RNCP32075
Inactive
· Niveau 5
CQP Chef des ventes en magasin de cuisines et aménagement intérieur
Certificateur · FEDER FRANCA NEGOCE AMEUBLE EQUIP MAISON
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 5
Code(s) NSF
Formacode(s)
Date d'échéance de l'enregistrement
04-01-2024
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Partenaires habilités
5 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 5 à former et organiser l'évaluation.
OrganismeSIRETHabilitation
AFPA ENTREPRISES
82409268800012
Former et organiser l'évaluation
ASSOCIATION POUR LA FORMATION PROFESSIONNELLE DANS LES INDUSTRIES DE L'AMEUBLEMENT LYON
45094656100021
Former et organiser l'évaluation
FOURNIER - PERENE - DOMACTIS - DELPHY
32552089800058
Former et organiser l'évaluation
NOVEHA
45101497100019
Former et organiser l'évaluation
SCHMIDT GROUPE
32678470900015
Former et organiser l'évaluation
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
A compléter (Reprise)
Activités visées
Mise en place et exploitation de tableaux de bord et d’indicateurs clés
Mise en œuvre des plans d’actions commerciaux et des actions correctives en vue de l’atteinte des objectifs fixés
Veille concurrentielle
Accompagnement technique et méthodologique de l’équipe commerciale
Traitement des réclamations clients et fournisseurs
Management de l’équipe commerciale
Développement des compétences de l’équipe commerciale
Compétences attestées
Assurer le déploiement de la stratégie commerciale définie par la direction
Analyser et réajuster les projets de cuisine élaborés par l’équipe
Assurer les relations avec les fournisseurs et le traitement des réclamations clients
Dynamiser l’équipe commerciale et organiser ses activités
Développer les compétences de l’équipe commerciale
Blocs de compétences · 4
RNCP32075BC01
Déploiement de la stratégie commerciale définie par la direction au sein d’un magasin de cuisines et aménagement intérieur sur un périmètre donné
Compétences visées
Descriptif
Analyser les pratiques de la concurrence présente dans la zone de chalandise
Organiser la mise en œuvre dans le magasin des plans d’actions commerciaux définis par l’entreprise ou l’enseigne
Mesurer les résultats des plans d’actions commerciaux
mis en œuvre
Analyser les performances commerciales des membres de son équipe en s’appuyant sur les indicateurs clés définis par l’entreprise ou l’enseigne
Définir des objectifs de vente individuels en tenant compte des objectifs et de la stratégie commerciale du magasin ou de l’enseigne et en assurer le suivi
Modalités d’évaluation
Mise en situation professionnelle réelle par le tuteur en entreprise
Etude de cas individuelle portant sur l’analyse d’un plan d’actions commercial et des performances de l’équipe en organisme habilité (1 heure)
Etude de cas portant sur l’analyse d’un plan d’actions et des performances de l’équipe (1 heure 30 de préparation et 30 minutes de restitution orale auprès de deux professionnels lors de l’évaluation finale)
Réalisation d’un dossier professionnel et entretien individuel d’évaluation avec deux professionnels (évaluation finale) – 15 minutes
Modalités de certification
Validation par le jury paritaire et remise d’un certificat «Déploiement de la stratégie commerciale définie par la direction au sein d’un magasin de cuisines et aménagement intérieur sur un périmètre donné
»
RNCP32075BC02
Pilotage technique de l’activité de vente de cuisines et aménagement intérieur
Compétences visées
Descriptif
Vérifier la pertinence et la conformité des projets de cuisine élaborés par les concepteurs vendeurs avec les consignes et préconisations en vigueur dans l’entreprise ou l’enseigne
Réajuster les projets de cuisine élaborés par les concepteurs vendeurs en fonction de critères techniques, esthétiques et réglementaires
Piloter les commandes aux fournisseurs et les réceptions de commande en magasin ou chez le client
Traiter les réclamations avec les fournisseurs en respectant les procédures en vigueur au sein de l’enseigne ou de l’entreprise
Traiter les réclamations et retours clients dans le respect des consignes en vigueur au sein de
l’entreprise ou de l’enseigne
Modalités d’évaluation
Mise en situation professionnelle réelle par le tuteur en entreprise
Etude de cas individuelle portant sur l’analyse de projets d’implantation / chiffrage en organisme habilité (1 heure 30 de préparation et 30 minutes de restitution orale)
Réalisation d’un dossier professionnel et entretien individuel d’évaluation avec deux professionnels (évaluation finale) – 15 minutes
Modalités de certification
Validation par le jury paritaire et remise d’un certificat « Pilotage technique de l’activité de vente de cuisines et aménagement intérieur »
RNCP32075BC03
Management de l’équipe commerciale dans un magasin de cuisines et aménagement intérieur
Compétences visées
Descriptif
Mettre en œuvre le plan d’intégration des nouveaux embauchés en vigueur au sein de l’entreprise ou de l’enseigne
Evaluer les compétences des concepteurs vendeurs au regard des méthodes et des attentes spécifiques à l’entreprise ou à l’enseigne
Identifier les objectifs de progression et les besoins en formation des membres de l’équipe
Identifier les réponses adaptées aux besoins des concepteurs vendeurs (formation, accompagnement terrain, tutorat, …)
Transmettre des connaissances, des savoir-faire commerciaux et techniques en tenant compte des besoins des concepteurs vendeurs
Modalités d’évaluation
Mise en situation professionnelle réelle par le tuteur en entreprise
Etude de cas individuelle portant sur le développement des compétences en organisme habilité (1 heure 30 de préparation et 30 minutes de restitution orale)
Réalisation d’un dossier professionnel et entretien individuel d’évaluation avec deux professionnels (évaluation finale) – 15 minutes
Modalités de certification
Validation par le jury paritaire et remise d’un certificat « Développement des compétences des membres de l’équipe de concepteurs vendeurs de cuisines dans un magasin de cuisines et aménagement intérieur »
RNCP32075BC04
Développement des compétences des membres de l’équipe de concepteurs vendeurs de cuisines dans un magasin de cuisines et aménagement intérieur
Compétences visées
Descriptif
Mettre en œuvre le plan d’intégration des nouveaux embauchés en vigueur au sein de l’entreprise ou de l’enseigne
Evaluer les compétences des concepteurs vendeurs au regard des méthodes et des attentes spécifiques à l’entreprise ou à l’enseigne
Identifier les objectifs de progression et les besoins en formation des membres de l’équipe
Identifier les réponses adaptées aux besoins des concepteurs vendeurs (formation, accompagnement terrain, tutorat, …)
Transmettre des connaissances, des savoir-faire commerciaux et techniques en tenant compte des besoins des concepteurs vendeurs
Modalités d’évaluation
Mise en situation professionnelle réelle par le tuteur en entreprise
Etude de cas individuelle portant sur le développement des compétences en organisme habilité (1 heure 30 de préparation et 30 minutes de restitution orale)
Réalisation d’un dossier professionnel et entretien individuel d’évaluation avec deux professionnels (évaluation finale) – 15 minutes
Modalités de certification
Validation par le jury paritaire et remise d’un certificat « Développement des compétences des membres de l’équipe de concepteurs vendeurs de cuisines dans un magasin de cuisines et aménagement intérieur »
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Entreprises relevant de la branche du négoce de l’ameublement, soit plus de 5 600 entreprises et 57 700 salariés. Près de six salariés sur dix exercent leurs activités dans des structures de 50 salariés et plus et plus d’un sur quatre dans des entreprises de moins de 10 salariés. L’Ile-de-France concentre près de 20 % des effectifs et 15,5% des établissements.
Types d'emplois accessibles
Chef des ventes, manager des ventes, animateur d’équipe, …
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
Sans objet
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Faible (2/5)
Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible.
2 640 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 6 familles professionnelles (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 1 à 3 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
R1X61— Vendeurs en ameublement, équipement du foyer, bricolage tension 2/5 (Faible) -
R3X80— Maîtrise des magasins tension 2/5 (Faible) -
R3X83— Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) tension 3/5 (Modérée) -
R4X90— Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique tension 2/5 (Faible) -
R4X92— Cadres du management des magasins tension 1/5 (Très faible) -
U1X82— Graphistes, dessinateurs, stylistes, décorateurs et créateurs de supports de communication visuelle tension 1/5 (Très faible)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 9 434
Auvergne-Rhône-Alpes 2 987
Provence-Alpes-Côte d'Azur 2 780
Nouvelle-Aquitaine 2 635
Occitanie 1 953
Grand Est 1 603
Hauts-de-France 1 402
Pays de la Loire 1 391
Bretagne 1 238
Normandie 764
Centre-Val de Loire 631
Bourgogne-Franche-Comté 589
La Réunion 333
Guadeloupe 245
Corse 214
Mayotte 196
Martinique 182
Guyane 91
28 668
projets de recrutement
29 %
jugés difficiles à recruter
17 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 6 familles professionnelles (nomenclature FAP).
-
R1X61— Vendeurs en ameublement, équipement du foyer, bricolage -
R3X80— Maîtrise des magasins -
R3X83— Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) -
R4X90— Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique -
R4X92— Cadres du management des magasins -
U1X82— Graphistes, dessinateurs, stylistes, décorateurs et créateurs de supports de communication visuelle
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Non
Formation continue
Oui
Apprentissage
Non
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Non
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation continue, Contrat de professionnalisation, VAE
Le jury est constitué des membres de la Commission Paritaire Nationale de l’Emploi et de la Formation Professionnelle. Il se compose pour moitié de représentants des syndicats de salariés, et pour l’autre moitié de représentants des employeurs.
Liens avec d'autres certifications
Certifications en correspondance (équivalences par blocs).
CodeCertification en correspondance
RNCP32291
Manager d’unité marchande
RNCP34031
Management commercial opérationnel
Nouvelle(s) certification(s)
Base légale
Date d'échéance04-01-2024