Blocs de compétences · 4

RNCP31967BC01

maitrise de la stratégie et de la politique marketing multicanales

Compétences visées

Participation à la mise en place de la stratégie et de la politique marketing de l’entreprise. Etre capable d’analyser un marché. Assurer le lancement d’un nouveau produit/service. Assurer un plan média multicanal.

Etude de cas, mise en situation, soutenance orale professionnelle devant jury.

RNCP31967BC02

développement des ventes et analyse de rentabilité

Compétences visées

Décliner les orientations stratégiques en objectifs prévisionnels et opérationnels de vente. Définir les plans d'actions commerciales. Mettre en œuvre des actions de prospection et de fidélisation en utilisant les nouvelles technologies et le Web. Analyse des parts de marchés, ventes, marges bénéficiaires du produit ou service. Création des tableaux de bord et des grilles d’analyse afin de traiter les données commerciales. Maitriser le cadre juridique de la relation commerciale, ainsi que celui de la relation de travail

jeux de rôle, business game, étude de cas écrite

RNCP31967BC03

développer l’activité commerciale sur le WEB

Compétences visées

Utiliser les logiciels de création de site internet, de référencement, et de maintenance. Etre capable d’utiliser des logiciels de statistiques de fréquentation, et d’exploitation de données. Réaliser une analyse d’audience et en tirer des enseignements. Mesurer le ROI des différentes actions et d’opérer un choix. Mettre en place une logistique de commerce électronique. Etre capable d’utiliser les réseaux sociaux dans la relation commerciale

Evaluation sur poste informatique. Composition sur un sujet donné, simulation de création d’un site, étude de cas écrite.

RNCP31967BC04

efficacité personnelle du manager

Compétences visées

Maitriser l’anglais des affaires, du marketing et du digital. Comprendre et se faire comprendre dans une relation commerciale en anglais. Savoir s’exprimer en public et animer une réunion.Savoir gérer les conflits. Adopter une attitude managériale. Savoir définir mission et objectifs. Savoir structurer et séquencer. Savoir organiser les tâches. Maitriser le pilotage du projet

Production écrite sur la base d’une information fournie par écrit ou oral. Evaluation en situation. Etude de cas concret

Secteur d'activité et type d'emploi

Secteurs d'activités

Le métier peut s’exercer dans tous les secteurs d’activité et dans les entreprises de toutes tailles

Types d'emplois accessibles

assistant(e) et responsable commercial, chargé(e) de clientèle, responsable de magasin, e-commerce manager, assistant(e) marketing, assistant(e) chef de projet, assistant(e) WEB marketing, social media manager, content manager, responsable de la stratégie digitale, Chef(fe) de Produit, Ingénieur(e) commercial(e), responsable de la Promotion des Ventes, responsable Marketing, responsable de l’e-marketing,, Chargé de développement commercial Web, responsable site web, Community manager, responsable de la stratégie mobile

Métiers visés (ROME)

M1703 — Chef / Cheffe de produit

M1704 — Responsable service clients

M1705 — Responsable marketing

E1101 — Community manager

M1707 — Responsable du développement commercial

Références juridiques des réglementations d'activité

A compléter (Reprise)

Tensions de recrutement · DARES 2024

Niveau de tension : Faible (2/5)

Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible.

2 950 € salaire médian (mensuel)

Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 5 familles professionnelles (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 1 à 3 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.

R1X68 — Employés des services commerciaux tension 3/5 (Modérée)
R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) tension 3/5 (Modérée)
R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique tension 2/5 (Faible)
U0X80 — Assistants de la communication tension 1/5 (Très faible)
U0X90 — Cadres de la communication tension 1/5 (Très faible)

Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Marché du travail · BMO 2026

Toute la France Île-de-France 6 268 Provence-Alpes-Côte d'Azur 1 893 Auvergne-Rhône-Alpes 1 723 Nouvelle-Aquitaine 1 213 Occitanie 1 079 Hauts-de-France 865 Grand Est 828 Pays de la Loire 745 Bretagne 595 Centre-Val de Loire 400 Normandie 375 Bourgogne-Franche-Comté 320 La Réunion 116 Martinique 110 Corse 91 Guadeloupe 70 Guyane 64 Mayotte 53

16 808 projets de recrutement

27 % jugés difficiles à recruter

11 % emplois saisonniers

Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 5 familles professionnelles (nomenclature FAP).

R1X68 — Employés des services commerciaux
R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats)
R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique
U0X80 — Assistants de la communication
U0X90 — Cadres de la communication

Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Voie d'accès à la certification

Voie d'accèsOuverte

Formation initiale Oui

Formation continue Oui

Apprentissage Oui

Contrat de professionnalisation Oui

Candidature individuelle Oui

VAE Oui

Prérequis à l'entrée

A compléter (Reprise)

Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE

- Le directeur d’établissement - 1 professionnel (salariés) et 1 dirigeant d’entreprise (employeurs) - Le responsable de filière

Financement en alternance

Niveau de prise en charge (NPEC) d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par France compétences selon la branche professionnelle (CPNE). Applicable au 01-09-2025.

Prise en charge usuelle

7 840 €

Selon la branche

5 418 € – 8 057 €

Prise en chargeBranches concernées

7 840 € Valeur par défaut · 182 branches

8 057 € CPNE de l'ingénierie, des services informatiques et du conseil, CPNE de l’édition de livres, de l’édition phonographique et de l’édition de musique, CPNE des Télécoms, CPNE du commerce de détail alimentaire non spécialisé, CPNEF de la Branche des organismes de formation +3 autres

8 016 € CPNE de l'immobilier, CPNE des Métiers de la Transformation des Grains, CPNE industries alimentaires diverses, CPNEFP ICGV entreprises de la viande, CPNEFP de la branche des industries de produits alimentaires élaborés +1 autres

7 604 € CPNEFP des commerces et services de l'audiovisuel, de l'électronique et de l'équipement ménager, CPNEFP du Négoce de l'ameublement

7 500 € CPNE FP Branche des magasins du Bricolage, CPNE du Commerce de détail et de gros à prédominance alimentaire

7 000 € CPNE Branche Caoutchouc, CPNEFP de l'enseignement privé indépendant

8 043 € CPNEFP Sports Loisirs

8 012 € CPNEF de la Publicité

7 928 € CPNE de la branche de la librairie

7 883 € CPNEFP dans les établissements d'enseignement privés sous contrat

7 870 € CPNEFP Mutualité

7 702 € CPNEFP Commerce à distance

7 470 € CPNE Travail Temporaire

7 210 € CPNE des industries de santé (CPNEIS)

6 500 € CPNEFP du négoce des matériaux de construction

6 000 € CPNEFP de la métallurgie

5 418 € CPNEFP des commerces de gros

Liens avec d'autres certifications

Nouvelle(s) certification(s)

RNCP36485 — Responsable de la performance commerciale et du marketing digital

Base légale

Date d'échéance21-12-2022

Pour plus d'informations · Statistiques

Entrées et sorties de formation

1 entrées en formation

0 parcours menés à terme

0 % taux d'achèvement

Entrées Parcours terminés · 10/2022 – 03/2023

Entrées et sorties de formation — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.

Demande CPF — formations engagées

3 dossiers CPF engagés

16 356 € montant total engagé

5 452 € coût moyen par dossier

152 h durée moyenne

Qui finance ces dossiers (part du montant engagé)

France Travail 74 %

France compétences 26 %

Dossiers engagés · 10/2020 – 10/2022

Formations engagées via le CPF — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.

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