RNCP32020
Inactive
· Niveau 7
Designer d’expérience utilisateur
Certificateur · DE VINCI HIGHER EDUCATION (DVHE)
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 7
Formacode(s)
Date d'échéance de l'enregistrement
18-12-2022
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
A compléter (Reprise)
Activités visées
Les activités du(de la) designer d’expérience utilisateur se répartissent en quatre ensembles :
Recherches en contexte
Identification de la problématique, identification des comportements, analyse concurrentielle.
Analyse des attentes et difficultés des utilisateurs
Audit multicanaux, évaluations ergonomiques, formalisation des personae, communication.
Définition des scénarios et parcours utilisateurs adaptés au produit ou service
Définition de l’expérience cible, identification des parcours-clés, conception de l’architecture d’interface, réalisation de prototypes fonctionnels.
Validation des solutions envisagées
Conception et mise en œuvre des tests, spécifications fonctionnelles, conception des guides d’interfaces, suivi en situation.
Compétences attestées
Compétences attestées Le (la) titulaire est capable de :
Reformuler la problématique du client en précisant son périmètre et ses objectifs, dans le contexte de la stratégie d’entreprise.
Caractériser les comportements actuels des consommateurs en mettant en évidence les effets contre-productifs.
Dresser un état de la concurrence
Organiser un audit des attentes des utilisateurs/consommateurs, en utilisant différents canaux de collecte de données
Conduire des évaluations selon des critères ergonomiques, d’accessibilité ou de conformité aux normes et à la réglementation
Formaliser les résultats de l’analyse sous forme de personae
Animer des réunions de concertation avec les parties prenantes du projet
Déterminer l’expérience cible sur laquelle s’appuiera la conception des solutions
Cartographier les parcours utilisateurs au travers des interfaces du site/de l’application/ des objets connectés, etc.
Concevoir une architecture complète d’interface cohérente avec les attentes utilisateurs
Modéliser les solutions proposées sous la forme de prototypes susceptibles d’être testés par les utilisateurs
Valider auprès des utilisateurs les solutions envisagées à l’aide des techniques de tests et de l’organisation d’ateliers
Rédiger les spécifications fonctionnelles en collaboration avec les équipes de développement
Concevoir des chartes et des guides d’interfaces adaptés aux différentes catégories d’utilisateurs
Assurer le suivi de l’expérience utilisateur
Etablir un bilan du retour sur investissement du design d’expérience utilisateur
Blocs de compétences · 4
RNCP32020BC01
Mener des recherches contextuelles préalables à un projet de design d’expérience utilisateur
Compétences visées
Descriptif
Reformuler la problématique du client en précisant son périmètre et ses objectifs, dans le contexte de la stratégie d’entreprise.
Caractériser les comportements actuels des consommateurs en mettant en évidence les effets contre-productifs.
Dresser un état de la concurrence
Modalités d’évaluation et de certification
Evaluation sur étude de cas donnant lieu à rapport individuel écrit et soutenance devant un jury composé de formateurs et de professionnels.
Obtention du titre
Bloc de compétences capitalisable
Un certificat des compétences attestées selon les modalités d'évalutation décrites sera délivrée à chaque candidat(e) à l'issue de la validation du bloc de compétences n° 1.
RNCP32020BC02
Analyser les attentes et les difficultés des utilisateurs de sites, applications et objets connectés
Compétences visées
Descriptif
Organiser un audit des attentes des utilisateurs/consommateurs, en utilisant différents canaux de collecte de données
Conduire des évaluations selon des critères ergonomiques, d’accessibilité ou de conformité aux normes et à la réglementation
Formaliser les résultats de l’analyse sous forme de personae
Animer des réunions de concertation avec les parties prenantes du projet
Modalités d’évaluation et de certification
Evaluation sur étude de cas donnant lieu à rapport individuel écrit et soutenance devant un jury composé de formateurs et de professionnels.
Obtention du titre
Bloc de compétences capitalisable
Un certificat des compétences attestées selon les modalités d'évalutation décrites sera délivrée à chaque candidat(e) à l'issue de la validation du bloc de compétences n° 2.
RNCP32020BC03
Définir les scénarios et parcours des utilisateurs d’un produit ou d’un service
Compétences visées
Descriptif
Déterminer l’expérience cible sur laquelle s’appuiera la conception des solutions
Cartographier les parcours utilisateurs au travers des interfaces du site/de pl'application/des objets connectés, etc.
Concevoir une architecture complète d’interface cohérente avec les attentes utilisateurs
Modéliser les solutions proposées sous la forme de prototypes susceptibles d’être testés par les utilisateurs
Modalités d’évaluation et de certification
Evaluation sur étude de cas donnant lieu à rapport individuel écrit et soutenance devant un jury composé de formateurs et de professionnels.
Obtention du titre
Bloc de compétences capitalisable
Un certificat des compétences attestées selon les modalités d'évalutation décrites sera délivrée à chaque candidat(e) à l'issue de la validation du bloc de compétences n° 3.
RNCP32020BC04
Valider des solutions de design d’expérience auprès des utilisateurs
Compétences visées
Descriptif
Valider auprès des utilisateurs les solutions envisagées à l’aide des techniques de tests et de l’organisation d’ateliers
Rédiger les spécifications fonctionnelles en collaboration avec les équipes de développement
Concevoir des chartes et des guides d’interfaces adaptés aux différentes catégories d’utilisateurs
Assurer le suivi de l’expérience utilisateur
Etablir un bilan du retour sur investissement du design d’expérience utilisateur
Modalités d’évaluation et de certification
Evaluation sur étude de cas donnant lieu à rapport individuel écrit et soutenance devant un jury composé de formateurs et de professionnels.
Obtention du titre
Bloc de compétences capitalisable
Un certificat des compétences attestées selon les modalités d'évalutation décrites sera délivrée à chaque candidat(e) à l'issue de la validation du bloc de compétences n° 4.
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Toutes entreprises du secteur numérique (ESN, production multimédia, jeu vidéo, agences web, agences de communication), entreprises et organismes de commerce en ligne, services informatiques et services communication des entreprises de toutes natures. La taille des entreprises ou services employeurs concernés est très variable.
Types d'emplois accessibles
Designer d’expérience utilisateurUX designerDesigner interactifGraphic designerDirecteur(trice) artistiqueExpert(e)-consultant(e) en design interactif
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
Néant
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Très faible (1/5)
Principaux facteurs : Non-attractivité salariale.
2 300 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Graphistes, dessinateurs, stylistes, décorateurs et créateurs de supports de communication visuelle (nomenclature FAP).
-
U1X82— Graphistes, dessinateurs, stylistes, décorateurs et créateurs de supports de communication visuelle tension 1/5 (Très faible)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 1 519
Nouvelle-Aquitaine 566
Auvergne-Rhône-Alpes 402
Provence-Alpes-Côte d'Azur 318
Occitanie 281
Grand Est 142
Pays de la Loire 127
Normandie 81
Hauts-de-France 77
La Réunion 52
Centre-Val de Loire 46
Bourgogne-Franche-Comté 38
Bretagne 38
Martinique 20
Guadeloupe 17
Mayotte 17
Corse 9
Guyane 5
3 755
projets de recrutement
20 %
jugés difficiles à recruter
22 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Graphistes, dessinateurs, stylistes, décorateurs et créateurs de supports de communication visuelle (nomenclature FAP).
-
U1X82— Graphistes, dessinateurs, stylistes, décorateurs et créateurs de supports de communication visuelle
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Oui
Formation continue
Oui
Apprentissage
Oui
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Non
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE
* Président de jury : un représentant d’une entreprise partenaire * Membres du jury : le directeur pédagogique, un membre du corps enseignant, deux professionnels extérieurs à l’organisme.
Financement en alternance
Niveau de prise en charge (NPEC) d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par France compétences selon la branche professionnelle (CPNE). Applicable au 01-09-2025.
Prise en charge usuelle
6 553 €
Selon la branche
6 553 € – 6 839 €
Prise en chargeBranches concernées
6 553 €
Valeur par défaut · 211 branches
6 839 €
CPNE des Télécoms
6 579 €
CPNEFP Commerce à distance
Liens avec d'autres certifications
Nouvelle(s) certification(s)
Base légale
Date d'échéance18-12-2022